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文檔簡介

1、2022-3-112022-3-111無錫市明牌科技有限公司中國創(chuàng)業(yè)商學(xué)實訓(xùn)院2022-3-112022-3-112中外經(jīng)理人比較一、 中國經(jīng)理人的強勢能力(以上)1、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定()2、計劃與安排工作()3、決策與風(fēng)險衡量()二、中國經(jīng)理人的弱勢能力(以下)1、傾聽與組織訊息()2、清晰思考與分析()3、評估部屬與績效() 三、在四大管理能力群的平均分?jǐn)?shù)方面,中國經(jīng)理人的 1、行政能力協(xié)調(diào)是 2、認(rèn)知能力是 3、溝通能力為 4、督導(dǎo)能力則為中國經(jīng)理人的管事能力,平均高于培養(yǎng)人的能力中國經(jīng)理人的管理能力優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)能力管理風(fēng)格已由父母型轉(zhuǎn)為成人型,愈來愈重視授權(quán)2022-3-112022-3-1

2、13國際比較與亞洲其它國家和地區(qū)相比,中國經(jīng)理人的項關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)(),高于菲律賓經(jīng)理人()馬來西亞經(jīng)理人()印尼經(jīng)理人()與西方國家相比,中國經(jīng)理人的項關(guān)鍵管理能力平均分?jǐn)?shù)則偏低:澳洲經(jīng)理人為加拿大經(jīng)理人為美國經(jīng)理人為英國經(jīng)理人為2022-3-112022-3-114什么是領(lǐng)導(dǎo)者?1、領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?、并且能夠描繪出愿景3、激發(fā)人們努力的那種人2022-3-112022-3-115想當(dāng)元帥的兵才是好兵CEO十誡1、解決問題2、實現(xiàn)結(jié)果3、渴望成功4、人際能力5、信任團隊6、控制壓力7、喜歡變化8、自知之明9、達成交易10、相信自我2022-3-112022

3、-3-116分公司總經(jīng)理核心能力變變革革領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)目目標(biāo)標(biāo)/ /方向方向設(shè)設(shè)定定培訓(xùn)授權(quán)培訓(xùn)授權(quán)有效溝通有效溝通賞罰賞罰分明分明2022-3-112022-3-117與上司相處的八項原則 一、花時間關(guān)心以下問題:哪些工作能夠減輕上司的負(fù)擔(dān)?為了使我的上司看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo),我能夠做什么?上司如何評價我的工作?我如何能進一步改善上司對我的看法?上一次我在工作中作出了明顯的貢獻是在什么時候?我的膽子夠大嗎?二、不要對上司敬而遠(yuǎn)之,了解上司的熱鍵2022-3-112022-3-118與上司相處的八項原則 三、學(xué)會PMP不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司只有與工作實力相稱時,拍馬屁才能發(fā)揮效果無謂

4、的奉承是大可不必的四、不要排斥上司,不要忽視上司的上司體會上司的立場直率承認(rèn)上司的優(yōu)點五、避免鋒芒畢露2022-3-112022-3-119與上司相處的八項原則 六、利用好上司的職位借助有名氣的人的影響力經(jīng)常安排上司出席重要的場面七、把功勞讓給上司克制自吹自擂的念頭在重要關(guān)頭為上司留顏面八、在適當(dāng)?shù)臅r候請上司出面,并為其做好充足的準(zhǔn)備2022-3-112022-3-1110了解部屬的三個層次1、簡歷、經(jīng)驗、家庭、興趣、專長,性格、內(nèi)心世界,干勁、誠意、熱誠、正義感等。2、事先推測部屬行動,在其遇到困難時給予適時的支援3、知人善任,發(fā)揮其工作上的最大潛力列出他們各自的5項最突出的實際能力列出為提

5、高工作業(yè)績,他們各自最需要做的3件事情確定其個人在隊伍中的定位列出其個人對你工作最有幫助的3個方面2022-3-112022-3-1111八種樹立個人威信的方法 1、保持健壯的體魄2、不要等問題找到你頭上3、善于化整為零4、具有較準(zhǔn)確的前瞻性5、講信用,講實效6、公正7、防止嫉妒8、應(yīng)當(dāng)知道自己的競爭對象2022-3-112022-3-11122022-3-112022-3-11132022-3-112022-3-11142022-3-112022-3-1115主要職能:主要職能: 實施項目交付實施項目交付二次開發(fā)二次開發(fā)項目培訓(xùn)項目培訓(xùn)參與實施銷售,承參與實施銷售,承擔(dān)實施業(yè)績擔(dān)實施業(yè)績支持

6、渠道項目實施支持渠道項目實施主要職能:主要職能:商務(wù)訂單處理商務(wù)訂單處理客戶檔案錄入客戶檔案錄入主要職能:主要職能: 對簽約客戶的對簽約客戶的日常運營維護日常運營維護大客戶的定制大客戶的定制服務(wù)方案服務(wù)方案老客戶銷售機老客戶銷售機會挖掘和再銷售會挖掘和再銷售承擔(dān)服務(wù)業(yè)績承擔(dān)服務(wù)業(yè)績主要職能:主要職能:針對客戶的產(chǎn)針對客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)品培訓(xùn)承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)績承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)績開展社會培訓(xùn)開展社會培訓(xùn)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理單位合作單位合作2022-3-112022-3-11162022-3-112022-3-11172022-3-112022-3-11182022-3-112022-3-1119ABCBADEFGHIJC客戶客戶1 客戶客戶 客戶客戶 m行業(yè)行業(yè)1行業(yè)行業(yè)行業(yè)行業(yè)n2022-3-112022-3-11202022-3-112022-3-1121 2022-3-112022-3-1122 2022-3-112022-3-1123 2022-3-112022-3-1124 2022-3-112022-3-1125如何與客戶老總談話如何與客

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