項目管理方法_及2高效溝通

1、項目管理方法每周關(guān)控評審報告：RIC節(jié)點提前客戶節(jié)點1個月功能小組燈號項目整體燈號基本信息內(nèi)部關(guān)控評審節(jié)點項目編號PB0959項目管理提升整合項目管理提升整合子計劃和進(jìn)度控制：項目開發(fā)主計劃項目開發(fā)主計劃業(yè)務(wù)子計劃業(yè)務(wù)子計劃產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)子計劃產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)子計劃模具設(shè)計及制作子計劃模具設(shè)計及制作子計劃項目質(zhì)量子計劃項目質(zhì)量子計劃項目制造子計劃項目制造子計劃項目物流子計劃項目物流子計劃各計劃服務(wù)于項目主計劃 S1業(yè)務(wù)篩選 S2 業(yè)務(wù)成本分析 S3計劃和確定項目 S4產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段 S5過程設(shè)計與開發(fā)階段 S6產(chǎn)品與過程確認(rèn)階段 S7反饋、評估和糾正措施項目供應(yīng)商開發(fā)子計劃項目供應(yīng)商開發(fā)子計劃問

2、題升級、評審、關(guān)控制度進(jìn)度控制和激勵制度 經(jīng)驗總結(jié)與分享項目小組定時會議 進(jìn)度信息傳遞溝通項目管理提升整合項目管理提升整合管理循環(huán)： 內(nèi)部討論（每周一上午8點到12點） 項目小組會議（每天上午9點到10點內(nèi)部討論）項目問題會議（每天下午16點到17點內(nèi)部討論） 副理（每個月的10號之前）總經(jīng)理總經(jīng)理 特殊會議 人員、設(shè)計、模具、試制、交樣、經(jīng)驗教訓(xùn) 特定人員追溯、一 月 周/月 周 研發(fā)/質(zhì)量總監(jiān)人員、設(shè)計、模具、試制、交樣等出現(xiàn)異常 1級：經(jīng)理級 2級：副總經(jīng)理級 3級：總經(jīng)理 升級流程 項目管理提升整合項目管理提升整合項目項目VOC（例）（例）序號序號 問題類問題類型型問題描述問題描述原因

3、分析原因分析 對策措施對策措施頻頻次次1反饋效率反饋不及時項目經(jīng)理未能及時得到問題解決措施在預(yù)定反饋時間前8H升級，并及時與客戶溝通152推動力推動困難跨部門領(lǐng)導(dǎo)對項目管理認(rèn)識不一，限制執(zhí)行速度瑞爾成立客戶聚焦團(tuán)隊推動103客戶互動與客戶互動少項目經(jīng)理平均工作負(fù)荷量大，無暇主動找客戶主動與客戶溝通，管控好項目改善客戶感觀84溝通溝通效率差對客戶相關(guān)流程及規(guī)定不熟悉內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)客戶流程，提高效率55問題解決進(jìn)度問題解決延誤問題關(guān)控進(jìn)度不足，技術(shù)難點未尋求外部資源實施項目八大計劃，每周關(guān)控并升級3151085336.59%60.98%80.49%92.68%100.00%0%10%20%30%4

4、0%50%60%70%80%90%100%020反饋不及時推動困難與客戶互動少溝通效率差問題解決延誤頻數(shù)累積不良比率項目與客戶的溝通方式項目與客戶的溝通方式每周不定時尋求技術(shù)支持S7階段：項目經(jīng)理批產(chǎn)穩(wěn)定性及問題關(guān)閉跟蹤匯報S1階段：業(yè)務(wù)接收新項目溝通S2階段：報價小組信息及標(biāo)準(zhǔn)溝通S3階段：項目經(jīng)理時間節(jié)點互動S4階段：項目經(jīng)理帶領(lǐng)模具及技術(shù)與客戶溝通S5階段：項目經(jīng)理模具進(jìn)度及風(fēng)險匯報S6階段：項目經(jīng)理問題點風(fēng)險匯報每周 與APQP工具互為體用 高效的溝通高效的溝通 溝通場景： 一對多 一對一 多對一高效的溝通 溝通目的： 買get 賣sell 合作cooperate高效的溝通 溝通方法： 5W1H 行銷金字塔高效的溝通 進(jìn)階1： 奧巴馬手勢、前后左右比例、激勵士氣 饑餓模式、游戲模式、ABC法則高效的溝通 進(jìn)階2