績效考核表(執(zhí)行總經(jīng)理)

1、執(zhí)行總經(jīng)理考核評分表（月度）姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1年度、季度規(guī)劃的合理制定20%制定年、季度市場銷售計劃、銷售方針、銷售策略，及銷售費用預(yù)算各項規(guī)劃及計劃實施率90%A上20分80%A上10分80%A下0分2合作單位開發(fā)目標(biāo)30%提交大客戶開發(fā)計戈L進(jìn)行大客戶關(guān)系建立，每月簽訂協(xié)議合作客戶不低療_個符合要求30分每少一家客戶扣10分3內(nèi)部制度流程優(yōu)化5%每年提交2次戰(zhàn)略、組織建設(shè)方面的改善力殺提交且采納度70%A上5分提交且采納度50%A上3分未提交0分4團隊建設(shè)5%酒店員工培養(yǎng)培訓(xùn)及隊伍建設(shè)工作基層員工流失率15%A下10分20%A下5分20%A上

2、0分考核期間:年月6客戶投訴及意見處理10%建立良好的對客關(guān)系，征求客人對酒店的意見和建議，處理顧客的意見和建議，最大限度地滿足顧客用餐需求顧客意見1小時內(nèi)做出適當(dāng)回應(yīng)，且顧客滿意度90%A上10分80%A上5分80%A下0分7每大營業(yè)報表簽批15%審閱營業(yè)報表，進(jìn)行營業(yè)分析，并作出經(jīng)營決策每天營業(yè)報表簽批率100%準(zhǔn)確率100%達(dá)成15分未達(dá)成0分9階段性溝通、檢查、推進(jìn)5%酒店管理崗位工作的監(jiān)督檢查，組織酒居事業(yè)部會議，溝通、分析、總結(jié)及檢查工作每月組織4次以上酒店工作會議，月目標(biāo)完成90%A上5分80%A上3分80%A下0分10策劃及活動實施5%根據(jù)市場情況，進(jìn)行相關(guān)策劃活動的實施工作任

3、務(wù)完成95%A上5分任務(wù)完成80%A上3分任務(wù)完成80蛆下0分11監(jiān)督檢查5%對本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查A）按照要求完成5分B）違反制度1次3分C）違反制度1次以上0分加權(quán)合計行為序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果考核1商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)

4、調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4團隊合作25%1級：尊重他人，接納小同意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進(jìn)3級：支持團隊領(lǐng)導(dǎo)者的決定，即使自己后/、同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級10分3級15分4級20