企業(yè)協(xié)作和流程管理解決方案白皮書

1、企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案白皮書(V1.0)1. 企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案概述-1-1.1, 什么是企業(yè)協(xié)作和流程治理-1-1.2, 企業(yè)協(xié)作和流程治理的應(yīng)用場景-1-2. 解決方案-3-2.1, 解決方案概述-3-2.2, 解決方案的切入點(diǎn)-7-3. 解決方案功能架構(gòu)-8-3.1, 功能架構(gòu)-8-5,基于微軟平臺的企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案的優(yōu)勢-8-1 .企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案概述1.1, 什么是企業(yè)協(xié)作和流程治理企業(yè)協(xié)作和流程治理主要包括兩個(gè)方面：知識治理通過構(gòu)建微軟Sharepoint平臺,企業(yè)可以及時(shí)的沉淀相關(guān)知識,并讓知識通過Sharepoint平臺充分共享,并支持分類,全文

2、搜索等方法快速定位知識,保證員工能夠及時(shí)得到應(yīng)用中需要的知識,使人與知識緊密結(jié)合.讓知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新這個(gè)“知識之輪循環(huán)轉(zhuǎn)動,并通過知識共享的文化,提升企業(yè)的效益和效率,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,贏得競爭優(yōu)勢.流程治理成功企業(yè)總是在尋求方法提升企業(yè)最重要財(cái)產(chǎn)員工的生產(chǎn)力,在各種跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運(yùn)作過程中,流程治理提供的內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；業(yè)務(wù)流程監(jiān)控；業(yè)務(wù)流程最正確化.根據(jù)企業(yè)的需求我們提供了各種工具輔助企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),搭建和治理監(jiān)控.通過搭建K2和MOSS平臺,成為企業(yè)級協(xié)作和流程治理平臺,并為用戶提供統(tǒng)一的Portal入口.我用姿種工具把瑚淑二我們可以處理

3、期是供罷種工具現(xiàn)肥道的內(nèi)容語悔成耳殖人們希需要變動的以促迸我知道的內(nèi)容存倏連耳二容留理落的表單就業(yè)務(wù)的開展.w他人唐留理解鮑可亞旦我了解我們好.他用渦幼母也把時(shí)單一,班.技術(shù)人員,1.2, 企業(yè)協(xié)作和流程治理的應(yīng)用場景企業(yè)治理過程中都牽涉到企業(yè)協(xié)作和流程治理在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有著廣闊的應(yīng)用場景,人與人的協(xié)作,同時(shí)協(xié)作過程中還需要和各種異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行交互和集成.所有這些牽涉人與人協(xié)作場景都數(shù)據(jù)本解決方案的應(yīng)用場景.而過去的協(xié)作過程是痛苦的,用戶必須到各個(gè)不同的系統(tǒng)中去尋找自己要處理的任務(wù).而且治理者也難以通過報(bào)表來監(jiān)控所有這些系統(tǒng)中的流程.應(yīng)用系統(tǒng)客戶員工伙伴主管而通過構(gòu)建K2+MOSS系統(tǒng),讓各種

4、流程數(shù)據(jù)得以統(tǒng)一的存放,這樣用戶只需要通過一個(gè)Portal入口查詢其流程任務(wù),而治理者也可以通過這個(gè)Portal中的報(bào)表對企業(yè)所有流程進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控,找到流程瓶頸,從而易于優(yōu)化流程.應(yīng)用系統(tǒng)ItII心出43客戶員工伙伴主管2 .解決方案2.1, 解決方案概述Li舁構(gòu)程序J2EE.JOffice客戶端軟件I占點(diǎn)WinfuEi應(yīng)用ServerLayerWindows2000or2003ServicesK2netSer/erMOSSSer/er；DataLayerSQLDatabaseLogDBK2Transa匚打qfiD日"OSSDB圖3-1解決方案架構(gòu)解決方案如圖3-1所示：一前端應(yīng)用

5、Office前端Office客戶端可以和MOSS以及K2充分集成.完成和Office文檔相關(guān)的創(chuàng)立、保存、搜索、版本限制等各項(xiàng)功能.同時(shí),支持在Office文檔中直接進(jìn)行流程的審批.IIS站點(diǎn)11Vz-UdCVWf用戶可以通過IIS站點(diǎn)進(jìn)行協(xié)同工作,包括Sharepoint前端的Portal,Infopath制作的表單和一般ASP.NET表單等.WinForm應(yīng)用用戶的前端應(yīng)用同樣可以是WinForm的形式.PDA應(yīng)用解決方案同樣支持將應(yīng)用的某些環(huán)節(jié)放到PDA/上面二訪問方式在客戶端系統(tǒng)和效勞器端系統(tǒng)交互的時(shí)候,可以選擇通過對象模型或者WebService的方式進(jìn)行交互.滿足了各類異構(gòu)系統(tǒng)的要

6、求.三效勞器端在這一層,包括流程治理效勞器：K2Server以及內(nèi)容治理效勞器MOSSServer四數(shù)據(jù)存儲在這一層,K2的流程數(shù)據(jù)和MOSS的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存放在SQLServer中.并且都開放了表結(jié)構(gòu),可以很方便的進(jìn)行二次開發(fā).并且K2還提供了數(shù)據(jù)庫歸檔的工具,讓企業(yè)流程數(shù)據(jù)庫通過及時(shí)歸檔的方式始終保持優(yōu)秀的性能,而且K2的報(bào)表中央可以統(tǒng)計(jì)到所有歸檔數(shù)據(jù)庫中的信息.整個(gè)解決方案四層之間傳遞的均為XML數(shù)據(jù),這就保證了該解決方案各個(gè)局部之間,以及該解決方案與公司原有應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成,同時(shí)方便了功能的擴(kuò)展.2.2, 解決方案的切入點(diǎn)該解決方案的切入點(diǎn)在于企業(yè)面臨如下的困惑：企業(yè)存在眾多紙件流程,

7、導(dǎo)致員工配合效率低下流程數(shù)據(jù)未統(tǒng)一存儲,導(dǎo)致流程效率統(tǒng)計(jì)無法進(jìn)行流程制度未標(biāo)準(zhǔn)化,導(dǎo)致流程審批較為困難,流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高而通過部署MOSS+K2的解決方法,可以很好的解決上述問題,企業(yè)用戶可以在統(tǒng)一的Portal入口,處理目前所有和自己相關(guān)的流程任務(wù),并可以讓治理者輕松進(jìn)行流程統(tǒng)計(jì),并提供相應(yīng)的分析工具協(xié)助找出流程瓶頸并進(jìn)行流程優(yōu)化.3 .解決方案功能架構(gòu)3.1, 功能架構(gòu)數(shù)據(jù)存儲電子表單文風(fēng)文分關(guān)軻俄瀏覽回也站歸檔由子表單表自饋版林方巨為完應(yīng)城嘔提,用蜘K檢索全文檢索規(guī)章制度連鎖屬性檢索.也鉗次.端鵬瞄！舐本限制亶兒箜回痢黝文檔平安文檔庫線授權(quán)數(shù)字贊名自動根告自與I&C回報(bào)告操作系統(tǒng)

8、層皿曲,服綣器Database認(rèn)證服綣目錄效勞圖4-2功能架構(gòu)基于微軟平臺的企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案,在應(yīng)用架構(gòu)上,分為三層：最上層為應(yīng)用層.實(shí)現(xiàn)的功能有：數(shù)據(jù)存儲、電子表單、數(shù)據(jù)檢索、表單協(xié)作、文檔平安和自動報(bào)告.中間層為根底效勞層.實(shí)現(xiàn)的功能有：存儲、平安性、流程、治理、搜索、可擴(kuò)展性.最底層為操作系統(tǒng)層.實(shí)現(xiàn)的功能有：Web效勞、數(shù)據(jù)庫效勞、認(rèn)證效勞和目錄效勞.5.基于微軟平臺的企業(yè)協(xié)作和流程治理解決方案的優(yōu)勢企業(yè)得到的利益將人和技術(shù)資源無縫結(jié)合來為用戶提供能在任何時(shí)間通過任何設(shè)備瀏覽的工作流程和報(bào)告信息通過一個(gè)可用定制的用戶界面動態(tài)地瀏覽、分類、過濾報(bào)告和工作單數(shù)據(jù).保證正確的工作在

9、時(shí)間內(nèi)到達(dá)正確的人,同時(shí)具有動態(tài)的目標(biāo)人,這能夠幫助企業(yè)積極的支持效勞協(xié)議.通過再分配逾期工作更有效地利用人力資源.通過提升個(gè)人和組織的生產(chǎn)力,效勞水平優(yōu)化及減少生產(chǎn)費(fèi)用來維持您企業(yè)的競爭優(yōu)勢.將任務(wù)信息同MicrosoftOffic結(jié)合,來進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)分析.在您商業(yè)模式的根底上建立一個(gè)完整的工作流程環(huán)境.IT人員能得到的利益建立在Microsoft.NET構(gòu)架上的MOSS和K技術(shù)將人和技術(shù)資源無縫的結(jié)合,向用戶提供工作流程信息.K自動化的流程環(huán)境具有跨平臺的操作的靈活性,是可以升級、可以延伸的.無縫地將.NET編碼和多樣地用戶界面結(jié)合,例如MicrosoftASP.NET,MicrosoftWindowForms,InfoPath2003,和MicrosoftOfficeSystemdocuments結(jié)合一個(gè)動態(tài)地XML根底的報(bào)告構(gòu)架,來提供一個(gè)全面地工作流程和商業(yè)流程環(huán)境.跨平臺的操作,將人、流程和系統(tǒng)通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)備隨時(shí)連接.在現(xiàn)有的Microsoft軟件和構(gòu)架系統(tǒng)上開發(fā),連接現(xiàn)有的IT投資資源.無需編程就可以將一些根本的工作流程步驟自動化,為開發(fā)人員提供了一套ASP.NET表格和用戶界面限制板以快速地建立捕捉工作信息地工作流程表格.允許開發(fā)者創(chuàng)作模板式的、可重復(fù)利用的組件來從現(xiàn)有引入數(shù)據(jù)、外界用戶和界色等.利用Microsoft.NET架構(gòu)的強(qiáng)大功能和靈活性,包