如何提高員工的職業(yè)素質(zhì)

1、如何提高員工的職業(yè)素質(zhì)眾所周知，二一實際最貴的人才。要創(chuàng)辦企業(yè) 需要人才，企業(yè)要經(jīng)營需要人才，企業(yè)要發(fā)展更是需 要人才。那么什么才是人才，怎樣才能發(fā)現(xiàn)和使用人才呢？人才是具有能力的人，也就是說有能力的人都是人 才。在我看來，在座每個人都有天賦都有能力，因而 你們每個人都是人才。美國密西根大學(xué)行為科學(xué)家丹尼遜把人才分為七個 層次：1第一等具有高度的創(chuàng)造性和想象力，經(jīng)常想出機智 的方法解決問題，被認(rèn)為是該部門最有創(chuàng)造性的人；2第二等善于用新的首創(chuàng)方法來解決問題，并能提出 很多好意見；3第三等比一般人有較多的新意見，能提出一些費思 索的問題，并思考用不同的方法加以解決，偶爾也提 出有想象力的建議；4

2、第四等能發(fā)揮別人的見解，但他自己的見解卻大多 是陳舊和眾所周知的；5第五等在搞一項新工作時經(jīng)常向同事討教，并依靠 別人的建議；6第六等無明顯的首創(chuàng)性，很少提供新見解，習(xí)慣于 老一套的工作方法。7第七等滿足于讓干什么就干什么，工作方法老一套, 不適時宜也不想修改。但是大多數(shù)人都沒有做到以上七種標(biāo)準(zhǔn)，沒有發(fā) 現(xiàn)自己的天分，同時周圍的環(huán)境也沒有給他們提供嘗 試、施展的機會，他們的天賦并未轉(zhuǎn)化為能力，只能 稱做潛在的人才。對這些潛在人才的有效激勵，往往 成本是較低的、效果是顯著的。潛在人才需要受到有 效的激勵、促成和發(fā)現(xiàn)。其實，在每一個人的身上都 存在著發(fā)展需求。（例如，學(xué)生需要取得好成績，員 工需要

3、賺到更多的錢，企業(yè)老總需要把公司規(guī)模擴大 等等）事物的發(fā)展就是辭舊迎新的過程，人也不例外 真正出色的領(lǐng)導(dǎo)者，不在于他自身有多大的能力，而 在于他是否善于用人，調(diào)用和協(xié)調(diào)下級的能力，使組 織的力量達(dá)到最大。管理的競爭，就是人才優(yōu)勢的競 爭。人才開發(fā)具有極為重要的意義?，F(xiàn)在，我們面臨的問題是，如何界定人才，如何使 下屬成為優(yōu)秀人才，如何讓人才的能力充分發(fā)揮，如 何讓潛在人才在人才面前仍保持自信。我們也可以從這些問題的解決看出一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo) 水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如果各位都想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者， 都想成為優(yōu)秀的人才。那么就讓我們共同探討從潛在人才發(fā)展到人才 的最重要的因素：如何潛在人才的職業(yè)素質(zhì)。人才都

4、是在企業(yè)里，所以今天的話題叫做如何提高員工的職 業(yè)素質(zhì)。提高員工的職業(yè)素質(zhì)首先要知道以下兩點1員工的職業(yè)素質(zhì)為什么重要2員工的職業(yè)素質(zhì)有那些要求首先我講的第一個方面就是企業(yè)員工的職業(yè) 素質(zhì)為什么重要。那么可能在座的朋友們有過這 樣的經(jīng)歷，或者是遇到過這樣的事，一個企業(yè)要 瀕臨倒閉了，這個企業(yè)情況非常不好，但是由于換了 一個領(lǐng)導(dǎo)，這個企業(yè)突然盈利額直線上升，企業(yè)越來 越好。那么在這種情況下可能有很多人就說這個 企業(yè)遇到了能人，遇到了一個好廠長。也有這樣的情況，本來好端端的企業(yè)，由于換了一個廠長 企業(yè)的盈利情況直線下降，這可能在我們的生活 中，或者是工作中經(jīng)常遇到。那么可能有在座的 朋友就說了，企

5、業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)太重要了，因為這樣一 個能人，因為有了張瑞敏所以就有了海爾，有了 牛根生才有了蒙牛，有了馬云才有了阿里巴巴，這些領(lǐng)導(dǎo)真是太偉大了，羨慕他們，崇拜他們，但是在這些企業(yè)成功的背后，我們是否看到他們的成功是不是因為團隊的成功，因為企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)只是一份子， 企業(yè)由眾多的員工構(gòu)成， 從研究 管理的層面來看80%是在基層方面， 如何培養(yǎng)基 層員工的職業(yè)素質(zhì)，我認(rèn)為非常重要。不僅僅是 個人的成功， 而是他們帶出了一只非常好的團隊，才使他們的公司成功。所以在我們研究職業(yè)素質(zhì)常常提出一個最重要的課題，就是建立一支很強 的職工隊伍。所以作為人力資源部來說，我們是造人的，我們需要你什么樣我們就把你造成什么樣，

6、那么這樣我們把人才能變成高素質(zhì)的人才。我們剛才談到職業(yè)素質(zhì)有潛在的，那么各位可以帶著這個問題回去研究，但是作為人力資源部如何去培訓(xùn)，怎么 提高員工的素質(zhì)，從我個人的角度來講，我提幾個建 議。一個就是我認(rèn)為還是領(lǐng)導(dǎo)重視，領(lǐng)導(dǎo)要是不重視，這個企業(yè)的素質(zhì)提高不上來。我接觸過一個鋼鐵長，也是年產(chǎn)億元的，因為我們經(jīng)常在一起 進行交流，他們也知道我是CMC。國際注冊咨詢 師，同時我的培訓(xùn)絕對不是光培訓(xùn)，我就是咨詢 師培訓(xùn)。那么在這個時候我跟他們老板談的時候就 覺得沒用，因為他們腦子里根本沒有這兩個字，他 們只想賺錢，但是有一天他自己找到我說想要培訓(xùn)。 所以這個領(lǐng)導(dǎo)重視很重要。因為只有好員工才能占領(lǐng)市場，如

7、果培養(yǎng)的人沒有達(dá)到要求，肯定在市場中，在競爭中被人打敗。所以領(lǐng)導(dǎo)還是起決定作用的。第二條建立一個提高員工素質(zhì)的機制。一些企業(yè)希望員工有證書，只要員工考試通過企業(yè)就給報銷。因為他們愛學(xué)習(xí)，你們真要學(xué)了這些東西可 以促進企業(yè)的發(fā)展，他們的員工就是比別人素質(zhì) 強?？荚嚨臅r候就是比別人強，所以在這兒我希望我們要有機制，具體的機制是什么企業(yè)要自己建立。第三企業(yè)要做出規(guī)劃，培訓(xùn)不是一幫哄，而是做好的 計劃真正解決企業(yè)問題。 第五要加強考核。去年我在北京參加國際CMC答辯的時候，我來這個會之前參加了那個會，我見到了華教授，他握著我的手說，你寫的是店面， 你捕捉商機是在酒桌上捕捉的，我當(dāng)時特別的興 奮，我想他

8、可能記不住我的名字了，但是我這驕 傲的兩點他記得住，我非常的欣慰。所以我們作 為企業(yè)來講，我給他們做完了培訓(xùn)之后，38個考 核表格都列出來了，就是店面考核怎么做，不能 做完了培訓(xùn)就完了，我們得進行考核，我給他們 培訓(xùn)過程中，有一個員工非常不認(rèn)真，沒來學(xué)習(xí)， 最后考核的時候就差一分不合格， 企業(yè)給他開了， 我認(rèn)為這個對員工有很大的振動， 除了考核之外。我們還要進行跟蹤。我們培訓(xùn)完了之后不是說就 拉倒了，只有跟蹤我們才能把整個體系完成。其 實說句心里話企業(yè)員工素質(zhì)是很重要的課題。在 這兒幾十分鐘也確實談不完，但是今天我想談這 個話題，感覺非常高興的是個人能認(rèn)真的做記錄， 能認(rèn)真的思考我真的很欣慰。其實在現(xiàn)代社會競爭 中太激烈了，經(jīng)濟市場化，特別是企業(yè)和企業(yè)之 間的競爭，可以說真是你死我活，而且在這個大國 際的競爭環(huán)境之下，每一個領(lǐng)導(dǎo)，每一個員工壓力都 非常大，如果沒有正確的職業(yè)態(tài)度，就不可能有一個 正確的職業(yè)方向，沒有一個好的知識和技能也