強(qiáng)化精實(shí)管理狠抓基層建設(shè)

1、強(qiáng)化精實(shí)管理狠抓基層建設(shè)強(qiáng)化精實(shí)管理狠抓基層建設(shè)確保寧海煙草持續(xù)平穩(wěn)健康和諧發(fā)展在2012年寧海煙草工作會(huì)議上的報(bào)告（2012年2月7日）孟榮孝同志們：我們這次工作會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹 2012年省、市煙草工作 會(huì)議精神，緊密聯(lián)系寧海煙草實(shí)際，回顧總結(jié)2011年工作，安排部署2012 年工作。下面，我代表局（分公司）黨組向大會(huì)作工作報(bào)告。一、2011年主要工作回顧2011年是“十二五”規(guī)劃的幵局之年。一年來(lái)，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“卷煙上水平”，精實(shí)管理夯基礎(chǔ)，創(chuàng)新創(chuàng)和激活力，較好地實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，保持了寧 海煙草平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)

2、了“十二五”良好幵局。（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)。以提升結(jié)構(gòu)為工作重點(diǎn)，大力幵展品牌培育，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。全年銷售卷煙3.43萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)4.32%，完成年度目標(biāo)的102.7% ；實(shí)現(xiàn)含稅銷售額11.13億元, 同比增長(zhǎng)12.67% ;實(shí)現(xiàn)毛利2.77億元，同比增長(zhǎng)13.39%。卷煙結(jié)構(gòu)穩(wěn) 步提升，單箱銷售額32425.62元，同比增長(zhǎng)8% ;省產(chǎn)煙銷售1.77萬(wàn)箱, 同比增加 6.51%，銷售比重為51.61%，同比提升了 1.06個(gè)百分點(diǎn)；一、 二類煙銷售1.43萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)14.44%，占總銷量比重為41.76%，同 比提升了 4個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)重點(diǎn)品牌（新口徑）銷售

3、2.32萬(wàn)箱，同比增 長(zhǎng) 6.79% ；低檔煙銷售 2080.71 箱，完成年度計(jì)劃的 101.01% ；低焦卷 煙銷售 1180.13 箱，同比增長(zhǎng) 3.44% 。（二）網(wǎng)建水平穩(wěn)步提升。 以“ 532 ”、“ 461 ”知名品牌培育為 主線，扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)建工作，推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)上水平。 一是全力推進(jìn)知名品牌 培育工作。 以“七匹狼”品牌為重點(diǎn)，以強(qiáng)化品牌培育考核、開(kāi)展零售終 端促銷、交流培育創(chuàng)新方法等為抓手，深入開(kāi)展培育“ 532 、461 ”知名 品牌建功立業(yè)活動(dòng)，全力推進(jìn)知名品牌培育工作。同時(shí)，加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng) 銷，多次與多家中煙公司開(kāi)展工商協(xié)同座談會(huì)、品牌推介會(huì)，共同做好品 牌的培育工作。

4、二是穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、終端 信息采集和零售終端基礎(chǔ)維護(hù)等重點(diǎn)工作，取得較好成效。開(kāi)通網(wǎng)上訂貨 客戶 3892 家，網(wǎng)上訂貨率達(dá) 76.72 % ，達(dá)到市局（公司） 75% 的年度目 標(biāo)。開(kāi)通網(wǎng)上配貨客戶 13 家，對(duì)其做好數(shù)據(jù)對(duì)接和訂貨監(jiān)控等工作，確 保網(wǎng)上配貨工作有效推進(jìn)。信息采集客戶 252 家，月均數(shù)據(jù)上傳率 97.06% ，達(dá)到市局（公司） 90% 的要求，準(zhǔn)確率在歷次檢查中都達(dá)標(biāo)。 全面完成客戶服務(wù)手冊(cè)發(fā)放、親和服務(wù)聯(lián)系卡終端上墻、終端資源普查與 按照新的客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、 流程切換調(diào)整客戶類別等工作。 三是扎實(shí)推進(jìn) “親 和”服務(wù)效能提升 。以“親和服務(wù)月”活

5、動(dòng)為契機(jī)，以“八個(gè)多一點(diǎn)”為 主題，以開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、客戶服務(wù)大比拼、交流品牌培育創(chuàng)新方法、推廣 “ 135 工作法”與“七步法” 、加強(qiáng)班組建設(shè)等為抓手，深化“親和”服 務(wù)品牌建設(shè)，提升服務(wù)營(yíng)銷水平。（三）市場(chǎng)監(jiān)管再創(chuàng)新佳績(jī)。 突出市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、基礎(chǔ)管理重 點(diǎn)工作，著力寫好市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化、內(nèi)管下移持續(xù)化、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、 隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)質(zhì)化四篇文章。全年共查獲各類涉煙違法案件 228 起，其中 5 萬(wàn)元以上大要案 3 起，破獲 2010 “12?7”國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案 1 起；共查獲各類 違法卷煙 3648.8 條，涉案總值 115.8 余萬(wàn)元，罰沒(méi)款 45447 元；司法處 理 10 人，其中刑事

6、拘留 2 人，判刑 8 人。 一是市場(chǎng)凈化穩(wěn)步提升。 堅(jiān)持 日常巡查和突擊檢查相結(jié)合，加強(qiáng)與公安、工商等部門的密切協(xié)作，聯(lián)合 開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治、重點(diǎn)區(qū)域突擊檢查等行動(dòng)，打擊違法卷煙經(jīng)營(yíng)， 有效遏制卷煙違法行為發(fā)生。轄區(qū)市場(chǎng)凈化度穩(wěn)步提升，在省局半年度市 場(chǎng)凈化率考核中，達(dá)到了 100% 。 二是打假破網(wǎng)有新突破。 卡口打假取得 新成果，先后查獲了“ 1?22 ”、“11 ?21”無(wú)證運(yùn)輸案件和“ 9?28 ”無(wú)證經(jīng) 營(yíng)案件。舊案新查取得新突破，通過(guò)梳理 2008 年“ 4?19 ”銷假網(wǎng)絡(luò)案遺 留下來(lái)的線索，在公安部門的大力配合協(xié)作下，抓獲 5 名犯罪嫌疑人，查 明涉案金額 105 萬(wàn)元，

7、把個(gè)案經(jīng)營(yíng)成網(wǎng)絡(luò)案。目前，此案已經(jīng)圓滿結(jié)案， 5 名涉案人員均被判刑。 三是內(nèi)部監(jiān)管不斷完善。 以貫徹落實(shí)新修訂的 煙 草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范為抓手，以提升內(nèi)管技能為著力點(diǎn)， 依托“兩員合伙、三員三查”工作機(jī)制，緊緊圍繞“三異四重點(diǎn)” ，著重 解決異常問(wèn)題、異常線索查找能力問(wèn)題，使內(nèi)管重心下移工作模式更為成 熟，監(jiān)管體系更為完善，內(nèi)管實(shí)效更加凸顯。共處理預(yù)警信息 13535 條， 其中異常登記信息數(shù) 63 條，診查異常問(wèn)題 13 起，建議業(yè)務(wù)部門調(diào)整客戶 類別 21 戶。查獲 5 萬(wàn)元以上真煙案件 3 起，無(wú)被區(qū)外查處案件。 四是夯 實(shí)基礎(chǔ)依法行政。 以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀所隊(duì)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化所隊(duì)為載

8、體，夯實(shí)基層管 理，提升內(nèi)外形象，固化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，規(guī)范日常基礎(chǔ)管理。不斷提升依法行 政水平，選送的行政處罰案卷、 行政許可案卷被評(píng)為 2011 年度寧?？h “十 佳行政處罰案卷” 、“十佳行政許可案卷” 。（四）班子和隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是思想政治教育扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，深入持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“三思三創(chuàng)”主 題教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)抓好“三型”組織建設(shè)、 “三講”活動(dòng)與紀(jì)念建黨 90 周年活動(dòng)， 不斷提高隊(duì)伍整體思想政治素質(zhì)。 注重思想政治研究， 組織 撰寫并上報(bào)政研論文 2 篇，分別獲全市三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)。 二是干部與人才 隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。 以深化干部制度改革為契機(jī)，完善公開(kāi)選

9、拔、競(jìng)爭(zhēng) 上崗和差額選拔等競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部方式，公開(kāi)選拔或調(diào)整中層干部 2 名、 招聘客戶經(jīng)理 2 名。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，以組織開(kāi)展各類教育 培訓(xùn)、崗位練兵、技能比賽、崗位標(biāo)兵評(píng)比等為抓手，不斷提升隊(duì)伍政治 素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。全年共有 8 人通過(guò)中、高級(jí)專賣人員職業(yè)技能 鑒定。在全省營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽中， 1 名客戶經(jīng)理榮獲三等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了新 突破。 三是反腐倡廉和民主管理工作不斷深化。 深入開(kāi)展兩項(xiàng)工作專項(xiàng)檢 查，突出抓好物資采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查。加大反腐倡廉 宣傳教育力度，推進(jìn)廉政文化建設(shè)和廉情預(yù)警機(jī)制建設(shè)，所撰寫的領(lǐng)導(dǎo)干 部廉政學(xué)習(xí)體會(huì)獲省二等獎(jiǎng)。加強(qiáng)效能監(jiān)察監(jiān)督

10、，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行立 項(xiàng)能監(jiān)察， 取得了較好效果， 并獲全市煙草系統(tǒng)效能監(jiān)察成果評(píng)比三等獎(jiǎng)。 落實(shí)職代會(huì)制度、 進(jìn)一步完善 “必訪必談” 工作制度、 推行“一線工作法”、 深化辦事公開(kāi)民主管理等活動(dòng)，暢通溝通渠道，強(qiáng)化民主管理，切實(shí)維護(hù) 員工的參與權(quán)、知情權(quán)、決策權(quán)。（五）基礎(chǔ)管理更加規(guī)范。一是企業(yè)管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。 以機(jī)構(gòu)改 革調(diào)整為契機(jī)，進(jìn)一步理順重建內(nèi)部機(jī)構(gòu)工作職能。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理， 先后組織開(kāi)展了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理、全面審計(jì)自查、發(fā)票憑證自查等工 作，進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)內(nèi)部管理水平。 加強(qiáng)預(yù)算管理， 嚴(yán)格預(yù)算管理制度， 堅(jiān)持由下而上、上下互動(dòng)原則，把好預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整等環(huán)節(jié)，做

11、到 全面預(yù)算、全員預(yù)算、主動(dòng)預(yù)算，預(yù)算編制準(zhǔn)確性、預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行率不斷 提高。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，做好固定資產(chǎn)處置、購(gòu)置、出租等工作，做好 國(guó)有資產(chǎn)保值增值文章。加強(qiáng)管理體系建設(shè)，定期開(kāi)展管理體系運(yùn)行情況 自查，確保管理體系運(yùn)行規(guī)范， A4 版管理體系文件執(zhí)行情況良好。加強(qiáng) 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，上報(bào) QC 小組項(xiàng)目 3 個(gè)、創(chuàng)新項(xiàng)目 2 個(gè)。嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展 創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局、分公司”活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)管 理控制，季度分析對(duì)標(biāo)指標(biāo)，落實(shí)措施查找問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。以開(kāi)展 員工崗位格言征集、 崗位標(biāo)兵評(píng)選為抓手， 深入推進(jìn)崗位對(duì)標(biāo)工作。 此外， 加強(qiáng)績(jī)效考核管理，充分發(fā)揮廣大干部職工的積極

12、性，形成和諧向上的工 作氛圍。 二是安全和諧局面不斷鞏固。 加大排查治理力度，先后組織開(kāi)展 了道路交通安全、消防設(shè)施設(shè)備排查、出租物業(yè)、外勤人員、現(xiàn)場(chǎng)管理等 五個(gè)專項(xiàng)整治，通過(guò)集中排查治理的方式手段，深入查找潛在各類隱患， 切實(shí)采取有效措施，與時(shí)予以整改落實(shí)，并取得了一定成效。以備戰(zhàn)全省 安保雙能競(jìng)賽、推進(jìn)安全生產(chǎn)月、開(kāi)展 119 消防日等活動(dòng)為契機(jī)，狠抓安 全保衛(wèi)宣傳教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了全員安全意識(shí)。在全市安保雙能競(jìng)賽中， 獲得了團(tuán)體第二、 2 個(gè)單項(xiàng)第一的佳績(jī)。注重信息網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、監(jiān)管， 確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三是企業(yè)文化工作重心逐步由建設(shè)向管理轉(zhuǎn) 變。 開(kāi)展視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)清理整改“回

13、頭看” ，以標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一形象促進(jìn)文化落 地。對(duì)企業(yè)文化園進(jìn)行與時(shí)完善更新，使其成為文化宣貫落地的主陣地。 依托并發(fā)揮好企業(yè)文聯(lián)下屬六個(gè)協(xié)會(huì)的作用，積極開(kāi)展各類文體活動(dòng)，豐 富員工業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮企業(yè)文聯(lián)在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中的主力軍作 用。2011 年，寧海煙草各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力再上新臺(tái)階。這些成績(jī)的取得，主要得益于省、市局（公司）和縣委、縣政 府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于寧海煙草全體員工的共同努力。在此，我代表局黨 組和局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成員，向在座各位并通過(guò)你們向退休老同志， 表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候！二、推進(jìn)精實(shí)管理，加強(qiáng)基層建設(shè)，確保寧海煙草持續(xù)平穩(wěn)健康和諧 發(fā)展2012

14、 年，是國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)呈嚴(yán)峻復(fù)雜趨勢(shì)的一年 ,也是“十二五” 承上啟下之年。在新的一年，我們要審時(shí)度勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)，始終按照省、 市局（公司） 的總體要求和工作部署， 牢牢把握 “卷煙上水平” 主題和“精 實(shí)管理強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)新創(chuàng)和增活力”主線，緊密結(jié)合寧海煙草實(shí)際，進(jìn)一步 明確新目標(biāo)新任務(wù)，抓經(jīng)營(yíng)促質(zhì)量、抓管理促效率、抓基層促活力，努力 實(shí)現(xiàn)高平臺(tái)上的新提升、新發(fā)展、新跨越。一是明形勢(shì)抓機(jī)遇，牢牢掌握復(fù)雜形勢(shì)下的工作主動(dòng)權(quán)。 今年，國(guó)內(nèi) 外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)呈嚴(yán)峻復(fù)雜趨勢(shì)。對(duì)此，我們要認(rèn)真分析國(guó)家宏觀調(diào)控政策和 本地區(qū)經(jīng)濟(jì)走向，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的不利因素和有利條件，牢牢把握工 作主動(dòng)權(quán)。一方面，要強(qiáng)練內(nèi)功應(yīng)

15、對(duì)不利因素。受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、特 別是外需下滑的影響，我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)下行壓力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難在加大，這 將給卷煙消費(fèi)帶來(lái)不利影響。對(duì)此，我們要有充分的思想準(zhǔn)備，密切關(guān)注 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)卷煙銷售的滯后效應(yīng)，堅(jiān)持“控制總量、稍緊平衡”的調(diào) 控方針，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)確分析區(qū)域市場(chǎng)容量和消費(fèi)趨 勢(shì)，增強(qiáng)在不利條件下調(diào)控市場(chǎng)的能力， 確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逆勢(shì)而上持續(xù)發(fā)展。 另一方面，要借力使力乘風(fēng)順勢(shì)而上。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期趨好的基本面沒(méi) 有改變，并隨著國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的實(shí)施，有利于推動(dòng)寧 海地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，這也為卷煙銷量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)帶來(lái)利好條件。對(duì) 此，我們要充分利用好地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)

16、發(fā)展的良好勢(shì)頭，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理 方式，培育優(yōu)勢(shì)品牌新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加快促進(jìn)卷煙打假由煙草部門主導(dǎo)向政 府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展電子商務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通企業(yè)轉(zhuǎn) 變，努力實(shí)現(xiàn)在高平臺(tái)上的新提升、新發(fā)展。二是找短板破瓶頸，實(shí)現(xiàn)寧海煙草科學(xué)發(fā)展。 經(jīng)過(guò)“十一五”特別是 近幾年的努力，寧海煙草各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。但要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和諧發(fā) 展，仍需著重解決發(fā)展中存在的一些突出問(wèn)題和矛盾。 一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面， 消費(fèi)品牌過(guò)于集中，供需矛盾比較突出，部分重點(diǎn)品牌培育效果不理想， 客戶滿意度不穩(wěn)定，與先進(jìn)單位還有一定差距。二是市場(chǎng)監(jiān)管方面，打假 破網(wǎng)的數(shù)量、 質(zhì)量都明顯不如地區(qū)先進(jìn)單位， 依法行政水平不夠穩(wěn)

17、固扎實(shí)， 內(nèi)部監(jiān)管存在監(jiān)管技能不高、診查問(wèn)題不夠、重心下移與落地落戶的實(shí)地 核查深度不強(qiáng)等系列問(wèn)題。三是基礎(chǔ)管理方面，管理體系運(yùn)行不夠順暢， 問(wèn)題整改不夠徹底，有待進(jìn)一步提升。創(chuàng)新管理滯后，創(chuàng)新項(xiàng)目、 QC 課 題立項(xiàng)、執(zhí)行不夠理想。全員預(yù)算參與意識(shí)不強(qiáng)，預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行存在偏差 或漏項(xiàng)。四是安全管理方面，全員安全意識(shí)素養(yǎng)總體不高，安全思想隱患 有待進(jìn)一步整治。五是隊(duì)伍建設(shè)方面，干部隊(duì)伍缺乏管理激情，存在比待 遇不比業(yè)績(jī)、講忙閑不講奉獻(xiàn)等現(xiàn)象，一定程度上制約了企業(yè)工作的整體 提升，職工隊(duì)伍總體素質(zhì)水平不高，不同程度上存在慵、懶、散的現(xiàn)象， 無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。對(duì)此，我們必須勇于面對(duì)這些工作短板

18、，敢于 突破這些發(fā)展瓶頸，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，持續(xù)推進(jìn)寧海煙草科學(xué)發(fā)展。三是抓基層強(qiáng)管理，認(rèn)真做好精實(shí)管理文章。 精實(shí)管理是我們煙草商 業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)型的必由之路。今年，是全省深化精實(shí) 管理“推進(jìn)年” 。為此，我們要以深化管理體系建設(shè)為抓手，通過(guò)機(jī)構(gòu)再 整合、流程再優(yōu)化、程序再規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作流程化驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基 礎(chǔ)管理。要按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方 針，以“抓貫徹、抓執(zhí)行、抓落實(shí)”為主題，開(kāi)展“層級(jí)管理年”活動(dòng)， 深化基層創(chuàng)優(yōu)工作，強(qiáng)化基層部（所、隊(duì)）建設(shè)，全面加強(qiáng)崗位管理，深 化崗位對(duì)標(biāo)，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，開(kāi)展“崗位標(biāo)兵”評(píng)選，不斷提高辦事

19、效率、員工履職能力。三、 2012 年主要工作安排 今年是“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵年。做好今年各項(xiàng)工作，對(duì)于 開(kāi)創(chuàng)寧海煙草“十二五”發(fā)展新局面，提升寧煙整體實(shí)力意義重大。 2012 年總體工作思路是： 認(rèn)真貫徹落實(shí)全省煙草工作會(huì)議精神，牢牢把握“卷 煙上水平”主題和“精實(shí)管理強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)新創(chuàng)和增活力”主線，精實(shí)管理， 強(qiáng)化基層，嚴(yán)格規(guī)范，促進(jìn)和諧，以更快的節(jié)奏、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的工 作、更好的狀態(tài)，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)提前圓滿完成，確保寧海煙 草持續(xù)平穩(wěn)健康和諧發(fā)展。 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：卷煙銷量 3.48 萬(wàn)箱；三項(xiàng) 費(fèi)用率 3.3%以下；國(guó)有資產(chǎn)保值增值率 140% 以上。圍繞 2012

20、 年的總體工作思路和工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工 作：（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，夯實(shí)“上水平”的市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加大品 牌培育力度，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。 要繼續(xù)貫徹落實(shí)行業(yè)品牌培育規(guī)劃，深 入開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)，全力培育“ 532 、461 ”知名品牌，大力加強(qiáng)低焦 煙市場(chǎng)的開(kāi)拓培育。加強(qiáng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和調(diào)研分析，開(kāi)展好精準(zhǔn)營(yíng)銷，培 育好替補(bǔ)品牌，優(yōu)化卷煙經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中求進(jìn)。 二是加快網(wǎng)8 / 12強(qiáng)化精實(shí)管理狠抓基層建設(shè) 建基礎(chǔ)和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，提升營(yíng)銷服務(wù)能力。 根據(jù)“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、 網(wǎng)上結(jié)算”的目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，深化網(wǎng)上配貨，提升現(xiàn)代 營(yíng)銷水平。鞏固終端信息采集成效和

21、推進(jìn)終端價(jià)格采集，確保落實(shí)信息上 傳的與時(shí)率和完整率達(dá)標(biāo)。進(jìn)一步優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)委送點(diǎn)的規(guī)范經(jīng)營(yíng) 管理。 三是加強(qiáng)基層管理，提升服務(wù)品牌形象。 深化班組建設(shè)，從軟、硬 件上提升市場(chǎng)部、送貨部的運(yùn)行水平。全面推廣卷煙營(yíng)銷“ 135 ”工作法， 規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)工作流程，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)抓好親和服務(wù)和滿意度 提升工作，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷工作新方法，深化服務(wù)品牌建設(shè)。（二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，夯實(shí)“上水平”的專賣基礎(chǔ)。一是求新求變， 進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管上水平 。堅(jiān)定打假破網(wǎng)信心，拓展打假破網(wǎng)領(lǐng)域，尤 其要加強(qiáng)對(duì)假煙借道北上、借地中轉(zhuǎn)案件的查處力度，力爭(zhēng)多點(diǎn)開(kāi)花，確 ?！耙粐?guó)兩省”基本目標(biāo)完成。堅(jiān)持全方位打擊與專

22、項(xiàng)治理、定向打擊相 結(jié)合，全面清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)和“亂渠道”違法經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)零售市場(chǎng)凈化 率的進(jìn)一步提升。 二是求精求細(xì)，進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管上水平 。完善預(yù)警 參數(shù)設(shè)置模型， 推進(jìn)異常品牌 “曲線圖” 工作法， 加強(qiáng)區(qū)域卷煙外流監(jiān)管， 與時(shí)查處典型的卷煙外流案件。進(jìn)一步夯實(shí)“兩員合伙、三員三查”重心 下移工作機(jī)制，充分發(fā)揮專賣所在發(fā)現(xiàn)收集異常信息、查處典型外流案件 上的作用。 三是創(chuàng)強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平 。要依法開(kāi)展行政 處罰和行政許可， 確保行政處罰和行政許可案卷的質(zhì)量， 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀案卷。 嚴(yán) 格執(zhí)行流程規(guī)范，與時(shí)維護(hù)專賣各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，確保專賣基礎(chǔ)管理運(yùn)行無(wú) 瑕疵、無(wú)問(wèn)題。繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)秀

23、專賣所隊(duì)建設(shè)，確保優(yōu)秀專賣所（隊(duì)）創(chuàng)建 成功 1 個(gè)以上。加快專賣隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，以崗位技能鑒定、培訓(xùn)、大練 兵為抓手，進(jìn)一步提升專賣隊(duì)伍專業(yè)技能素質(zhì)，力爭(zhēng)在省、市專賣技能競(jìng)9 / 12強(qiáng)化精實(shí)管理狠抓基層建設(shè)賽中創(chuàng)出佳績(jī)。（三）加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)“上水平”的管理基礎(chǔ)。一要深化全面預(yù) 算管理。 要以預(yù)算管理信息系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理全過(guò)程信息 化運(yùn)作；進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，定期維護(hù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，提高預(yù)算編制準(zhǔn) 確性；建立預(yù)算分析與評(píng)價(jià)體系， 強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行控制， 減少預(yù)算執(zhí)行偏差， 全面提高預(yù)算執(zhí)行率，提升預(yù)算管理水平。 二要加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。 要依 托信息化平臺(tái)，實(shí)行資產(chǎn)全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管；

24、做到關(guān)口前移，加強(qiáng)資產(chǎn)管理 各環(huán)節(jié)跟蹤監(jiān)管；盤活存量資產(chǎn)，達(dá)到資源配置和使用最優(yōu)化。 三要深化 管理體系建設(shè)和對(duì)標(biāo)工作。 要以體系文件優(yōu)化精簡(jiǎn)為抓手，建立有效的文 件控制機(jī)制，促進(jìn)管理體系向優(yōu)化和簡(jiǎn)明高效層級(jí)轉(zhuǎn)變；深入推進(jìn)目標(biāo)管 理，真正發(fā)揮內(nèi)部審核、管理評(píng)審對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)提升效用。要把 貫標(biāo)與對(duì)標(biāo)有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)專業(yè)對(duì)標(biāo)和崗位管理，形成以“目標(biāo)化績(jī)效考 核、文件化規(guī)范管理、流程化過(guò)程控制、持續(xù)化改進(jìn)機(jī)制、信息化工作支 撐”為特征的精實(shí)管理體系。 四要深入推進(jìn)創(chuàng)新工作。 要完善創(chuàng)新管理機(jī) 制，發(fā)揮主要職能部門主體作用，提高創(chuàng)新項(xiàng)目的質(zhì)量；突出創(chuàng)新成果應(yīng) 用，完善推廣應(yīng)用機(jī)制。繼續(xù)大力推進(jìn)

25、QC 活動(dòng)、金點(diǎn)子合理化建議等群 眾性創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展，形成重點(diǎn)難題攻關(guān)與群眾性小改小革相得益彰的創(chuàng)新 工作格局。 五要不斷創(chuàng)新管理手段和方式。 要以持續(xù)改進(jìn)的管理理念，不 斷探索創(chuàng)新管理手段。 在深化全面預(yù)算管理的同時(shí)， 大力推廣列表式管理， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式的根本性轉(zhuǎn)變。（四）加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)，夯實(shí)“上水平”的隊(duì)伍基礎(chǔ)。一是推進(jìn)思 想政治工作。 根據(jù)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”暨“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐教育、 “三講” 教育、“三型”組織建設(shè)等活動(dòng)要求，進(jìn)一步落實(shí)方案安排的活動(dòng)內(nèi)容， 大力推進(jìn)思想政治教育。注重員工思想研究和隊(duì)伍穩(wěn)定，健全員工思想動(dòng) 態(tài)分析制度、交心談心制度。繼續(xù)實(shí)施“一線工作法” ，落實(shí)各類活動(dòng)

26、載 體和內(nèi)容，提高思想政治工作水平。 二是推進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 經(jīng)常性地開(kāi) 展文體競(jìng)賽、技能比賽、先進(jìn)評(píng)選等活動(dòng)。以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀“專賣所、隊(duì)、市 場(chǎng)部、配送部”為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)建基層部門活動(dòng)，使班組成員保持良 好精神狀態(tài)，發(fā)揮最大的能量和潛能，打造寧海煙草獨(dú)具特色的班組團(tuán)隊(duì) 文化。 三是推進(jìn)企業(yè)文化工作轉(zhuǎn)型。 要以推進(jìn)文化建設(shè)向文化管理轉(zhuǎn)型為 方向目標(biāo)，加強(qiáng)行為規(guī)范宣貫，深入推進(jìn)企業(yè)文化落地。進(jìn)一步深化“兩 個(gè)至上”核心價(jià)值觀教育活動(dòng)，落實(shí)核心價(jià)值體系，大力實(shí)施思想道德工 程、文化團(tuán)隊(duì)工程、服務(wù)品牌一體化工程，發(fā)揮企業(yè)文聯(lián)的作用功能，圍 繞行業(yè)組建 30 周年，開(kāi)展豐富多彩、充滿活力的團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)。結(jié)合對(duì) 標(biāo)工作， 開(kāi)展崗位文化對(duì)標(biāo)， 從文化高度管理企業(yè)， 用文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。（五）深化監(jiān)督自律， 夯實(shí)“上水平” 的規(guī)范基礎(chǔ)。 一要深入推進(jìn) “兩 項(xiàng)工作”。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“要求要嚴(yán)、工作要實(shí)、責(zé)任到位、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)” 十六字方針， 職能部門履行好各自職責(zé)， 形成推進(jìn) “兩項(xiàng)工作” 整體合力。 進(jìn)一步完善供應(yīng)商目錄，審查監(jiān)督代理機(jī)構(gòu)公正性；積極推行公開(kāi)招標(biāo)， 提高公開(kāi)招標(biāo)率；完善監(jiān)督機(jī)制，有效監(jiān)管招標(biāo)工作各個(gè)環(huán)節(jié)。修訂完善 公開(kāi)目錄