2020年鋼廠個人工作總結(jié)

1、鋼廠個人工作總結(jié)導(dǎo)語：工作總結(jié)是對前一段時間工作的一個回顧和思考，也是為了更好的指導(dǎo)接下來的工作， 下面是的鋼廠簡短個人工作總結(jié)， 一起來看一下吧！來到冷軋廠已經(jīng)五個多月了，到崗位實習(xí)也有一段時間了。對于我這個進(jìn)入 x 鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：一、工作態(tài)度從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工， 安全很重要。 只有對自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。二、工作面貌x 鋼今年虧損 26 個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機(jī)，求生存”口號的號召

2、下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點實事， 為 x 鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、技術(shù)支持進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識。 今后還需要自己不斷摸索， 努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。四、工作計劃剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多 ! 我想只有踏實肯干的勁頭、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專

3、業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學(xué)習(xí)工藝，計算機(jī)，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在各個專業(yè)齊頭并進(jìn)，往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。我自 20XX年 5 月 8 日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)， 在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作， 至今已有一年。 通過一年來的努力，我共完成銷售量 8846 噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤 60 元/ 噸，月平均銷售量 885 噸，利潤總額 5360 元。除貨款尚有 130 萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如

4、下報告：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用， 這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令

5、我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1. 最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的， 而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)， 冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情， 盡可能的做到己所不欲勿施于人。2. 心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。 在 20xx 年 7、8、9 月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀

6、， 而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到 10 月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。 患得患失的心態(tài)從高到低， 令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。 放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些， 這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。其次是做事的不足。1. 對目前所掌握的客戶資料及對其以前

7、的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風(fēng)險意識不強(qiáng)。 常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。 這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。 這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款， 絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。2. 對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的

8、客戶依賴性太強(qiáng)。 由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路， 而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。3. 對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，

9、極少持懷疑態(tài)度， 沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。 也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4. 在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。 很多時候我都是按程序做事， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。 而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。三、工作失誤

10、20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是xxxx 拖欠貨款事件。以接近 100 元/ 噸的利潤作為銷售目的， 以 20 萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。 看似萬無一失， 卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。失誤一：在 8 月份的銷售中， 我對 xxxx 的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣， 雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息， 這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去 xx 的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。 疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在 9 月份對其放量和從10 月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也

11、是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。失誤二： xxxx 作為一個月生產(chǎn)能力只有 2000 多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量 7 車計 560 噸貨，貨款達(dá)到 250 萬元。這是種極不正常的操作模式， 潛伏了巨大的資金安全隱患。 僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時， 我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷 250 萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。失誤三：當(dāng) xxxx 拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律

12、途徑來追付欠款。 直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)， 上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。 在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時， 表現(xiàn)出無計可施和軟弱。 沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映， 想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機(jī)。四、工作業(yè)績我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛， 我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)， 提高每個月的銷售量和利潤。 可在總結(jié)序言中

13、所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。 在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在 1500 噸到 2000 噸之間，月平均利潤達(dá)到 8 萬元至 10 萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的 60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗?；仡櫼荒陙淼膶嶋H工作情況， 出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高， 在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。 最后是思路太狹窄，打不開更多更