B2C電子商務(wù)物流配送模式研究精

1、B2C 電子商務(wù)物流配送模式研究施建華1（鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理系物流教研室，江蘇鹽城，224200）摘 要本文先闡述了B2C 電子商務(wù)物流配送，接著分析了B2C 電子商務(wù)物流配送模式，并進(jìn)行了比較，由B2C 電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的應(yīng)用，總結(jié)出B2C 電子商務(wù)物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)。 關(guān)鍵詞B2C 電子商務(wù) 物流配送1 B2C電子商務(wù)物流配送B2C電子商務(wù)即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，是以INTERNET 為主要手段、實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)或提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化；電子商務(wù)物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送，它是指物流配送企業(yè)采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，針對(duì)社會(huì)需求，

2、嚴(yán)格、守信用地按用戶(hù)的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類(lèi)、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒(méi)有范圍限度的各類(lèi)用戶(hù)，滿(mǎn)足其對(duì)商品的需求；B2C 電子商務(wù)物流配送的目的是為電子商務(wù)的客戶(hù)服務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一信息管理和調(diào)度，按照用戶(hù)的要求在物流基地進(jìn)行理貨工作，并將配好的貨物送交訂貨人的一種物流技術(shù)。電子商務(wù)從本質(zhì)上集合了信息流、資金流和物流一體化的網(wǎng)上交易，電子商務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展，物流是瓶頸?；诖?，本文旨在討論B2C 電子商務(wù)企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)模式，著重分析了當(dāng)前B2C 電子商務(wù)企業(yè)的物流配送模式的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)。 2 B2C電子商務(wù)及物流配送模式分類(lèi)及比

3、較 2.1 B2C電子商務(wù)物流配送模式分類(lèi)目前，我國(guó)B2C 電子商務(wù)企業(yè)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式也各不相同。歸納起來(lái)，適合我國(guó)企業(yè)開(kāi)展B2C 電子商務(wù)活動(dòng)的物流模式主要有幾下幾種。 1）自營(yíng)配送模式自營(yíng)配送模式是指物流企業(yè)配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式。一般而言，采用此模式的一般是大型生產(chǎn)企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，像海爾集團(tuán)，沃爾瑪連鎖超市。他們通過(guò)組建自己的物流中心，來(lái)為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)，因此他們一般都具有很高的物流處理能力，對(duì)物流控制力強(qiáng)。 2）共同配送模式目前狀況下，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各配送中心為開(kāi)拓自己的市場(chǎng)，競(jìng)相建立自己的物流網(wǎng)絡(luò)和相

4、關(guān)設(shè)施，這就不可避免地造成重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象；而另一方面，一些地區(qū)又存在著配送設(shè)施不足的情況。上述這些問(wèn)題對(duì)現(xiàn)代運(yùn)輸和物流提出了相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而共同配送是提高物流效率，解決上述問(wèn)題的有效途徑，是物流發(fā)展的新方向。共同配送是物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化，這是一種物流配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)整體配送合理化，以互惠互利1為原則，互相提供便利的物流配送服務(wù)的協(xié)作型配送模式。 3）第三方物流模式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。第三方企業(yè)一般是具有一定規(guī)模的物流設(shè)施設(shè)備及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)或其他物流經(jīng)營(yíng)企業(yè)。采用此模式的企業(yè)將

5、非核心優(yōu)勢(shì)的物流業(yè)務(wù)全部交給由第三方物流代理公司來(lái)承擔(dān)，而B(niǎo)2C 企業(yè)則集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)。 2.2 B2C電子商務(wù)物流配送模式的比較由以上對(duì)不同B2C 電子商務(wù)物流配送模式的分析，下面進(jìn)一步從其特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及使用條件四個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行比較，B2C 電子商務(wù)物流配送模式比較見(jiàn)表1。 表1 B2C電子商務(wù)物流配送模式比較2.3 B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇 本文選擇有一定知名度的B2C 企業(yè)來(lái)分析其物流配送模式，B2C 電子商務(wù)企業(yè)例如凡客誠(chéng)品、京東商城、淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和蘇寧易購(gòu)。雖然都是經(jīng)營(yíng)B2C 業(yè)務(wù)，由于企業(yè)的規(guī)模以及企業(yè)類(lèi)型不同，其電子商務(wù)物流配送模式采取的策略也是不一

6、樣的，B2C 企業(yè)物流配送模式選擇見(jiàn)表2 。表2 B2C企業(yè)物流配送模式選擇3 B2C電子商務(wù)物流配送模式發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)過(guò)上文對(duì)現(xiàn)有的B2C 電子商務(wù)物流配送模式的分析和應(yīng)用，而隨著B(niǎo)2C 電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)其物流配送要求也越來(lái)越高，上述三種物流配送模式都無(wú)法很好適應(yīng)B2C 電子商務(wù)企業(yè)的物流配送需求。針對(duì)B2C 電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有各種物流配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)，本文提出如下三種物流配送模式發(fā)展趨勢(shì)。 3.1電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合建立物流配送網(wǎng)絡(luò)日前多數(shù)B2C 電子商務(wù)企業(yè)是中小規(guī)模的企業(yè)，如果選擇自建物流配送網(wǎng)絡(luò)，一方面需要投入大量的資金、設(shè)備和人力，這是單個(gè)中小企業(yè)難以承受的。另

7、一方面，由于中小電子商務(wù)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)量相對(duì)較小，自建的物流配送網(wǎng)絡(luò)很容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)不足現(xiàn)象，物流配送網(wǎng)絡(luò)的效用難以得到最大程度的發(fā)揮。因此，對(duì)于中小型B2C 電子商務(wù)企業(yè)，可以考慮與若干家規(guī)模相似的電子商務(wù)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，共同投資建立物流配送網(wǎng)絡(luò)(主要由倉(cāng)儲(chǔ)中心和配送中心構(gòu)成 ，并成立專(zhuān)門(mén)的物流公司或委托某家電子商務(wù)企業(yè)代管物流配送網(wǎng)絡(luò)。 3.2 電子商務(wù)企業(yè)與實(shí)體企業(yè)共享配送網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)企業(yè)相比較傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品成本低廉但缺乏一定的附加值的服務(wù)和方便快捷的配送服務(wù)。而傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)企業(yè)特別是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，豐富的商品種類(lèi)，高附加值的服務(wù)，廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這些正是電

8、子商務(wù)企業(yè)所欠缺的。電子商務(wù)企業(yè)如果能夠與傳統(tǒng)實(shí)體連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，與實(shí)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)共享采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)渠道和物流配送網(wǎng)絡(luò)，就可以充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)收到客戶(hù)訂單后，通知顧客到最近的合作實(shí)體店取貨，從而有效降低配送成本，同時(shí)縮短配送時(shí)間。 3.3 自建物流配送網(wǎng)絡(luò)和物流外包相結(jié)合對(duì)于綜合實(shí)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的B2C 電子商務(wù)企業(yè)，可以考慮實(shí)行白建物流配送網(wǎng)絡(luò)和物流外包相結(jié)合。按照市場(chǎng)的重要程度將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分為A 、B 、C 三類(lèi)市場(chǎng)，可以在市場(chǎng)需求量大、商品銷(xiāo)量大的A 類(lèi)城市和部分規(guī)模較大的B 類(lèi)城市投資建設(shè)自營(yíng)物流配送網(wǎng)絡(luò)HJ 。而針對(duì)市場(chǎng)需求量小、產(chǎn)品銷(xiāo)量小或偏遠(yuǎn)的部分B 類(lèi)城市和C 類(lèi)城市，可以委托第三方物流公司進(jìn)行商品配送。 4 結(jié)束語(yǔ)B2C 電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)快速，健康、可持續(xù)發(fā)展，就必須解決物流配送問(wèn)題，不斷降低物流成本，努力提高物流效率。B2C 企業(yè)應(yīng)注重學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于物流領(lǐng)域的最新成果，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，才能在電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中逐步摸索出適合本企業(yè)發(fā)展的物流模式。 參