電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)資料

1、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一：電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)為提高個(gè)人素養(yǎng)， 將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合， 達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的， 為即 將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)， 學(xué)校安排我們?cè)跈C(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實(shí)習(xí)。時(shí)間過(guò)得好快， 一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束了， 雖然這個(gè)禮拜都是在 5418 教室度過(guò)， 每天面對(duì)的只是簡(jiǎn)單的一臺(tái)電腦， 但是實(shí)際的工作能力是書本上沒(méi)有辦法教授給我們的， 必 須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化， 將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力， 這樣才真正做到了學(xué)有所用。畢竟紙上得來(lái)終覺(jué)淺， 絕知此事要躬行。 在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中， 我深深的感覺(jué)到自己所 學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際

2、運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。這周的時(shí)間我沒(méi)有浪費(fèi)，我相信自己。這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求， 是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)， 使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以 及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)小組五個(gè)人對(duì)廠商， 商場(chǎng)，物流，銀行，以及消費(fèi)者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。在這五輪中， 第一輪對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)， 也可以說(shuō)是最艱難的一次， 可能也真 的是萬(wàn)事開(kāi)頭難吧。 很多工作在開(kāi)始理論上學(xué)過(guò)覺(jué)得很簡(jiǎn)單的， 到實(shí)踐操作起來(lái)還是會(huì)覺(jué)得 有一定的難度，遇到的困難也很多第一輪我作為廠商， 按照要求， 先注冊(cè)好了之后進(jìn)入廠商的角色， 然后找到了自己想要 經(jīng)營(yíng)的東西， 接著在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中向

3、指定的銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理， 并下載企業(yè)網(wǎng)上證書， 在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布， 以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場(chǎng)的訂貨。 不久待商場(chǎng)注冊(cè)好， 到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息， 于是很快到我的店鋪向我詢假， 通過(guò)合同的幾番修訂， 最終我們以 一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨， 很快的也收到了自己的第一筆資金。第一輪過(guò)后， 一切就變得順暢起來(lái)了， 因?yàn)槲覀兾鍌€(gè)小組成員都已經(jīng)對(duì)上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開(kāi)始對(duì)下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo)，在很多方面，省了很多的時(shí)間，而且也感覺(jué)給自己留下了更深

4、刻的印象。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起 來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單， 如果是一個(gè)人在弄， 根本是做不好的， 這也需要合作， 正如老師說(shuō)的， 走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄， 與別人一起合作，你可以做的更好的。 對(duì)于我本身，不 過(guò)，還好通過(guò)組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了， 要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢？ 雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。通過(guò)這次實(shí)習(xí)， 讓我們對(duì) b2b 這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)， 電子商物 b2b 是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企

5、業(yè)， 因此， b2b 電子商物的形成又可以劃分為兩種類型： 即特定企業(yè)的電子商物、 非特定企業(yè)電子商物。 特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后 要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。 為了相同的經(jīng)濟(jì)利益， 而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)， 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管 理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上， 通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。 非特定 企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴， 并與伙伴進(jìn)行全部的交易 行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比， B2B 電 子商務(wù)具有下列 5 項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1) 使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣

6、雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù) 活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與 Internet 信息是以 web 超文本 (包含 圖像；聲音、文本信息 )傳輸不可同日而語(yǔ)。(2) 降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。 即通過(guò) Internet 發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息 ( 如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照 片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在In ternet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10 倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的 1 10。其次

7、對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet ，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作， 將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)， 形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。 據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱： 它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)， 可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用 30，其中人工成本降低 20，材料成本降低 10。另外，借助 Internet ， 企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3) 減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但 企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本， 且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適

8、銷貨品； 而企業(yè)低庫(kù) 存政策， 可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻， 交貨延期。 因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet 可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而 適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn) “零庫(kù)存管理 ”。(4) 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)， 通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等 待的現(xiàn)象。(5) 24 小時(shí)天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet

9、的電子商務(wù)則是一周 7 天、一天 24 小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng) 營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。在這次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理 不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中；售后 服務(wù)， b2b 企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè) 之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)， 結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施 的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)

10、站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶 管理、 市場(chǎng)調(diào)研等， 它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)， 使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。 發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能， 給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面， 網(wǎng)站上有各式各樣的特色， 能擁有一個(gè)屬于自己特 色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣， 就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。但是這次實(shí)踐中也存在著明顯的不足， 比如說(shuō)每次一遇到一些物流不夠迅速而導(dǎo)致中間 環(huán)節(jié)的缺失， 雖然每次都受到挫折， 但是在每一次的挫折之

11、后我都會(huì)失離， 亦放手騰飛總結(jié) 一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難的 工作不是很累 ,而且學(xué)到了很多東西 ,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方 法有那么點(diǎn)道理 ,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的 ,只是時(shí)間的問(wèn)題 ,越到后來(lái)就越需要理論水平 , 只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活 ,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā) 覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。此次實(shí)習(xí)感受頗多， 細(xì)心與耐心都是重要的一

12、課， 人的一生也是不斷追求的過(guò)程， 遇跌 倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛， 縱然線斷 !篇二：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告分類區(qū)別：實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)小結(jié)的區(qū)別實(shí)習(xí)報(bào)告： 報(bào)告都有基本的格式， 就像政府工作報(bào)告， 主要表述這一年或這一段時(shí)間的 工作，計(jì)劃實(shí)施情況，就是一種公布式的報(bào)告，讓別人知道你在這一段時(shí)間的情況。實(shí)習(xí)總結(jié)：就是實(shí)習(xí)完成后進(jìn)行的整體性總結(jié)和概括。在中遇到的困難，并且是如何 克服的?？偨Y(jié)自己獲得的經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的方法。實(shí)習(xí)小結(jié)： 就是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 某個(gè)時(shí)間段的小范圍的總結(jié)， 對(duì)以后的實(shí)習(xí)和工作有 指導(dǎo)性的作用

13、，時(shí)常的反省吧可以這樣說(shuō)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告前言讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。在大學(xué)接受了兩年的教育，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作，接著，在 這個(gè)暑假， 我們就要來(lái)到社會(huì)中，尋找實(shí)習(xí)單位， 讓自己所學(xué)的在生活中體現(xiàn)出來(lái)，同事增 長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，也就是理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用。我選擇的是分散實(shí)習(xí)， 通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司， 在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的 面試一遍， 然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。 面試成功后， 我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始 了我的實(shí)習(xí)生活。公司簡(jiǎn)介： 佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重， 網(wǎng)點(diǎn)覆

14、蓋全國(guó)各省、 市、縣，產(chǎn)品銷往世界 70 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。 同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲 “先進(jìn)單位”先“進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”雙“愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮 稱號(hào)并于 2004 年通過(guò) ISO9001-2000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺鼻喂芗摇甭钒夙槨钡享樛酢钡雀鞔笾放?2009年公司成功簽約意大利品牌“ PRATO普拉托 ）在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán)。同步鞋業(yè)堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也為員工創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展平

15、臺(tái)， 真正做到“用人才成就事業(yè)，用事業(yè)成就人才 ” 。同時(shí)，公司發(fā)展不忘回饋社會(huì)，長(zhǎng)期致力 于社會(huì)公益事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！皠?chuàng)新服務(wù)民生”是同樂(lè)步鞋業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并將引領(lǐng)同樂(lè)步鞋業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上， 掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操 作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累， 綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的 基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問(wèn)題、 解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。1. 提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí) 調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、

16、 企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì) 企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。2. 培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本知識(shí)和基本技能， 綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中， 培養(yǎng)從事商 貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。3. 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德， 增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性， 使我們進(jìn)一步加深對(duì) 書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)， 同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足， 更加明確下一步的努力改進(jìn)方向， 增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。 從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能 力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及

17、就業(yè)，打好基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間本次實(shí)習(xí)時(shí)間從 201x年6月28日 到201x年8月15日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)四、實(shí)習(xí)單位和崗位實(shí)習(xí)單位：佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司崗位：電子商務(wù)部 美工五、崗位工作描述 應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用 photoshop 處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。 因?yàn)椴?門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西， 所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝， 并同步到分銷平臺(tái)， 再有就是做推廣，利用百度

18、貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。六、實(shí)習(xí)心得第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。 公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一 起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、 學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注 重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著： “白天上班，私 下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。 ”我對(duì)這句話的理解是： 每一份工作，你都 要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們

19、部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地 給我介紹我的工作內(nèi)容， 以及讓我想熟悉一下基本流程。 電子商務(wù)部的人并不多， 加上我只 有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸 點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城， 也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前 售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不 簡(jiǎn)單。首先就是給寶貝拍照， 不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。 例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才 能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)， 怎樣擺放

20、寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景， 或者拍好摳圖換背景。 還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品， 這個(gè)也是讓我們頭痛的地 方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵， 但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)， 而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝， 因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包，所以都是 一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心， 要了解鞋子的特性、 有什么顏色和碼數(shù)、 庫(kù)存 情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞， 盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷等吸引

21、買家 眼球。客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服， 總結(jié)出來(lái)就是，我還不是 很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握， 還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬， 我發(fā) 現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒(méi)有貨了， 先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式， 所以說(shuō)一 定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。 遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們 解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。 一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手，

22、不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了 經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè) QQ ，在 qq 空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些 添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會(huì)被封的， 要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上 qq 空間的地址，這個(gè)水印要做 的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq 空間，在引到你的淘寶店鋪。一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前， 首先要擁有一定的關(guān)注度， 這就需要你去 挖掘粉絲關(guān)注， 可以先關(guān)注別人的博客， 或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注， 另外還需要 掌握以下

23、幾個(gè)技巧：1、傳遞價(jià)值 2、微博個(gè)性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強(qiáng)化互動(dòng)性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定 位 7 、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論2、評(píng)論要有特色，引起共鳴3、微博也要講究可信度4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化5、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容6、做好互動(dòng)，參與一些話題，如： #今日精品推薦 # 推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容， 發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的，也 要有創(chuàng)新， 就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式， 為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、 身邊人身

24、邊 事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)， 在這之前， 我一直是做網(wǎng)店裝修和 廣告圖片制作。 做好店鋪裝修不容易， 像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板， 而 C 店也可 以使用買了的模板， 但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格， 那就需要我們自己去制作一些能更 好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期 （如：季節(jié)變化、節(jié)假 ），不同的促銷活動(dòng)，可以制作 幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店， 把店鋪裝修得漂漂亮亮， 能讓買家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店 鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形

25、成，提高瀏覽量。2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片， 都需要用到素材， 這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣， 就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái)， 好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便 需要的時(shí)候可以用到， 也要多看看別人成功的制作， 吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感， 也要 加以自己的創(chuàng)新。3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop 、 dreamweaver 、 firework 等這些軟件都有可能要用到，特別是 photoshop ，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用， 這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用，所以， 我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、

26、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些 photoshop 的使用教程， 自己也要實(shí)際操作， 多掌握一門技術(shù)總是好的， 這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所 措了。一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中， 時(shí)間雖短， 但也反映出不少問(wèn)題， 有好也有壞。 好的就是： 每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成， 在工作方面也有自己的一些想法， 吃苦耐勞， 基 本上每天都是我最早來(lái)到辦公室， 面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班， 我仍然堅(jiān)持了一 個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問(wèn)題 ”少，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò)， 而是說(shuō)我工作這么久， 極少向他提出過(guò)有什么不能解決的 問(wèn)題

27、，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì)，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。 而我自己則認(rèn)為， 每次給我新任務(wù)的時(shí)候， 經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧， 所以我 都是按照他的指示來(lái)做， 有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教， 而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué) 習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。 只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、 學(xué)得好， 才能讓自己更快 的適應(yīng)任何一份工作。2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方

28、工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處 理好關(guān)系則需要很多技巧， 有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利， 還有要學(xué)會(huì)待人接物， 人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問(wèn)， 我們踏入社會(huì)， 該怎么待人接物 ?處人處事 ?這個(gè)我們 只能一邊學(xué)一邊做。3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì)就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認(rèn) 為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求， 在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易， 要嚴(yán)格要求自己熟 練掌握好專業(yè)知識(shí)技能， 并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉，所 以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源。4、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f(shuō)： “人非圣賢，孰能無(wú)過(guò) ?過(guò)

29、而改之，善莫大焉。 ”這說(shuō)明了 自我總結(jié)、 改過(guò)的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子， 沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，通過(guò)總結(jié)可以全面剖析 自身存在的問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗(yàn)，完善自我。篇三：電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、內(nèi)容摘要 通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn)， 更深入的掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)， 理解電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的意義， 掌握B2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、C2C電子商務(wù)模式、C2B電子商務(wù)模式、網(wǎng)站 建設(shè)、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作， 不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員或是企業(yè)老板 拍拍腦袋就能想出來(lái)的。 有許多換換相扣的工作要做。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該從全局著眼， 統(tǒng)籌 安排綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)管理等實(shí)踐技能。

30、二、關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 電子商務(wù)模式三、實(shí)訓(xùn)概述和意義 現(xiàn)代社會(huì)，電子商務(wù)正方興未艾。從整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行這個(gè)角度來(lái)講，電子商務(wù)最具長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值和意義。 電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心， 也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展 方向， 具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。 電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。 大力 發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力， 具有十分重要的戰(zhàn)略意義。四、實(shí)訓(xùn)過(guò)程與內(nèi)容 （一）電子商務(wù)模式： 電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系， 有助于挖掘新的電子商務(wù)模式， 為電子

31、商務(wù)模式創(chuàng)新 提供途徑， 也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。 電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角 度建立不同的分類框架，最簡(jiǎn)單的分類莫過(guò)于 B2C、B2B和C2C這樣的分類，但就各模式還 可以再次細(xì)分。1 . B2C電子商務(wù)是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。 企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)， 并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)， 這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式， 例如網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物、 證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、 一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等， 都是屬于企業(yè)直接接觸顧 客的作業(yè)方式。2. B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。 B2B 電子商務(wù)是電子商務(wù)的主 流，

32、也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開(kāi)展電子商 務(wù)，將使企業(yè)擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間， 這也是企業(yè)謀生存、 求發(fā)展的必由之路， 它可 以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。 B2B 電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、 更高的 生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。3. C2C電子商務(wù)C2C 是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者 可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中， 共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。 或由消費(fèi)者自行在網(wǎng) 絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品， 甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而 完成的交易，就是 C2C的交易。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃：1 確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的 目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起。 這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題， 例如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷售 額。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度。 企業(yè)發(fā)展壯大， 原有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案需要從新做 出調(diào)整。2 擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書 是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段， 它們分別是： 準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、 方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段。 對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算。 效果預(yù)測(cè)。 在擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書時(shí)， 必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)