2020年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿

1、精選文檔2020年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿導(dǎo)讀：本文是關(guān)于2020年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿，期望能掛念到您！20xx年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿篇1敬重的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、伴侶大家晚上好!很榮幸今日代表洪武大酒店跟大家做一個年終共享大會!我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的連續(xù)深化，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參與了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開頭我并不是抱著很大的期望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最終我打算把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀!在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)

2、力度不足及人員頻繁流淌的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新穎血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)詢問，他們也都很有急躁的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與閱歷做個總結(jié)，期望能與在座的各位一同共享!也期望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補(bǔ)短，使我們共同進(jìn)展，共同進(jìn)步!一.完善激勵安排制度，調(diào)動員工的樂觀性。為了更好地完善任務(wù)，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益安排工資方案，依據(jù)部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度的不

3、同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)安排到不同部門，核定各部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的樂觀主動性。二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待力量。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素養(yǎng)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店

4、分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，消滅問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)覺對方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大削減了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待力量，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待力量大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿足而歸。三.依據(jù)市場消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和學(xué)問。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的貴重意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家全都的努力

5、，下半年的回頭客比以往明顯增多!四.自從參與了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)懷員工，激發(fā)情感，增加分散力!在微信平臺上，我們共同爭辯問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批判、共同共享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有很多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，感謝!20xx年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿篇2各

6、位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!很興奮與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦開心!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)受了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)會了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱蔽在這里的憂患，與公司共榮進(jìn)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細(xì)心觀看，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。假如總結(jié)得不好，還望大家見諒! 行政部在最近幾個月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好的條件。一是

7、建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)方案 、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了員工手冊、新員工培訓(xùn)方案 、各崗位人員職責(zé)、員工花名冊、消防平安緊急預(yù)案等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;準(zhǔn)時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品選購堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省動身，削減公司不必要的開支;組織和幫忙組織召開各種會議20多場，做到會前有預(yù)備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類

8、報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成果，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲："感謝!"感謝大家對我工作的支持與鼓舞!在行政工作取得肯定成果的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工

9、作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年樂觀、主動加強(qiáng)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決"三難"問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!最終祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬事大吉!感謝大家!20xx年領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話稿篇3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好!又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和協(xié)作。 過去的一年里，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使

10、行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報(bào)如下：1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費(fèi)用把握在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;3、做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了準(zhǔn)時(shí)處理，不拖拉;4、幫忙部門負(fù)責(zé)人做好人事聘請及員工勞動關(guān)系的完善; 我入職一年以來，生疏了房地產(chǎn)開發(fā)流程，生疏了行政部板塊的各項(xiàng)管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的生疏，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里，依據(jù)部門方案，我將提高對各項(xiàng)專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，依據(jù)行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!行政部的工