計算機(微機)維修工國家職業(yè)標準

1、計算機（微機）維修工國家職業(yè)標準1. 職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱：計算機（微機）維修工1.2 職業(yè)定義：對計算機（微機）及外部設備進行檢測、調(diào)試和維護修理的人員。1.3 職業(yè)等級：本職業(yè)共設三個等級，分別為初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。1.4 職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。1.5 職業(yè)能力特征：具有一定分析、判斷和推理能力，手指、手臂靈活，動作協(xié)調(diào)。1.6 鑒定要求：1.6.1 適用對象：從事或準備從事計算機維修工作的人員。1.6.2 申報條件：（1） 取得高級技工學?；蚪?jīng)勞動保障行政部門審核認定的以高級技能為培訓目標的高等職業(yè)學校本職業(yè)畢業(yè)證書。（2）

2、取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的電子計算機專業(yè)大專以上畢業(yè)生，且連續(xù)從事電子計算機維修工作2年以上。1.6.3 鑒定方式：鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核兩門，理論知識考試采用閉卷筆試，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門考試（核）均采用百分制，皆達60分以上者為合格。1.6.4 鑒定時間：各等級的理論知識考試為60分鐘，各等級技能操作考核為90分鐘。2. 基本要求2.1 職業(yè)道德2.1.1 職業(yè)道德基本知識2.1.2 職業(yè)守則（1）遵守國家法律法規(guī)和有關規(guī)章制度；（2）愛崗敬業(yè)、平等待人、耐心周到；（3）努力鉆研業(yè)務，學習新知識，有開拓精神；（4）工作認真負責，吃苦耐勞，嚴于律己；（

3、5）舉止大方得體，態(tài)度誠懇。2.2 基礎知識2.2.1 基本理論知識（一）微型計算機基本工作原理（ 1）電子計算機發(fā)展概況；（ 2）數(shù)制與編碼基礎知識；（ 3）計算機基本機構與原理；（ 4）DOSWINDOW®本知識;（ 5）計算機病毒基本知識。（二）微型計算機主要部件知識（ 1）機箱與電源；（ 2）主板；（3）CPU；（4）內(nèi)存；（5）硬盤、軟盤、光盤驅(qū)動器；（6）鍵盤和鼠標；（7）顯示適配器與顯示器。（三）微型計算機擴充部件知識（1）打印機；（2）聲音適配器和音箱；（3）調(diào)制解調(diào)器。（四）微型計算機組裝知識（1）CPUK裝；（2）內(nèi)存安裝；（3）主板安裝；（4）卡板安裝；(5)驅(qū)

4、動器安裝；(6)外部設備安裝；(7)整機調(diào)試；(五)微型計算機檢測知識(1)微機常用維護測試軟件；(2)微機加電自檢程序；(3)硬件代換法；(4)常用儀器儀表功能和使用知識。(六)微型計算機維護維修知識(1)硬件替換法；(2)功能替代法；(3)微型計算機維護常識。(七)計算機常用專業(yè)詞匯2.2.2法律知識價格法、消費者權益保護法和知識產(chǎn)權法中有關法律法規(guī)條款。2.2.3安全知識電工電子安全知識。3.工作要求本標準對初、中、高級的技能要求依次遞進，高級別包括了低級別的要求。高級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識一、故障調(diào)查(一)引導客戶對故障進行描述1、引導客戶地故障進行描述綜合故障分類知識(二)

5、環(huán)境檢測1、檢測供電環(huán)境異常因素2、檢測電磁環(huán)境因素1、供電質(zhì)量判斷方法2、電磁干擾基礎知識二、故障診斷(一)驗證故障機準確作出診斷結論故障快捷診斷干擾（二）確定故障原因部件測量檢查1、通斷測試器使用方法2、邏輯探測儀使用方法三、故障處理（一）部件維修1、維修不間斷電源2、維修顯示器3、維護打印機1、UPSt源常規(guī)維修知識2、顯示器常規(guī)維修知識3、打印機常規(guī)維修（二）部件更換1、升級主板2、升級CPU3、升級內(nèi)存4、升級顯示適配器5、升級聲音適配器6、升級調(diào)制解調(diào)器微機硬件綜合性級知識四、微機系統(tǒng)調(diào)試（一）設置BIOS升級BIOSBIOS升級方法（二"青除微機病毒清除混合型病毒殺毒軟

6、件高級使用方法（三）系統(tǒng)軟件調(diào)試優(yōu)化操作系統(tǒng)平臺1、整機綜合評價知識2、端口設置知識五、客戶服務（一）故障說明能向客戶說明排故方法和過程微機部位故障知識（一）技木咨詢能向客戶提出環(huán)境改進建議微機部件工作環(huán)境要求六、網(wǎng)絡基礎建立計算機局域網(wǎng)建乂基本網(wǎng)絡網(wǎng)絡基礎知識七、工作指導（一）培訓維修工1、微機知識培訓2、微機維修能力1、教學組織知識2、實驗指導知識（二）指導維修工工作1、故障現(xiàn)象技術分析2、故障排除技術指導1、微機軟硬件故障分類知識2、故障排除方法3.比重表理論知識項目初級中級高級基本要求職業(yè)道德43基礎知識1、基本理論知識4030202、法律知識333、安全知識33相關知識一、故障調(diào)查1、顧客接待322、環(huán)境檢測322二、故障診斷1、驗證故障機4422、確定故障原因152020三、故障處理1、部件維修310202、部件更換101010四、微機系統(tǒng)調(diào)試1、設置BIOS3352、清除微機病毒223、系統(tǒng)軟件調(diào)試445五、客戶服務1、故障說明3222、技術咨詢222六、網(wǎng)絡基礎1、建立計算機局域網(wǎng)2七、工作指導1、培訓維修工42、指導維修工工作4合計100100100技能操作項目初級中級高級工作要求一、故障調(diào)查1、顧客接待10552、環(huán)境檢測555二、故障診斷1、驗證故障機5552、確定故障因253015三、故障處理1、部件維修1020152、部件