汽車(chē)美容理論知識(shí)培訓(xùn)教材

1、汽車(chē)美容理論知識(shí)培訓(xùn)教材 P.1、   汽車(chē)美容概述 P.1.1、   什么是汽車(chē)美容 P.1.2、   汽車(chē)美容主要項(xiàng)目 P.1.3、   汽車(chē)美容護(hù)理四大原則  P.2、   汽車(chē)清洗 P.2.1、   汽車(chē)清洗劑的選用 P.2.2、   車(chē)身清洗“三步曲” P.2.3、  

2、 洗車(chē)時(shí)注意事項(xiàng) P.2.4、   車(chē)表瀝青和焦油的清除 P.2.5、   新型的洗車(chē)方法 P.2.6、   汽車(chē)其他部件的清洗  P.3、   汽車(chē)打蠟 P.3.1、   車(chē)蠟的主要功用 P.3.2、   車(chē)蠟的正確選擇 P.3.3、   打蠟的程序 P.3.4、  

3、 打蠟作業(yè)注意事項(xiàng) P.3.5、   新車(chē)的開(kāi)蠟 P.3.6、   打蠟作業(yè)流程 P.3.7、   打蠟流程人員合理安排 P.3.8、   打蠟設(shè)備及材料  P.4、   內(nèi)飾美容 P.4.1、   汽車(chē)內(nèi)飾的清洗 P.4.2、   汽車(chē)內(nèi)飾各部件的清洗 P.4.3、  

4、; 內(nèi)飾件常見(jiàn)頑固污漬的清除 P.4.4、   汽車(chē)內(nèi)飾部件清潔應(yīng)注意事項(xiàng) P.4.5、   內(nèi)飾清洗設(shè)備及材料  P.5、   漆面處理 P.5.1、   漆面處理的主要內(nèi)容 P.5.2、   漆面失光的處理 P.5.3、   漆面淺劃痕的處理 P.5.4、   漆面拋光及鏡面釉處理 &

5、#160;       - 2 - P.1、  汽車(chē)美容概述 P.1.1、  什么是汽車(chē)美容 P.1.1.1、  什么是汽車(chē)美容 “汽車(chē)美容”源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，英文名稱(chēng)為”Car Beauty”或“Car Care”。 西方國(guó)家的汽車(chē)美容業(yè)作隨著整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)達(dá)到非常完善的地步。他們形容這一行業(yè)為“汽車(chē)保姆”（Car Care Center）,也稱(chēng)

6、作“第四作業(yè)”。所謂第四行業(yè)，顧名思義，是針對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修三個(gè)步驟而言的。 國(guó)外對(duì)汽車(chē)美容的功能界定為三層，最基本的一層是自理性保養(yǎng)。一般國(guó)外車(chē)主對(duì)汽車(chē)的熟悉程度普遍較高，車(chē)輛最簡(jiǎn)單的保養(yǎng)基本都自己完成。一方面車(chē)蠟、清潔劑等普通養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品隨處可購(gòu)，簡(jiǎn)單方便，另一方面洗車(chē)在一定程度上是車(chē)主很好的周末健身選擇，愛(ài)車(chē)心理和趣味性體現(xiàn)得十分明顯。第二層次是淺性服務(wù)。諸如太陽(yáng)膜、犀牛皮等得張貼；大包圍、防盜裝置等的安裝；內(nèi)飾品（包括真皮座椅、桃木內(nèi)飾等）的改裝、使用和漆面劃痕、拋光翻新等一些主要汽車(chē)美容項(xiàng)目，則需要依賴小型專(zhuān)業(yè)店，這種店一般只進(jìn)行車(chē)輛內(nèi)外的裝備設(shè)施保養(yǎng)，而不涉及發(fā)動(dòng)機(jī)等車(chē)

7、輛中心結(jié)構(gòu)的護(hù)理工作。第三層次是專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這是技術(shù)含量較高的服務(wù)種類(lèi)，屬于美容施工深度處理，也是整個(gè)汽車(chē)美容也最深入的層次。 P.1.1.2、  汽車(chē)為什么要美容 正如人們護(hù)理皮膚一樣，皮膚如果得不到愛(ài)護(hù)就會(huì)變得粗糙，失去彈性和光澤，就會(huì)未老先衰，汽車(chē)得保養(yǎng)也同樣如此。 通常情況下，車(chē)身表面主要受到來(lái)自以上幾方面的侵害： 1 紫外線對(duì)汽車(chē)漆面侵害，陽(yáng)光中含有強(qiáng)烈的紫外線，汽車(chē)油漆經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的陽(yáng)光照射，漆層內(nèi)部的油分會(huì)大量損失，漆面日益變得干燥，于是出現(xiàn)失光、異色斑點(diǎn)，甚至龜裂。 2 有害氣體對(duì)漆面的侵害，大

8、氣中的有害氣體，如二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量隨著環(huán)球大氣污染的日益嚴(yán)重增高。汽車(chē)在高速行駛中車(chē)體與空氣摩擦使車(chē)身表面形成一層強(qiáng)烈的靜電。靜電吸附的灰塵、有害氣體分子附著物逐漸加厚，時(shí)間久了就會(huì)形成一層頑固的交通膜，持續(xù)損傷漆面。由于交通膜的產(chǎn)生，使得原來(lái)很光亮的車(chē)身變得暗淡起來(lái)，顏色也不那么鮮艷了，同時(shí)嚴(yán)重影響以后上蠟的質(zhì)量。 3 雨水對(duì)漆面的侵害。由于工業(yè)污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、鹽分及其他有害物質(zhì)的含量越來(lái)越多而形成酸雨，造成對(duì)漆面的持續(xù)侵害。在熱帶、海邊等地區(qū)的潮濕空氣中鹽分含量很高，也會(huì)對(duì)車(chē)身產(chǎn)生持續(xù)的侵蝕。 4 其他因素對(duì)車(chē)漆的

9、損害。汽車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中也會(huì)受到外界的傷害，如車(chē)漆被硬物等劃傷和擦傷、鳥(niǎo)糞和飛漆等黏附于漆面而形成的侵害。漆面由以上種種原因而造成的傷害，不是簡(jiǎn)單的洗車(chē)和普通的汽車(chē)美容能夠輕易消除的，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容才能得到真正的清潔護(hù)理。 P.1.1.3、  汽車(chē)美容與一般洗車(chē)打蠟的關(guān)系 國(guó)外汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展至今已有近百年的歷史。由于我國(guó)汽車(chē)普及率較發(fā)達(dá)國(guó)家低得多，汽車(chē)美容的起步相對(duì)較晚，故許多消費(fèi)者誤將汽車(chē)美容簡(jiǎn)單地理解為：洗車(chē)打蠟交車(chē)。洗車(chē)時(shí)所用地清潔劑多數(shù)是洗衣粉、肥皂和洗滌靈等通用型地而非專(zhuān)業(yè)型的。此類(lèi)產(chǎn)品的PH值一般在10.310.9之間，而汽車(chē)油漆耐酸、堿

10、的承受力為PH值8.0以下，故長(zhǎng)期使用PH值8.0以上的清潔劑，雖洗去了車(chē)表面的灰塵，卻對(duì)漆面造成了損害，輕者失去光澤，重者嚴(yán)重腐蝕；打蠟時(shí)所有的蠟一般為硬質(zhì)蠟，車(chē)體在上蠟20多小時(shí)后才能進(jìn)行拋光，在這20多小時(shí)內(nèi)，蠟?zāi)?huì)吸附大量的灰塵與沙粒，拋光時(shí)它們會(huì)劃傷漆面，產(chǎn)生大量的劃痕，嚴(yán)重影響光澤度。由此可見(jiàn)，一般的洗車(chē)，名為護(hù)車(chē)，實(shí)則毀車(chē)；至于漆面的靜電吸附氧化發(fā)黑與絲痕累累，一般的洗車(chē)打蠟作業(yè)更是束手無(wú)策，也更談不上對(duì)汽車(chē)其他部位的徹底清潔和養(yǎng)護(hù)了。 汽車(chē)美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的電腦洗車(chē)、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。

11、所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車(chē)的自身特點(diǎn)，- 3 - 由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專(zhuān)業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車(chē)美容應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新，使汽車(chē)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)美容后外觀潔亮如新、漆面亮光保持長(zhǎng)久，有效延長(zhǎng)汽車(chē)壽命。 P.1.2、  汽車(chē)美容主要項(xiàng)目 現(xiàn)代汽車(chē)美容服務(wù)大體上可分為車(chē)身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理等部分。 P.1.2.1、 車(chē)身美容 車(chē)身美容服務(wù)項(xiàng)目

12、包括高壓洗車(chē)、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車(chē)開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。 P.1.2.2、 內(nèi)飾美容 內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車(chē)室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、座椅、座套、車(chē)門(mén)內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理及三濾水箱、電瓶等清潔、檢查、維護(hù)項(xiàng)目 P.1.2.3、 漆面處理 漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深劃淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆

13、。 P.1.2.4、 汽車(chē)美容流程（僅供參考） 1 泡沫精致洗車(chē) 2 全車(chē)細(xì)部清洗、去除碳?xì)淞Ｗ?#160;3 瀝青、油污、酸雨、太陽(yáng)紋、橘皮紋等處理 4 漆面粗研、中研整平及拋光去傷處理 5 鏡面細(xì)研還原處理 6 粘土去氧化層處理 7 抗氧化保護(hù)性上光處理 8 麂皮增艷處理 9 輪圈、輪胎、保險(xiǎn)杠清潔、翻新防銹處理 10內(nèi)窗玻璃、外窗玻璃特殊清洗 11電鍍部分清潔維護(hù) 12車(chē)門(mén)內(nèi)部、門(mén)鎖、門(mén)鉸鏈清洗 13車(chē)內(nèi)裝潢、座套等全方位細(xì)部清洗 14車(chē)室內(nèi)高溫蒸汽殺菌、除臭、消毒、加香 15方向盤(pán)、儀表臺(tái)、排檔區(qū)、置物箱清潔上光翻新 16橡皮墊席、踏板、地毯、頂棚、座套、絲絨織品翻新 17行李箱清潔養(yǎng)護(hù) 1