2022年行政助理工作培訓心得

1、高品質文檔2022年行政助理工作培訓心得 通過前幾天的網(wǎng)絡在線學習，讓我對行政助理這個工作有了重新的熟悉和感受。 一是思想意識。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必需時刻保持糊涂的頭腦，擅長觀看和處理各種在工作中發(fā)生的問題。 二是學習意識。行政人員不僅要嫻熟把握本職工作的基本業(yè)務學問，更重要的是要樹立學習意識，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個有心人。 三是責任意識。行政工作人員應當樹立劇烈的責任意識，從而精彩完成本職工作。要充分熟悉到這份工作的特別性和重要性，必需要劇烈的事業(yè)心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能消失半點草率、馬虎和大意。 四是服務意識。服務是行政人員的天職。要樹立一流的服務意

2、識，自我加壓，開拓進取，自覺地把詳細工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、專心干事，努力提高行政人員工作的服務質量。 總之我會在今后的行政工作中努力做到以上幾點，高標準嚴要求自己，為佳杰貢獻出自己的一份力氣。 企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練教程學習心得體會 文/上海佳杰前臺 黃潔 大家好，我是上海佳杰的前臺文員：黃潔。于7月12日入職。這次有幸能參與行政助理的在線學習。讓我能更系統(tǒng)，更深化的了解這個職業(yè)。下面我就把這幾周內學習的心得和自己在日常工作中的體會和大家總結匯報一下： （一）日常工作總結 從我到崗的這幾個月來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的

3、完成了以下本職工作：1.每天做好了各類信件，快遞的收發(fā)工作，即時登記，能在第一時間把信件，快遞交到取件人的手中。對于每日要寄出去的快遞也即時統(tǒng)計，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。2.按時完成每日考勤，記錄匯總外勤，病假，事假等人員的姓名。并把沒有任何記錄的人員通過表格的形式，以各個部門為單位，進行分類。并發(fā)郵件給公司管理層的領導知曉。3. 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。4.按時完成每月月考勤，以日考勤和外勤單為依據(jù)，統(tǒng)一公司職員1個月內的出勤狀況，幫助人事做好工資的結算！5.做好每月快遞，辦公用品

4、，水費的費用結算，做好各部門的費用分攤，和按時提交給財務報銷，和入帳！6.仔細、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。 （二）企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練教程學習心得 眾所周知行政職業(yè)特點打算了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個人綜合素養(yǎng)，把握工作所需的各項專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學高效地處理各項辦公事務，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領導的左膀右臂。 1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調。同時還要留意自己的姿勢：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿態(tài)等。因

5、為我們的形象對外是代表公司的形象，對內是代表著管理部門的形象。除了要有得當?shù)囊轮酝猓€需要把握專業(yè)的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統(tǒng)計，操作電腦，使用電信設備等。 2.行政人員還需要把握現(xiàn)代的商務禮儀，因為把握商務禮儀可以關心你建立友好的合作關系，如：伴隨上司商談的禮儀，訪問客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時正確得體的商務禮儀，是禮貌體現(xiàn)習慣，更能體現(xiàn)品德！ 3.行政人員要練就敏捷，嫻熟的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應對方的話，留意溝通中的態(tài)度，要有敏捷應變的力量等幾大原則，同時還要正確處理和上司爭辯問題時的技巧和批判領導時的技巧。 4.作為

6、行政人員一天要處理許多事情，也要應對臨時狀況。如何對時間進行管理，和在有限的事情內完成全部的工作，是我們要事先分析和方案的。首先要對每天的工作進行分析，調整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，準時更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記錄來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時還要警惕時間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時候都攬下，要懂得適時地拒絕別人。 5.會議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中經(jīng)常會遇到的事情，企業(yè)花在會議上的時間許多，會議進行的次數(shù)也很頻繁。從策劃，訂場地，支配人員名單，到會議內容，如何安排時間等，都需要我們提前做許多預備。 6.行政公文的處理，要嫻熟把握各種公文的格式，要

7、用簡明的語言，精確地用詞，樸實的語句。把內容精確無誤的已公文的形式發(fā)出。 通過這次在線課程的學習，使我對行政職業(yè)又了新的熟悉，對于我能夠從事這個職業(yè)也覺得無比的光榮，這次的課程對于日后的工作有了新的定義也供應了一些好的方法，對于把工作做得越來越好，能夠在自己的職位上發(fā)光發(fā)熱，我比以前更加有信念也堅決了信念。我想說的是：雜、忙、亂行政人員頭上三座山！ 其實，行政人員不是勤雜工，而應當是上級的左右手?；蛟S每個員工都能做行政文秘，但肯定不是每個行政文秘都能成為你的左右手！ 企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練培訓心得 文/集團行政中心 曹品晶 首先，感謝公司供應給我們一個這么好的學習機會，公司投入了大量的人力

8、、財力為每位員工供應了不斷提升進展的機會。本次課程的支配有用、豐富，拓展了我們的視野，針對行政職位的員工供應了專業(yè)、有用的系統(tǒng)化培訓。 接下來，我將從四個方面闡述我在此次培訓中的一些心得和體會： 第一、多閱讀，以增加行政工作的學問含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節(jié)的工作。但俗話說得好，細節(jié)打算成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)制造優(yōu)質的后線支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學習，認知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添磚加瓦，同時也提升了工作的力量。我想，不論在哪個崗位從事什么樣的工作，不斷學習、不斷進步，永久都不會使自己落后。在學習

9、中完善自己，增加行政工作的學問含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。 第二、多觀摩，以學習別人的勝利閱歷法則。我們的生活和工作中肯定會有這樣的伴侶或同事令你敬重和佩服，而往往他們的身上肯定有過人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線培訓中，崔冰老師曾講過：行政工作要求行政人員熱忱、機靈、自信（來自力量和閱歷）等，所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事，借鑒他們的勝利閱歷和勝利法則對行政工作有著很大的關心作用。 第三、多磨練，以提升自我的行政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務的承受力量，對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成狀況，工作完成的質量以及來自于他人的滿足程度。所以課程剛開頭的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作，所以應以樂觀的對事態(tài)度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題，承受壓力，經(jīng)受磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工作績效。 第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧力量。 每個人性格有差異，溝通的力量有凹凸，通過此次培訓，我認為要使自己的溝通力量有所提高，就必需了解不同人的不同性格，留意說話的方式，了解不同人的喜好，即使在不滿時也要