學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理辦法

1、E-learning實(shí)施管理辦法第一章 總則第一條 適用范圍：參加ELN學(xué)習(xí)的所有員工，以骨干員工為主。 第二條 目的塑造組織學(xué)習(xí)氛圍，提高組織學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)員工知識(shí)技能，打造系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系。 第三條 管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)培訓(xùn)主管：負(fù)責(zé)ELN平臺(tái)實(shí)施管理辦法的制定；負(fù)責(zé)ELN平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)事業(yè)部層面與ELN結(jié)合的重點(diǎn)培訓(xùn)工作的規(guī)劃、推進(jìn)和開(kāi)展。各單位營(yíng)運(yùn)管理中心：負(fù)責(zé)本單位具體ELN實(shí)施辦法的制定；負(fù)責(zé)本單位日常ELN系統(tǒng)的維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)本單位學(xué)員ELN培訓(xùn)管理，包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、監(jiān)控和考核等工作。業(yè)務(wù)部門：根據(jù)業(yè)務(wù)需要與人力資源部門共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選取學(xué)習(xí)課程；

2、嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)；支持ELN各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作。第四條 設(shè)立ELN管理委員會(huì)常委會(huì)：由事業(yè)部管委會(huì)成員組成，主要職責(zé)：把控學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略和方向，倡導(dǎo)和營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。教務(wù)處：由教務(wù)主任和教務(wù)員組成，教務(wù)主任為各單位HR經(jīng)理，教務(wù)員為各單位培訓(xùn)專員，主要職責(zé)：ELN日常培訓(xùn)管理，課程體系搭建、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施。學(xué)務(wù)處：由各部門和模塊經(jīng)理組成，主要職責(zé)：確定本部門/模塊基礎(chǔ)必修課程，指導(dǎo)下屬制定學(xué)習(xí)課程和目標(biāo)，監(jiān)督和評(píng)估下屬的學(xué)習(xí)效果；重視本部門通過(guò)ELN學(xué)習(xí)的績(jī)效，帶動(dòng)部門充分利用該系統(tǒng)，并有義務(wù)成為內(nèi)部講師。第二章 帳號(hào)管理第五條 帳號(hào)分配結(jié)合ELN特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，帳號(hào)分為固定帳號(hào)和流動(dòng)帳

3、號(hào)兩種：1、 固定帳號(hào)分配（1）權(quán)限：可不限時(shí)間任意學(xué)習(xí)所有的課程；（2）分配對(duì)象：管委會(huì)成員、內(nèi)銷總監(jiān)。2、 流動(dòng)帳號(hào)分配（1）權(quán)限：限定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)規(guī)定的課程。（2）激勵(lì)性分配方式：與員工個(gè)人績(jī)效掛鉤，對(duì)于獲高績(jī)效的員工經(jīng)教務(wù)處審批，可分配學(xué)習(xí)帳號(hào)。（3）計(jì)劃性分配方式：與具體培訓(xùn)項(xiàng)目或計(jì)劃結(jié)合。l 由單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)（如關(guān)鍵人才訓(xùn)練營(yíng)），參加學(xué)員分配帳號(hào)；l 由員工個(gè)人提案，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)教務(wù)處審批后分配帳號(hào)。第六條 帳號(hào)管理1、 管理原則（1）除事業(yè)部統(tǒng)籌培訓(xùn)項(xiàng)目外，各單位自主進(jìn)行帳號(hào)管理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（2）帳號(hào)充分利用：全月閑置率不得超過(guò)5%，半月閑置率不得超過(guò)10

4、%。2、 固定帳號(hào)管理學(xué)員在帳號(hào)使用期限內(nèi)，可自主安排課程的學(xué)習(xí)，教務(wù)處不做統(tǒng)一管理，僅提供相關(guān)資源的支持。3、 流動(dòng)帳號(hào)管理（1）激勵(lì)性帳號(hào)：使用期限為3個(gè)月，到期由教務(wù)處凍結(jié)帳號(hào)。（2）計(jì)劃性帳號(hào)：培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束或個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃到期后，3日內(nèi)由教務(wù)處凍結(jié)帳號(hào)，個(gè)人提交的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月。第三章 學(xué)員管理第七條 學(xué)員資格符合下列情況之一，可申請(qǐng)進(jìn)行ELN學(xué)習(xí)：1、 管委會(huì)成員、內(nèi)銷總監(jiān)。2、 參與具體培訓(xùn)項(xiàng)目的員工（例如關(guān)鍵人才培訓(xùn)等）。3、 獲得S、A級(jí)績(jī)效的員工。4、 學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈，并與上級(jí)制定明確學(xué)習(xí)計(jì)劃且通過(guò)教務(wù)處審批的員工。5、 經(jīng)過(guò)事業(yè)部認(rèn)證且參與課程研發(fā)的內(nèi)部講師。6、

5、其他經(jīng)教務(wù)處審批允許的情況。第八條 學(xué)員責(zé)任1、 根據(jù)相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參與ELN各項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)習(xí)的要求。 2、 積極參與ELN建設(shè)，主動(dòng)依據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況，就完善ELN學(xué)習(xí)系統(tǒng)提出改善建議。第九條 學(xué)員注冊(cè)具備學(xué)員資格的員工，可通過(guò)兩種途徑獲取學(xué)習(xí)帳號(hào)，取得學(xué)習(xí)權(quán)限：1、 教務(wù)處系統(tǒng)內(nèi)直接添加為學(xué)員。2、 員工通過(guò)ELN主頁(yè)進(jìn)行注冊(cè)，通過(guò)教務(wù)處審批后成為學(xué)員。第十條 學(xué)員變更1、 學(xué)期中，員工調(diào)動(dòng)部門或個(gè)人信息發(fā)生變化，經(jīng)教務(wù)主任批準(zhǔn)，由教務(wù)員負(fù)責(zé)其網(wǎng)上資料的變更。2、 學(xué)員離職，必須于向上級(jí)主管提交書(shū)面離職申請(qǐng)的同時(shí)知照本單位教務(wù)處，由教務(wù)員負(fù)責(zé)將該學(xué)員的學(xué)習(xí)帳戶凍結(jié)。

6、第四章 課程資源管理第十一條 外部課程資源1、 事業(yè)部購(gòu)買時(shí)代光華課程資源共計(jì)600余門，內(nèi)容涵蓋個(gè)人發(fā)展、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面，學(xué)員可根據(jù)公司要求和自身實(shí)際選修。2、 教務(wù)處會(huì)根據(jù)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際，適時(shí)購(gòu)買新的課程資源，不斷滿足公司和學(xué)員發(fā)展的學(xué)習(xí)需求。第十二條 內(nèi)部課程資源1、 課件類別管理：由教務(wù)處負(fù)責(zé)與服務(wù)商保持溝通、聯(lián)系，根據(jù)公司內(nèi)部課程學(xué)習(xí)的需求和ELN系統(tǒng)的情況，進(jìn)行課件分類管理。2、 課件內(nèi)容上傳管理：由教務(wù)處組織人員編寫內(nèi)部課程和相應(yīng)的考試題目，經(jīng)相關(guān)教務(wù)主任審批后由教務(wù)員負(fù)責(zé)上傳、設(shè)置。第五章 培訓(xùn)計(jì)劃制定第十三條 培訓(xùn)計(jì)劃制

7、定原則教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的要求和課程的設(shè)置,采用混合式培訓(xùn)方式(即ELN與面授培訓(xùn)方式結(jié)合),對(duì)參與培訓(xùn)項(xiàng)目的每位學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃(包含課程選取、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)要求)。第十四條 課程選取除固定帳號(hào)學(xué)員外，其他使用流動(dòng)帳號(hào)的學(xué)員，必須向教務(wù)處提交學(xué)習(xí)申請(qǐng)表（見(jiàn)附件），并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體如下：1、 由教務(wù)處推薦“課程包”給各學(xué)務(wù)處（即部門經(jīng)理），由部門經(jīng)理與員工共同確定課程，并上報(bào)教務(wù)處，由各單位教務(wù)員（培訓(xùn)專員）負(fù)責(zé)啟動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度的管理。2、 由個(gè)人或部門向教務(wù)處提出課程學(xué)習(xí)申請(qǐng)，由教務(wù)處審批后實(shí)施。3、 課程分為必修課和選修課，學(xué)員可根據(jù)自身需要對(duì)選修課進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。4、 不允

8、許學(xué)員外出再參加ELN中已有課程的培訓(xùn)。第十五條 學(xué)習(xí)時(shí)間安排ELN采用自主靈活的學(xué)習(xí)方式，學(xué)員需在學(xué)習(xí)計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)完成課程。ELN系統(tǒng)全天開(kāi)放，原則上不允許上班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。第六章 學(xué)習(xí)實(shí)施第十六條 學(xué)習(xí)步驟系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定學(xué)習(xí)六步驟：即課前自評(píng)、在線學(xué)習(xí)、在線考試、360度改進(jìn)計(jì)劃、360度改進(jìn)評(píng)估、360度改進(jìn)實(shí)施報(bào)告，學(xué)員只有執(zhí)行完前一步驟才能執(zhí)行后一步驟。1、 課前思考是學(xué)習(xí)態(tài)度評(píng)估的內(nèi)容之一，需認(rèn)真回答，不得隨意填寫與題目無(wú)關(guān)的內(nèi)容。2、 在線學(xué)習(xí)學(xué)員通過(guò)ELN可以查看該課程基本情況，可以觀看講師視頻，查看課程講義并作課程筆記；學(xué)員必須看完所有課程的視頻之后才標(biāo)志著該課程全部學(xué)完。3

9、、 在線考試系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)考試時(shí)間為45分鐘，題目以客觀題為主，學(xué)員需達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)線。4、 360度改進(jìn)計(jì)劃、評(píng)估和實(shí)施報(bào)告改進(jìn)計(jì)劃到實(shí)施評(píng)估的間隔時(shí)間為60天，改進(jìn)評(píng)估完畢，學(xué)員可填寫改進(jìn)實(shí)施報(bào)告。第十七條 學(xué)分制管理1、 采用培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)分制管理，學(xué)員需修夠培訓(xùn)項(xiàng)目所規(guī)定的學(xué)分，方可結(jié)業(yè)。2、 初次考試不合格可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考合格后，學(xué)分減半。3、 參加“人才梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目”的學(xué)員必須順利結(jié)業(yè)，才能進(jìn)入更高一級(jí)的培訓(xùn)項(xiàng)目。第十八條 學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)要求1、 學(xué)員必須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成前三步學(xué)習(xí)，即“課前自評(píng)學(xué)習(xí)課程參加考試”。2、 考試成績(jī)必須達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)。3、 每門課程的完成后學(xué)員必須在ELN平臺(tái)

10、上撰寫并提交不少于300字課后總結(jié)和學(xué)習(xí)體會(huì)。4、 對(duì)于特定的課程（由教務(wù)處指定），在課程完成后，學(xué)員在平臺(tái)上需至少提交三個(gè)合理可行的改進(jìn)點(diǎn)，提交給下列至少兩位考核人給予打分：直接上級(jí)、直接下級(jí)（無(wú)直接下級(jí)者找同部門任一同事）、同部門內(nèi)任一同事，即進(jìn)行后三步學(xué)習(xí)“360度績(jī)效計(jì)劃績(jī)效評(píng)估績(jī)效改進(jìn)報(bào)告”。第七章 考核與激勵(lì)第十九條 考核辦法教務(wù)處依據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)行“日常監(jiān)控、月度通報(bào)”的管理辦法:每月日前通報(bào)上月ELN學(xué)習(xí)情況,未按照計(jì)劃學(xué)習(xí)的學(xué)員給予通報(bào)批評(píng)，被通報(bào)三次及以上的學(xué)員取消學(xué)習(xí)資格，且?guī)ぬ?hào)費(fèi)用由學(xué)員自己承擔(dān)。第二十條 激勵(lì)措施1、 對(duì)于按期完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的學(xué)員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，作為職業(yè)發(fā)展的重要憑證。2、 每年年底進(jìn)行“ELN學(xué)習(xí)之星”評(píng)選，事業(yè)部對(duì)于成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)。第七章 附則第二十一條 本辦法自發(fā)文之日起開(kāi)始執(zhí)行。第二十二條 本辦法未詳盡之處，由經(jīng)營(yíng)管理部行政與人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。附件一：ELN學(xué)習(xí)申請(qǐng)表經(jīng)營(yíng)管理部.行政與人力資源中心 二00九年五月二十日附件E-learning學(xué)習(xí)申請(qǐng)表學(xué)員姓名單 位/部 門崗位學(xué)歷/專業(yè)上季度績(jī)效等級(jí)是否為內(nèi)部講師學(xué)習(xí)計(jì)劃 學(xué)習(xí)時(shí)間 課程名稱（學(xué)時(shí)） 必修課/選修課 學(xué)習(xí)目標(biāo) 月 日至 月 日 （ 小時(shí)） 月 日至 月 日 （ 小時(shí)） 月 日至 月 日 （ 小時(shí)） 月 日至 月 日 （ 小時(shí)）