質量管理體系國家注冊審核員培訓考試卷

1、精品質量管理體系國家注冊審核員培訓班考試題姓名：培訓機構：考試日期：年月_日類別選擇題判斷題填空題簡述題闡述題案例分析題總得分得分閱卷人簽字復核人簽字一、選擇題（每題1分，共10分）從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的，并將答案代號填入（）中。（）1.隨著現場審核活動的進展，不可以a）更改審核范圍；b）修改審核計劃；c）改變審核目的；d）以上都不對。（）2.審核發(fā)現指：a）開具的不符合報告；b）現場取得的證據；c）將現場取得的證據與審核準則對照得到的結果d）a+b+c（）3.監(jiān)督審核的目的a)是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書b)是采取糾正措施、預防措施c)同初審的目的一樣d)驗

2、證上次審核糾正措施的有效性()4.審核工作文件包括：a)檢查表b)抽樣計劃c)記錄信息的表格d)a+b+c()5.以下哪種情況可構成不符合：a) 小餐館沒有如何煮面條的策劃文件b) 兩位管理者之間提供不出內部交流的記錄c)生產現場某過程沒有按該過程作業(yè)指導書操作d)a+b+c()6.第二方審核可用于：a)采購前對供方的評價b)采購后對供方的的再評價c)對供方的監(jiān)督d)a+b+c()7闡明所取得的結果或提供所完成活動的文件稱為：a)程序文件b）記錄c）質量計劃d）質量手冊（）8.對應作供方評價a）為組織的測量設備提供計量檢定的單位b）外加工產品零件的提供單位c）原材料供應商d）包括以上三者（）9

3、.采購信息的表達形式可以是a）合同或協議b）庫存信息表c）生產計劃d）a+b+c（）10、電視機的以下質量特性中哪一種是賦予特性a）清晰度b）音響保真度c）價格d）顏色二、判斷題（每題1分，共10分）下列各題中，你認為正確的在（）中劃錯誤的劃“X()1.為了證實過程的有效性，應提供“過程的監(jiān)視和測量”的記錄。()2.文件評審是對受審核方質量管理體系文件有效性和適宜性的確認。()3.每個審核組中都應有熟悉受審核方專業(yè)的成員。()4.審核計劃應提前交給受審核方。()5.應根據不符合項的多少來評價受審核方的質量管理體系。()6.在質量管理體系的第三方審核中，主要的是要收集不符合的信息。()7.組織應

4、對產品的特性進行監(jiān)視和測量，必須在所有策劃的安排均圓滿完成后，才能放行產品和交付服務。()8.審核員在發(fā)現不符合項線索時可擴大抽樣。()9.房地產開發(fā)公司因不負責建筑設計，因此可以刪減GB/T19001-2000的7.3條要求。()10.內審出現不符合，應由受審核區(qū)域的管理者及時采取措施，并需評審所采取措施的有效性。三、填空題(每題1分，共5分)指出GB/T19001-2000標準中適用于下述情景的某項條款，請將條款號填在橫線上。1 .組織內成品庫發(fā)現有包裝破損情況。適用于這一情景的條款是O2 .開新產品發(fā)布會，介紹新產品的功能、性能和使用方法等。適用于這一情景的條款是3 .維護加工機床內置的

5、計算機軟件。適用于這一情景的條款是4 .在最終檢驗記錄表上記錄符合性的內容。適用于這一情景的條款是5 .餐廳的每個餐桌上都擺放著桌牌號。適用與這一情景的條款是四、問答題（五道題，共45分）（一）簡述題（每題5分，共15分）；1 .GB/T19001-2000哪些條款中體現了“基于事實的決策方法”原則，至少舉出2個條款，并根據自己的理解做簡要說明。2 .工廠包括有零部件車間和裝配車間。檢驗規(guī)程規(guī)定對生產急需又來不及檢驗的零部件，應在下工序檢驗中增加抽樣數，并做出可追溯性標識，如發(fā)現問題按規(guī)定可追回，但審核員在裝配車間檢驗站未發(fā)現增加抽中第致的記錄。作為審核員，你應該如何進一步追蹤審核？（至少寫出

6、兩個步驟）3 .審核計劃應包括哪些內容?可編輯修改（二）闡述題（每題15分，共30分）.請編制對“記錄控制”過程進行審核的檢查表？.審核員審核監(jiān)視和測量裝置的控制時，檢查了計量儀器和設備的臺帳和總數，對電學、熱工、長度和力學等專業(yè)分層各抽查了35臺儀器和設備的校準周期、依據、相應記錄和標識；看到了使用、和調整規(guī)定和計量人員的實際操作；設備處于良好狀態(tài)；非常滿意，認為符合要求，就離開了。你作為審核員，這樣的審核是否可以？為什么？如果你是審核員，如何進行審核？五、案例分析題（每題6分，共30分）：請根據所述情況判斷并寫出不符合報告。1某組織生產某電子產品，外殼采用高抗沖聚氯乙烯塑料，審核員在售后服

7、務部看到現場有許多替換下來的破損機殼，就查了最近半年有關維修記錄的數據分析資料，看到外殼破損的產品每月都占該產品總量的11%左右，問這種情況如何處理？售后服務部主任說：這不是我們的責任，現在火車、汽車運輸都野蠻運輸，又離不了它們，我們會負責修理或退換，而且，我們每月都向質管部反映，但至今也沒有拿出什么好辦法。2 .審核員到質管科查交付產品的（出廠）檢驗，從兩個月的檢驗記錄中抽查6份，看到檢驗項目和方法均符合檢驗規(guī)范。審核員問該類產品是否有國家和行業(yè)標準？科長說：有。審核員把檢驗規(guī)范與GB390691標準核對后，發(fā)現檢驗規(guī)范中缺少標準要求的出廠試驗必做的“操作試驗5次”和“絕緣電阻”項目，檢驗記

8、錄表中也無此兩項欄目，科長說：“操作試驗我們都做的，只是沒做記錄，至于絕緣電阻，我們一直就沒什么問題，所以就免檢了”。3 顧客投訴是由銷售部處理的，審核員看到三個月來共發(fā)現并及時處理了顧客對A產品添加潤滑油不方便的投訴20起。審核員在審核設計部門時，問了設計部的A產品設計組和其他人員，沒有人知道此事。4審核員在質檢科查到一份不合格品報告單上寫明：“按WE12-2003工藝文件進行返修。審核員要求查看這批不合格品的復檢記錄，質檢員說：“這批不合格品按工藝文件返修后還是不合格的，檢驗已沒有什么意義了，可以用就行了。”5某生產小型家用電器的企業(yè)，程序規(guī)定：“在訂貨會上如有客戶要訂貨，經廠長授權的銷售人員可先與客戶