網(wǎng)店策劃方案

1、網(wǎng)店策劃方案學(xué)院：武漢工商學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)年級(jí)：2014級(jí)學(xué)生：徐方凱吳靖媛肖夢(mèng)圓王冬影李建敏指導(dǎo)老師：魏華2015年6月23日、八刖百、開店構(gòu)想41、網(wǎng)店宗旨42、網(wǎng)店目標(biāo)43、網(wǎng)店簡(jiǎn)介4二、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析41、行業(yè)分析42、調(diào)查結(jié)果分析53、目標(biāo)客戶分析5三、店鋪創(chuàng)建51、品牌策略52、價(jià)格策略5四、商品與服務(wù).51 .產(chǎn)品策略52 .促銷策略53 .渠道策略6五、產(chǎn)品定價(jià)61、成本定價(jià)法62、市場(chǎng)定價(jià)法63、心理定價(jià)法6、4/、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)6七、風(fēng)險(xiǎn)分析78、 網(wǎng)店推廣與宣傳79、 售前及售后服務(wù)7十、支付及郵寄方式7+A、其它相關(guān)事項(xiàng)8尸、刖言隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是

2、一個(gè)新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表一一阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來巨大的收益的同時(shí)，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺(tái)。如今，已經(jīng)有成千上萬的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)獲得巨大成功的店主。現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購的商場(chǎng)，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的巨大平臺(tái)。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。所以，開設(shè)淘寶店，仍然不失為

3、廣大有志青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。開店構(gòu)想1、網(wǎng)店宗旨誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。2、網(wǎng)店目標(biāo)本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。3、網(wǎng)店簡(jiǎn)介(1)網(wǎng)店

4、名稱：超能書店(2)主營商品：本店以時(shí)尚休閑書籍為主，其中包括小說、周刊、收臧類等。(3)服務(wù)宗旨：維護(hù)顧客的權(quán)益，保證顧客享受最好、最周到的服務(wù)。(4)經(jīng)營模式：CtoC交易模式(5)顧客定位：我店鎖定未來每個(gè)人都將學(xué)習(xí)知識(shí)、需要知識(shí)的特點(diǎn)，將15-25歲學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象。經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群

5、都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。2、 調(diào)查結(jié)果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)一一中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。3、 目標(biāo)客戶分析我們所選擇銷售的商品是電子產(chǎn)品，現(xiàn)在蘋果產(chǎn)品在中國銷售日益火爆，各個(gè)年齡層次都可以使用，良好的口碑更受消費(fèi)者親睞。3、 店鋪創(chuàng)建1、 品牌策略第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新

6、穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。2、 價(jià)格策略淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測(cè)略。4、 商品與服務(wù)我們提供的貨物貨真價(jià)實(shí)，如果看發(fā)現(xiàn)收到的貨物與描述不符，我們將如約退款，同時(shí)也要積極和顧客溝通，讓他們更多的了解我們，只有讓顧客滿意，我們的店鋪才會(huì)有更大的發(fā)展空間。1. 產(chǎn)品策略在這個(gè)追求時(shí)尚的時(shí)代，服裝是每個(gè)愛美女性必不可少的選擇之一，為了滿足顧客的需