《領導力導讀》考試輔導資料

1、第一部分 領導者要做的,就是追隨 者所期望的1. 領導力的核心內(nèi)容是什么 ?答:領導力的核心內(nèi)容是五種行為和十個使命。 五種行為為:(1 以身作則、(2 共啟愿景、(3 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、(4 使眾人行、(5 激勵人心 (注重順序十個使命為(理解 :1. 明確自己的理念,發(fā)出自己的聲音2. 使行動與共同的理念何持一致,為他人樹立榜樣3. 展望未來,想象令人激動的各種可能4. 訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗5. 通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋 機會6. 鼓勵試驗和冒險,不斷取得階段的成功,從錯誤 中學習7. 通過強調(diào)共同目標,建立信任,促進合作8. 通過分享權(quán)力來增強他人的實力9.

2、通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻 10. 通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn) 和勝利。2. 什么是領導力?領導力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的 藝術(shù)。3. 領導力的本質(zhì)(核心?(1領導力是每個人的事(2領導力是一種關(guān)系(3領導力是可以通過學習獲得的(4領導力的提升,是一種自我發(fā)展的過程(5領導力的提升是一個永遠沒有終點的過程 4. 受人尊敬的領導者的品質(zhì)是什么?(人們想從 領導者身上看到什么真誠、有前瞻性、有能力、有激情5. 領導(力的基礎:信譽6.領導力的起點首先是(領導自己。7.二十一世紀是一個(領導力的時代8.上級領導對下級的期待是什么?(1戰(zhàn)略認同(2高效執(zhí)行(3以身

3、作則(4 高效團隊(5大局思維(6專業(yè)能力9. 下級對上級領導期待什么?(1尊重我(2給我清晰的定位目標(3發(fā)揮 我的長處(4表揚我(5幫助我成長(6掃除 障礙10. 領導力等同于(影響力 ,領導力等同于(追 隨力 。11. 憑什么影響他人?職位權(quán)力和非職位權(quán)力,非職位權(quán)力包括人格魅力 和專業(yè)能力。12. 當領導者擁有較高的管理信譽時,員工的行 為表現(xiàn)為?(1驕傲地告訴他人,他們是該組織的一分子。(2具有很強的團隊意識。(3把自己的個人理念視為組織理念的一部分。(4對組織有歸屬感和奉獻精神。(5對組織有一種主人翁意識。13. 當領導者擁有較低的管理信譽時,員工的行 為表現(xiàn)為:(1只在嚴格監(jiān)視的

4、情況下才肯工作。(2金錢是主要的動力源。(3公開場合下說組織的好,私下里卻相反。(4在組織艱難時刻,會考慮尋找其他工作。(5感覺在組織中得不到支持和贊賞。14.什么是可信的行為?(1領導宣揚什么就實踐什么(2他們講什么就 是走什么路(3他們言行一致(4他們說到哪錢 就投到哪(5他們遵守自己的諾言(6他們說要 做什么就做什么第二部分 以身作則1.以身作則的兩大行動措施與操作方法?(1明確理念 操作方法:發(fā)出你的聲音 形成共同理念(2為他人樹立榜樣 操作方法:理念行為化 知行合一2. 為什么明確個人理念很重要?(1理念是指路明燈(2明確個人理念驅(qū)使你投 身于現(xiàn)實3. 如何找到自己的理念?(1自己給

5、自己寫一些贊揚的話(2寫下你自己 的信條(3參加有關(guān)理念的對話4. 如何找到共同的理念?理念的一致性是磨合出來的,不能強迫。領導 者必須與其下屬針對理念進行對話。5、建立共同的理念的意義?(1共同的理念是組織的保證(2共同的理 念成就非凡:能讓人強烈地感到自己是個有用的 人、促使人們對公司更忠誠、使大家對目標、股東的責任等有一致的認識、鼓勵人們講道德、培養(yǎng)大 家努力工作、關(guān)心他人的自覺意識、降低工作壓力 和緊張感、讓人們覺得在公司中工作很自豪、使大 家對工作的期望有共同認識、加強團隊精神。 6. 如何把共同的理念具體化:使行為與理念保持一致的六個關(guān)鍵點:(1 日程安排(2應對關(guān)鍵事件(3講故事

6、傳播理念 (4語言表達與明智的問問題(5測評:尋求反 饋(6獎勵:強化你想要的行為7. 以身作則的六種行為?(1在要求他人之前我會以身作則。(2我履行我作出的誓言和承諾。(3我會花時間和精力來確保同事們按己經(jīng)達成 一致的原則和標準工作。(4我清楚自己的領導理念。(5我會努力讓他人接受對組織運營最為有利的 價值體系。(6我就我的行為如何影響他人的表現(xiàn)征詢反饋 意見。第三部分:共啟愿景1、什么是愿景?行動之前要現(xiàn)在頭腦里想好,知道自己想要完 成什么夢想,然后盤算如何實現(xiàn)夢想。2、為什么愿景很重要?愿景在一個組織中最重要的作用是給人力量。 愿景會讓你反思過去,注意現(xiàn)在,展望未來,并感 受自己的激情。

7、3、如何描繪愿景?(1 想象各種可能的情況 (2 確定你想做的事 (3 決定下一步該做的事(4弄清員工的愿望4、共啟愿景落地二大行動措施與操作方法(1描繪愿景:想像各種可能,找到共同的目標(2感召他人:訴諸共同的理想,激活愿景 5、為什么愿景能讓人感受到激情激情和注意力是相伴的,當人們沒有激情的時 候也就不會看到各種可能性。6、如何找到共同的目標訴諸共同的理想(1凝神傾聽(2找到他人認為有意義的事(3 找到人們?yōu)橹I身的理由(4在飛速變化的年代 保持前瞻性7、如何感召他人(1訴諸共同的理想(2激活愿景8、何如激活愿景(1了解員工的需求(2寫下你的愿景規(guī)劃(3 給愿景注入生命(4擴展你的溝通和表

8、達技巧 9、給共同愿景注入生命的七個關(guān)鍵行為(1生動的語言和豐富的想象(2暗喻(3案例(4故事(5參照歷史文獻(6以情感人(7符號10、共啟愿景的六個行為(1我闡述我們所做工作的深遠意義和目的,我 對我所說的確信不疑。(2我能勾畫出我們渴望實現(xiàn)的宏偉藍圖。(3我同他人探討未來的發(fā)展對我們現(xiàn)在所做工 作的影響。(4我向他們展示他們的長期利益是可以在共同 的目標和與愿景下實現(xiàn)的。(5我能描繪出令人信服的我們的未來遠景。(6我呼吁他人與我一起分享對美好未來的懂憬。 第四部分 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀1.為什么挑戰(zhàn)現(xiàn)狀是領導者的首要職責?答案:(1責就是求變。而所有改變都要求領 導者主動尋求一些方法,使事情得以改善、

9、發(fā)展、 創(chuàng)新、進步。(2領導者能把握主動權(quán)個人與事業(yè)上的艱難挫折能使得人們直面真 實的自己,清楚認識自己的發(fā)展?jié)撃?準確定位自 己的發(fā)展方向。因此研究領導力就是研究人們?nèi)绾?引導自己跨越逆境、動蕩、艱苦、混亂、改革、變 遷、振興等各種意義的挑戰(zhàn)。研究領導力也是研究 人在慣性思維中把握主動權(quán)的人,研究直面已有秩 序的人,研究動員大家去克服困難的人,研究人們 在安穩(wěn)時期如何打破現(xiàn)狀,喊醒人們嘗試新的可 能。領導力、挑戰(zhàn)與把握主權(quán)三者密不可分。 (3求變需要領導力2. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀落地的二大行動措施與操作方法 (1主動獵尋機會1眼睛向外,追求創(chuàng)新、變化不發(fā)展2眼睛向內(nèi),尋找差距、放大痛苦(2敢于試驗和冒

10、險1取得小勝利、打勝仗2從失敗中吸取教訓3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀單元學習目標(1在共同的愿景和理念的環(huán)境下,置疑你的組 織一貫的辦事斱式。(2打破組織范圍界限,創(chuàng)建從組織外部尋求新創(chuàng)意的機制和程序。(3把“小小的成功”概念運用到你的某個領導 創(chuàng)新活動之中。(4創(chuàng)造一種讓員工都愿意冒險的氛圍。(5把你能采取的行為都說出來,幫助他人從錯 誤中吸取經(jīng)驗教訓。4. 為什么培訓會幫助人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀?首先,敢于說話和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的人必然堅信自己 有能力對自己所面臨的形勢有所作為。培訓對于建 立自我效能的信心和激發(fā)主動性是至關(guān)重要的。 第二,培訓是預先做好準備的一種方式,在做 一件事情前,設想好事情如何處理時一種強有效的

11、心理啟發(fā)策略。第三,領導者要為員工尋找機會以提高他們的 水平。5. 如何挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,引領公司變革?第一,眼睛向外,尋找機會第二,眼睛向仙,改進提高6. 如何鼓勵人們敢于試驗和冒險? 最有效的方法 是循序漸進,而不是邁出一大步。 (或者說一步一 步打打小勝仗7. 挑戰(zhàn)與技能的關(guān)系?答案:挑戰(zhàn)的目標既不能太高,也不能太低。 挑戰(zhàn)目標太高的話,完不成會打擊則會自信心、產(chǎn) 生挫敗心理, 對自身技能懷疑; 挑戰(zhàn)目標太低的話, 很容易完成,對技能的學習沒有大的幫助。8. 管理科學的四大出發(fā)點 (或者是四大核心要素 :復雜的事情簡單化、簡化的事情數(shù)量化、專業(yè)化的 事情模塊化、量化的事情專業(yè)化。9. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀落

12、地的二大行動措施與操作方法 (1主動獵尋機會1眼睛向外,追求創(chuàng)新、變化不發(fā)展2眼睛向內(nèi),尋找差距、放大痛苦(2敢于試驗和冒險1取得小勝利、打勝仗2從失敗中吸取教訓10. 挑戓現(xiàn)狀的六種行為(1我會打破部門或組織之間的界限,在部門或 組織之外尋找創(chuàng)新的方法來改變工作。(2即使有失敗的可能,我也敢于嘗試和冒險。(3我會尋找具有挑戰(zhàn)性的機會來檢驗自己的技 能和才干。(4我要求員工在所做的工作中嘗試創(chuàng)新。(5 . 對正在實行的計劃和項目我能夠確保設定可 實現(xiàn)的目標,制定具體的計劃,并設立可衡量的標 準。 (6當事情同我們預期發(fā)展不一樣時,我會問 “ 我 們能從中學到什么?11. 如何改進提高?(論述或

13、選擇可展開看 P176、 177(1進行事前檢查(2進行事中檢查(3進行事后檢查第五部分 使眾人行1. 使眾人行落地的二大行動措施與操作方法? 答案:(1促進團隊協(xié)作1營造一種信任的環(huán)境2做共同目標和利益(2讓他人發(fā)展壯大1強化參不和自我決策機制2幫助發(fā)展能力,增強自信2. 如何促進團隊協(xié)作?答案:(1營造一種信任的環(huán)境(2做共同目標和利益3. 作為一個領導者, 你如何在團隊里構(gòu)建信任 (或 者是在組織內(nèi)部增強信任?答案:(1首先要信任他人。領導者敢于冒險敞開 心扉,其他人更有可能冒同樣的風險,這樣的話就 可以直接建立人與人之間的信任關(guān)系。(2建立信任前先顯示誠意。要建立信任,首先 有一方愿意

14、冒險邁出第一步,表現(xiàn)出誠意,放棄控 制。因為你是領導者,你必須是第一個信任他人的 人。如果一個領導的你現(xiàn)實出他人的意愿,你的隊 員們很愿意打消自己的疑慮和恐懼。為在整個組織 內(nèi)增強信任,應該 :1公開你是誰以及你的信念等方面的信息;2承認錯誤;3承認有自我改進的需求;4征求反饋意見包括表揚和批評兩個方面;5傾聽別人在說什么;6邀請利益相關(guān)者參加重要的會議;7與他人分享有用信息;8公開認可他們的貢獻;9當別人想出好主意是要表現(xiàn)出你有改變原來想 法的意愿;10避免說別人壞話;11說“我們信任他們時表達的卻是是你心中的真 實想法。當然,這存在著風險。你可能會被看成是軟弱的或 者是無能的。但為了建立一

15、個信任的體系,冒這個 風險是值得的。4. 如何讓他人發(fā)展壯大?答案:(1強化自我決策機制和提供更多的選 擇;(2幫助發(fā)展能力,增強自信。5. 如何增強個人責任感? 給決策力、給能力、給選 擇權(quán)和給機會。6. 使眾人行的六種行為?答案:(1我尊重他人的尊嚴。(2 . 我可以和同事建立起良好的合作關(guān)系。(3我讓員工自由決定如何進行他們的工 作。(4我支持他人獨立作出決定。(5我樂于傾聽各種不同人的見解。(6我確保員工能通過學習新的技能在工 作中成長,得到自身發(fā)展。第六章 激勵人心1. 激勵人心落地的二大行動措施與操作方法 答案:(1做認可1不要吝惜感謝的話2認可個性化(2做儀式1慶賀勝利2慶賀多樣

16、化、儀式化。2. 為什么要認可他人的貢獻?答案:承認與表彰就是要認可好的結(jié)果,強化 積極的正面。就是塑造一種關(guān)注和欣賞每個人成績 的環(huán)境。為了保持長時間得努力,大家需要得到鼓 勵。他們需要在精神上添加燃料。他們需要保持信 心,需要得到鼓勵去完成他們從來沒有完成過的事 業(yè),繼續(xù)前行。領導者要做到這件事的一個非常重 要的方式就是要認可他人的貢獻。認可他人的貢獻,領導者就能激發(fā)和動員每個人心 中的內(nèi)在動力。3 . 明確期待和目標的意義。答案:領導者想要我們付出自己的全部,將整 個身心都奉獻出來,他們就必須對結(jié)果有明確的期 望,游戲規(guī)則保持一致。目標和理念能為人們的行 為提供一系列的標準。這兩者都必須

17、與期望向一 致。理念決定著行動的道路,目標可以釋放人們內(nèi) 在的能量。4. 激勵的 3E 原則:邀請參與、明確期望和解釋原 委。5. 為什么不要吝惜感謝的話語? 經(jīng)常說 “謝謝你” 是維持員工高績效的重要一步。6. 為什么要做慶?；顒? 慶祝對組織的健康發(fā)展, 個人日常工作的進步都起著很重要的作用。 7. 激勵要注意的三個問題 :即使獎勵;使認可個 性化;富有創(chuàng)造性的激勵他人。8. 激勵人心的六種行為(1 我會對工作完成得好的人員提出表揚。(2 我對團隊成員所做的貢獻給予許多表揚和 支持。(3 我讓團隊的同事知道我對他們勝任工作的 能力充滿信心。(4 我確保以富有創(chuàng)意的方式對項目中作出突 出貢獻的員工進行獎勵。(5 我用不同的方法來為我們?nèi)〉玫某晒M行 慶祝。(6 我會當眾表彰那些為實現(xiàn)共同價值而奮斗 的人。9. 為什么要是認可個性化?答案:因為個性化認可他人的貢獻,領導者傳遞的 信息是,有人花費時間關(guān)注他們?nèi)〉玫某煽?找到 了這