質(zhì)量管理體系及其過(guò)程

1、公司質(zhì)量管理體系及其過(guò)程YT/CX-02-20171 目的公司現(xiàn)有運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，確定主要過(guò)程。2 范圍公司所有職能部門(mén)，運(yùn)營(yíng)過(guò)程。3 過(guò)程類(lèi)型按類(lèi)型分為：顧客導(dǎo)向過(guò)程、支持過(guò)程、管理過(guò)程。 1) 1)顧客導(dǎo)向過(guò)程：通過(guò)輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過(guò)程，直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，是給公司直接帶來(lái)效益的過(guò)程。 2) 2)支持過(guò)程：提供主要資源或能力，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，支持顧客導(dǎo)向過(guò)程實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的過(guò)程，支持過(guò)程是實(shí)現(xiàn)顧客導(dǎo)向過(guò)程功能的必要過(guò)程。 3) 管理過(guò)程：用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)顧客導(dǎo)向過(guò)程和支持過(guò)程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)，確定公司組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生公司決策和目

2、標(biāo)及更改等過(guò)程。 4) 公司的質(zhì)量管理體系的外包過(guò)程：機(jī)殼、轉(zhuǎn)軸機(jī)械加工；定子疊片、轉(zhuǎn)子壓鑄、機(jī)殼熱壓、表面防銹處理、委外檢測(cè)、電子加工、機(jī)柜、載波主機(jī)殼體。4 過(guò)程識(shí)別主要過(guò)程識(shí)別表1主要過(guò)程識(shí)別顧客導(dǎo)向過(guò)程支持過(guò)程管理過(guò)程過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)C1市場(chǎng)需求的確定S1基礎(chǔ)設(shè)施M1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施C2產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)S2過(guò)程環(huán)境M2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制S3監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備M3顧客滿息C4產(chǎn)品防護(hù)S4知識(shí)M4數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)C5交付后的活動(dòng)S5能力M5內(nèi)部審核S6意識(shí)M6管理評(píng)審S7溝通M7不符合和糾正措施S8形成文件的信息M8改進(jìn)S9運(yùn)行策

3、劃過(guò)程S10外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制S11標(biāo)識(shí)和可追溯性S12顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)S13產(chǎn)品和服務(wù)放行S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程與過(guò)程之間的關(guān)系表2過(guò)程與過(guò)程之間的關(guān)系項(xiàng)目C1C2C3C4C5市場(chǎng)需求的確士7E產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn)品防護(hù)交付后的活動(dòng)S1基礎(chǔ)設(shè)施S2過(guò)程環(huán)境S3監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備S4知識(shí)S5能力S6意識(shí)S7溝通S8形成文件的信息S9運(yùn)行策劃過(guò)程S10外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制S11標(biāo)識(shí)和可追溯性S12顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)S13產(chǎn)品和服務(wù)放行S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)管理過(guò)M1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施；M2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃；M3顧客滿意;M4數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)；M5內(nèi)部審核

4、；M6管理評(píng)審；M7不符合和糾正措施；M8改進(jìn)程注：管理過(guò)程與所有過(guò)程相關(guān)質(zhì)量管理體系職能分配表標(biāo)準(zhǔn)條款4組織的背景管理層辦公室生產(chǎn)部供銷(xiāo)部技術(shù)質(zhì)量部財(cái)務(wù)部理解組織及具環(huán)境理解相關(guān)方的需求和期望確定質(zhì)量管理體系的范圍AAAAA質(zhì)量管理體系及其過(guò)程AAAAA5領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾AAAAA質(zhì)量方針AAAAA組織的角色、職責(zé)的權(quán)限AAAAA6策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施AAAAA質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃AAAAA變更的策劃AAAA7支持資源AAAA總則AAAAA人員AAAA基礎(chǔ)設(shè)施AAA過(guò)程運(yùn)行環(huán)境AAAA監(jiān)視和測(cè)量資源AAAA組織知識(shí)AAAA能力AAAA意識(shí)AAAAA溝通AAAAA形成文件的信息AAAAA運(yùn)行的策劃和控制AAAA產(chǎn)品和服務(wù)的要求AAA產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)AAAA外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制AAAA生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制AAAA標(biāo)識(shí)和可追溯性AAAAA顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)AAA防護(hù)AA交付后活動(dòng)AAAA更改控制AAAA產(chǎn)品和服務(wù)的放行AAAA不合格輸出的控制AAAAA監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)總則AAAA顧各滿息AAAA分析與評(píng)價(jià)AAAA內(nèi)審審核AAAA