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文檔簡介
1、企業(yè)后勤部2021年管理工作計劃篇一:某企業(yè)后勤單位2021年工作總結(jié)及2021年工作計劃 后勤單位2021年工作總結(jié) 2021年,后勤單位在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞降本增效、服務(wù)質(zhì)量開展工作,中心員工不斷提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,各項工作取得了較好的成績。 一 2021年工作總結(jié) 一提高了服務(wù)質(zhì)量 今年是服務(wù)質(zhì)量提升年,中心嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程,注重每個服務(wù)細(xì)節(jié),力爭使各項服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個性化”。一是提高我們對甲方的服務(wù)水平,在XX分公司物業(yè)服務(wù)項目方面,整合了其機關(guān)辦公樓的前臺、圖書館、辦公用品、報紙期刊、會議服務(wù)、保潔等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行統(tǒng)一管理,制定行之有
2、效的管理制度、巡查制度等;二是為xx公司項目組提供辦公室租賃服務(wù),協(xié)助其制作文化墻,提供人性化的后勤服務(wù);三是分階段對中心的保潔、門崗、司機等員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、工器具使用標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化等業(yè)務(wù)技能;四是制作物業(yè)小百科PPT,向分公司員工宣傳健康環(huán)保的生活方式和生活常識;五是為分公司的植物旁懸掛“名牌”,并進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪、除草、施肥、殺蟲等;六是對整個分公司辦公區(qū)域進(jìn)行滅蚊殺蟲工作,預(yù)防疾?。黄呤羌訌妼Ψ止締T工車輛的管理,中心在后院規(guī)劃停車位置,畫出停車線,提示車輛擺放位置;八是完善機關(guān)辦公樓的VI標(biāo)識,加強標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化;九是管理做好日常的會議服務(wù),特別注
3、重服務(wù)細(xì)節(jié)和形象禮儀規(guī)范;十是狠抓保安的內(nèi)部管理和日常訓(xùn)練,增加晚間巡邏的次數(shù),在機關(guān)大院施工期間,他們克服人手少的困難,保證了機關(guān)大院的安全。 二實行了降本增效 中心加強成本的控制與管理,大力提倡勤儉節(jié)約,力爭有效降低各類成本,開拓增收渠道,實現(xiàn)降本增效。一是對紙巾、綠化等用品進(jìn)行管理,嚴(yán)格登記用品的使用數(shù)量;二是在各個服務(wù)環(huán)節(jié)落實專人,定期統(tǒng)計、匯總、分析相關(guān)的成本數(shù)據(jù),做好成本化管理的各項工作;三是因車輛桂Exxxx和桂Exxxx維修成本過高,不利于減少支出,因 此對其進(jìn)行車輛報廢;四是合理利用分公司資源,開辟另外的增收渠道,對外租賃辦公室,增加收入xxx萬元。五是在分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的努力
4、下,成功與xx分公司續(xù)簽物業(yè)項目合同,年收入約xx萬元。 三規(guī)范了工作流程 中心適應(yīng)“新常態(tài)”,從實際出發(fā),進(jìn)一步把工作規(guī)范化、程序化和系統(tǒng)化。一是中心不斷規(guī)范工作中的各個細(xì)節(jié),在原有的基礎(chǔ)上修訂健全了分公司車輛管理暫行辦法、門崗實施細(xì)則(試行)等規(guī)章制度;二是起草了有關(guān)健身房管理的相關(guān)制度,包括健身房管理辦法入場須知和安全提示;三是完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明,并使許多崗位增加了新的工作任務(wù),并堅持每周檢查和考核,保證各項制度和工作流程能真正落到實處;四是完善中心黨政工團(tuán)各項基礎(chǔ)資料,并歸檔整理;五是加強對員工的崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重業(yè)務(wù)能力的提高;六是堅持每月開一次工作例會,加強員工
5、間的相互溝通協(xié)調(diào),及時查找工作中或工作銜接中的問題,并在第一時間協(xié)調(diào)解決,使部門間減少了誤會,杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象,提高了工作效率。 四落實了安全生產(chǎn) 中心秉承“安全第一”的生產(chǎn)原則,確保全年安全生產(chǎn)無事故。一是每月召開安全生產(chǎn)例會和安全專題會議,同時積極組織中心員工觀看安全教育視頻、閱讀安全生產(chǎn)資料、學(xué)習(xí)消防安全知識、制作安全主題板報、開展消防安全演練活動,廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)和安全常識,不斷提高各崗位安全生產(chǎn)意識;二是為了預(yù)防各種可能發(fā)生的意外,加強對司機班的車輛行駛安全教育,提高安全服務(wù)意識,及時關(guān)注和強調(diào)湛江市的交通信息,保障出行安全;三是加強各項防臺措施,在今年的臺風(fēng)中
6、,中心經(jīng)理、司機、門崗、保潔等人員為了時刻檢查和保證機關(guān)大院的安全,連續(xù)三天在崗待命,并落實各項緊急措施;四是啟動大院、門崗半封閉管理,加強辦公區(qū)域的安全管理工作;五是對分公司各項設(shè)施進(jìn)行檢查維修,保障設(shè)施正常工作及安全運行;做好設(shè)備設(shè)施隱患排查工作,加強安全生產(chǎn)管理。 五體現(xiàn)了關(guān)愛員工 中心始終堅持“以人為本”的理念,始終把員工的利益問題放在 首位。一是分工會組織了“夏暑降溫”的活動,為員工提供冰涼的糖水;二是分工會組織和號召所有員工為身患重病的單位員工捐款;三是積極參加了“五一”的拖拉機比賽,兩位員工獲得了優(yōu)勝獎;四是積極參加了“五一”拔河比賽,獲得了第二名;五是組織員工參加了“紀(jì)念中國人
7、民抗日戰(zhàn)爭勝利暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年歌詠比賽”;六是組織員工參加了“手牽手、心連心,共創(chuàng)美好明天”座談會和新員工企業(yè)文化交流會;七是加強對健身房的管理,為員工提供了鍛煉身體的好去處。 一年來,中心基本完成各項工作任務(wù),取得了一定的成績,但仍存在著許多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1.崗位人員配備不夠齊全,導(dǎo)致工作完成的質(zhì)量和效率不高。例如,xx分公司物業(yè)服務(wù)項目中保潔崗位上僅有一名保潔員,難以達(dá)到應(yīng)有的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.工作業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高,在日常工作中,某些工作方面不夠精細(xì)化、系統(tǒng)化,一定程度上還屬于粗放型,主要原因是員工的工作技能、業(yè)務(wù)水平還達(dá)不到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。 3.服務(wù)
8、禮儀有所欠缺,良好的服務(wù)禮儀是作為后勤服務(wù)單位的必備條件之一,但在服務(wù)過程中,員工的服務(wù)禮儀明顯達(dá)不到要求,主動服務(wù)意識有所欠缺。 二2021年工作思路 2021年中心重點抓好以下幾個方面: 一進(jìn)一步加大市場開拓力度 首先是關(guān)注物業(yè)市場,拓展市場業(yè)務(wù),隨著xx礦區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)管理出現(xiàn)更大的發(fā)展空間,物業(yè)市場需求不斷增加。因此,明年中心要加大市場關(guān)注力度,特別是要關(guān)注xx辦公樓的市場信息,中心一定要提前介入,及時捕捉市場信息,贏得市場,不斷擴大市場份額;其次是要穩(wěn)固現(xiàn)有的服務(wù)市場,要提高xx分公司物業(yè)服務(wù)項目、xx項目組的服務(wù)質(zhì)量,以此打造知名度和品牌;然后是加強和其他兄弟單位的聯(lián)系,了解
9、他們對物業(yè)服務(wù)市場的需求,制定市場方案,盡可能的擴大服務(wù)服務(wù)覆蓋面;最后還要善于利用分公司現(xiàn)有的會議資源,把目標(biāo)定在那些需要會議服務(wù)的公司上,主動加強和們的聯(lián)系,為他們提供優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù),也提升我們的服務(wù)價值。 二進(jìn)一步提高中心的綜合競爭力 2021年,中心要建立降本增效和服務(wù)質(zhì)量的長效機制,提高中心的核心競爭力。一是在提高崗位員工專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,在檢查車輛、水電的使用情況時,如果發(fā)現(xiàn)問題,如水龍頭、插座、燈泡等問題,重在自己動手,對待各種故障、公物損壞也盡可能能自主維修,節(jié)省人工費用和維修費用;二是節(jié)?a href=“ target=“_blank” class=“keylink”>
10、加盟玫紓逶憊輝蛭蘿疤崾荊嶁汛蠹乙饜薪讜跡蝗竊謐齪沒卮笤郝袒闌娜粘魘保慘厝粘墓苧岷洗笤菏導(dǎo)剩行耐騁話才牛鶉溫涫檔礁鋈耍災(zāi)鞴芾恚肪車穆袒凰氖且逅凈漚嶁鰨誚謨汀蕖誶薄闖檔確矯嫦麓蠊?jié)}行慕謔】檔統(tǒng)殺荊晃迨且岣呋嵋櫸袼劍匾鰲卮蠡疃某銼福鞒袒咚甲櫓喲渙且岣弒唷鷗凇凈姆癖曜薊黃呤橋嘌桓詼嗄艿腦憊游楹圖憂慷愿諼渙繁蘋臃褚饈丁粘窶褚恰踩兜榷嚳矯胬刺岣咴憊淖導(dǎo)寄堋?/p> 三進(jìn)一步強化員工隊伍的建設(shè)力度 2021年,中心將會建立多層面的分級培訓(xùn)制度,針對不同的培訓(xùn)對象制定切實可行的遠(yuǎn)期、近期培訓(xùn)計劃,并規(guī)定每年每人必須通過的培訓(xùn)時間,同時把培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量結(jié)合在一起,通過保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化這兩
11、個標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)水平;結(jié)合分公司開展的讀書活動,要求所有的黨員和大學(xué)生都要寫一篇心得體會,提高閱讀和寫作能力;對在崗在編的人員制定宣傳報道的發(fā)稿數(shù)量,提高中心的綜合能力;組織員工利用xx職工電子書屋等閱讀平臺多看書,讀好書,善讀書,營造良好的學(xué)習(xí)范圍;加強中心管理人員和骨干的培訓(xùn),舉辦一期“管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”,通過“集中授課、組織收看錄像”等方式不斷加強管理人員和業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高他們的綜合素質(zhì);舉辦一期“會議服務(wù)”為主題的崗位技術(shù)比武活動,形成一種奮勇爭先工作氛圍,切實推動服務(wù)中心各項工作的全面提高。 四進(jìn)一步提高安全管理水平 2021年,嚴(yán)格落實分公司生產(chǎn)安
12、全管理要求,加強各項安全管理工作。一是要加強員工安全教育培訓(xùn),完善安全預(yù)防措施;二是要始終堅持開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育和安全知識普及工作,增強員工的自我保護(hù)意識和安全意識;三是要積極開展安全生產(chǎn)檢查,及時 發(fā)現(xiàn)、及時監(jiān)督、及時解決有礙職工安全健康的各種因素或隱患;四是要積極開展“安全生產(chǎn)活動月”有關(guān)活動,提升中心的本質(zhì)安全度;五是要加強司機的安全教育,加大對司機安全行駛的管控力度;六是要加強中心保安的安全教育,要求對所管轄區(qū)域要定時巡邏,并安排安全專人進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,及時消除安全隱患和加強監(jiān)督監(jiān)理,及時消除安全隱患,杜絕重大安全事故的發(fā)生,努力為分公司員工營造一個安全的工作環(huán)境。 五進(jìn)
13、一步激發(fā)隊伍發(fā)展新活力 一是要以人為本,進(jìn)一步完善幫扶制度,員工之間要相互幫助、相互關(guān)心;鞏固和深化送溫暖長效機制,在重大節(jié)假日期間,實施定期的送溫暖活動;二是要開展多種形式的文體活動,不斷豐富員工業(yè)余文化生活,組織中心員工打乒乓球、籃球、羽毛球比賽,同時也要把健步走活動常態(tài)化,把節(jié)日活動、休閑活動有機結(jié)合起來;三是要積極參加分公司黨委組織的文體活動,通過參加這些活動,培養(yǎng)團(tuán)隊精神。 篇二:2021-2021后勤工作計劃 后勤工作計劃 一、指導(dǎo)思想 始終遵循學(xué)校總體工作思路,圍繞“一個”中心:安全、穩(wěn)定這個中心;做好“兩個”服務(wù):做好教育教學(xué)服務(wù)工作,做好師生生活服務(wù)工作;落實“三個”到位:認(rèn)
14、識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。 二、工作要點 (一)抓好常規(guī)工作 1、加強隊伍建設(shè) (1)加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高管理人員自身素質(zhì);通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗,掌握一定技能,提高管理水平;通過加強思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí),了解社會動態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (2)進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),
15、使每一個人都明確自己的工作崗位和 工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實。 (3)樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,不當(dāng)甩手先生。堅持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。 (4)完善“每日巡視制度”,總務(wù)處安排人員對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學(xué)校各部門提出的報修,要求在最短的時間內(nèi)做好維修,并作好記錄。 2、加強制度建設(shè) (1)本學(xué)期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善,使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用,真正能用制度去
16、管理人、教育人、評價人。 (2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。 (3)進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,如有損耗及時維修,或予以添置。 (4)完善物品采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。 3、加強校園建設(shè) (1)切實加大對校園環(huán)境的管理力度,教育學(xué)生愛護(hù)校園的一草一木,積極開展美化校園的活動,重視花草樹木的管理,確保校園凈化、美化、綠化。 (2)切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。 4、
17、加強財務(wù)管理 (1)嚴(yán)禁亂收亂付,做到勤儉節(jié)約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。 (2)堅持民主理財。 (3)任何班級、個人不得擅自收費。 (4)堅持一支筆、一本帳的原則,計劃、合理使用經(jīng)費。 (二)抓好重點工作 1、重點抓好學(xué)校安全工作。 (1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓,全體教工共同參與的管理模式。 (2)加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳,增強師生的自我保護(hù)意識,促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。 (3)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置
18、、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。 (4)協(xié)同政教處,加強學(xué)生上、放學(xué)道路安全、和人身自我保護(hù)的教育和安全管理工作。 (5)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔等)常規(guī)管理工作。 2、重點抓好校產(chǎn)管理工作。 (1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。 (2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設(shè)備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護(hù),每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進(jìn)行盤點整理,責(zé)任到人。 (3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分
19、發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。 (4)切實加強活動室的管理,充分發(fā)揮活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。 (5)加強用電、用水、辦公耗材和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。 (6)建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領(lǐng)用制度,規(guī)范物流過程控制,強化行政倉庫管理。 (7)倡導(dǎo)良好風(fēng)氣,愛護(hù)學(xué)校設(shè)施設(shè)備,愛護(hù)花草、樹木。 3、重點抓好校園硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)工作。 三、工作措施: (一)更新觀念,增強服務(wù)意識 1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工
20、作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。 2、加大后勤工作的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主決策,參與后勤管理。 (二)精打細(xì)算,嚴(yán)格管理 1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實際,本著精打細(xì)算的原則,制訂有關(guān)項目經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額使用。 2、加強對網(wǎng)絡(luò)通訊費、水電費、打印費等管理。 3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。 (三)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能 篇三:2021年辦公室行政工作計劃 2021年辦公室行政工作計劃 很榮幸服務(wù)于我們這個公司團(tuán)隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復(fù)雜性,加之一人兼數(shù)職,許多事情
21、需親力親為。 作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人,深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗,結(jié)合實際工作情況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述: 一、對企業(yè)管理工作的理解 企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織,按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門,既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù),工作范圍廣泛,這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助手,是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。 在具體事務(wù)上:是指以行政工作為主,具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常
22、辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。 二、整體的工作思路 1、行政方面 (1)作為一個成立多年的企業(yè),所有一切事物都要從現(xiàn)實進(jìn)行規(guī)劃,首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本,是企業(yè)文化的基礎(chǔ),只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。 (2)加強溝通,密切各部門工作關(guān)系,起到一個上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很
23、好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。 (3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神,是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化,很簡單概括的八個字”誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯,沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。 企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面: 組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織 結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。 注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)
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