結(jié)構(gòu)化面試指南

1、結(jié)構(gòu)化面試指南一、面試準(zhǔn)備階段（1分鐘）1 .您是怎么過來的？（其他寒暄話語）2 .介紹面試官二、面試開始階段（40分鐘）1 .請您簡單介紹一下過往的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷以及家庭情況。（基本情況、表達(dá)能力）2 .請說說自己的5個優(yōu)點和5個缺點。同事朋友怎么評價你的？（自我認(rèn)知）3 .為什么選擇這份工作？你認(rèn)為此崗位工作內(nèi)容是什么？你對我司了解多少？您在選擇工作中更看重什么？（成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪資待遇）請談?wù)勀穆殬I(yè)規(guī)劃。（求職動機(jī)）4 .目前已辦完離職手續(xù)沒有？失業(yè)時間多久了，辦什么沒有工作？如在職，準(zhǔn)備離職的原因是什么？（工作狀態(tài)）5 .您和同事、上級關(guān)系如何？（溝通協(xié)調(diào)能力）6 .

2、詢問過往工作經(jīng)歷，包括工作職位、工作職責(zé)、工作內(nèi)容。（工作經(jīng)驗）此點可結(jié)合第7點進(jìn)行。7 .針對不同崗位任職資格及勝任情況的問題（僅供參考）序號w,崗位勝任參考問題1行政文秘_您有辦理公司營業(yè)執(zhí)照戌資質(zhì)證書的經(jīng)驗嗎?請談?wù)勀?jīng)是如何辦理的/專員（工作經(jīng)驗、邏輯思維、表達(dá)能力）公司組織活動，您將配合做哪些工作，準(zhǔn)備怎么做？曾經(jīng)經(jīng)歷？（組織協(xié)調(diào)、溝通能力）關(guān)于文件收發(fā)及歸檔，您曾經(jīng)是怎么做的？（工作經(jīng)驗、細(xì)節(jié)）關(guān)于物資采購，您過去是怎么做的？供應(yīng)商如何選擇？（工作經(jīng)驗、溝通能力）對于公司后勤保障工作，包括哪些，準(zhǔn)備如何開展工作？（計劃能力）您知道行政公文包括哪些嗎？寫作格式是怎樣的？（寫作技能掌

3、握程度）您熟悉哪些辦公軟件及辦公設(shè)備？（基本技能）您過去是如何處理訴訟或非訴訟事務(wù)的？（邏輯思維、專業(yè)知識、應(yīng)變溝通能力）如何規(guī)避法律風(fēng)險？（專業(yè)知識、實用性）請談?wù)勀鷮|(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識。（知識廣泛度）如何讓重復(fù)性的工作越做越好？或怎么不斷提高工作熱情？（工作）2行政內(nèi)勤談?wù)劷哟Y儀？如何做好接待工作（服務(wù)能力、溝通能力）關(guān)于文件上傳下達(dá)、跟進(jìn)、歸檔，您過去是怎么做的？（工作經(jīng)驗）會務(wù)管理怎么做？平時要注意什么事項（工作經(jīng)驗、細(xì)節(jié)、專業(yè)性）您熟悉哪些辦公軟件及辦公設(shè)備？（基本技能）如何讓重復(fù)性的工作越做越好？或怎么不斷提高工作熱情？（工作認(rèn)可度）4司機(jī)談?wù)勅绾未_保行車安

4、全？（安全意識）如何出色完成出車任務(wù)？（責(zé)任心、應(yīng)變能力）在接送客人時，如果客人提出其他需求，如何處理？（服務(wù)、保密意識）5人事專員談?wù)勅肆Y源管理在公司的作用，如何發(fā)揮作用（責(zé)任認(rèn)知）在人力資源管理六大模塊中，您最擅長哪個領(lǐng)域？弁談?wù)勅绾巫龅?？（邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、是否利于吾B門未來發(fā)展需要）人力管理工具平時有用到哪些？怎么用的，說說操作流程？（專業(yè)知識）您熟悉哪些辦公軟件及辦公設(shè)備？（基本技能）6總賬會計什么是全面預(yù)算管理？（基本知識）請您談?wù)効傎~會計的工作流程。（工作經(jīng)驗、熟悉度）稅務(wù)策劃參與過嗎？平時如何啟效節(jié)稅？（工作經(jīng)驗、熟悉度）請談?wù)勅绾巫鲐攧?wù)報表分析？（分析能力）成本控制如何管

5、理？（成本意識）7出納在審核報銷憑證時，發(fā)現(xiàn)有不合理的開支如何處理？（責(zé)任心、紀(jì)律性）請談?wù)勀^去對現(xiàn)金、支票、票據(jù)是如何管理的？（細(xì)節(jié)、管理能力）8業(yè)務(wù)員合同簽訂包括哪些要素？如何進(jìn)行合同談判？（溝通能力）請您談?wù)勅绾瓮诰驖撛诘目蛻?？（業(yè)務(wù)拓展能力）9安全生產(chǎn)內(nèi)勤安全管理工作流程是什么？（經(jīng)驗）您認(rèn)為預(yù)防、避免安全事故發(fā)生最有效的措施是什么？（經(jīng)驗、預(yù)見性）面對主管部門的突擊檢查，如何處理？（應(yīng)變、溝通能力）10危運司機(jī)、曾經(jīng)操作過的運輸車輛有哪些？哪種車輛操作的時間最長？多長時間？認(rèn)識哪些危險品？是否做過這方面的培訓(xùn)？（技能、運輸產(chǎn)品熟悉度）為了將貨物順利運送到位，您認(rèn)為運輸中應(yīng)該注意什么

6、？（工作熟練度/應(yīng)變能力）押運員車輛事故你認(rèn)為是什么原因造成的，怎么處理？（應(yīng)急能力）安全員您對民用爆炸物品安全管理條例了解多少?（行業(yè)規(guī)定）11（督爆 員）請您描述一下安全員的工作流程以及注意事項。（工作熟練度、安全意識）8 .哪些工作經(jīng)驗、教育培訓(xùn)經(jīng)歷對你準(zhǔn)備從事的崗位有幫助？如何積累這些經(jīng)驗的？9 .工作中遇到自己無法解決的問題如何處理？（應(yīng)變、抗壓能力、團(tuán)隊意識）10 .談?wù)勀酝ぷ髦凶钣袎毫Φ囊患拢绾慰朔?？（?yīng)變、抗壓能力）11 .您怎么看待加班的？怎么做好應(yīng)酬接待？（責(zé)任、服務(wù)意識）12 .假如在公共場合遇到客戶（或同事、上司）的投訴、批評，您怎么處理？（應(yīng)變、溝通、協(xié)調(diào)能力、大局觀）13 .請您談?wù)勗谝酝ぷ髦袆?chuàng)新性行為的表現(xiàn)。（創(chuàng)造性）14 .您有什么興趣愛好？其中什么比較擅長？（興趣愛好）三、面試結(jié)束階段（5分鐘）15 .您期望的月薪是多少。16