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文檔簡介
1、大學(xué)生日常文明禮儀一、與教師交往的禮節(jié)與教師的交往是大學(xué)生人際交往的最重要的內(nèi)容。教師是大學(xué)生感悟人生、獲取知識、學(xué)有所成的引路人。古人云:“師同父母”,“滴水之恩必當涌泉相報。”為此,作為深受教師教誨之恩的大學(xué)生,在與教師交往的過程中應(yīng)熱愛與尊敬老師,尊重教師的勞動,虛心接受教師的批評教育,嚴格遵循有關(guān)的禮儀規(guī)范。(一)教學(xué)中應(yīng)注意的禮節(jié)這些禮節(jié)包括:1.為教師做好課前準備。如擦干凈黑板、講臺,搬教學(xué)儀器等。2.上下課要和老師相互致禮。(二)請教老師問題時應(yīng)注意的禮節(jié)具體內(nèi)容有:1.事先把請教的問題考慮清楚,以便明確地向老師提出。2.請教的態(tài)度要謙虛,不要隨便打斷老師的講述,若遇觀點不同,可
2、用征詢語氣委婉地說出自己的不同意見,謙虛地與教師探討。不要反問和質(zhì)問老師。(三)到教師家拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)1.有約在先。如果有事需要拜訪老師,應(yīng)事先約好時間,臨時拜訪、做不速之客不禮貌。預(yù)約時間要盡量準確,并且要照顧老師的時間。拜訪時間不宜太早,白天避開吃飯和休息時間,晚上不要太晚。約時間的同時講明拜訪事由,讓老師事先有所準備。2.守時守約。拜訪老師要準時,不要提前,更不要遲到。若提前到可在外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),到時再進去。因為到居室拜訪,提前去,別人沒準備好,容易引起難堪。遲到是很不禮貌的,因不可避免的原因不能按時到達,應(yīng)想辦法提前通知老師并誠懇致歉;通知不了老師,過后一定要專門道歉,爭取諒解。3.禮貌登
3、門。到了老師家門口應(yīng)先按門鈴或敲門,門即使是開著的,也要敲門。按門鈴或敲門注意動作要輕,要有節(jié)奏的停頓,仔細聽是否有回音。不要連續(xù)不停地用力拍門。4.見面禮節(jié)。老師開門后,要問候老師。若去不認識自己的老師家拜訪應(yīng)先確認老師的身份,然后再問候,做自我介紹。如說“你好!請問這是張老師的家嗎?”“張老師在家嗎?”“張老師,你好!打擾您了,我是XX系的學(xué)生,叫×××”。如果敲錯門,別忘了道歉。老師請你進門后,你再進門。進屋后,屋里若有其他人應(yīng)與其他人點頭致意。5.拜訪中的禮節(jié)。進屋后,東西不要亂放,老師請坐后再坐下,并向老師謝座。與老師交談時注意交談禮節(jié)。6.告辭禮節(jié)。拜
4、訪時間不宜太長,一般不超過20分鐘為好。到吃飯、休息時間應(yīng)告辭。有其他客人來訪時也應(yīng)告辭。不要老看表,讓人覺得你急于想走,也不要在老師說完一段話或一件事后,立即提出告辭,這樣會使老師認為你不耐煩和不感興趣。告辭時一般遵從“先謝后辭” 的原則。如恭敬地對老師說“打擾多時了,我該告辭了,謝謝您的幫助指教,再見”。老師相送,應(yīng)及時請老師留步。二、辦公室禮儀辦公室是老師備課、辦公的地方,是一個嚴肅、安靜的場所,同學(xué)到辦公室去拜訪老師、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意有關(guān)的禮節(jié):(一)進出辦公室的禮節(jié)進出辦公室的禮節(jié)要注意:1.學(xué)生進老師辦公室一定要先敲門,得到允許后方可進入。2.進入后應(yīng)與看到自己的其他老師點頭致意。3.注
5、意不要坐在其他老師的座位上,也不要隨便亂翻辦公室的東西。4.事情辦完,立即離開辦公室,并禮貌地與老師告別。告別一般是先謝后辭,如說“謝謝老師,再見!”5.進出辦公室的動作要輕,不要大聲喧嘩,以免影響其他老師工作。6.到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo),一般要預(yù)約,并按時到達。(二)與老師交談的禮節(jié)與老師交談的禮節(jié)要注意:1.與老師交談態(tài)度應(yīng)誠懇,說話應(yīng)實實在在,事實求是??吞滋?,也是一種失禮。2.認真傾聽老師講話,與老師目光交流的時間應(yīng)有50%以上,注視位置大致在老師的雙肩與頭的三角區(qū),必要時點頭應(yīng)和老師的講話。3.交談中少打手勢,音量適中。手勢過大,聲音過大都是不禮貌的。一般來講,手勢的幅度是上不過肩,下
6、不過腰。4.距離適中。交談距離1.5米左右,太近或太遠都是不禮貌的。5.不要隨便打斷老師的談話,談話中若遇有急事需要離開應(yīng)向老師打招呼表示歉意。6.當你不贊成老師的觀點時,不要直接頂撞,更不要反問和質(zhì)問老師,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法。如可說“這個問題值得我考慮一下,不過我認為似乎”等。三、 教室禮儀教室是同學(xué)們學(xué)習的地方,同學(xué)們每天大部分時間都是在教室里度過的,它應(yīng)是一個嚴肅的場所。為此,同學(xué)應(yīng)格遵守教室的禮儀規(guī)范要求。(一)整潔的儀容穿著同學(xué)進入教室要面容清潔,頭發(fā)整齊,男同學(xué)不要胡子拉碴,女同學(xué)不要化妝。衣服要整潔。夏天不能穿背心、拖鞋到教室,也不能敞胸露懷。(二)舉止得體聽課時不能扇扇子,
7、冬天課堂上不能戴口罩。不能吃東西,喝水,嚼口香糖,聽錄音機。坐姿要端正。具體要求:1.入坐時要輕要穩(wěn)。先走到座位前,再轉(zhuǎn)身輕穩(wěn)地坐下。女生入坐時,若是裙裝,應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下。2.坐下后,嘴唇微閉,下頜微收,面容平和自然。不要隨意挪動椅子,發(fā)出巨大的聲音。3.雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在課桌上。兩手不要交叉在胸前,不要抱起肩膀,也不要攤開雙臂趴在桌子上或放在臀下。4.立腰、挺胸,上體自然垂直。不要前傾后仰或歪歪扭扭,東搖西晃,也不要斜靠在椅子上。5.雙膝自然并攏,雙腿正放,垂直地面。雙腿不要過于叉開,也不要長長地伸開,腳也不要不停地抖動。6.坐在椅子上時至少要坐滿椅子的三分之二。7.離座
8、時,要自然穩(wěn)當,右腳向后收半步再站起來。(三)注意保持教室的衛(wèi)生和秩序不要在黑板、墻壁、課桌椅上亂寫亂畫,不要在教室里亂扔果皮、紙屑,不隨地吐痰。在教室里隨時保持安靜、整潔,維持教室的良好學(xué)習環(huán)境。課間不要追逐打鬧,以免影響同學(xué)的學(xué)習和身心健康。課間休息時,在樓道內(nèi)行走要靠右慢行,不要快速奔跑猛拐。四、與同學(xué)交往的禮節(jié)(一)相互尊重相互尊重體現(xiàn)在以下幾方面:1.見面要主動與同學(xué)打招呼問候。與同學(xué)打招呼一方面表示對同學(xué)的的尊重,另一方面表明自己自信健康的心態(tài)。2.當同學(xué)遇到困難如學(xué)習暫時落后,遭遇不幸,偶爾的失敗,不應(yīng)嘲笑、諷刺、歧視、而應(yīng)熱情幫助,真誠地抻出援助之手。(二)禮貌相待在求于同學(xué)時
9、,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言;借用學(xué)習用品時,應(yīng)先征得同意后再拿,用后及時歸還并致謝。(三)和睦相處和睦相處體現(xiàn)在以下幾方面:1.在學(xué)生宿舍里,同學(xué)要自覺遵守作息時間,按時起床,按時熄燈就寢,起床、就寢動作要輕,說話聲音要小,盡量避免打擾別人。2.自覺保持宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,既要搞好個人衛(wèi)生,又要熱心主動搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3.不要隨便在他人床上坐臥。未經(jīng)主人允許不要隨便動用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱別人的書信、日記等。4.帶朋友到宿舍來玩,不要在室內(nèi)喧嘩、嬉笑、打鬧,以防影響同室人的學(xué)習、休息。5.對來拜訪的同學(xué)要熱情禮貌友善。對同學(xué)家長的造訪要禮貌周到地接待。6
10、.愛護宿舍的公共財物及各種用品,主動打開水,搞好宿舍同學(xué)之間的團結(jié),嚴于律已,寬以待人。7.參加校內(nèi)各項集體活動,要遵守有關(guān)的規(guī)章制度,同學(xué)之間要相互謙讓有禮,相互照顧幫助。(四)男女同學(xué)交往應(yīng)注意男女同學(xué)交往,要以禮相待,要相互尊重、相互幫助。男同學(xué)應(yīng)彬彬有禮,女同學(xué)應(yīng)文雅大方,接觸的地點要公開,舉止、言談要大方有禮,相互不要靠得太近。男女生之間不宜過分親昵,過分親昵不僅顯得太輕佻,引起對方反感,還容易造成不必要的誤會。 男女同學(xué)之間,不能互起綽號,不能講粗話、臟話和庸俗的傳聞,不能久久凝視對方,不能打打鬧鬧。 對異性同學(xué)的容貌、身體和衣著,不應(yīng)評頭品足。對異性同學(xué)的弱點、缺點,不可進行嘲諷
11、,而應(yīng)熱心幫助。五、 校園公共場所禮儀校園公共場所是同學(xué)生活、學(xué)習和娛樂的地方,每個同學(xué)都有責任維護它的秩序。為此應(yīng)遵循如下禮儀規(guī)范。(一)在圖書館、閱覽室應(yīng)注意的禮儀1.進館要衣著整潔,不要穿拖鞋背心。2.辦理借還書手續(xù)及進館要按次序。3.就座時,移動椅子不要發(fā)出聲音。不要為朋友占座位。走路時要輕,閱讀時不要出聲,不要和熟人交談,更不能大聲喧嘩、吃零食、扔廢紙。不要在閱覽室睡覺。4.查閱卡片和圖書時要輕拿、輕翻、輕放。不能私自剪裁圖書資料。5.對書架書刊應(yīng)逐冊取閱,不要同時占有多份,閱后立即放回原處。(二)在飯?zhí)脩?yīng)注意的禮儀1.注意使用禮貌的稱呼和禮貌的語言。如“師傅”、“請”、“麻煩你”、
12、“謝謝”、“對不起”等。2.自覺按次序買飯,不要擁擠、插隊。3.不要浪費糧食,隨地倒剩菜剩飯。4.就餐后及時將餐具、剩飯剩菜等分別放到指定位置,保持就餐地點的干凈,尊重食堂員工的勞動。(三)觀看體育比賽應(yīng)注意的禮儀1.提前入場,進場后盡快到觀眾席。2.觀看時不要大聲喧嘩,高聲喊叫。3.觀看比賽應(yīng)對比賽雙方一視同仁,持公正態(tài)度。4.禮貌地對待運動員的比賽,對其偶爾的失誤應(yīng)諒解、鼓勵,不可當場出口不遜、扔物品。5.要支持裁判員的工作。不應(yīng)對裁判起哄、無禮。6.要維護場內(nèi)的公共衛(wèi)生。7.退場時不要擁擠。(四)在學(xué)生活動中心應(yīng)注意的禮儀1.提前入場,如在演出或電影開映后到場則應(yīng)悄悄入坐,穿過座位時姿勢
13、要低,腳步要輕,不要影響他人的觀看。對起身為你讓座的同排觀眾要致謝、致歉。2.要自覺遵守場內(nèi)的規(guī)則,不吃有聲響的食物,不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。3.觀看時坐姿要穩(wěn),不要時常左右搖晃。不要把腳蹬在前排觀眾的椅背上,以免弄臟別人的衣服。4.節(jié)目演出或影片放映當中,要保持安靜,不要大聲談笑或大聲評論。5.遇咳嗽、打噴嚏時,要用手帕捂住口鼻,防止唾沬星飛濺到他人的身上。6.演出或影片放映中,不應(yīng)隨便走動,也不應(yīng)隨便退場,不得已退場時,離座動作要輕、身姿放低,不要站在過道或劇場門口。六、校園生活場所禮儀校園環(huán)境對新同學(xué)有著潛移默化的作用,它應(yīng)是一個既嚴肅又親切,既莊嚴又活潑,既緊張又文明的地方。為此,校
14、園要建立起一套校園生活禮儀規(guī)范。(一)行路禮儀同學(xué)去教室、飯?zhí)?、圖書館、散步都離不開行路。行路要遵守應(yīng)有的禮儀規(guī)范,講究文明禮貌。1.路遇老師、熟人和同學(xué)要主動打招呼。交談時應(yīng)站到路邊,不妨礙人們的行路和車輛的通行。2.維護校園的環(huán)境衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔果皮等雜物。3.行右禮讓。在校園上下樓梯、樓道或街道行走時應(yīng)自覺靠右行走,上下樓梯時,或走在狹窄的通道時,遇到師長、老弱幼婦女應(yīng)主動站立一旁,讓其先走。4.騎自行車要遵守交通規(guī)則,人多擁擠的地方要禮讓三分,對老師、女生更是如此。進出校門要下車,自行車應(yīng)停放在指定的車棚或地點。(二)同學(xué)聚會禮儀1.打扮整潔,穿著大方整齊,不吃帶刺激的食物。2
15、.遵守時間,按時到達。3.主動熱情地與同學(xué)打招呼,交談。4.注意照顧女同學(xué)和其他同學(xué)。5.注意自我介紹和介紹他人的禮節(jié)。自我介紹是結(jié)識新朋友的最好方法。其禮節(jié)有:(1)鎮(zhèn)定、自信,微笑親切自然、眼神友善可掬。(2)先向?qū)Ψ近c頭致意、問好或詢問對方的單位、姓名,得到對方有愿意結(jié)識的回音后再從容大方地自我介紹。(3)介紹內(nèi)容應(yīng)簡潔明了,一般是簡單介紹姓名、身份、單位,并可加寒喧語。如“我是XX系XX級的同學(xué),叫×××,認識你很高興”。(4)介紹的語氣應(yīng)自然平和、明快。(5)女同學(xué)一般不宜主動向陌生男同學(xué)自我介紹,不然容易被對方誤解為輕浮。介紹他人是幫助同學(xué)相互認識的常
16、用形式。其禮節(jié)有:(1)先了解雙方是否有結(jié)識的愿望。特別是男女同學(xué)之間。(2)介紹通則:受尊重的一方先了解對方。所以介紹他人的順序是:A.把低年級的同學(xué)(年紀小的同學(xué))先介紹給高年級的同學(xué)(年級大的同學(xué));B.雙方年齡差不多,把與自己親密的同學(xué)引見給另一同學(xué);C.把一個介紹給眾人;D.群體介紹按座位次序一一介紹。(3)介紹的站位和手勢。介紹人、被介紹人、中介人成三角之勢。手勢:手心向上,四指并攏,拇指與四指約成30度禮貌地示意被介紹人,眼睛著要告訴的人,千萬不要用手指指介紹人。(4)介紹內(nèi)容:單位、姓名、身份。有時為了向雙方提供話題,還可介紹些特長、愛好。(5)一般介紹時,被介紹人、中介人應(yīng)起
17、立。(6)介紹完畢,被介紹的雙方應(yīng)立即相互問候。如可說“你好!認識你很高興。”(7)被介紹雙方交談后,中介人才可離開。(三)接打電話禮儀1、禮貌接打(1)姿勢端正,微笑接聽。姿勢端正要求:站姿要挺胸收腹立腰,雙腳自然并攏;坐姿要立腰,背挺直,雙肘支在桌面上,一般左手握電話,右手執(zhí)筆做記錄。(2)接電話開頭的禮。應(yīng)在電話鈴響三遍以前接電話,這樣以免對方等太久或當作沒有人而掛斷了。接電話的禮貌開頭語應(yīng)是:問候、自報家門、詢問對方事宜等。如“你好!這里是×××宿舍,請問你哪位?”(3)打電話的禮貌開頭語:問候、自報家門、事由。如“你好!我是××
18、15;號宿舍的×××同學(xué),請(麻煩、勞駕)你幫找一下×××同學(xué)聽電話”。通話中,對方講話時,應(yīng)當應(yīng)聲附和,讓對方感到你在專心地聽。長時間沉默是不禮貌的。常用附和語言有:重復(fù)對方重要的內(nèi)容、“請繼續(xù)說”、“是的”、“好的”。(4)電話中斷時,應(yīng)由打入的一方立即重撥號,并道歉:“對不起,剛才不知何故電話斷了”。(5)通話中有急事要處理時,應(yīng)向?qū)Ψ降狼?,請對方稍等,隨即用手捂住聽筒去處理急事,處理完畢再通話。如果有急事處理的時間較長,應(yīng)當約對方事后再繼續(xù)通話,不能讓對方久等。如禮貌語:“對不起,我有急事馬上要處理。過十分鐘后我再給您去電話。
19、”(6)接錯或打錯電話時,打錯的一方應(yīng)道歉:“對不起,我打錯了?!苯与娫挼囊环綉?yīng)寬容地說:“沒關(guān)系?!比绻螂娫挼囊环讲恢雷约捍蝈e了,接電話的一方應(yīng)婉轉(zhuǎn)地告訴對方:“這里是×××宿舍,電話是××××,請問,你要打的電話號碼是多少?”這樣做一是不會使對方難堪,二是可以顯示出自己的涵養(yǎng),從而贏得對方的好感。(7)結(jié)束通話時,要注意使用禮貌用語告別,如“再見”、“麻煩你了,謝謝!”一般是打入的一方先掛電話,接電話的一方待打入的一方掛電話后再放電話,特別是打入方是老師或長輩,更要如此。2、準確接打(1)不管是接聽還是打出電話,一般
20、要做到“六何”清楚?!傲巍奔春稳?姓名)、何時(時間)、何地(地點)、何事(內(nèi)容)、何因(理由)、如何做(方法)。打出一方敘述事情把“六何”講清楚了,整件事情也就算清楚了。接聽的一方,把“六何”準確無誤地記錄下來了,也就算把事情記清楚了。(2)通話突出重點。言辭簡明扼要,突出重點,句子要短,要點和容易誤解之處可重復(fù)或請對方重復(fù),以便核對。如姓名、地址、電話號碼等一般要重復(fù)核對。(3)語音適中,語速比平時講話慢些,這樣才能讓對方聽得清楚、悅耳。七、校外文明禮儀公約 (一)遵紀守法,遵守公共秩序,遵守交通規(guī)則,不參與非法活動。(二)愛護公共財產(chǎn),保持公共衛(wèi)生,積極參加有益的社會活動。(三)做文明
21、乘客,排隊上車,主動買票,語言文明,扶老愛幼。 (四)做文明顧客,尊重他人,不弄虛作假,誠實守信。(五)勤儉節(jié)約,不追求高檔娛樂和消費。(六)敢于同壞人壞事做斗爭,見義勇為,維護大學(xué)生形象。 (七)抵制社會不良風氣的影響,不陪酒、陪宴、陪舞,不參與賭博活動。 (八)積極參加社會實踐活動,理論聯(lián)系實際,熱情服務(wù)社會。 (九)參加勤工儉學(xué)活動要誠實守信,珍惜學(xué)校名譽。 (十)遵守社會公德,維護學(xué)校形象,珍惜學(xué)校名譽。八、實習與就業(yè)禮儀(一)實習禮儀。實習是走向工作崗位前學(xué)習基本技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié),學(xué)生除遵守實習單位的規(guī)章制度外,還要注意以下禮儀:1、實習的學(xué)生應(yīng)按照實習單位的要求著裝,注意儀表整潔大方。2、每天提前到達實習崗位,在班上做到腿勤、手勤、眼勤,樹立良好形象。3、要虛心學(xué)習,刻苦鉆研,語言文明,禮貌待人,尊重指導(dǎo)老師。4、合理使用各種實習器材和辦公物品,做到廉潔自律,勤儉節(jié)約。5、努力培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。(二)就業(yè)禮儀。學(xué)生掌握面試時的基本禮儀對成功就業(yè)非常重要,一般應(yīng)該注意以下幾點:1、面試者要注意儀表端
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