員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)_第1頁
員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)_第2頁
員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)_第3頁
員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)_第4頁
員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)_第5頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余5頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、好詞好句,希望對您有幫助!員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)本文是關(guān)于好詞好句 的,僅供參考,如果覺得很不錯(cuò),歡迎點(diǎn)評和分享。員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)(一)今年 x 月 4 號, 我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真

2、誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3 個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。一、主要工作內(nèi)容根據(jù)公司的安排,7 月 4 號至 9 月 5 號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí), 主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識,并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作,認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、 價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,懂得了利用銷售指導(dǎo)

3、書來指導(dǎo)銷售,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場狀況和競爭對手,掌握了市場調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd 和 led 、液晶與等離子,以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對銷售情況不

4、好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷售報(bào)表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策,更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求,9 月 6 號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會(huì)里,售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對我司品牌認(rèn)可,滿意度越高說明消費(fèi)者對我司

5、品牌的認(rèn)可評價(jià)就越高,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),對店面的銷售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì)形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品! ”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12 萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結(jié)算部分有保卡管理組、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們

6、各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)力爭上游, 多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!后期到到培訓(xùn)部跟李國榮部長學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù),上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個(gè)方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營養(yǎng),同時(shí)也是公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動(dòng)力,迎合社會(huì)發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù),服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅,最大限度的滿足顧客的服務(wù)需求,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里,通過李部長的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解,

7、熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程, 看到了培訓(xùn)部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識如:空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題,還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,其中最重要的就是114 條服務(wù)規(guī)范。13 、 14 號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核,15-19 號對師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì),20 23 號對在本月1 號 18 號滿意度不到4.3 分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),前后三批共有90 人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長期不斷地對一線現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解,與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,對于

8、所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成,認(rèn)真對待, 本著對師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、在發(fā)現(xiàn)問題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?。但在這過程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對外對內(nèi)靈活性操作對來說還是一個(gè)迷。 當(dāng)然還

9、有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來給予鼓勵(lì)和幫助!在今后的工作中我會(huì)更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,揚(yáng)長避短!二、工作中的幾點(diǎn)感悟1 、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來很簡單,但是實(shí)際操作起來卻會(huì)遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場情況來靈活應(yīng)對的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動(dòng)手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運(yùn)作。2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營業(yè)員的身份到店面的, 雖說我們是公司未來的

10、管理層員工,但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)??赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應(yīng)抱有怨言,對一切我們都應(yīng)該放下架子,始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心,虛心求教。3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時(shí),有時(shí)我的語言還是比較生硬, 產(chǎn)品知識也還不夠熟悉,對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力,加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù)。三、今后努力的目標(biāo)好詞好句,希望對您有幫助!經(jīng)過三個(gè)月的見習(xí),我對連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握, 在這 三個(gè)月里,在帶教人的諄諄教誨,耐心指導(dǎo)下,在同事的寬容體諒, 無

11、私幫助下,我克服了前期的種種不適應(yīng),順利完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我參加工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,我的 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累,工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,為 人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中, 我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),謙虛謹(jǐn)慎,不 斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真 負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、將每件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,圓 滿完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。三個(gè)月的試用期過去了,接下來我個(gè)人將以更飽滿的工作激情投 入到每一項(xiàng)工作中去,緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐,力爭為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

12、同時(shí),也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我過往工 作的支持和信任。員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間,我在XX公司已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間,這段時(shí)間經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心,同事們的幫助,自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已融入到江明這個(gè)大 家庭中,同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了初步的 了解?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了 一定的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處,具體 情況如下:一、心態(tài)要不斷的調(diào)整、完善:沒來公司之前,我想像中的設(shè)計(jì)院工作就像一根緊繃的弦, 大家 都各忙各的,整天就過著工作、休息的單調(diào)生活,互相溝通的機(jī)會(huì)比 較少;可是來到江明,所有的不愉快很快就被公司輕松的

13、工作環(huán)境和 同事間親密友好的關(guān)系沖散了,心態(tài)的調(diào)整讓我明白,不管在什么地 方,什么職位都有展示才能、增長知識的機(jī)會(huì),不論做任何事情,必 須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成敗。二、學(xué)習(xí)止境:大部分人對待知識的態(tài)度是“書到用時(shí)方恨少”,但是機(jī)會(huì)往往 都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,所以才會(huì)有“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”的這一說法, 人的一生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。 在過去三個(gè)月的時(shí)間里,我 從一個(gè)只知皮毛不知質(zhì)的新手慢慢的成為一個(gè)愛學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)員,在公司里有前輩和同事的指導(dǎo)和幫助,我們也擁有自己的閱覽室,給我們 提供了寶貴的學(xué)習(xí)資源。我相信在這樣環(huán)境里我會(huì)茁壯的成長。三、工作效率有待提高:在當(dāng)今

14、的社會(huì),時(shí)間就是金錢,所以我更要注重效率;剛從事這 份工作,突然從很具體、很局限的水泵轉(zhuǎn)到很大、很全面的水電站來 有點(diǎn)不適應(yīng),往往都是考慮的不太全面,而引起的很多麻煩,要徹底 的畫完一份圖,需要改動(dòng)很多次,大部分時(shí)間都花費(fèi)在改圖上,不過 在改圖的過程中讓我學(xué)到了很多東西, 讓我加深了記憶,也很享受這 個(gè)過程。在以后的工作中我會(huì)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識,從而提 高工作效率。轉(zhuǎn)正不僅僅意味著待遇會(huì)好些,更重要的是從此刻起已經(jīng)成為江 明水電的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格, 真誠溝 通,做好份內(nèi)事X X X。員工試用期轉(zhuǎn)正自我總結(jié)(三)我被分配在第二車間,跟隨師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí),

15、由于對公 司還不是很了解,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,很多工作一時(shí)還不能上手,幸好 有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo), 我的工作才開 始有起色,慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護(hù)工作。試用開始,首先要做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備, 這是展開工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周,工作的重點(diǎn)都是熟悉車間, 通過觀察車間里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對車間設(shè)備的感性認(rèn)識, 初步了解各設(shè)備的功能和作用,還有就是通過和車間里的同事交流, 建立良好的關(guān)系,增進(jìn)大家的感情,機(jī)床操作人員對各自操作的機(jī)床 比較熟悉,對機(jī)床的常見故障也比較了解,如能得到他們的悉心指導(dǎo), 這對自己的維修工作將是很有幫助的。在熟悉了

16、車間的環(huán)境和設(shè)備后,重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)的資料、 手冊、圖紙、說明書和軟件,進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作、 電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有 用的,是維修手段方面應(yīng)具備的條件?,F(xiàn)在的機(jī)床越來越先進(jìn)了,特 別是數(shù)控機(jī)床,具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能, 對比較常 見的故障都能自我診斷,并把故障原因和維修方法顯示出來, 供維修 人員參考。就算有些故障無法自診斷,如對機(jī)床的電氣原理比較熟悉, 維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料,維修起來也是比較簡單比較快的。好詞好句,希望對您有幫助!搞電氣維修,特別是數(shù)控機(jī)床維修的,要知識面廣,現(xiàn)在的科技發(fā)展很快,電子元件和電氣設(shè)備

17、更新?lián)Q代快,類型又多又廣,除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術(shù),除了要掌握電子電氣的維修技術(shù),還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù),現(xiàn)在的機(jī)床故障,不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了,很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間,我就找來大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書籍,不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識水平,另外還要通過請教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關(guān)的最新消息和資訊。除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實(shí)踐,積累大量的工作經(jīng)驗(yàn),有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加上扎實(shí)的理論知識,檢修起電氣故障來才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富,維修起電氣故障來得

18、心應(yīng)手,每次有維修任務(wù)時(shí),我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場,通過觀察他維修的過程,了解師傅是怎樣詢問現(xiàn)場人員,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的,通過做他的維修副手,參與維修工作,從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力,掌握一定的維修方法和技巧,以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅學(xué)習(xí),積極主動(dòng)參加維修工作外,還要設(shè)法找一些東西來維修,辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、plc 等各種各樣的電氣部件,有時(shí)間我就拿來解剖、分析,查找故障原因,并設(shè)法維修。雖然大部分修不好,但通過實(shí)踐,加深了自己的理論知識,增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外,胡師傅因事沒來上班時(shí),雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足,維修技術(shù)不是很熟,也要敢于獨(dú)立維修,要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,從實(shí)踐中摸索,找到一套適合自己的維修方法。在參與維護(hù)、維修工作中,也發(fā)現(xiàn)目前車間電氣管理工作的一些 不足,維護(hù)工作做得還不夠好,車間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損,線 路潮濕、零亂、老化,加之車間長年潮濕,充滿油霧粉塵,很容易引 起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘 在電氣設(shè)備和線路上,也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象,車間里有好幾臺 風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。 電氣工作人員不應(yīng)是有 故障就維修,無故障就閑著,應(yīng)該經(jīng)常到車間去逛逛,查看一下電氣 設(shè)備的運(yùn)行狀況和線路情況

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論