藥房門診崗位職責

1、藥房工作人員職責一.營業(yè)員崗位職責：1 .認真審查處方，發(fā)藥時交待服藥方法和注意事項，并做好病人數(shù)、處方數(shù)的交班記錄。2 .做好藥房的每一班清潔衛(wèi)生，當班的工作臺面、藥品整齊、藥品包裝表面的清潔衛(wèi)生。3 .做好當班藥品質(zhì)量檢查，是否有過期藥，有無假劣藥。4 .當班的應(yīng)把藥品擺放好，注意藥品的分類并做好交班工作。5 .做好缺藥，領(lǐng)藥的工作并做好交班記錄、處方統(tǒng)計記錄、缺藥記錄。6 .做好監(jiān)督收費劃價準確性，把好收費、藥房工作質(zhì)量關(guān)。7 .注意藥品保養(yǎng)工作和制劑工作臺面清潔整齊工作，在潮濕天氣把瓶蓋關(guān)緊，不讓藥品露風、漏氣。8 .每個工作日的晚班做好藥框、工作臺面、藥品表面、藥房收費臺面的衛(wèi)生清潔

2、。二.營業(yè)組長崗位職責：1 .熟悉國家有關(guān)藥政法規(guī)和藥品管理、調(diào)配業(yè)務(wù)，并能解決藥品管理、調(diào)配等技術(shù)問題。2 .在助理店長的領(lǐng)導(dǎo)下負責本組的工作，認真貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)及各項規(guī)章制度。3 .安排人員工作崗位并處理本組內(nèi)重要問題，檢查督促本藥房的工作，向助理店長匯報本部門人員的思想及工作等情況。4 .規(guī)劃本藥房的設(shè)施、設(shè)備、專業(yè)技術(shù)人員的配備，制定操作規(guī)程、工作制度和相關(guān)規(guī)定，避免差錯事故，確保調(diào)劑工作質(zhì)量。5 .了解和掌握本組內(nèi)藥品供應(yīng)、擺發(fā)、保管和質(zhì)量等情況，及時制定藥品請領(lǐng)供應(yīng)計劃，負責指導(dǎo)和參加藥品調(diào)配工作，保證常規(guī)藥品的供應(yīng)，嚴格特殊藥品的使用和管理、有效期藥品管理，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕

3、“三無”藥品進入門診，推動藥物治療效果及醫(yī)療水平的提高。6 .負責與臨床科室的業(yè)務(wù)聯(lián)系，開展合理用藥研究，及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。7 .經(jīng)常了解臨床科室藥品使用保管情況，定期進行檢查，提出改進意見，經(jīng)常聽取臨床科室對藥品供應(yīng)的意見，密切醫(yī)、藥、護之間的聯(lián)系，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8 .負責本組內(nèi)的工作差錯的記錄和處理，對重大事故應(yīng)當及時向助理店長匯報。9 .負責組織本組人員的業(yè)務(wù)學習和三基訓練工作，討論工作中的疑難問題，提出解決措施，負責本藥房的考勤、安全和衛(wèi)生工作，帶領(lǐng)全體工作人員發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，安排好值班工作，檢查值班人員履行職責情況。10 .熟悉新藥、新技術(shù)、新設(shè)備在藥學工作中的應(yīng)用，提高本藥

4、房工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。三.助理店長崗位職責：1 .對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作。2 .協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。3 .協(xié)助店長落實門店的銷售計劃一監(jiān)督執(zhí)行情況并向店長反映。4 .帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調(diào)查情況。5 .指導(dǎo)員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換，跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。6 .指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。7 .跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。8 .對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。9 .協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。10 .在店長授

5、權(quán)下代行店長職責，對店長和門店負責。四.店長崗位職責：1 .認真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。2 .貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。3 .按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。4 .負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。5 .負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢、駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作，督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。6 .遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊

6、全，及時有效地對本店商品價格開展自查工作。7 .貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。8 .保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。9 .負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。10 .負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣、掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。11 .上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系，積極完成上級交待的工作。12 .處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。13 .不斷學習、充實自我，定期組織培訓，并行之有效。醫(yī)務(wù)部工作人員職責1 .助理醫(yī)師崗位職責：1 .助理醫(yī)師應(yīng)具有良好的職業(yè)道德

7、和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責，愛病員、愛醫(yī)院、全心全意為病員服務(wù)。2 .助理醫(yī)師必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照其執(zhí)業(yè)類別從事執(zhí)業(yè)活動，不得單獨和跨類別執(zhí)業(yè)。3 .執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)積極主動向執(zhí)業(yè)醫(yī)師和上級醫(yī)師請示匯報，并認真執(zhí)行，不得單獨處方、單獨醫(yī)囑、單獨手術(shù)、單獨特殊檢查、單獨進行具有醫(yī)療風險及侵襲性的檢查和治療，也不能單獨出具醫(yī)療證明文書。4 .助理醫(yī)師在未請示上級醫(yī)師及征得上級醫(yī)師同意的情況下自行單獨進行醫(yī)療活動，若造成醫(yī)療缺陷或醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯事故，由本人承擔相應(yīng)責任；在請示上級醫(yī)師后，若因上級醫(yī)師放縱其醫(yī)療行為所造成的醫(yī)療缺陷、醫(yī)療糾紛

8、或醫(yī)療差錯事故，其相應(yīng)責任由上級醫(yī)師承擔。2 .醫(yī)師工作職責：1 .必須依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程。2 .堅守工作崗位，穿工作服，戴帽子，操作時戴口罩。診室環(huán)境應(yīng)保持清潔整齊，醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、器械用后立即清潔并有序擺放，隨時保持工作狀態(tài)。3 .文明禮貌服務(wù)，關(guān)心、體貼患者，仔細詢問病情、既往病史、用藥情況及藥物過敏史等，細致地為病人做好體格檢查（生命體征力爭每人必做），耐心解答患者提出的問題，詳細交代注意事項。對需要轉(zhuǎn)診的患者及時轉(zhuǎn)診。4 .做好門診日志登記，按照病歷書寫規(guī)范要求，認真書寫門診病歷。5 .嚴格掌握藥品的適應(yīng)癥、用法、用量、不良反應(yīng)和注意事項等，合理選擇藥物。按照

9、處方管理辦法要求，正確開具處方。6 .做好居民的衛(wèi)生防病知識宣傳，開展健康教育。7 .做好傳染病的登記、報告工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告。8 .積極參加有關(guān)部門組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。9、全權(quán)負責診所的安全責任管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對臨床護士和藥劑人員工作進行監(jiān)督指導(dǎo)，杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生，工作中發(fā)現(xiàn)任何崗位出現(xiàn)差錯應(yīng)及時處理并立即上報。三.科室主任工作職責：1 .在院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責科內(nèi)事務(wù)管理，組織完成各項指令性任務(wù)。2 .制訂科室年度工作計劃，及時總結(jié)科室工作。3 .認真落實各項規(guī)章制度，進行檢查督促反饋。4 .負責專科門

10、診、急診、會診、值班的工作安排，統(tǒng)一安排進修、輪轉(zhuǎn)、實習生的工作，定期主持召開科務(wù)會議。5 .負責科內(nèi)、科間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)、處理多環(huán)節(jié)因素的投訴。6 .外出或不在崗時委托副主任或其他主診醫(yī)師履行職責或接受其他主診醫(yī)師的委托。7 .參加院周會，負責傳達、貫徹會議精神，并督促落實。8 .履行醫(yī)院另行規(guī)定的職責。四.醫(yī)務(wù)部主任工作職責：1 .根據(jù)醫(yī)院工作計劃，結(jié)合醫(yī)療、醫(yī)技工作實際，定期擬定醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計劃，并組織實施。2 .根據(jù)醫(yī)院工作規(guī)劃和計劃，協(xié)助制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與標準及評價檢查辦法并具體組織實施和評估。3 .修訂醫(yī)療工作制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程并進行落實，組織對規(guī)章制度的督察

11、。4 .深入科室了解情況，督促、檢查各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療工作制度、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和各級人員工作職責的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平。5 .組織對全院醫(yī)療人員的三基三嚴培訓和考核工作，督查三級醫(yī)師查房、疑難病例討論和重大手術(shù)討論，提高青年醫(yī)師素質(zhì)，培養(yǎng)高質(zhì)量人才。6 .全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的管理和執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息庫的建設(shè)，及時補充完善，負責各種臨時行醫(yī)許可證的辦理等。7 .負責院內(nèi)醫(yī)療工作和各種指令性醫(yī)療工作的整體協(xié)調(diào)（衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生幫扶等）。8 .配合相關(guān)部門，協(xié)助各有關(guān)科室制訂學科發(fā)展方向，指導(dǎo)引進與開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。9 .配合有關(guān)部門制訂培訓計劃和醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、晉升、晉級。10

12、.院內(nèi)外會診管理、安排、協(xié)調(diào)、匯總工作。各種醫(yī)療診斷證明的審核蓋章、特殊用藥申報等。五.門診經(jīng)理崗位職責：1 .全面負責門診部的醫(yī)療、護理、教學、科研工作。2 .負責本部門的政治思想、行政業(yè)務(wù)、預(yù)防保健、日常醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)工作，全面完成部門的各項工作任務(wù)。3 .貫徹預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，布置貫徹上級下達的各項任務(wù)，組織制定門診部的工作計劃和實施方案，經(jīng)院長，分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。4 .定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。5 .負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。6 .經(jīng)常對全體人

13、員進行醫(yī)德教育，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。7 .對所屬人員進行崗位培訓，妥善安排進修、實習人員的工作。8 .及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六.副總經(jīng)理崗位職責：1 .協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以維護公司利益最大化為已任，以公司的健康發(fā)展為榮，以公司永續(xù)經(jīng)營成長為目標。2 .熟悉和掌握醫(yī)院運作情況，及時向總經(jīng)理反映問題，提出建議和意見，當好總經(jīng)理參謀助手，有效落實總經(jīng)理的各項指示，督導(dǎo)各部門有序、高效工作。3 .根據(jù)總經(jīng)理的精神和醫(yī)院不同發(fā)展階段的實際需要制定醫(yī)院目標計劃、預(yù)算政策和成本控制措施，督導(dǎo)控制醫(yī)院整體經(jīng)營績效，以順利達到經(jīng)營目標。4 .推進企

14、業(yè)文化建設(shè)，逐步樹立和擴大企業(yè)的良好形象，著力夯實醫(yī)院管理基礎(chǔ)。5 .協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全醫(yī)院統(tǒng)一、高效的行政組織體系、市場營銷體系和業(yè)務(wù)運營體系，合理實施各種對醫(yī)院利好優(yōu)惠政策組合，努力使醫(yī)院各項資源獲得最佳運用或配置。6 .抓緊落實招聘、培訓和考核工作，建立健全團隊的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，調(diào)動全院員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，選賢任能，惟才是舉，凝聚人心，為公司培訓人才、挖掘人才、保留人才。7 .協(xié)調(diào)處理好人事后勤部門的人員解聘工作，嚴格執(zhí)行員工違規(guī)懲罰制度。8 .參與制定醫(yī)院各項規(guī)章制度，逐步建立健全制度化、規(guī)范化、流程化、標準化的企業(yè)管控體系。9 .根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)行使權(quán)力、執(zhí)行任務(wù)、核控費用，在總經(jīng)理委托情況下代表總經(jīng)理參與重要接待、重大公關(guān)、處理重要事務(wù)和拜訪重要客戶，代表總經(jīng)理參加或主持會議及其它企業(yè)活動。10 .收集、匯總來自多個渠道的信息、意見或建議以供總經(jīng)理決策參考，并配合總經(jīng)理主持制定重要方案、方針政策。11 .維護醫(yī)院利益，奉行公正、公平、公開的管理原則，維護醫(yī)院紀律的嚴肅性、持續(xù)性、有效性，維護醫(yī)院經(jīng)濟利益、企