2022年行政助理工作培訓(xùn)心得

1、高品質(zhì)文檔2022年行政助理工作培訓(xùn)心得 通過前幾天的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，讓我對(duì)行政助理這個(gè)工作有了重新的熟悉和感受。 一是思想意識(shí)。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必需時(shí)刻保持糊涂的頭腦，擅長觀看和處理各種在工作中發(fā)生的問題。 二是學(xué)習(xí)意識(shí)。行政人員不僅要嫻熟把握本職工作的基本業(yè)務(wù)學(xué)問，更重要的是要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)有心人。 三是責(zé)任意識(shí)。行政工作人員應(yīng)當(dāng)樹立劇烈的責(zé)任意識(shí)，從而精彩完成本職工作。要充分熟悉到這份工作的特別性和重要性，必需要?jiǎng)×业氖聵I(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能消失半點(diǎn)草率、馬虎和大意。 四是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是行政人員的天職。要樹立一流的服務(wù)意

2、識(shí)，自我加壓，開拓進(jìn)取，自覺地把詳細(xì)工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、專心干事，努力提高行政人員工作的服務(wù)質(zhì)量。 總之我會(huì)在今后的行政工作中努力做到以上幾點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，為佳杰貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。 企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程學(xué)習(xí)心得體會(huì) 文/上海佳杰前臺(tái) 黃潔 大家好，我是上海佳杰的前臺(tái)文員：黃潔。于7月12日入職。這次有幸能參與行政助理的在線學(xué)習(xí)。讓我能更系統(tǒng)，更深化的了解這個(gè)職業(yè)。下面我就把這幾周內(nèi)學(xué)習(xí)的心得和自己在日常工作中的體會(huì)和大家總結(jié)匯報(bào)一下： （一）日常工作總結(jié) 從我到崗的這幾個(gè)月來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，樂觀圓滿的

3、完成了以下本職工作：1.每天做好了各類信件，快遞的收發(fā)工作，即時(shí)登記，能在第一時(shí)間把信件，快遞交到取件人的手中。對(duì)于每日要寄出去的快遞也即時(shí)統(tǒng)計(jì)，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。2.按時(shí)完成每日考勤，記錄匯總外勤，病假，事假等人員的姓名。并把沒有任何記錄的人員通過表格的形式，以各個(gè)部門為單位，進(jìn)行分類。并發(fā)郵件給公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)知曉。3. 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。4.按時(shí)完成每月月考勤，以日考勤和外勤單為依據(jù)，統(tǒng)一公司職員1個(gè)月內(nèi)的出勤狀況，幫助人事做好工資的結(jié)算！5.做好每月快遞，辦公用品

4、，水費(fèi)的費(fèi)用結(jié)算，做好各部門的費(fèi)用分?jǐn)?，和按時(shí)提交給財(cái)務(wù)報(bào)銷，和入帳！6.仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。 （二）企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程學(xué)習(xí)心得 眾所周知行政職業(yè)特點(diǎn)打算了行政人員面對(duì)著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，把握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù)，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。 1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調(diào)。同時(shí)還要留意自己的姿勢(shì)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿態(tài)等。因

5、為我們的形象對(duì)外是代表公司的形象，對(duì)內(nèi)是代表著管理部門的形象。除了要有得當(dāng)?shù)囊轮酝?，還需要把握專業(yè)的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統(tǒng)計(jì)，操作電腦，使用電信設(shè)備等。 2.行政人員還需要把握現(xiàn)代的商務(wù)禮儀，因?yàn)榘盐丈虅?wù)禮儀可以關(guān)心你建立友好的合作關(guān)系，如：伴隨上司商談的禮儀，訪問客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會(huì)議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時(shí)正確得體的商務(wù)禮儀，是禮貌體現(xiàn)習(xí)慣，更能體現(xiàn)品德！ 3.行政人員要練就敏捷，嫻熟的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應(yīng)對(duì)方的話，留意溝通中的態(tài)度，要有敏捷應(yīng)變的力量等幾大原則，同時(shí)還要正確處理和上司爭辯問題時(shí)的技巧和批判領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的技巧。 4.作為

6、行政人員一天要處理許多事情，也要應(yīng)對(duì)臨時(shí)狀況。如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理，和在有限的事情內(nèi)完成全部的工作，是我們要事先分析和方案的。首先要對(duì)每天的工作進(jìn)行分析，調(diào)整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，準(zhǔn)時(shí)更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記錄來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時(shí)還要警惕時(shí)間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時(shí)候都攬下，要懂得適時(shí)地拒絕別人。 5.會(huì)議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到的事情，企業(yè)花在會(huì)議上的時(shí)間許多，會(huì)議進(jìn)行的次數(shù)也很頻繁。從策劃，訂場地，支配人員名單，到會(huì)議內(nèi)容，如何安排時(shí)間等，都需要我們提前做許多預(yù)備。 6.行政公文的處理，要嫻熟把握各種公文的格式，要

7、用簡明的語言，精確地用詞，樸實(shí)的語句。把內(nèi)容精確無誤的已公文的形式發(fā)出。 通過這次在線課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)行政職業(yè)又了新的熟悉，對(duì)于我能夠從事這個(gè)職業(yè)也覺得無比的光榮，這次的課程對(duì)于日后的工作有了新的定義也供應(yīng)了一些好的方法，對(duì)于把工作做得越來越好，能夠在自己的職位上發(fā)光發(fā)熱，我比以前更加有信念也堅(jiān)決了信念。我想說的是：雜、忙、亂行政人員頭上三座山！ 其實(shí)，行政人員不是勤雜工，而應(yīng)當(dāng)是上級(jí)的左右手?；蛟S每個(gè)員工都能做行政文秘，但肯定不是每個(gè)行政文秘都能成為你的左右手！ 企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)心得 文/集團(tuán)行政中心 曹品晶 首先，感謝公司供應(yīng)給我們一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公司投入了大量的人力

8、、財(cái)力為每位員工供應(yīng)了不斷提升進(jìn)展的機(jī)會(huì)。本次課程的支配有用、豐富，拓展了我們的視野，針對(duì)行政職位的員工供應(yīng)了專業(yè)、有用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。 接下來，我將從四個(gè)方面闡述我在此次培訓(xùn)中的一些心得和體會(huì)： 第一、多閱讀，以增加行政工作的學(xué)問含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細(xì)節(jié)的工作。但俗話說得好，細(xì)節(jié)打算成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)制造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添磚加瓦，同時(shí)也提升了工作的力量。我想，不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，永久都不會(huì)使自己落后。在學(xué)習(xí)

9、中完善自己，增加行政工作的學(xué)問含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。 第二、多觀摩，以學(xué)習(xí)別人的勝利閱歷法則。我們的生活和工作中肯定會(huì)有這樣的伴侶或同事令你敬重和佩服，而往往他們的身上肯定有過人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中，崔冰老師曾講過：行政工作要求行政人員熱忱、機(jī)靈、自信（來自力量和閱歷）等，所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事，借鑒他們的勝利閱歷和勝利法則對(duì)行政工作有著很大的關(guān)心作用。 第三、多磨練，以提升自我的行政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對(duì)任務(wù)的承受力量，對(duì)工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成狀況，工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿足程度。所以課程剛開頭的時(shí)候老師就提到過行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一項(xiàng)工作，所以應(yīng)以樂觀的對(duì)事態(tài)度去看待這個(gè)問題。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來看問題，承受壓力，經(jīng)受磨練才能不斷改善對(duì)行政工作的態(tài)度以提升工作績效。 第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧力量。 每個(gè)人性格有差異，溝通的力量有凹凸，通過此次培訓(xùn)，我認(rèn)為要使自己的溝通力量有所提高，就必需了解不同人的不同性格，留意說話的方式，了解不同人的喜好，即使在不滿時(shí)也要