最新萬(wàn)科物業(yè)案場(chǎng)業(yè)務(wù)薪酬福利制度(最終版)資料

1、精品文檔武漢物業(yè)案場(chǎng)業(yè)務(wù)薪酬福利制度一、宗旨為滿足物業(yè)案場(chǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)案場(chǎng)員工的積極性，確保案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)， 完善案場(chǎng)員工薪酬激勵(lì)辦法，特制定本制度。二、適用范圍適用于萬(wàn)科物業(yè)所轄各案場(chǎng)職員，包含案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)助理、基礎(chǔ)作業(yè)崗職員、服務(wù)接待崗職員，有說(shuō)明的特殊情況除外。三、組織架構(gòu)說(shuō)明：1服務(wù)接待崗根據(jù)服務(wù)區(qū)域不同，分為銷售廳服務(wù)崗位、展示區(qū)服務(wù)崗位和樣板房服務(wù)崗 位。銷售大廳服務(wù)崗位： 銷售大廳迎賓崗、銷售大廳服務(wù)崗、吧臺(tái)服務(wù)崗等展示區(qū)服務(wù)崗位：車場(chǎng)服務(wù)崗、電瓶車服務(wù)崗、銷售通道禮賓崗等樣板房服務(wù)崗位：樣板房講解崗等2、基礎(chǔ)作業(yè)崗根據(jù)專業(yè)性質(zhì)不同，包含以下崗位：安全崗：夜間值班

2、安全員、項(xiàng)目部及工地值守安全員保潔崗：外包保潔員、保潔監(jiān)控員、項(xiàng)目部值班保潔員綠化崗：綠化員、綠化監(jiān)控員、技術(shù)崗：技術(shù)員四、薪酬制度4.1案場(chǎng)職員薪資構(gòu)成結(jié)構(gòu)崗位名稱薪資構(gòu)成結(jié)構(gòu)案場(chǎng)經(jīng)理固定月收入薪酬+績(jī)效考核獎(jiǎng)金+其他案場(chǎng)助理固定月收入薪酬+績(jī)效考核獎(jiǎng)金+其他基礎(chǔ)作業(yè)崗職員固定月收入薪酬+績(jī)效考核獎(jiǎng)金+其他服務(wù)接待崗職員固定月收入薪酬+績(jī)效考核獎(jiǎng)金+其他精品文檔備注：1、 職員Y系列適用于：案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)助理；職員W系列適用于基礎(chǔ)作業(yè)崗及服務(wù) 接待崗職員。2、 本表中所列固定月收入薪酬、其他福利參照W/Y系列薪酬福利制度（武漢公司） 執(zhí)行。4.2工資定薪及調(diào)整規(guī)定案場(chǎng)服務(wù)接待崗職員定薪標(biāo)準(zhǔn)崗

3、位區(qū)分崗位試用期薪資（元）轉(zhuǎn)正后薪資基準(zhǔn)線（元）作息時(shí)間工資系列服務(wù)接待崗安全員WB16 2238+固定加班費(fèi)380元（合計(jì)2618元）WB20 2478+固定加班費(fèi)380元（合計(jì) 2858元）10小時(shí)/天，4天/月WA銷售助理WB10 1918+固定值班費(fèi)380元（合計(jì)2298元）WB14,2118+固定加班費(fèi)380元（合計(jì) 2498元）10小時(shí)/天，4天/月WB任 職 條 件安全員1、男，年齡30歲以下，身高1.75cm以上；2、 五官端正，氣質(zhì)好，身材標(biāo)準(zhǔn)（身高、胖瘦勻稱），身體素質(zhì)過(guò)硬；3、良好的溝通表達(dá)能力；4、退伍軍人或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。銷售助理1、女，年齡30歲以下，身高1.65cm

4、以上；2、 五官端正，氣質(zhì)好，身材標(biāo)準(zhǔn)（身高、胖瘦勻稱）；3、良好的溝通表達(dá)能力；4、有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。備注1、 本表中所列工資具體級(jí)別請(qǐng)參照VKWY（人力）-HR01W系列薪酬福利制度（武漢公 司） ；2、 本表中定薪屬固定月收入薪酬，其他福利請(qǐng)參照VKWY（人力）-HR01W系列薪酬福 利制度；3、 轉(zhuǎn)正的定薪原則上不低于轉(zhuǎn)正后薪資基準(zhǔn)線，表現(xiàn)優(yōu)秀的，其轉(zhuǎn)正薪資可適當(dāng)調(diào)整級(jí) 另U （附理由及說(shuō)明）案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)助理、案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗職員定薪標(biāo)準(zhǔn)參照VKWY（人力）-HR03崗位定薪標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行。五、考核制度精品文檔5.1. 案場(chǎng)考核方式5.1.1. 為確保優(yōu)良、 規(guī)范的案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，

5、 公司及部門需根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行情況， 對(duì)案場(chǎng)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查， 檢查頻率每季度至少覆蓋全部案場(chǎng)一次。 具體檢查標(biāo)準(zhǔn)可參照 萬(wàn)科銷售 案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) 。5.1.2. 案場(chǎng)考核維度及結(jié)果運(yùn)用：公司級(jí)檢查占比40%，部門級(jí)檢查占比 30%，案場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查占比 30%。案場(chǎng)按照考核得分進(jìn)行排序，排序類別為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)。各等級(jí) 的案場(chǎng)數(shù)量按照部門接管案場(chǎng)總數(shù)的20%、60%、20%四舍五入分別對(duì)應(yīng)，案場(chǎng)考核結(jié)果在下一季度適用。5.2 案場(chǎng)經(jīng)理考核方式5.2.1 考核標(biāo)準(zhǔn)： 參照 Y 系列職員績(jī)效考核辦法實(shí)施， 每月在績(jī)效考核平臺(tái)中完成業(yè)績(jī)考核 及行為考核的填寫。由業(yè)務(wù)管理組負(fù)責(zé)人按照優(yōu)秀：良好：合格：需改進(jìn) =2:3:4:1 的比例 進(jìn)行強(qiáng)制排序。 案場(chǎng)季度考核檢查排名為丙等的案場(chǎng)經(jīng)理， 次季度月度考核不得排名優(yōu)秀或 良好。半年度內(nèi)累計(jì)排名 3 次（含 3 次）需改進(jìn)的案場(chǎng)經(jīng)理，不得繼續(xù)擔(dān)任案場(chǎng)經(jīng)理職務(wù)。5.2.2 考核結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效考核排名優(yōu)秀，月度考核系數(shù)為 1.5 ；月度績(jī)效考核排名良 好，月度考核系數(shù)為 1.2 ；月度績(jī)效考核排名合格，月度考核系數(shù)為1.0 ；月度績(jī)效考核排名需改進(jìn)，月度考核系數(shù)為 0.6 。5.3 案場(chǎng)助理考核方式5.3.1 考核標(biāo)準(zhǔn)：參照 Y 系列職員績(jī)效考核辦法實(shí)