XX員工滿意度調(diào)查問卷

1、0為了充分了解員工對企業(yè)的看法， 傾聽員工心聲， 廣納員工建議，不斷提高公司的管理水平， 力求做到員工滿意， 人力資源部每年年末都將安排一次對全體員工的全面的滿意度調(diào)查， 并作為員工與公司的一次全面的溝通， 希望廣大員工珍惜這次機(jī)會， 以主人翁的熱情與高度的責(zé)任感，客觀、認(rèn)真、詳實(shí)地填寫以下問卷。本次調(diào)查是不記名調(diào)查。調(diào)查日期： _調(diào)查部門： _您的基本情況（僅用于統(tǒng)計(jì)）1、年齡： _A.18-25 歲 B.26-35歲 C.36-50 歲 D.50歲以上2、文化程度 : _A. 小學(xué) B.中專/ 中學(xué) C. 大專/ 高職 D. 本科3、工作類別 : _A. 管理人員 B. 廚房人員 C. 樓

2、面人員 D. 后勤工作人員 E. 其他人員4、在司工作時(shí)間 : _A.1 年以下 B.1 3 年 C.4 7 年 D.8 10 年 E.10 年以上問卷一、總體1、 您對公司總體滿意度如何？A 非常滿意B 滿意C還可以，有部分地方不滿意D 非常不滿意2、 假如要你對公司的滿意度做一個評分，100 分為滿分，您的評分是： _分二、管理環(huán)境3、您清晰了解您的崗位職責(zé)和要求嗎？（）A 完全了解B.基本了解C. 不太了解D.完全了解如果您對當(dāng)前的崗位職責(zé)理解尚不清晰，其原因是什么？()A 沒有明確的崗位要求B 上級對自己的工作范圍界定不明C. 工作變動頻繁，導(dǎo)致崗位不穩(wěn)定D 與本崗位無關(guān)的臨時(shí)性工作太

3、多，以至無所適從4、你認(rèn)為公司的管理制度是否使你及其他員工有序地工作？（）A 公司制度很完善，我們工作生活都很有序。B公司制度基本能為管理提供幫助C制度時(shí)有“空白”或不明確地方，適時(shí)管理常常感到困難D公司的制度常與實(shí)際脫離， 管理還是得靠自己的經(jīng)驗(yàn)5、您認(rèn)為您目前的工作效率：（）A 非常高B 較高C較低D非常低如果您在6 中選擇 C、D ，那么您認(rèn)為影響工作效率最重要的原因是: （）A 管理流程不清，辦事走彎路B各計(jì)劃項(xiàng)目沖突C審批程序過多D工作職責(zé)不明，部門協(xié)調(diào)困難，延誤工作時(shí)間。其他： _6、你認(rèn)為公司的激勵獎勵制度完善嗎？（）A 公司激勵制度很完善，有效激勵員工B 公司的激勵制度基本公平

4、，能滿足管理需要C公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還是得靠自己掏錢包D 公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過你最希望得到什么形式的獎勵？()A. 現(xiàn)金B(yǎng). 物質(zhì)C. 假期D. 學(xué)習(xí)機(jī)會其他： _7、您本人或他人是否有被不公正對待的感覺：()A 從不B. 極少C有時(shí)D. 經(jīng)常8、您上司的承諾是否實(shí)現(xiàn)：()A 總是B. 有時(shí)C極少D. 從不例如： _9、當(dāng)您取得成績時(shí)，上司對您: ()A.總是予以贊賞和鼓勵B.有時(shí)給予贊賞和鼓勵C沒有表示D故意挑剔三、工作環(huán)境10、您上司對您的工作指導(dǎo)：()A 經(jīng)常B. 較多C較少D. 幾乎沒有11、你認(rèn)為對目前的工作感興趣嗎？A 非常感興趣B感興趣C沒有興趣，為

5、了生計(jì)，勉強(qiáng)工作D完全失去興趣你認(rèn)為工作讓你感興趣的原因是：（）A工作的挑戰(zhàn)性B專業(yè)對口C知識的積累D可以預(yù)見的職業(yè)前景其他： _工作讓你失去興趣的原因是：（）A 與上司或同事關(guān)系不融洽B 工作壓力太大C目前的工作不能提高自己的能力D. 缺乏公平競爭的環(huán)境，干好了也看不到晉職或加薪的希望其他： _你認(rèn)為那些方式將有助于提高您的工作熱情？（）A 公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募頑 良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神C 加強(qiáng)內(nèi)部競爭，實(shí)行員工的優(yōu)勝劣汰 D 不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識其他： _12、您認(rèn)同您在公司中的工作量及工作壓力合理嗎？（）A 非常認(rèn)同，工作量和壓力都很適當(dāng)B 基本認(rèn)同，工作量與壓力基本合

6、理C 不太合理，感覺不到壓力D 工作量大，壓力太大四、績效考核13、你認(rèn)為先是的考核方法能否檢查出你的實(shí)際技能水平？A 完全相符 B. 基本相符 C. 不相符 D. 完全不相符14、您認(rèn)為公司現(xiàn)有的考核方法公正、客觀、有說服力嗎？A 完全相符B 基本相符C不相符D 完全不相符15、您是否知道每次的考核結(jié)果？A知道，且有清晰回饋B. 只知道結(jié)果C不知道結(jié)果D. 無做考核如果您不知道每次的考核結(jié)果，其原因是什么？（）A 沒有明確的考核結(jié)果反饋制度B 作為考核人的上級不重視C反正只是形式，考核與薪資水平?jīng)]大關(guān)系，知道與否無所謂D 其他，如： _16、每次當(dāng)您考核過后，上司一般會做：（）A 對于做得好

7、的表示贊揚(yáng)， 并與你分析考核中需要改進(jìn)的地方，并協(xié)助你改善B告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出C只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動D 考核只是為了應(yīng)付，上司無任何作為五、職業(yè)發(fā)展17、您希望得到晉升機(jī)會嗎：()A. 迫切希望B.希望C. 無所謂D.不希望，寧愿維持原狀。18、您對您在公司工作升職的道路清晰嗎？A.非常清晰并清楚方法B.基本知道，當(dāng)具體方法不清楚C.只知道做得好就有機(jī)會，上司沒有給到明確指導(dǎo)D.不知道也沒想過要升職原因： _19、您希望公司給您提供培訓(xùn)機(jī)會嗎？（）A. 非常希望B. 希望C無所謂D不需要如果培訓(xùn)沒有達(dá)成預(yù)期的成效，您認(rèn)為其原因是什么？ （）A培訓(xùn)內(nèi)容不能學(xué)以致用B講

8、師水平有限C培訓(xùn)組織工作不到位D培訓(xùn)場地條件不好20、在目前的工作崗位上，您的才能是否得以充分發(fā)揮：（）A. 是B. 不太充分C. 很不充分D處處受限制舉例： _21、您認(rèn)為您在公司工作期間是否有所進(jìn)步：( )A 進(jìn)步很大B. 有所進(jìn)步C. 沒有進(jìn)步D. 有所退步22、如果不出現(xiàn)意外 （如被辭退等），您準(zhǔn)備在公司工作多長時(shí)間？( )A 10 年以上B. 5-10年C. 2-5 年D. 1-2 年六、薪酬福利23、您了解您的薪酬是如何確定（工資、獎金、福利）的嗎？（）A. 清楚了解確定方式B. 基本了解構(gòu)成C. 部分不了解D. 完全不了解說說你的看法： _24、您覺得現(xiàn)時(shí)公司的工資在同行業(yè)來說（

9、）A 稍高 B. 差不多 C. 偏低D. 差遠(yuǎn)了25、您對公司目前的住宿條件感到：()A 非常滿意 B 滿意C不滿意D非常不滿你認(rèn)為需要改進(jìn)的是： _26、您對公司福食條件感到： （）A 非常滿意 B 滿意C不滿意D非常不滿你認(rèn)為需要改進(jìn)的是： _你覺得公司現(xiàn)在的工資福利體系存在什么問題？（）A 薪酬結(jié)構(gòu)不完善B 薪酬水平不能反應(yīng)工作績效C 沒有足夠的薪酬提升空間D 沒有競爭優(yōu)勢其他： _你認(rèn)為公司要開展一些文體活動，你覺得什么活動你最感興趣？（）A 卡拉 okB. 戶外運(yùn)動C. 旅游D. 燒烤其他： _七、協(xié)作與溝通27、您與其他管理人員工作協(xié)調(diào)時(shí)：()A 能夠很好的協(xié)調(diào)B 比較容易協(xié)調(diào)C

10、不容易協(xié)調(diào)D 根本不能協(xié)調(diào)若不能協(xié)調(diào)你認(rèn)為原因是：_28、您與上級的溝通： （）A 經(jīng)常B. 有時(shí)C很少D. 幾乎不溝通29、您認(rèn)為本部門/店同事間的團(tuán)隊(duì)精神：A 非常好B. 一般C. 較差D. 非常差主要表現(xiàn)在：_30、對于您應(yīng)該了解的信息，上級：()A 幾乎從不隱瞞B 很少隱瞞C經(jīng)常隱瞞D 幾乎總是隱瞞31、你贊同本部門/店同事間都坦誠相對嗎？（）A 非常贊同B. 同意C. 不同意D. 強(qiáng)烈反對32、您是否同意“當(dāng)問題發(fā)生時(shí)能夠找到有效的溝通渠道”： ( )A 非常贊同B. 同意C. 不同意D. 強(qiáng)烈反對( )當(dāng)您遇到困難時(shí)，您所選擇的傾訴對象是：A 直接主管B. 人力資源本部C同事D. 家人、朋友33、當(dāng)您有不滿時(shí)，您所選擇申訴方法是：()A 尋找直接主管或相關(guān)部門幫助B. 與同事訴苦C與家人、朋友訴苦D. 不申訴，反正都沒用感謝您完成了這份問卷！您如果有希望得到解釋的想法、 不能了解的觀點(diǎn)、 或想令人關(guān)注的問題，請?zhí)顚懺谝韵驴瞻滋帲篲制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn)，對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測