校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓基地建設(shè)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 鎮(zhèn)平工藝美術(shù)學校二零一六年九月目錄第一章 項目建設(shè)可行性分析 . . 1一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 . . 1二、電子商務(wù)人才需求 . . 2(一電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 . . 2(二電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 . . 3 三、學?，F(xiàn)有狀況分析 . . 4 第二章 建設(shè)思路與目標 . . 4一、建設(shè)思路 . . 4二、建設(shè)目標 . . 4 第三章 項目建設(shè)內(nèi)容 . . 5一、項目建設(shè)規(guī)劃 . . 5二、建設(shè)電子商務(wù)實訓教學中心 . . 8(一電子商務(wù)綜合實訓室 . . 8(二網(wǎng)絡(luò)客服實訓室 . . 12(三移動電商實訓室 . . 14 三、建設(shè)電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地 .

2、. 17(一線下產(chǎn)品體驗館 . . 17(二創(chuàng)業(yè)工作室 . . 20(三攝影室 . . 22(四校園物流服務(wù)站 . . 23(五基地運營 . . 25 四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地 . . 29(一電商實操面授 . . 29(二電商平臺項目運營流程 . . 30(三高校進修 . . 33(四歸納、總結(jié)、跟蹤 . . 33(五校園 O2O 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導 . 34 五、合作企業(yè)提供服務(wù) . . 34(一貨源支持 . . 34(二邏輯訂單班 . . 34(三營銷人員指導 . . 34(四支持學校舉辦校園文化周 . . 35(五協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)站 . . 35(六組織國內(nèi)知名

3、品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座 . 35(七組織基地論壇年會 . . 35(八基地項目跟蹤 . . 35 第四章 項目建設(shè)的預期效益 . . 35一、促進專業(yè)教學模式改革 . . 35二、基地可提供社會服務(wù) . . 37 第五章 預算 . . 39一、電子商務(wù)綜合實訓室預算 . . 39二、電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地預算 . . 41第六章 公司介紹 . . 錯誤!未定義書簽。一、企業(yè)概況 . . 錯誤!未定義書簽。二、客戶情況 . . 錯誤!未定義書簽。三、企業(yè)榮譽 . . 錯誤!未定義書簽。四、承辦比賽 . . 錯誤!未定義書簽。第一章 項目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀當前, 我國

4、電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點:相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛, 已經(jīng)初步形 成功能完善的業(yè)態(tài)體系; 零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯, 平臺之間競爭激烈, 市場日益 集中,開始出現(xiàn)一種新型的壟斷(或寡頭壟斷局面;電商平臺的地位和作用日益凸顯,電 商平臺、 政府監(jiān)管部門與進行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場治理結(jié)構(gòu); 跨境電子 交易發(fā)展迅速, 但是尚未形成有效的發(fā)展模式; 區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著, 電子商務(wù)服務(wù)企 業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。 到 2014年,中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 12.3萬億元,同比增長 21.3%;其中, B2B 電 子商務(wù)市場

5、占比超七成,網(wǎng)絡(luò)購物占比超兩成,網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升;中小企業(yè) B2B 電商市場營收增長超三成;網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率首次突破 10%;移動購物市場規(guī)模增速 超 200%。據(jù) 2015年第一季度電子商務(wù)發(fā)展整體情況顯示, 電子商務(wù)市場規(guī)模為 3.48萬億元, 同 比增長 23.8%, 中小企業(yè) B2B 平臺服務(wù)營收規(guī)模為 47.2億元, 同比增長 13.0%, 網(wǎng)絡(luò)購物交 易規(guī)模達到 7574.1億元,同比增長 45.2%,移動購物市場規(guī)模達 3623.4億元,同比增長 168.3%,在線旅游市場交易規(guī)模達 875.0億元,同比增長 29.2%。 1 此外, 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。 全社

6、會電子商務(wù)應用意識不斷增強, 應用技能得到 有效提高。 相關(guān)部門協(xié)同推進電子商務(wù)發(fā)展的工作機制初步建立, 圍繞電子認證、 網(wǎng)絡(luò)購物 等主題, 出臺了一系列政策、 規(guī)章和標準規(guī)范, 為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進行了積極 探索。二、電子商務(wù)人才需求(一電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀隨著電子商務(wù)政策的升溫和環(huán)境的不斷改善,未來 5年,我國 3100多萬家中小企業(yè)將 有超過半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務(wù), 電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。 目前市場需求滿足率僅 達到 41%, 企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過 50%。 數(shù)據(jù)顯示:我國自從 2000年到現(xiàn)在,教育部 已經(jīng)批準了 339所本科高校和 650多所高職高專設(shè)置電子商

7、務(wù)專業(yè), 每年大約有 8萬多畢業(yè) 生,每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才,只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。目前電子商務(wù)四大領(lǐng)域由于各自發(fā)展的行業(yè)特性,在對人才的需求方面存在很大差異 性。 B2B 行業(yè)對電子商務(wù)人才需求相對平穩(wěn),包括阿里巴巴在內(nèi)的大型 B2B 企業(yè)由于受國內(nèi) 外經(jīng)濟復蘇乏力等原因影響有精簡員工現(xiàn)象; B2C 行業(yè)隨著傳統(tǒng)企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)人才 需求量巨大,總體用人需求穩(wěn)中有升; O2O 行業(yè)由于團購網(wǎng)站出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象,其他領(lǐng) 域如在線旅游市場等人才需求穩(wěn)定;移動電子商務(wù)行業(yè)人才相當稀缺,隨著以蘋果、 ipad2為代表的移動終端設(shè)備大量普及, 移動電子商務(wù)市場逐漸成熟, 移動營銷、

8、開發(fā)運營方面的 人才尤為緊缺。(二電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀目前, 電子商務(wù)人才的需求旺盛, 但是學生的就業(yè)率卻不高。 高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng) 存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗、課程體系設(shè)置欠佳等問題。因此,應 明確專業(yè)培養(yǎng)方向, 從搞好師資隊伍建設(shè)、 加強實踐教學環(huán)節(jié)等方面入手, 提高電子商務(wù)人 才培養(yǎng)的質(zhì)量,以適應社會需求。人才培養(yǎng)現(xiàn)狀具體如下:因此, 鼓勵職業(yè)教育和社會培訓機構(gòu)發(fā)展多層次教育和培訓體系, 制定合理的教學結(jié)構(gòu) 體系, 加快培養(yǎng)既懂商務(wù)、 又具備信息化技能的電子商務(wù)應用人才。 積極開展面向企業(yè)高級 管理人員的電子商務(wù)培訓,培育出具有高素質(zhì)高就業(yè)前景的人才。 三、學

9、校現(xiàn)有狀況分析(根據(jù)每個學?，F(xiàn)有的電子商務(wù)情況、實訓基地建設(shè)情況以及采購的軟件情況分析第二章 建設(shè)思路與目標一、建設(shè)思路根據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、 區(qū)域經(jīng)濟特點以及企業(yè)單位對電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗 位知識、技能等要求,按照“就業(yè)導向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學結(jié)合、產(chǎn)學研合作” 的建設(shè)思想, 全面整合我校電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)學科的教學資源、 課程體系、 教學內(nèi)容、 教學方 法、教學組織形式、實訓形態(tài)、評價體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導、師資隊伍、實踐項 目、 實訓條件和科研情況, 將我校電子商務(wù)實訓基地打造成以電子商務(wù)核心專業(yè)課程體 系為基礎(chǔ), 以鍛煉和強化學生電子商務(wù)實踐操作和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟為目的,立足電子商務(wù)

10、 專業(yè)教學,提升教學實訓條件,拓展專業(yè)發(fā)展空間,開展緊貼本地經(jīng)濟特點的電子商務(wù) 專業(yè)實踐技能培訓和本地區(qū)社會再就業(yè)人員培訓, 培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)實踐技能,滿足電 子商務(wù)企業(yè)崗位要求, 形成我校電子商務(wù)專業(yè)體系建設(shè)在產(chǎn)學研方面的有效結(jié)合。 同時, 構(gòu)建多元的、開放的實訓基地師資隊伍,強化教學多邊互動,拓寬教與學的互動渠道, 形成多學科、多課程的實訓平臺,提升實訓教學和實訓隊伍素質(zhì),最終使我校電子商務(wù) 專業(yè)辦學實力、教學質(zhì)量、管理水平、辦學效益、輻射能力等方面顯著增強,為區(qū)域經(jīng) 濟社會發(fā)展提供強大的人才支持。二、建設(shè)目標通過實施產(chǎn)教融合綜合電子商務(wù)實訓中心建設(shè)項目, 建立一個先進的、 集多項教學服

11、務(wù)、 社會服務(wù)于一體的立體化實訓中心。 通過該 實訓中心的建設(shè), 優(yōu)化 “產(chǎn)教融合, 立體 化實踐” 的電商人才培養(yǎng)模式; 示范帶動電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展, 增強綜合辦學效益; 全 面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。 最 終, 把 學院建成為具有示范、 引 領(lǐng)、帶動、 特色鮮明 的應用型師范本科高校和高素質(zhì)、 綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。第三章 項目建設(shè)內(nèi)容一、項目建設(shè)規(guī)劃擬建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓基地, 占地面積約 150-200。 新建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓 基地分為電子商務(wù)實訓中心、 電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū), 其中, 電子商務(wù)實訓中心 分為電子商務(wù)綜合實訓室、網(wǎng)絡(luò)客服實訓室、移動

12、電子商務(wù)實訓室三個功能區(qū),電商 O2O 實踐創(chuàng)業(yè)基地包括線下產(chǎn)品體驗館、學生創(chuàng)業(yè)工作室、校園物流服務(wù)站三個功能區(qū)。 7 電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地平面圖二、建設(shè)電子商務(wù)實訓教學中心電子商務(wù)實訓教學中心以服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)課程實戰(zhàn)技能訓練為出發(fā)點, 以實訓室建 設(shè)為基礎(chǔ), 分別建造電子商務(wù)綜合實訓室、 網(wǎng)絡(luò)客服實訓室、 移動電子商務(wù)實訓室等三個實 訓室,幫助學生分析、理解電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系、結(jié)構(gòu)、流程,通過電子商務(wù)案例,開闊 學生視野,掌握最新電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)。又同時兼顧教學成果展示、教學討論、參觀交流、 專業(yè)建設(shè)探討等用處。實訓室豐富的文化建設(shè),滿足我校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)技能實訓需求。 (一電

13、子商務(wù)綜合實訓室1、電子商務(wù)綜合實訓室概況電子商務(wù)綜合實訓室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學、 宏觀認知實驗、 電商運營掌握、 電商系統(tǒng)教 學等多方面教學內(nèi)容和課程用媒體、 信息、實物、實操等多種手段體現(xiàn)出來, 結(jié)合企業(yè)需求 和教學實際所編制的電商課件, 將這些區(qū)域、 設(shè)備和系統(tǒng)進行有效的銜接, 讓學生親自參與 操作、 切身體會和掌握電子商務(wù)運作中的各個崗位技能、 各項流程要求和整體系統(tǒng)概況, 從 而達到鍛煉技能、提升素質(zhì)的最終目的。8(電子商務(wù)綜合實訓室效果圖2、綜合實訓室引入軟件功能介紹(1 B2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)是結(jié)合電商企業(yè)人才需求和學校教學現(xiàn)狀,支持學生進行真實的、9 完整的網(wǎng)店

14、運營實訓的平臺, 學生可在教學平臺上體驗開店、 售貨、 發(fā)貨以及售后等一系列 真實的電子商務(wù)流程,不受 IP 和年齡的限制,讓學生理論應用于實踐,實踐結(jié)合于理論, 既能更好地理解深化理論知識,又能切身體會電商實戰(zhàn),培育出符合電商企業(yè)需求的人才。 (2 B2B (內(nèi)貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2B (內(nèi)貿(mào) 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)模擬了國內(nèi)電子商務(wù)交易的過程,學生可扮演普通會員、 VIP 會員兩種角色, 在電子商務(wù)交易中以不同的身份學會各個環(huán)節(jié)的操作。 教師可建立班級, 對 整個網(wǎng)站模擬情況進行管理, 有權(quán)注銷和添加某個角色。 學生通過模擬與操作將理論知識加 以鞏固。整個實戰(zhàn)教學系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強的教學性、真實性、生動性

15、,界面友好、美觀,融 學于樂,使學生在模擬實踐中學習、掌握新的知識。10 (3 B2B (外貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2B (外貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)可實現(xiàn)模擬真實交易平臺,讓學生在實踐的過程中,更加熟 悉了解 B2B (外貿(mào) 的業(yè)務(wù)流程和操作。 系統(tǒng)支持中國供應商相關(guān)功能, 包括企業(yè)站點制作、 產(chǎn)品發(fā)布、私人展示廳、詢盤管理、客戶管理、訂單管理等。學生可通過詢盤、報價、交易 (海運訂單、快遞訂單等完整流程的實際操作,能夠更快速的掌握課程知識。11(二網(wǎng)絡(luò)客服實訓室1、網(wǎng)絡(luò)客服實訓室概況網(wǎng)絡(luò)客服實訓室是一款支持人機模式, 真人分組訓練模式等訓練模式的實訓室, 老師可 批量導入各行業(yè)面對的客服問題及參考答案, 擴

16、大及更新學生的訓練范圍。 并且系統(tǒng)會根據(jù) 客服人員回答、解決問題的情況(包括知識面、響應速度等進行系統(tǒng)自動評分,以判定客 服人員處理問題結(jié)果的優(yōu)秀程度, 也可以由教師進行手動追加評分。 是一個集實訓支撐、 教 學管理、考核評價、自主學習為一體的多媒體教學平臺。12 2、實訓室軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學系統(tǒng)用于訓練學生客服實戰(zhàn)能力, 學生可選擇自己感興趣的行業(yè), 老 師可對訪客 (顧客 提出的每個類別問題的響應時間, 訓練學生處理問題的應變能力及回答 常規(guī)問題的熟練程度。 實戰(zhàn)演練分人機演練以及學生和學生之間進行真實演練, 靈活地從各13 方面鍛煉學生反應思維能力和交流能力。 (三移動電商實訓

17、室1、移動電子商務(wù)實訓室概況移動電子商務(wù)實訓是集教學、實戰(zhàn)、 創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)等功能為一體的綜合性的實訓室。移動 電子商務(wù)不僅把基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應用由 PC 轉(zhuǎn)移到手機, 而且涉及到電子商務(wù)業(yè)務(wù)流 程再造,這將產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和機遇。利用最先進的技術(shù),為教師教學、科研、社會服 務(wù)、學生訓練、新技術(shù)驗證等功能提供最好的服務(wù)。142、實訓室軟件功能介紹(1移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)突破了教學進度受開店門檻限制的難題,解決學生在微信開店、15 微淘等第三方平臺開店需要付費的問題。 移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)為學生提供了網(wǎng)上購物、 網(wǎng) 店搭建、 店鋪裝修、 商品管理等功能, 并通過平臺的分享

18、功能將商品分享到新浪微博、 微信、 QQ 空間、 QQ 好友等來營銷與推廣網(wǎng)店等實訓功能模塊,實現(xiàn)真實的營銷。 (2優(yōu)優(yōu)同學惠優(yōu)優(yōu)同學惠分設(shè)天天特價、 商品優(yōu)選、 黑板報三大功能區(qū), 天天特價實時引領(lǐng)顧客淘到 物美價廉的商品, 商品優(yōu)選對接品錄微店, 為顧客推選優(yōu)質(zhì)商品, 黑板報二手市場和兼職招 聘,用于學生將閑置不用的物品集中起來進行交換、交易,以及發(fā)布兼職招聘信息。優(yōu)優(yōu)同 學惠分設(shè)校內(nèi)購版塊,用于出售學生日常生活用品,且支持學生申請成為本校運營管理員。16三、建設(shè)電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)分為線下產(chǎn)品體驗館、 學生創(chuàng)業(yè)工作室、 攝影室、 校園物流 服務(wù)站四大功

19、能區(qū)。 基地孵化創(chuàng)業(yè)項目、 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才、 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團隊。導入電子商務(wù)行業(yè) 經(jīng)驗、企業(yè)經(jīng)驗,深度建設(shè)學校電子商務(wù)專業(yè)學科。電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地運營期間, 學校負責組織引導學生參與, 搭建滿足電商 O2O 實訓 創(chuàng)業(yè)基地正常運營的場景, 提供相應的政策支持對電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地在校內(nèi)的正常運營 負責。 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負責免費提供運營所需要的樣品展示, 企業(yè)實訓資源對接, 績效考 核、培訓等支持,解決電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地成員從進到出的體系配套支持,以及對學校、 學生相關(guān)獎勵機制的設(shè)置。(一線下產(chǎn)品體驗館17 隨著電子商務(wù)的發(fā)展, O2O 儼然成了炙手可熱的關(guān)鍵詞,隨著中國網(wǎng)民增

20、速的放緩,各 大電商公司紛紛把目光瞄準了線下消費人群,圍繞著用戶的體驗與需求展開了新一輪的較 量,與此同時,新的商業(yè)契機也隨之而來。利用線下產(chǎn)品體驗館,讓顧客通過觀摩、聆聽、 嘗試、 試用等方式, 親身體驗基地提供的產(chǎn)品或服務(wù), 讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或 性能, 從而促使顧客認知、喜好并購買, 實現(xiàn)體驗營銷。 這種方式以滿足消費者的體驗需求 為目標,以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近賣家和消費 者之間的距離。18軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學系統(tǒng)應用網(wǎng)絡(luò)營銷 1+3教學模式,即每個學習任務(wù)分為 1次理論課, 3次實戰(zhàn)課,讓網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)由簡單

21、到復雜,循序漸進,增加學生的理解能力和學習能力。19 支持各種主流論壇、問答類網(wǎng)站、文科類網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、新聞類網(wǎng)站等營銷,與威客 對接,可實時跟蹤學生完成任務(wù)情況。 (二創(chuàng)業(yè)工作室學生創(chuàng)業(yè)工作室是專門為基地的管理、 運營、 學生創(chuàng)業(yè)而打造的平臺, 創(chuàng)業(yè)工作室秉承 “誠信、專業(yè)、共贏”的經(jīng)營理念 , 堅持用戶至上、質(zhì)量第一,服務(wù)客戶,堅持進步、不斷 創(chuàng)新、 不斷超越, 激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情, 鼓勵他們以各種方式參與創(chuàng)新實踐與創(chuàng)業(yè)體驗, 進一步整合學校資源,培育優(yōu)勢項目,打造就具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)造能力、創(chuàng)業(yè)精 神和創(chuàng)業(yè)道德的學生團隊,提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力。20軟件功能介紹C2C 實

22、戰(zhàn)教學系統(tǒng)C2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)是一款集實訓支撐、教學管理、考核評價、自主學習為一體的多媒體21 教學平臺。 平臺以班級為單位組織管理學生網(wǎng)店, 教師可通過平臺適時地掌握學生店鋪動態(tài) 以便及時調(diào)整自己的教學進度和策略。 學習中心設(shè)有八大學習板塊, 共涵蓋三十四個子任務(wù) 供學生學習, 并有八大測評板塊, 對每個子任務(wù)完成情況進行測評。 平臺還提供真實品牌商 品供應鏈,輔助實現(xiàn)真實電商創(chuàng)業(yè)。 (三攝影室在網(wǎng)上開店不可忽略的一個重要環(huán)節(jié)就是商品的拍攝, 網(wǎng)店上的照片能夠直接影響產(chǎn)品 帶給消費者的印象。 商品拍攝因為大部分為靜物室內(nèi)拍攝, 且大多數(shù)要展現(xiàn)質(zhì)感和細節(jié), 需 要還原出商品的“形、色、質(zhì)”等特

23、點。所以,建設(shè)攝影室,鍛煉學生的商品圖片的拍攝能 力,將對學生邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步起著至關(guān)重要的作用。22(四校園物流服務(wù)站網(wǎng)購消費者中很大一部分是高校學生, 隨著快遞件數(shù)的增多, 在校方看來, 校園內(nèi)的快 遞秩序也越來越混亂。因此,一直以來,高校是快遞公司的“禁區(qū)” ,很多學校從維護校園 安全的角度出發(fā)禁止快遞入內(nèi)。 另外一些學校出于對學校容貌的考慮, 對此類“自生” 的快 遞集散地做出了一些調(diào)整。而還有一些高校索性“一刀切” ,禁止快遞進入學校大門。 對于淘寶等電商平臺的商家而言, 小心翼翼地服侍好買家, 謹慎小心地一層層裹好商品, 滿心歡喜希望得到一個好評時, 結(jié)果卻因為快遞公司快件無法

24、送達致買家的不滿意。 而對于 快遞公司來說, 物流的最后 100米配送往往是最瑣碎和難管理的, 快遞員會在尋找具體地址 和等客人簽收時耗費很多時間, 而且每次把一個包裹送上樓時, 快遞員通常還要冒其他未派 送包裹被偷的風險。因此, 建立校園內(nèi)的物流服務(wù)站,如何處理好高?？爝f“禁區(qū)”的現(xiàn)狀成為國內(nèi)各高校 急需解決的問題,而優(yōu)優(yōu)小郵局就此應運而生。 優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)軟件部分功能介紹優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)與優(yōu)優(yōu)線下小郵局相結(jié)合, 解決學校收件、 寄件難問題。 系統(tǒng)貨架 與物流公司相結(jié)合, 便于工作人員快速錄件、 查件。系統(tǒng)與第三方短信對接,能夠自動發(fā)送 短信給收件人, 提醒收件人到小郵局取件。 小郵局

25、系統(tǒng)支持管理寄收件, 支持運單號支持掃 描槍掃描錄入,可統(tǒng)計貨架快件數(shù)量,直觀了解貨架情況。 (五基地運營1、基地運營團隊建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地運營團隊結(jié)構(gòu)如下: 2、基地的線上線下推廣(1基地的線上推廣線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動, 于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。方便運營及管理, 全國 O2O 電子商務(wù)實訓基地微信公眾號和店長的號均由公司統(tǒng)一提供 (之后的 QQ 號碼、 微博賬號等皆同理 , 這些賬號公司注冊后分配給基地運營人員負責日常 運營,公司專人負責指導運營。線上營銷主要有以下幾種:1微信營銷微信運營中的活動

26、策劃是很重要的一環(huán), 一來可以刺激沉睡用戶, 二來可以借機實現(xiàn)銷 售轉(zhuǎn)化, 三來可以搜集到很多用戶的信息得以進一步針對性服務(wù)和營銷, 最后可以透過活動 與用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的認知和了解,強化品牌忠誠度。2騰訊 QQ 營銷QQ 是以人為中心的, 是以關(guān)系鏈為鏈接的, 通過 QQ 我們可以尋找到一個最佳傳播途徑。 比如老師對學生的推廣, Opinion Lead對跟隨者的影響等等;即使在朋友之間,在關(guān)系中 起主導作用的那一方對傳播或影響力會更有效:比如一個男孩追求一個女孩, 如果這個女孩 把一個產(chǎn)品放在她的 Wish list 里, 那么很有可能這個男孩為了表示愛意會去買這個品牌的 產(chǎn)

27、品送給這個女生。QQ 營銷的關(guān)鍵:選擇最佳點的營銷,包括最佳的時間點、最佳的地點、最佳的個人和 最佳的關(guān)系鏈。3微博營銷微薄營銷的方式主要有開獎營銷方式和發(fā)布特價或者打折消息。* 開獎營銷的方式提供免費獎品吸引更多粉絲,此方式可在短期內(nèi)獲得一定的用戶。* 發(fā)布特價或打折消息提供限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動, 定時發(fā)布一些促銷商品, 這種方法會給粉絲帶去切 實的讓利, 有意向的客戶一定會進行關(guān)注, 在操作這樣的活動時, 可限定受益客戶只限于自 己的微博粉絲客戶, 從而進一步擴大自己的粉絲群。 如果堅持定期讓利, 會有越來越多的粉 絲主動關(guān)注,其推廣效果不言而喻。 (2基地線下推廣基地線下推廣包括體

28、育運動類、文化藝術(shù)類、特長愛好類、電商活動類、校園晚會類、新興佳節(jié)類六大類。各學校根據(jù)自己學校的實際在校生數(shù)準備相關(guān)的物資, 以及號召相關(guān)工作人員進行基地 線下推廣?；顒硬邉澴⒁馐马椨?確定時間、確定預算、確定場地、負責老師、任命隊長、 報名渠道、宣傳通知形式、現(xiàn)場人員名單、物料清單、現(xiàn)場時間表、拍照攝像、禮品、活動 策劃、工作人員。3、優(yōu)優(yōu)小郵局運營優(yōu)優(yōu)小郵局管理平臺便于 O2O 基地小郵局的工作人員對快件的管理,解決學校師生收 件、寄件難的問題。其運營要點主要如下表所示: 28 四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地當前職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教師人員配置已經(jīng)較為完善, 但是普遍缺乏電子商務(wù)項目實 戰(zhàn)

29、經(jīng)驗。而電子商務(wù)發(fā)展迅猛,技術(shù)、策劃、營銷等各環(huán)節(jié)都進展迅速,這對電商專業(yè)教學 提出了非常大的挑戰(zhàn), 因此, 學校教師必須全面接觸電子商務(wù)發(fā)展的第一線, 深度參與企業(yè) 電子商務(wù)項目運作,提升教師電商操作技能和崗位經(jīng)驗,以便能更好地勝任教學任務(wù)。 (一電商實操面授國內(nèi)最前沿電商實戰(zhàn)技巧培訓,涵蓋電商運營思路、標題 SEO 、寶貝排名沖刺、刷單技 巧等等電商干貨。 培訓以京東作為案例, 展示并且授予如何在京東上面建立起店鋪, 并且投 入運營后管理技巧, 對店鋪的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化, 以及店鋪流量的分析, 向?qū)W員展示網(wǎng)店排名 規(guī)則以及沖排名技巧和刷單技巧。大數(shù)據(jù)分析報告全方位 360度無死角剖析一個類目

30、的周 期,年成交額,成交屬性等。電商實操面授項目表: 29 (二電商平臺項目運營流程根據(jù)電子商務(wù)項目特點, 結(jié)合電商平臺項目運營流程, 是以實際的案例, 將晦澀艱深的 電商專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為生動易懂的案例教學。 項目結(jié)合各個教師所擔任的教學科目、 興趣愛好、 擅長方向, 校企雙方共同規(guī)劃將電子商務(wù)專業(yè)教師培養(yǎng)成能夠勝任企業(yè)電商項目相關(guān)崗位群 工作的雙師型素質(zhì)教師。 每個類型的教師均可實際參與企業(yè)的真實商業(yè)項目建設(shè)并由企業(yè)配 備一名經(jīng)驗豐富的專家進行指導和培訓。該階段具體教學內(nèi)容如下:30企業(yè)提供 B2B 、 B2C 、 C2C 類電商平臺的商業(yè)項目。 學校選擇 1家電商平臺實際參與企業(yè) 的真實商業(yè)

31、項目,項目運營為期一年,參訓教師人數(shù)不超過 5人。該階段將邀請資深網(wǎng)店運營專員, 以真實的電商平臺作為起點, 為學員講述在建立起店 鋪后, 如何構(gòu)建合理的運營團隊,并且對自己的產(chǎn)品進行定位,對產(chǎn)品的價格區(qū)間、消費人 群和競爭做具體的定位分析。 授予參訓學員如何將自己的商品打造成爆款, 結(jié)合刷單、 推廣、 活動把流量都導入到這款單品, 每日分析數(shù)據(jù), 不斷優(yōu)化, 推到類目排序前幾和熱詞排序前 幾名。具體執(zhí)行安排如下: 3132 備注:以上階段性任務(wù)按時間劃分只是示例, 公司會根據(jù)店鋪實際運營情況進行店鋪診 斷,然后給出針對性的問題解決方案以及運營操作任務(wù)書,老師執(zhí)行后溝通優(yōu)化方案。 (三高校進修

32、暑假期間,企業(yè)為我校兩名電子商務(wù)專業(yè)教師提供為期一周的電子商務(wù)專業(yè)師資培養(yǎng), 參加由工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程 NACG 職業(yè)技能培訓辦公室在廈門大學金融 研究所舉辦的電子商務(wù)師資培養(yǎng)培訓班。我校參加培訓的教師可以獲得由工業(yè)和信息化部頒布的 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人 才 -電子商務(wù)工程師證書”或由教育部人事司和教育部高等教育司頒發(fā)的“高等學校青年骨 干教師高級研修班培訓證書” 。廈門大學金融研究所是以廈門大學金融系的科研力量為基礎(chǔ)建立起來的金融學與金融 市場學研究機構(gòu)。 研究所所長張亦春教授, 為中國著名經(jīng)濟金融學家、 國家級金融重點學科 學術(shù)總帶頭人、香港科學院榮譽博士、博士生

33、導師、廈門大學金融研究所所長。2014年高校進修內(nèi)容課程表: 備注:每年師資課程均會有所變更,以上為 2014年暑期師資培訓課程,僅供參考。 (四歸納、總結(jié)、跟蹤培訓結(jié)束之后, 參訓老師根據(jù)面授、 實操過程中遇見的情況, 歸納出符合自己的電商運 營心得, 從而能夠更好地與其他同專業(yè)老師溝通和制定教學計劃。 后期參訓的老師可與公司 保持聯(lián)系,及時了解國內(nèi)最新電商動態(tài)、運營技巧以及趨勢,并且建立“電商職教圈” ,與 全國各地同行老師和企業(yè)電商運營交流, 共同籌建 “電商職教圈” 微信公眾號,可在上面發(fā) 布電商心得、論文。(五校園 O2O 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導本校企合作共同培養(yǎng)雙師型素質(zhì)教師方案

34、可與校園 O2O 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營同時進 行。 在進行雙師型素質(zhì)教師培養(yǎng)的同時, 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)將協(xié)助學校進行校園 O2O 電商創(chuàng)業(yè)基地的 建設(shè)及運營。五、合作企業(yè)提供服務(wù)O2O 實踐基地運營期間,學校負責組織引導學生參與,搭建滿足校園 O2O 實踐基地正常 運營的場景, 提供相應的政策指導如基地日常運營指導、 線下體驗館商品擺放指導、 基地管 理團隊編制以及管理指導等, 對 O2O 實踐基地在校內(nèi)的正常運營負責。 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負 責免費提供運營所需要的樣品展示,企業(yè)實訓資源對接,績效考核、培訓等支持,解決 O2O 實踐基地成員從進到出的體系配套支持,以及對學校、學生相關(guān)獎勵機制的設(shè)置。(一

35、貨源支持由合作企業(yè)廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)有限公司為基地的運營提供充足的貨源, 基地在此基礎(chǔ)上可實 現(xiàn) “零庫存” 開店。 學生可通過淘寶網(wǎng)等電商平臺銷售或校園本地體驗線上下單, 線下拿貨, 學生賺取銷售差價。 廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司提供貨源系統(tǒng), 用于貨源采購下單, 并 支持一件代發(fā)。(二邏輯訂單班邏輯訂單班是配合學?，F(xiàn)有的 O2O 實踐創(chuàng)業(yè)基地開設(shè)的人才培養(yǎng)班, 訂單班以就業(yè) (合 作企業(yè)定向人才 和創(chuàng)業(yè) (合作企業(yè)開放貨源支持 為導向, 結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢, 分為鞋服、食品、化妝品等 10大主流行業(yè),訂單班與電子商務(wù)名企簽訂授課協(xié)議,結(jié)合優(yōu) 優(yōu)匯聯(lián)自主開發(fā)的教學素材(課程、 PPT 、

36、講義等 ,以網(wǎng)絡(luò)遞進式授課的形式開課,學生可 根據(jù)需要選擇行業(yè)聽課。 訂單班老師均由知名品牌電商人士擔任, 例如鞋服類下的客服, 訂 單班將會開啟特步學堂,由特步專業(yè)客服人員講述如何專業(yè)地回答顧客的咨詢。(三營銷人員指導軟件使用期間, 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)將提供專業(yè)技術(shù)人員為學校老師提供培訓, 指導老師如何使用軟件進行教學、引導學生進行移動電商實戰(zhàn),并提供營銷人員指導。(四支持學校舉辦校園文化周廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司每年承接國內(nèi)知名品牌商 3-5次校園推廣活動。 O2O 基 地負責本校品牌推廣活動的落地執(zhí)行, 在學校舉辦校園文化周, 鍛煉學生的營銷能力和社會 生存能力(五協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)

37、站校園物流站為電商專業(yè)的學生提供一個完整真實的物流收、 發(fā)貨, 為學生營造真實的實 訓環(huán)境, 物流服務(wù)站還能為電商基地帶來人流量, 所以校園物流服務(wù)站的建設(shè)至關(guān)重要。 優(yōu) 優(yōu)匯聯(lián)提供物流服務(wù)站運營指導, 指導創(chuàng)業(yè)基地運營團隊洽談相關(guān)物流公司, 整合校園物流 收發(fā)貨,為在校同學提供統(tǒng)一物流配送服務(wù),實踐電子商務(wù)的倉儲與物流環(huán)節(jié)。(六組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)每年會組織企業(yè)專家電商講座落地到每一所學校的創(chuàng)業(yè)基地, 讓學生實時 掌握電子商務(wù)行業(yè)最新動向; 講座由知名電子商務(wù)企業(yè)的電商運營總監(jiān)和品牌總監(jiān)進行不定 期的開展講座以及廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聘請的電子商務(wù)專

38、家顧問開展講座。 (七組織基地論壇年會廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)每年舉辦全國創(chuàng)業(yè)基地論壇年會,組織老師、隊長參與研討交流。 (八基地項目跟蹤廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司負責校園 O2O 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地的項目運行跟蹤 工作,保證基地長期發(fā)展,確保基地的活躍運行 .第四章 項目建設(shè)的預期效益一、促進專業(yè)教學模式改革該基地建成后, 可結(jié)合畢業(yè)學生就業(yè)方向及就業(yè)崗位需要,形成全方位、綜合性、 應用 廣泛的電子商務(wù)實訓平臺,拓寬學員實訓的實訓范圍及實訓深度,以幫助學員的廣泛就業(yè), 并提升就業(yè)崗位質(zhì)量和層次,滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的需要。具體體現(xiàn)如下: 二、基地可提供社會服務(wù)基地建成以后, 除用作教育教學以外, 還可為社會企業(yè)、 個體以及相關(guān)部門提供網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)設(shè)施、培訓場地、電商網(wǎng)絡(luò)平臺、管理平臺等共享資源,提高資源的利用率?；馗鶕?jù)區(qū) 域人才需求,培育出相關(guān)對口人才,為推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展做貢獻。社會服務(wù)主要包含以下幾方面: 1、 對接社會招聘,提高就業(yè)率基地可通過校企合作, 與企業(yè)簽訂用人計劃, 企業(yè)提出電商人才需求, 學校根據(jù)企業(yè)的 人才需求定向地培養(yǎng)電商人才, 使得