人事部績效考核指標

1、人事部的績效考核可以更好的引導員工行為,增強員工的自我治理,提升工作績效,開掘員工潛能,調(diào)發(fā)動工積極性,明確員工導向,保證組織有效運行,同時給予員工與其奉獻相應的激勵.以下是為你整理的人事部績效考核指標,希望能幫到你.行政人事部效勞質(zhì)量考核方案一、適用范圍：行政人事部二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容：1.0公共考核項：1.1月工作完成率1.1考核數(shù)據(jù)來源：1.1.1根據(jù)部門目標治理指標、周工作計劃、會議紀要、公司領(lǐng)導安排的工作、月度工作總結(jié),由公司領(lǐng)導負責檢查考核.1.1.2因公司或工作需要,出現(xiàn)的臨時工作和重要事項,由公司領(lǐng)導負責考核記錄.1.2計分方法：根據(jù)行政人事部對每月工作完成的統(tǒng)計,以每月

2、未完成工作+每月上報工作計戈IJX100%O:1.2.1獎罰方法：到達95%,即可獲得10分,超過95%,每件加1人,最高不超過10分;低于95%,每件扣1分,最高不超過10分,造成重大不利影響或引起嚴重投訴,單件扣分4分.2.0工作協(xié)調(diào)處理：2.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格.部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格工作聯(lián)系單經(jīng)公司領(lǐng)導確認,作為考核檢查依據(jù).2.2計分方法22.1獎罰方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的獎勵;未完成每件扣0.5分,最高不超過3分,造成重大不利影響或引起嚴重投訴,單件扣分1.5分.3.0員工培訓治理：3.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司培

3、訓要求和部門培訓方案,在培訓規(guī)定內(nèi)檢查,請假含事假、病假和國家規(guī)定的假期,但正常輪休不計算在內(nèi)不納入考核.3.2考核獎罰方法：3.2.1獎罰方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵；對培訓方案內(nèi)培訓工未能按期按時培訓I,每例扣分1分,在規(guī)定的時間內(nèi)未進行整改,每例扣2分;部門培訓未按方案及時開展,每例扣1分.4.0治理檔案含客戶資料、業(yè)主檔案資料:4.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件治理方法,文件資料的檢查含：住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關(guān)資料等.4.2考核獎罰方法：4.2.1獎勵方法：按期按質(zhì)完成,由公司

4、根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵.4.2.2處分方法：未根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件治理方法操作,每例扣0.5分,在規(guī)定的時間內(nèi)未進行整改,每例扣1分.5.0人員流失率：5.0招聘及時：5.1考核數(shù)據(jù)來源：公司招聘方案和部門補員要求及員工到位時間5.2考核獎罰方法：5.2.1獎勵方法：按期按質(zhì)完成招聘工作,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-20分的獎勵.5.2.2處分方法：正常補員方案,每延遲一周扣0.5分;2周內(nèi)未補員扣1分.因人員缺編或不到位,影響公司或部門正常運作,扣1分嚴重影響公司運作扣2分.6.0薪資福利發(fā)放準確性及時性：6.1考核數(shù)據(jù)來源：以財務、員工薪酬福利記錄或員工

5、對薪酬投訴為主要依據(jù).6.2考核獎罰方法：6.2.1獎勵方法：按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵.6.2.2處分方法：6.2.3當月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資,經(jīng)了解屬工作不到位造成,稍微的扣2分,給公司造成造成100元以上損失的扣4分,造成200元以上損失的扣8分,嚴重的扣20分.申報社保等福利,遲報造成公司損失,扣8分.7.0重大事件上報：治理范圍內(nèi),發(fā)生重大事件,需于0.5小時內(nèi)口頭匯報,2小時內(nèi)書面報告主管領(lǐng)導,每遲報1件,扣4分,漏報扣6分,隱瞞扣8分.8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理,未按規(guī)定處理每例扣4分,影響公司形象、聲譽等的事件

6、要求在4小時內(nèi)做好局部封閉,8小時內(nèi)100%封閉處理,造成不良影響,扣罰8分.9.0人員流失限制：9.1部門季度員工流失率應限制在9.2數(shù)據(jù)來源：行政人事部根據(jù)人員進出記錄,計算提供.9.3獎懲：超出5%以內(nèi)含扣4分,超出5%10%以內(nèi)含扣8分,超出10%以上扣12分.9.4人員流失率的計算9.4.1員工流失率=季度離職人數(shù)/季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù)*100%9.4.2離職人數(shù)計算：入職七天后離職記入部門離職人數(shù),7天含以內(nèi)不記入部門離職人數(shù)；因公司精減人員主動辭退不計算在部門離職人數(shù)內(nèi).10.0其他：未提及的其它考核內(nèi)容,按公司規(guī)章制度或指定責任確定相關(guān)獎罰.三、針對部門檢查的責任分解

7、：1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查和復查、專項檢查等,檢查的不合項記入?效勞質(zhì)量檢查表?1.2針對部門的出現(xiàn)的不符合公司效勞質(zhì)量標準的,人事和行政直接扣部門根底分.一般不合項,按標準扣分,記入?效勞質(zhì)量檢查表?；連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項,作嚴重項處理,按同一標準的雙倍扣分,并要求部門限期整改.在規(guī)定時間內(nèi)不作整改,作特別嚴重項處理,扣8分;特別嚴重項在規(guī)定時間不作整改,扣20分.四、部門考核獎罰：1.0部門獎金以當月獎金總額為基數(shù),以100分為根底分.2.0部門獎金=公司獎金總額X部門獎金系數(shù)土部門獎罰金額試用期人員當月考勤過22天,個人獎金標準計入部門獎金

8、總額,但本人不享受獎金.3.0部門內(nèi)部考核獎勵：3.1部門主管獎金=部門主管標準獎金額+獎勵金額*50%3.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額+獎勵金額*30%3.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金+獎勵金額*20%4.0部門內(nèi)部考核處分：4.1部門主管獎金二部門主管標準獎金額-處分金額*50%4.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額-處分金額*30%4.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金額-處分金額*20%五、所有員工在試用期內(nèi)不納入效勞質(zhì)量考核,但轉(zhuǎn)正考核與試用期、轉(zhuǎn)正工資直接相關(guān).六、未提及的其它考核內(nèi)容,按公司和部門效勞檢查質(zhì)量標準執(zhí)行.附表：考核事項分值對應表事項分值一般項嚴重項特別嚴重項說明2分4分8分20分同一事項,即未在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改