ERP原理與應(yīng)用課后題答案第2章習(xí)題解答

1、第2章ERP系統(tǒng)的框架及流程思考與練習(xí)題解答1 .ERP軟件主要包括哪些功能？通常可以分為哪幾類？為什么這要劃分？可以從不同角度組織討論.答：以下內(nèi)容可供參考,讀者還可從其他角度進(jìn)行分析1劃分原因從企業(yè)治理方面看,一般的治理主要包括3方面的內(nèi)容：生產(chǎn)限制方案、制造、物流管理分銷、采購、庫存治理和財務(wù)治理會計核算、財務(wù)治理.這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的接口,能夠很好的集成在一起,來對企業(yè)進(jìn)行治理.隨著企業(yè)對人力資源治理重視的增強,人力資源治理成為ERP系統(tǒng)的一個重要組成局部.2包含功能ER陳統(tǒng)從最根本的層面上來看,分為：財務(wù)治理、物流治理、生產(chǎn)治理、人力資源治理.從另一個層面上

2、來看又有4個全景：供給全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景,分別對應(yīng)供給鏈治理SCM客戶關(guān)系治理CRM產(chǎn)品生命周期治理PL防口知識治理KM4個全景治理是在企業(yè)足夠的信息化根底上進(jìn)行的,如果說第一層面的4種治理是信息化企業(yè)的具體工作流程,那第二層面的全景治理那么是信息化企業(yè)的治理思想.2 .簡述訂單驅(qū)動經(jīng)營模式下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程.答：以訂單驅(qū)動經(jīng)營模式的企業(yè)涵蓋了銷售治理、庫存治理、采購治理、生產(chǎn)治理、財務(wù)管理等治理模塊,同時會聚了主流：物流、信息流、資金流的流動.如圖2-2所示.當(dāng)銷售部門的業(yè)務(wù)員接到客戶訂貨需求之后,在銷售治理子系統(tǒng)中錄入客戶訂單；在確認(rèn)訂單時,系統(tǒng)自動進(jìn)行庫存檢查查詢該產(chǎn)品的庫

3、存數(shù)量,此時會出現(xiàn)兩種情況：1第1種情況：庫存滿足需求現(xiàn)有庫存中的產(chǎn)品數(shù)量滿足訂單要求,那么庫管員直接在銷售治理子系統(tǒng)中生成銷貨單;當(dāng)銷貨單生成之后,系統(tǒng)自動把該單據(jù)的信息傳遞到庫存治理子系統(tǒng),生成出庫單,此時產(chǎn)品出庫.該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從客戶訂單傳遞至庫存治理子系統(tǒng),庫存根據(jù)訂單檢查符合要求后,產(chǎn)品出庫,銷售治理子系統(tǒng)根據(jù)客戶訂單信息生成銷貨單,同時庫存治理子系統(tǒng)生成出庫單.物流的傳遞是產(chǎn)品從倉庫流向客戶.2第2種情況：庫存不滿足需求批次需求方案銷售人員錄入訂單、進(jìn)行庫存檢查時,發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品庫存缺乏,將該信息傳遞到生產(chǎn)部門,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存情況以及水平需求等,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及原

4、材料采購的安排：即運行批次需求方案LRP的運算.通過批次需求方案運算,生成批次生產(chǎn)方案和批次采購方案,發(fā)放后自動在工單/委外治理子系統(tǒng)中生成相應(yīng)工單和在采購治理子系統(tǒng)中生成相應(yīng)原材料的采購單,之后,業(yè)務(wù)操作從采購和生產(chǎn)兩個方向進(jìn)行.該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從客戶訂單傳遞至庫存治理子系統(tǒng),庫存根據(jù)訂單檢查后,將產(chǎn)品信息從客戶訂單傳遞至批次需求方案子系統(tǒng),結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息,生成批次生產(chǎn)方案和批次采購方案信息,將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至工單/委外治理子系統(tǒng)和采購治理子系統(tǒng),之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支.原材料采購和財務(wù)應(yīng)付采購單經(jīng)審核后進(jìn)行原材料采購,原材料到貨

5、驗收入庫后在采購治理子系統(tǒng)中錄入進(jìn)貨單,同時系統(tǒng)自動把該單據(jù)信息傳送到庫存治理系統(tǒng),生成入庫單；與此同時,在應(yīng)付治理子系統(tǒng)中自動或手動錄入一張應(yīng)付憑單,確認(rèn)應(yīng)付賬款；財務(wù)應(yīng)付人員根據(jù)支付采購款,在應(yīng)付治理子系統(tǒng)中填制付款單,沖銷應(yīng)付賬款,并通過自動分錄子系統(tǒng)將單據(jù)拋轉(zhuǎn)到含計總賬子系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理,完成采購業(yè)務(wù).該流程的信息流是在原材料采購到貨后,將采購治理子系統(tǒng)的采購單中原材料采購信息傳遞并生成進(jìn)貨單信息；并將此信息傳遞給應(yīng)付治理子系統(tǒng)生成相應(yīng)的應(yīng)付賬款信息：應(yīng)付憑單；然后根據(jù)支付貨款情況,將付款單中貨款信息傳遞給應(yīng)付憑單進(jìn)行應(yīng)付賬款沖銷；最后通過自動分錄子系統(tǒng)將應(yīng)付憑單的未付款信息和付款

6、單已付款信息拋轉(zhuǎn)到含計總賬子系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理.該流程的物流傳遞是原材料從供給商流向企業(yè)倉庫.該流程的資金流傳遞是在支付貨款時,企業(yè)資金從企業(yè)流向供給商.領(lǐng)料生產(chǎn)和產(chǎn)成品入庫生產(chǎn)部門根據(jù)工單治理子系統(tǒng)中生成的領(lǐng)料單到庫存部門領(lǐng)取原材料后,根據(jù)事先設(shè)定的產(chǎn)品工藝路線開始進(jìn)行生產(chǎn)具體生產(chǎn)流程將在下面主生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中詳細(xì)描述.在制造加工完成之后,產(chǎn)品驗收入庫,生成生產(chǎn)入庫單將信息傳遞至庫存治理子系統(tǒng)該流程的信息流傳遞是將生產(chǎn)信息從工單治理子系統(tǒng)中的LRP工單和工藝治理子系統(tǒng)的產(chǎn)品工藝路線傳遞至工單/委外治理子系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)加工；生產(chǎn)完成后,根據(jù)LRP工單在工單/委外治理子系統(tǒng)中生成生產(chǎn)入庫單,并將產(chǎn)

7、品信息傳遞至庫存治理子系統(tǒng)該流程的物流是原材料從倉庫流向生產(chǎn)部門,生產(chǎn)出的產(chǎn)品從生產(chǎn)部門流向倉庫.銷售出庫和財務(wù)應(yīng)收當(dāng)庫存產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)訂單需求后,庫管員在銷售治理子系統(tǒng)中錄入銷貨單,同時系統(tǒng)自動把該單據(jù)的信息傳送到庫存治理子系統(tǒng),觸發(fā)生成出庫單.與此同時,在應(yīng)收治理子系統(tǒng)中自動生成或財務(wù)應(yīng)收人員自動或手動錄入一張結(jié)賬單,確認(rèn)應(yīng)收賬款.當(dāng)客戶接貨驗收并付款后,應(yīng)收人員在應(yīng)收治理子系統(tǒng)中填制收款單,沖銷應(yīng)收賬款,并通過自動分錄子系統(tǒng)將單據(jù)拋轉(zhuǎn)到含計總賬子系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理,完成銷售業(yè)務(wù).整個業(yè)務(wù)流程完成.該流程的信息流是產(chǎn)品出庫時,將銷售治理子系統(tǒng)中的客戶訂單信息傳遞并生成銷貨單,并將此信息傳遞

8、至應(yīng)收治理子系統(tǒng)生成相應(yīng)的應(yīng)收賬款信息：結(jié)賬單；然后根據(jù)客戶付款情況,將收款單中貨款信息傳遞給結(jié)賬單進(jìn)行應(yīng)收賬款沖銷；最后通過自動分錄子系統(tǒng)將結(jié)賬單的未收款信息和收款單已收款信息拋轉(zhuǎn)到含計總賬子系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理.該流程的物流是產(chǎn)成品從企業(yè)倉庫流向客戶.資金流的傳遞是在收取貨款時,資金從客戶流向企業(yè).3 .ERP軟件功能的組織通常有哪些方法？這些組織方法各有什么特點？答：傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的開發(fā)以完成企業(yè)職能部門的業(yè)務(wù)需求為目標(biāo),系統(tǒng)的功能主要是向不同的工作人員提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能.對于普通的業(yè)務(wù)人員,他們看到的更多是日常業(yè)務(wù)的功能的羅列,對治理者和信息治理人員,那么更需要關(guān)心業(yè)務(wù)流程的組織和企業(yè)產(chǎn)

9、品或效勞的增值.不同層次的用戶對于ERP的關(guān)心點有所不同,因此在ERP產(chǎn)品中提供多種不同風(fēng)格的使用方式,以不同的視圖審視系統(tǒng)的功能組織.比方以文件夾方式組織系統(tǒng)的所有功能,以類似流程圖的方式展現(xiàn)各種業(yè)務(wù)流程.以易飛ERP系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)提供兩種主要的功能組織視圖.樹狀結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能組織圖,是一種常用的ERP功能組織方式,頁面左面是系統(tǒng)樹狀圖,右面是治理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖.在系統(tǒng)樹狀圖中,通過雙擊樹狀結(jié)構(gòu)的某一個功能模塊點,可以進(jìn)入相應(yīng)功能的操作界面,同時右面定位于該模塊所在的治理子系統(tǒng)界面,左面箭頭指示；在子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖中,顯示該子系統(tǒng)中各功能模塊的關(guān)聯(lián),并用帶箭頭的折線表示業(yè)務(wù)流程和信息流向

10、,單擊模塊,即可進(jìn)入相應(yīng)功能模塊的操作界面.例如易飛ERP系統(tǒng)在用戶界面中將重要的業(yè)務(wù)流程清楚地顯示出來,不僅包括系統(tǒng)的主框架,也包括其他重要模塊中的主業(yè)務(wù)流程圖,用戶據(jù)此可以理解和完成各業(yè)務(wù)流程,極大地方便了用戶,清楚地反映了基于價值鏈的業(yè)務(wù)流程思想,這也是該系統(tǒng)的重要特點之一.4 .簡述ERP與其它系統(tǒng)的關(guān)系.答：根據(jù)Gartner公司的定義,ERP的內(nèi)涵是打破企業(yè)的四壁,把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游,從而治理整個供給鏈.而在當(dāng)今市場競爭劇烈,僅僅治理供給鏈還不夠,必須要把信息集成作進(jìn)一步延展,包括與幾個重要的系統(tǒng)的集成：產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理、客戶關(guān)系管理和電子商務(wù).信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛使用

11、,使得企業(yè)的信息系統(tǒng)急劇增加,大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間既有不同的功能目標(biāo),又有眾多的信息關(guān)聯(lián).首先,根據(jù)企業(yè)信息的主要流向與用途來劃分治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍,劃分如下.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用計算機(jī)信息系統(tǒng)CAD、CAM、CAPP、PDM、KM、OA、ERP企業(yè)外部應(yīng)用計算機(jī)信息系統(tǒng)EC、C-commerce、其他Internet應(yīng)用面向企業(yè)內(nèi)、外應(yīng)用的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)SCM、CRM、EIP、EAI、EDI企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)ERP與KM,OA日益交錯,已經(jīng)成為密不可分的一個集成系統(tǒng),并且AMTAdvancedManufacturingTechnology,先進(jìn)制造技術(shù)、PDM等與ERP的數(shù)據(jù)通信與集成度也不斷增強.

12、供給鏈治理的開展、面向客戶的客戶關(guān)系治理、企業(yè)信息用戶等處于內(nèi)部信息與外部應(yīng)用的結(jié)合處,使面向Internet的應(yīng)用EC、E-commerce等與企業(yè)信息化日益集成于一體,構(gòu)成了企業(yè)的全面信息集成EAI,于是產(chǎn)生了未來的新一代治理信息系統(tǒng)ERPII.5 .簡述PDM與ERP的集成關(guān)系.答：（1） PDM與ERP的關(guān)系PDM主要用于治理產(chǎn)品信息及與產(chǎn)品信息相關(guān)的過程,包括研發(fā)、產(chǎn)品配置、工程更改等.PDM技術(shù)的核心在于,能夠使所有與產(chǎn)品開發(fā)工程相關(guān)的人在整個信息生命周期中自由共享與產(chǎn)品相關(guān)的異構(gòu)數(shù)據(jù).ERP系統(tǒng)主要是以生產(chǎn)經(jīng)營、方案治理為主線,包括制造、采購、庫存、財務(wù)、本錢控制等其它各項業(yè)務(wù).

13、隨著PDM與ERP的開展,兩者功能逐漸擴(kuò)展,形成了一些交叉功能,具體包括物料清單、零件分類、組件信息、配置治理、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等.其中,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)治理是重疊最多的功能.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是PDM和ERP之間信息流動的骨架,由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過程的復(fù)雜性,企業(yè)需要應(yīng)用綜合的信息技術(shù)來治理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的整個產(chǎn)品生命周期的版本.在開發(fā)階段,利用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)PDM/ERP集成,減少產(chǎn)品數(shù)據(jù)在整個生命周期內(nèi)的喪失和混亂,雖然PDM系統(tǒng)可以存儲任何版本的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),但是維持制造和維修版本的水平常常是在ERP系統(tǒng)中.(2) PDM與ERP的集成隨著PDM與ERP功能的擴(kuò)大和外延,兩者治理整個產(chǎn)品定義和產(chǎn)品生命周期核心的界限已經(jīng)

14、被打破,出現(xiàn)了重疊.PDM與ERP接口要求能夠?qū)⒘慵鲾?shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物料清單信息提取并傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)；從ERP中接收制造、在制零件、結(jié)構(gòu)信息；接受由ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的工程更改；更改與工程更改項相關(guān)的零件和結(jié)構(gòu)；允許ERP系統(tǒng)詢問工程更改的狀態(tài)；在ERP系統(tǒng)請求下,可提供相關(guān)的文檔.PDM與ERP的集成方法基于標(biāo)準(zhǔn)的集成基于文件的集成基于數(shù)據(jù)的集成基于功能擴(kuò)展的集成PDM與ERP系統(tǒng)功能可以分別擴(kuò)展,但究竟是PDM向ERP功能擴(kuò)展,還是ERP向PDM功能擴(kuò)展,要根據(jù)具體的實際情況而定.6 .什么是CRM?簡述CRM與ERP的集成關(guān)系.答：(1) CRM定義CRM就是客戶關(guān)系治理.從字義上看,是

15、指企業(yè)用CRM來治理與客戶之間的關(guān)系.CRM是選擇和治理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,要求以客戶為中央的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與效勞流程.(2) CRM與ERP的關(guān)系治理理念視角從治理理念上來說,ERP是提升企業(yè)內(nèi)部資源的方案和限制水平,講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種本錢,通過提升內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提升對客戶的效勞質(zhì)量,是以效率為中央的.CRM是以客戶關(guān)系的建立、開展和維持為主要目的.二者在關(guān)注對象上有所區(qū)別,與ERP相比,CRM更多的是關(guān)注市場與客戶.CRM就是ERP的最前端,它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍.應(yīng)用系統(tǒng)視角從應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計

16、角度看,大局部CRMk務(wù)流程相比照擬靈活,而ERPfe要業(yè)務(wù)流程那么相對固定.ER隙統(tǒng)是一個事務(wù)處理系統(tǒng),強調(diào)準(zhǔn)確記錄企業(yè)中人、財、物各項資源的軌跡,無縫集成企業(yè)生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等治理模塊.CRMJ體系設(shè)計以客戶關(guān)系開展和維系為目標(biāo),系統(tǒng)以統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫為中央,為系統(tǒng)用戶提供客戶的統(tǒng)一視圖和對客戶的分析、預(yù)測等.由此可見,ER麗CR眥有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系,主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化、長久化,使投資回報率(ROD最高.(3) CRM與ERP的集成CRM未來開展的方向應(yīng)該是更好地與ERP集成和整合,形成企業(yè)從銷售前端、企業(yè)內(nèi)部到供給后端的協(xié)同電子商務(wù)整體,實現(xiàn)最大的價值.目前較

17、好的集成方法有兩種：一是CRM和ERP兩個系統(tǒng)出自同一個軟件廠商,兩者已經(jīng)高度集成了.二是提供標(biāo)準(zhǔn)的中間件,通過系統(tǒng)升級維護(hù).本書更傾向于第一種,由于同一廠家的CRM與ERP產(chǎn)品,不僅在技術(shù)上增強了系統(tǒng)穩(wěn)定集成性、模塊化概念,還可以通過攬子解決方案,在市場策略和價格方面為客戶帶來好處.7 .什么是電子商務(wù),電子商務(wù)特點是什么？電子商務(wù)如何與ERP集成？答：(1)電子商務(wù)電子商務(wù)是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題,降低產(chǎn)、供、銷本錢,開拓新的市場,創(chuàng)造新的商機(jī),通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動.其實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營治理各個環(huán)節(jié)的信息

18、化過程,是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過程.(2)電子商務(wù)與ERP的關(guān)系首先,電子商務(wù)是建立在ERP的根底之上的應(yīng)用.但從另一個角度來看,電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用,只是側(cè)重點不同.ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的治理,而電子商務(wù)是以與外部交互為主.因此,由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系,所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象,而應(yīng)該用聯(lián)系的觀點去熟悉和研究它們.從另一個角度看,電子商務(wù)和ER源統(tǒng)如同前線和前方的關(guān)系,兩者息息相關(guān),如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ER原統(tǒng)脫節(jié),會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中,部門間重復(fù)著冗余的工作,不

19、能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng),使企業(yè)工作效率下降以及運營本錢上升,從而給企業(yè)自身帶來極大的損害.因此,現(xiàn)在的ER必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用,并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口,在建好后臺ERP勺同時,并做好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成.(3)電子商務(wù)與ERP的集成電子商務(wù)與ERP集成的條件首先,電子商務(wù)與ERP的集成需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合,同時,也要求應(yīng)用軟件各模塊的合理劃分和有機(jī)集成.其次,在實現(xiàn)兩者集成時,ERP方面應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)方案、市場營銷、銷售、庫存、財務(wù)等與物流、資金流密切相關(guān)的模塊,電子商務(wù)方面應(yīng)考慮網(wǎng)站治理、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采

20、購和網(wǎng)上資金收付等模塊,把這些模塊集成到一起,構(gòu)成一個新的應(yīng)用系統(tǒng),即為集成系統(tǒng).集成系統(tǒng)要為今后模塊的擴(kuò)充留有接口.最后,在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時,要充分考慮到：傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式都必須能夠為市場需求和供給分析提供數(shù)字依據(jù)；兩種模式可以共享現(xiàn)有的和未來的數(shù)據(jù)庫；兩種模式下的資金收入與支出都應(yīng)該反映到財務(wù)分析中去.所以,在兩種模式并存的情況下,如果制造業(yè)的電子商務(wù)與ERP不進(jìn)行集成,就很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一,也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性.電子商務(wù)與ERP集成系統(tǒng)的層次新的集成系統(tǒng)可以分為7個層次,即網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)庫層、公共層、總線層、中間件層、而且也表現(xiàn)層和應(yīng)用層.

21、電子商務(wù)與ERP的集成不僅需要應(yīng)用層各模塊的重新組合與集成,必須有數(shù)據(jù)庫層和操作系統(tǒng)層來做支持.開放式數(shù)據(jù)庫互連(ODBC)和不同操作系統(tǒng)間的互訪性那么可以為電子商務(wù)與ERP的集成提供這種技術(shù)支撐平臺.總之,把電子商務(wù)和企業(yè)資源方案的集成系統(tǒng)引入企業(yè),既是一種技術(shù)上的創(chuàng)新,也是一種經(jīng)營治理上的創(chuàng)新,可以為企業(yè)提供強大有效的網(wǎng)上業(yè)務(wù)輔助支持.8.請結(jié)合教材及查閱相關(guān)資料,闡述對你對ER耿件系統(tǒng)的理解.答:：以下內(nèi)容可供參考：ERP系統(tǒng)功能框架典型ER源統(tǒng)的功能主要包括財務(wù)治理、物流治理、生產(chǎn)方案與限制治理、人力資源管理等方面,并逐步實現(xiàn)與企業(yè)外部的有機(jī)集成.ER陳統(tǒng)從最根本的層面上來看,分為：財

22、務(wù)治理、物流治理、生產(chǎn)治理、人力資源管理.從另一個層面上來看又有4個全景：供給全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景,分別對應(yīng)供給鏈治理SCM客戶關(guān)系治理CRM產(chǎn)品生命周期治理PL防口知識治理KM第一層面的4種治理是信息化企業(yè)的具體工作流程,那第二層面的全景治理那么是信息化企業(yè)的治理思想.ERP1將企業(yè)所有資源進(jìn)行集成的數(shù)字化治理,簡單的說是將企業(yè)的主流：物流、資金流和信息流進(jìn)行全面一體化治理的治理信息系統(tǒng).對于企業(yè)的主流不僅包括對于三流的治理,更反映了各流之間的廣泛接口,從根本上支持了基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)各部門的協(xié)同工作.ERP系統(tǒng)主要功能ERP系統(tǒng)的主要功能包括：財務(wù)治理、物流治理、生產(chǎn)治理、人

23、力資源治理.(1)財務(wù)治理ER呻的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同,作為ER源統(tǒng)中的一局部,它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口,能夠相互集成,取消了輸入憑證繁瑣的過程,幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作.一般的ER啾件的財務(wù)局部分為會計核算與財務(wù)治理兩大塊.會計核算會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過程及其結(jié)果.總賬模塊.處理記賬憑證輸入、登記,輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬,編制主要會計報表.它是整個會計核算的核心,應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金治理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中央來互相信息傳遞.應(yīng)收賬模塊,是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房钯~.應(yīng)付賬

24、模塊.會計里的應(yīng)付賬是企業(yè)應(yīng)付購貨款等賬.現(xiàn)金治理模塊.主要是對現(xiàn)金流入流出的限制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算.固定資產(chǎn)核算.它對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)基金計提和分配的核算工作.多幣制模塊、工資核算模塊.本錢模塊.依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中央、工序、采購等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種本錢的計算,以便進(jìn)行本錢分析和規(guī)劃.財務(wù)治理財務(wù)治理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù),再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測、治理和限制活動.它側(cè)重于財務(wù)方案、限制、分析和預(yù)測：財務(wù)方案.根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)方案、預(yù)算等.財務(wù)分析.提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財務(wù)績效評估,賬戶分析等.包括資金籌集、財務(wù)決策.它是財務(wù)治理的核心局部,中央內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策,投放及資金治理.(2)物流治理物流是物品在供給鏈中的流動過程.物品在流動過程中,分別以不同物資形態(tài)表達(dá)在供應(yīng)鏈的每個結(jié)點上.物流的流動貫穿購、銷、存治理的每一方面.銷售治理銷售治理模塊中大致有3方面的功能.第一,對于客戶信息的治理和效勞.第二,銷售訂單是ERP勺入口,所有的生產(chǎn)方案都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的.第三,對于銷售