質(zhì)量事故處罰規(guī)定

1、質(zhì)量事故處罰規(guī)定及違章處罰制度1為督促公司各部門、車間負責(zé)人、管理人員及全體員工加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量意識和責(zé)任意識，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，對導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生的相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)的處罰，以注重控制質(zhì)量的重要性，使質(zhì)量事故處罰有據(jù)可依，有章可循，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。2、適用范圍適用于公司各部門、車間內(nèi)部質(zhì)量問題和所有外部質(zhì)量投訴、質(zhì)量問題導(dǎo)致的成本損失的處罰，違規(guī)行為處罰3、質(zhì)量事故分類質(zhì)量事故具體分為四類：A類、B類、C類、D類（適用于超損耗現(xiàn)象）15000元（含）以上；5000元（含）以上，15000元以下;1000元（含）以上，5000元以下。1000元以下。A類質(zhì)量事故：

2、為特大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在B類質(zhì)量事故：為重大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在C類質(zhì)量事故：為較大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在D類質(zhì)量事故：為一般質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在4、定義外部投訴：經(jīng)客戶質(zhì)量部、供應(yīng)部、產(chǎn)品部等部門反饋的質(zhì)量投訴、所有本公司業(yè)務(wù)員收到的客戶書面投訴。公司各車間內(nèi)部質(zhì)量問題：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與客戶要求及封樣標準不符或與我公司生產(chǎn)單要求及各工序質(zhì)量標準不符，并造成批量性的報廢或返工情況。違規(guī)行為問題：違反公司生產(chǎn)工藝流程，品管部管控作業(yè)規(guī)范以及未能按品管部頒布的其他補充規(guī)定執(zhí)行的問題。5、權(quán)責(zé)品管部門：負責(zé)核算出成本損失，負責(zé)確認質(zhì)量問題產(chǎn)生的責(zé)任歸屬及相關(guān)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)

3、任；對質(zhì)量問題處罰開具罰款單并及時通報。責(zé)任部門：協(xié)助品管部處理質(zhì)量事故，并承擔(dān)責(zé)任，接受本規(guī)定的相關(guān)條款，負責(zé)質(zhì)量事故的預(yù)防及改進，防止再發(fā)生。財務(wù)部門：按品管部門意見或總經(jīng)理最終意見扣除相關(guān)責(zé)任人處罰金額?？偨?jīng)理：負責(zé)批準處罰規(guī)定的實施。6、內(nèi)容總則處罰規(guī)定經(jīng)各部門主管會簽，并經(jīng)總經(jīng)理批準后生效；品管部在接收到銷售部反饋的客戶投訴后，向客戶了解具體問題，根據(jù)問題的性質(zhì)進行分析判斷，并綜合相關(guān)部門的意見，確定發(fā)生原因，由責(zé)任部門協(xié)助處理；品管部根據(jù)發(fā)生原因，確定當次質(zhì)量事故的責(zé)任歸屬，提出各方責(zé)任人罰款初步方案；責(zé)任部門對發(fā)生的質(zhì)量問題必須進行徹底的改善，品質(zhì)部將根據(jù)改善對策的實施完成時間進

4、行跟蹤，對未實施項督促責(zé)任部門進行實施，并通報處罰；因技術(shù)、生產(chǎn)工藝、公司總經(jīng)理個人決策失誤等條件不成熟而造成的質(zhì)量問題及客戶投訴，不在本規(guī)定范圍內(nèi)；對于多個部門的原因造成的質(zhì)量事故，或不屬于本條例所規(guī)定情況的質(zhì)量事故。由品質(zhì)部參照本規(guī)定進行判定、處理。7質(zhì)量事故處理D類質(zhì)量事故處理：因車間員工操作不慎，造成產(chǎn)品報廢，直接經(jīng)濟損失在1000元以下的；處罰總金額為成本損失的20%，并依據(jù)責(zé)任部門主次責(zé)任人作相應(yīng)處罰。C類質(zhì)量事故處理：因車間員工操作不慎，直接經(jīng)濟損失在1000元（含）以上的，5000元以下的，處罰總金額為成本損失的15%（每次處罰不超過個人工資的20%），并依據(jù)責(zé)任部門主次責(zé)任人

5、作相應(yīng)處罰，車間主管負管理責(zé)任，處罰金額為成本損失的5%。B類質(zhì)量事故處理：因車間員工操作不慎，直接經(jīng)濟損失在5000元（含）以上的，15000元以下的，處罰總金額為成本損失的10%（每次處罰不超過個人工資的20%），并依據(jù)責(zé)任部門主次責(zé)任人作相應(yīng)處罰，車間負責(zé)人負管理責(zé)任，處罰金額為成本損失的10%，（每次處罰不超過個人工資的15%），責(zé)任生產(chǎn)部長及品管部長處罰成本損失的5%（每次處罰不超過個人工資的10%）。由于部門、車間主管未按施工單要求、工序質(zhì)量標準、生產(chǎn)工藝流程、客戶要求或封樣標準規(guī)范操作、簽樣失職而導(dǎo)致的質(zhì)量事故負責(zé)人均負全責(zé)，承擔(dān)損失的20%，（每次處罰不超過個人工資的20%），

6、可返工返修達到客戶要求的，根據(jù)成本損失的10%（包括人工、材料等）處罰負責(zé)人，5000元以上的，生產(chǎn)部長及品管部長負主管責(zé)任，均處罰成本損失的5%（每次處罰不超過個人工資的10%）。由于部門、車間負責(zé)人工作失誤，管理不到位，發(fā)出產(chǎn)品影響公司聲譽，造成客戶投訴的，發(fā)生一起處罰車間主管金額50元，涉及班組長或機臺的處罰金額50元，處罰生產(chǎn)部長及品管部長100元；影響客戶生產(chǎn)，造成客戶強烈投訴的，發(fā)生一起處罰車間負責(zé)人金額200元，涉及班組長處罰金額100元，處罰生產(chǎn)部長及品管部長300元；造成客戶對我公司處罰的，如客戶直接罰款的或者外部有返工行為的，按成本損失對照處罰。因車間員工操作不慎產(chǎn)生的批量

7、性質(zhì)量事故，產(chǎn)品經(jīng)過返工或返修能達到客戶要求的，責(zé)任部門車間負責(zé)人要督促責(zé)任人自行進行返工，責(zé)任人必須及時返工，如因技術(shù)原因或生產(chǎn)急需要其他部門幫忙的，必須承擔(dān)相應(yīng)返工費用，返工費用須足額承擔(dān)。因車間員工操作不慎造成的批量性產(chǎn)品不符合工序質(zhì)量標準時，且產(chǎn)品不能返工返修的，品管部降低標準流轉(zhuǎn)、入庫或出廠，如客戶未發(fā)生投訴，（300張以上，1000張以下）處罰總金額30元；1000張以上的，超出部分按每1000張疊加20元為單位作相應(yīng)處罰（封頂100元），如客戶發(fā)生投訴，按條例處罰。對于發(fā)生質(zhì)量事故的部門，如果存在故意瞞報的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，發(fā)生一起處罰責(zé)任人200元，并對事故按以上條款進

8、行對照處罰。對于未能按品管部規(guī)定要求執(zhí)行的違規(guī)行為，按如下規(guī)定處罰：膠印車間各裝料人員開印前、急停時、須放置吸墨紙，否則處罰責(zé)任裝料工50元/次；操作工私自藏匿、扔棄、夾帶不合格品出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，發(fā)生一起處罰責(zé)任人100元；操作工在生產(chǎn)過程中必須嚴格執(zhí)行首件簽樣制度，各工序必須在規(guī)定范圍的完成首件簽樣，如未簽樣生產(chǎn)，處責(zé)任人罰金50元，造成損失的，將對照成本損失進行處罰。業(yè)務(wù)跟單，必須配合嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度，所有貨物在出廠前都須微信或口頭通知品管部進行檢驗后方可發(fā)貨出廠，如未經(jīng)檢驗擅自發(fā)貨的，處罰金50元/次。品管部巡檢員負責(zé)對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量巡查，在巡查規(guī)定時間段，機臺發(fā)生

9、質(zhì)量問題未及時發(fā)現(xiàn)，且成本損失或返工費用在1000元以上，3000元以下的，處罰金額30元/次，在巡查時間段機臺發(fā)生質(zhì)量問題未及時發(fā)現(xiàn)且成本損失或返工費用在3000以上（含）5000元以下的，處罰金額50元/次；成本損失或返工費用在5000以上（含）10000元以下的，處罰金額100元/次；成本損失在10000元以上（含），15000元以下的，處罰金額150元/次；超過20000元的，封頂處罰200元/次；巡檢員在巡查過程中對機臺生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量與工序質(zhì)量標準不符，（2000張）并已造成批量性的情況未發(fā)現(xiàn)，但未有損失的，處罰金額20元/次；巡檢員對收集的壞片數(shù)字負責(zé)，應(yīng)多加巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況，確保壞片數(shù)字準確不流失，如發(fā)生10張以上壞片未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致壞片數(shù)字流失的，處罰金30元/次；在巡查規(guī)定時間段能及時發(fā)現(xiàn)較大質(zhì)量問題，并及時糾正指出，為公司挽回損失的，經(jīng)品質(zhì)部確認，予以獎勵150元/次；如能發(fā)現(xiàn)印刷版子不對等重大質(zhì)量問題，為公司挽回較大經(jīng)濟損失的，經(jīng)品管部確認，予以獎勵100500元；9 供應(yīng)部質(zhì)量事故責(zé)任供應(yīng)部必須按施工單要求，客戶要