熱舒適度問(wèn)卷調(diào)查分析

1、萬(wàn)菱匯商場(chǎng)熱舒適度問(wèn)卷調(diào)查分析萬(wàn)菱匯商場(chǎng)熱舒適度問(wèn)卷調(diào)查分析熱舒適是人體對(duì)濕熱環(huán)境的感到滿意的主客觀評(píng)價(jià)，熱舒適性是使用者對(duì)室內(nèi)環(huán)境生理感知的一項(xiàng)重要指標(biāo)。根據(jù)ASHRAE的7級(jí)熱指標(biāo)，將現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查獲得的熱感覺(jué)投票值分為如下7級(jí)：冷(-3TSV-2)、比較冷（-2TSV-1）、稍冷（-1TSV0）、適中（TSV=0）、稍熱（0TSV1）、比較熱（1TSV2）和熱（2TSV3），可以得到商場(chǎng)內(nèi)人員熱感覺(jué)投票值。 溫度 22-25熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)401115100人數(shù)341014000圖 1-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他54034

2、114圖 1-2新鮮有異味274圖 1-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在22-25之間時(shí)，通過(guò)分析上圖1-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有12.9%、35.5%、48.4%的顧客感覺(jué)有冷、稍冷和適中。商場(chǎng)內(nèi)分別有32.3%、45.2%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中。通過(guò)分析圖1-2得知，商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有83.9%的顧客感覺(jué)滿意，然而分別有16%和35.5%的顧客提出意見(jiàn)為潮濕點(diǎn)和升高溫度。另外由圖1-3得知，約87.1%的顧客感覺(jué)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)新鮮，只有不到12.9%的顧客感覺(jué)有異味。溫度 25-26熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)111234211人數(shù)10153212

3、1圖 2-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他3713131411 圖 2-2新鮮有異味有窒息感4354圖 2-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26之間時(shí)，通過(guò)分析上圖2-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有23.1%和65.4%的顧客感覺(jué)稍冷和適中。商場(chǎng)內(nèi)分別有28.8%和61.5%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中。通過(guò)分析圖2-2得知，商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有96%的顧客感覺(jué)滿意，然而分別有25%、26.9%和13.5%的顧客提出意見(jiàn)為降低溫度、升高溫度和干燥點(diǎn)。由圖2-3得知，約82.7%的顧客感覺(jué)商場(chǎng)內(nèi)的空氣新鮮，約1%的顧客感覺(jué)有異味，此外甚至有約7.7%的顧客會(huì)有窒息感。熱

4、感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)262235813人數(shù)322340450溫度 26-27 圖3-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他9445161920圖3-2新鮮有異味有窒息感57812 圖3-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26之間時(shí)，通過(guò)分析上圖3-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有28.6%、45.5%和10.4%的顧客感覺(jué)稍冷、適中和稍熱。商場(chǎng)內(nèi)分別有29.9%和51.9%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中。通過(guò)分析圖3-2得知，商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有12.8%的顧客感覺(jué)不滿意，然而分別有11.2%、20.8%和24.5%的顧客提出意見(jiàn)潮濕點(diǎn)、降低溫度

5、和升高溫度。由圖3-3得知，約74%的顧客對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮，不到1%的顧客感覺(jué)有異味，約15.6%的顧客感覺(jué)有窒息感，相比在溫度25-26之間變化有窒息感的顧客比例有很大的上升。溫度27-30熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)262235813人數(shù)322340450圖4-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他64211288圖4-2圖4-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26之間時(shí)，通過(guò)分析上圖4-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有7.8%、28.6%、45.5%和6.5%的顧客感覺(jué)比較冷、稍冷、適中和稍熱。商場(chǎng)內(nèi)分別有29.9%、51.9%和11.7的顧客熱舒

6、適感覺(jué)有稍冷、適中和偏熱。通過(guò)分析圖4-2得知，商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有46.8%的顧客感覺(jué)滿意，然而分別有7.8%、15.6%和10.4%的顧客提出意見(jiàn)潮濕點(diǎn)、降低溫度和升高溫度。由圖4-3得知，約37.7%的顧客對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮，不到6.5%的顧客感覺(jué)有異味，約7.8%的顧客感覺(jué)有窒息感，相比在26-27范圍顧客感覺(jué)有異味比例上升，然而有窒息感的比例下降趨勢(shì)。非營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-1012人數(shù)283385934人數(shù)32234045圖5-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他201568283928圖5-2新鮮有異味有窒息感1

7、141515圖5-3對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的非營(yíng)業(yè)員的問(wèn)卷調(diào)查得出上圖所示結(jié)果，通過(guò)分析圖5-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有5.6%、22.9%、59%和6.3%的非營(yíng)業(yè)員感覺(jué)比較冷、稍冷、適中和稍熱。商場(chǎng)內(nèi)分別有16%和27.8%的非營(yíng)業(yè)員熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中。分析圖5-2得知，商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有25%的顧客感覺(jué)滿意，然而分別有13.9%、10.4、19.4%和27.1%的非營(yíng)業(yè)員提出意見(jiàn)分別為潮濕點(diǎn)、干燥點(diǎn)降低溫度和升高溫度，其中升高溫度的比例占最多部分。由圖5-3得知，約79.2%的非營(yíng)業(yè)員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮，分別有10.4%的非營(yíng)業(yè)員感覺(jué)有異味和有窒息感，總體上商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)使非營(yíng)

8、業(yè)員感覺(jué)舒適。營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)711821405人數(shù)801229131圖6-1潮濕點(diǎn)干燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他3314171215圖6-2新鮮有異味有窒息感4277圖6-3對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員的問(wèn)卷調(diào)查得出上圖所示結(jié)果，通過(guò)分析圖6-1得知，商場(chǎng)內(nèi)分別有12.5%、32%和37.5%的營(yíng)業(yè)員感覺(jué)冷、稍冷和適中。商場(chǎng)內(nèi)分別有14.8%、22.2%和53.7%的營(yíng)業(yè)員熱舒適感覺(jué)有冷、稍冷和適中。通過(guò)分析圖6-2得知，57.4%的營(yíng)業(yè)人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度感覺(jué)滿意，然而分別有30.9%和21.8%的營(yíng)業(yè)員提出意見(jiàn)分別為降低溫度和升高溫度。由圖6-3得知，、75%的營(yíng)業(yè)員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮，分別有12.5%的營(yíng)業(yè)員感覺(jué)有異味和有窒息感。結(jié)論 通過(guò)對(duì)萬(wàn)菱匯商場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查分析，主要得出如下結(jié)論。、根據(jù)ASHRAE的7級(jí)熱指標(biāo)，如果定（-1TSV1)之間為舒適度范圍，那么當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度在25-26時(shí)有高達(dá)90.4%的顧客對(duì)室內(nèi)的環(huán)境感覺(jué)到舒適，但是在此溫度范圍內(nèi)需要對(duì)其空氣品質(zhì)進(jìn)行提高，有7.7%的顧客會(huì)有窒息感。相對(duì)而言商場(chǎng)內(nèi)的溫度在2526比較合