內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵(lì)制度

1、。內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵(lì)制度為提高企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師（以下簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”）的培訓(xùn)積極性與熱情，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)效果的全面提升，特制定本制度。一、激勵(lì)對象與目的（一）內(nèi)訓(xùn)師課酬激勵(lì)制度是以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師為激勵(lì)對象。（二）目的1. 激發(fā)講師熱情，提升培訓(xùn)效果內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主體， 是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心， 只有內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)能力過硬， 綜合素質(zhì)高， 才能培養(yǎng)出一批又一批的精兵強(qiáng)將， 為企業(yè)源源不斷的輸送合格的人才。2. 提高技術(shù)人員專業(yè)水平，拓展員工職業(yè)發(fā)展通道針對員工普遍溝通表達(dá)能力偏弱， 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建立， 對于員工提高自身表達(dá)能力， 拓展職業(yè)發(fā)展通道， 有著不可忽視的積極作用。 內(nèi)訓(xùn)師激

2、勵(lì)制度更能激發(fā)了員工的潛能，為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二、范圍全體員工三、職責(zé)與責(zé)任（一）職責(zé)1. 內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)力：參與制定培訓(xùn)計(jì)劃，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式、講師選擇的建議權(quán)。2. 優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。3. 享受課酬的權(quán)力。（二）責(zé)任1. 內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為， 不能因?yàn)榕嘤?xùn)或接受培訓(xùn)而影響本職范圍內(nèi)的正常工作。2. 參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求。3. 開發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、案例及游戲、授課 PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期更新以上材料。4. 根據(jù)人力資源部設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)，如有改動

3、應(yīng)在開課前 3 天與人力資源部溝通。1。5. 內(nèi)訓(xùn)師在行政上歸屬于所在部門 / 科室，在培訓(xùn)工作上內(nèi)訓(xùn)師由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。三、內(nèi)訓(xùn)師形式與內(nèi)容（一）標(biāo)準(zhǔn)類課程1. 由各部門 / 科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象：新院，培訓(xùn)時(shí)間：營業(yè)前，參訓(xùn)人員：新院全體員工，培訓(xùn)目的：新院制度、流程、話術(shù)、企業(yè)文化等新院導(dǎo)入。2. 內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容（二）非標(biāo)準(zhǔn)類程1. 由人力資源部選拔的或各部門 / 科室推薦的內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象：企業(yè)全體員工，培訓(xùn)時(shí)間：全年度，參訓(xùn)人員：企業(yè)全體員工，培訓(xùn)目的：挖掘綜合素質(zhì)人才，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2. 內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容（課程內(nèi)容后期豐富）注：課程內(nèi)容、授課形式不限，

4、可涵蓋工作、生活多個(gè)方面，內(nèi)訓(xùn)師可選擇自己最擅長板塊設(shè)計(jì)課程。2。四、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）根據(jù)授課時(shí)間、授課次數(shù)、講師資歷，參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評分情況評定內(nèi)訓(xùn)師可享受的課酬標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同課酬標(biāo)準(zhǔn)給予內(nèi)訓(xùn)師不同的課酬。（二）以課程次數(shù)為課酬計(jì)算單位，按月結(jié)算。（三）課酬與內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目ABC其他評分標(biāo)準(zhǔn)90 分以上90-80 分80 分以下課酬標(biāo)準(zhǔn)60元/次50元/次40元/次（四）以下情況不屬于享受培訓(xùn)課酬的范疇：1. 日常工作中的經(jīng)驗(yàn)交流、指導(dǎo)；2. 為自己的直接或間接下級授課；3. 試講及其他非正式授課；4. 從事培訓(xùn)工作的專職人員。5. 授課時(shí)數(shù)不足 45 分鐘的課程。（五）課酬發(fā)放部門由

5、人力資源部組織的培訓(xùn)，課酬由人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放；各下級單位組織的培訓(xùn)，必須報(bào)備集團(tuán)人力資源部，并提交培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員簽到明細(xì)、內(nèi)訓(xùn)師課件、培訓(xùn)后評分明細(xì)等相關(guān)培訓(xùn)資料后，由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放。五、內(nèi)訓(xùn)師制度執(zhí)行（一）內(nèi)訓(xùn)師管理1. 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃來執(zhí)行課程的講授， 如果因自身原因無法進(jìn)行課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師。2. 人力資源部統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，建立、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案。3. 內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行授課時(shí)， 標(biāo)準(zhǔn)類的課程， 不需要提前試講， 非標(biāo)準(zhǔn)類的課程，編入課表前需先試講，由人力資源部負(fù)責(zé)組織與評定，并進(jìn)行課程的意見反饋

6、，與內(nèi)訓(xùn)師共同對課程內(nèi)容及授課情況進(jìn)行優(yōu)化， 直至達(dá)到授課標(biāo)準(zhǔn)后方可歸入課程計(jì)劃內(nèi)。4. 人力資源部提前 3 天發(fā)布培訓(xùn)通知， 內(nèi)訓(xùn)師至少提前 1 天與人力資源部就培訓(xùn)場地、所需設(shè)備、培訓(xùn)時(shí)間等信息進(jìn)行確認(rèn)。5. 課程進(jìn)行過程中，內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度，維持課堂紀(jì)律。調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)情緒，加強(qiáng)互動。（二）內(nèi)訓(xùn)師評分。3。1. 人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作后的評分組織與統(tǒng)計(jì)，通常在培訓(xùn)結(jié)束后的 3 個(gè)工作日內(nèi)完成，主要通過受訓(xùn)學(xué)員對課程及講師的評價(jià)反饋為主。2. 人力資源部要對每次課程后的各項(xiàng)材料收集齊全，保存完整，核算統(tǒng)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師評分。3. 評分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)。4。六、內(nèi)訓(xùn)師淘汰1. 內(nèi)訓(xùn)師 2 次

7、以上（含 2 次）評分低于 80 以下的，人力資源組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)考核通過后方可安排授課； 若培訓(xùn)后考核未通過則進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師淘汰。 七、其他（一）為了表示對培訓(xùn)講師的尊重， 培訓(xùn)課程要求報(bào)名參加的學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，無故遲到者或培訓(xùn)過程中手機(jī)響起者等不文明行為等給予嚴(yán)厲批評。（二）參加培訓(xùn)學(xué)員不能無故在培訓(xùn)會場隨意走動、打瞌睡、講話等。5。八、費(fèi)用預(yù)算（一）暫定培訓(xùn)安排及費(fèi)用預(yù)算（ 9 月-12月）新院導(dǎo)入培訓(xùn)課程序號項(xiàng)目培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)1燕塘店1181060 元/次10802車陂店1181060 元/次10803順德店1181060 元/次10804深圳店1181060 元/次10805計(jì)劃新店1181060 元/次10806總院新員工入職每月 2次3360 元/次480/8 次培訓(xùn)合計(jì)5880員工技能提升課程序號項(xiàng)目培訓(xùn)次數(shù)課程數(shù)講師人數(shù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)7PPT制作與入門1160 元/次1808職場禮儀根據(jù)員工1160 元/次1809溝通技巧需求（暫定1160 元/次18010個(gè)人品牌2 次）1160 元/次18011待開發(fā)課程4160 元/次240合計(jì)960注：標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時(shí)間：新院開業(yè)前；非標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時(shí)間：每月至少開展 1 次（具體時(shí)間有人力資源部與各培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)溝通）。（二）其他費(fèi)用