創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)宣講稿VIP

1、整理ppt1創(chuàng)建創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”宣講稿宣講稿整理ppt2內(nèi)容提要內(nèi)容提要 整理ppt3一、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識一、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識 1.1 標(biāo)準(zhǔn)的基本概念標(biāo)準(zhǔn)的基本概念1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類1.3 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 整理ppt4 1.1.1 定義定義 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用或重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件規(guī)范性文件。 注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。 引自：GB/T 20000.12002，ISO/IEC GUIDE 2：19961.1 標(biāo)準(zhǔn)的基本概念標(biāo)準(zhǔn)的基本概念整理ppt5 基本屬

2、性：統(tǒng)一規(guī)定/一種規(guī)范性文件 常見的規(guī)范性文件： 政府公文：一事一文，不重復(fù)使用；政府公文：一事一文，不重復(fù)使用； 法律法規(guī)：重復(fù)、共同使用，但需經(jīng)立法程序制定，程序復(fù)雜；法律法規(guī)：重復(fù)、共同使用，但需經(jīng)立法程序制定，程序復(fù)雜； （公司）制度：（公司）內(nèi)部的（公司）制度：（公司）內(nèi)部的“法規(guī)法規(guī)”，可可列入管理標(biāo)準(zhǔn)；列入管理標(biāo)準(zhǔn)； 標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)； 其他規(guī)范性文件：商務(wù)文書、法律文書。其他規(guī)范性文件：商務(wù)文書、法律文書。 標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)法規(guī)的區(qū)別與聯(lián)系：技術(shù)技術(shù)法規(guī)法規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法律法律法規(guī)法規(guī)1.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的特征標(biāo)準(zhǔn)的特征整理ppt6管理標(biāo)

3、準(zhǔn)與管理制度的區(qū)別和聯(lián)系管理標(biāo)準(zhǔn)與管理制度的區(qū)別和聯(lián)系 共性：重復(fù)使用的規(guī)范性文件，特定形式批準(zhǔn)和發(fā)布，在一定范圍內(nèi)使用 可以說大同小異公司的大部分管理制度都可以納入管理標(biāo)準(zhǔn) 差別：系統(tǒng)性、可操作性、格式等 標(biāo)準(zhǔn)更為系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)體系 標(biāo)準(zhǔn)的可操作性強 標(biāo)準(zhǔn)對格式的要求相對嚴(yán)格 如“XXXX公司十不準(zhǔn)制度”簡潔明了 標(biāo)準(zhǔn)不能完全代替文件和規(guī)章1.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的特征標(biāo)準(zhǔn)的特征整理ppt71.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的特征標(biāo)準(zhǔn)的特征 對象：重復(fù)性事物和概念 畢加索作畫藝術(shù)創(chuàng)作不需要標(biāo)準(zhǔn) 機械化大生產(chǎn)重復(fù)的產(chǎn)品，需要標(biāo)準(zhǔn) 目的：謀求“最佳秩序” 規(guī)矩乃成方圓，有序才有效率 范圍：局限性，一定范圍內(nèi)的產(chǎn)物 如：地方標(biāo)

4、準(zhǔn)限于某個省份 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)限于某個企業(yè)內(nèi)部 國際標(biāo)準(zhǔn)參與的國家和地區(qū)使用 大部分的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都限于特定的行業(yè)特定的行業(yè)使用整理ppt8 以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ) 新技術(shù)比較成熟制定成標(biāo)準(zhǔn)推廣 經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商 聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)盟企業(yè)間的協(xié)商 國家標(biāo)準(zhǔn)：國家地域內(nèi)企業(yè)/使用者的協(xié)商 由有關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布 國家標(biāo)準(zhǔn)：國家質(zhì)檢總局等政府機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布 國際標(biāo)準(zhǔn)：ISO/IEC/ITU等國際組織批準(zhǔn)發(fā)布 “以特定形式發(fā)布” “共同遵守”，作為共同的準(zhǔn)則和依據(jù)1.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的特征標(biāo)準(zhǔn)的特征整理ppt9 1.1.3 WTO/TBT協(xié)定對協(xié)定對“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”的定義的定義 由由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)的，的

5、，非強制性非強制性的，為了通用的，為了通用或或反復(fù)使用反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或相關(guān)生產(chǎn)方法提供的目的，為產(chǎn)品或相關(guān)生產(chǎn)方法提供規(guī)則、規(guī)則、指南或特性的文件指南或特性的文件。標(biāo)準(zhǔn)也可以包括或?qū)ｉT規(guī)定用于。標(biāo)準(zhǔn)也可以包括或?qū)ｉT規(guī)定用于產(chǎn)品、加工或生產(chǎn)方法的產(chǎn)品、加工或生產(chǎn)方法的術(shù)語、符號、包裝標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)術(shù)語、符號、包裝標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)簽要求簽要求。 TBT協(xié)定定義的標(biāo)準(zhǔn)即我們所說的“推薦性標(biāo)準(zhǔn)”。整理ppt101.1.4 標(biāo)準(zhǔn)文本的樣式整理ppt11 1.1.5 生活中的標(biāo)準(zhǔn)生活中的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝商品必須標(biāo)注“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”一項。 牙膏：牙膏：GB 83722001 牙膏牙膏 餐巾紙：餐巾紙：QB 35291999

6、 餐巾紙餐巾紙 蒙牛牛奶：蒙牛牛奶：Q/NMRY 31（企標(biāo)）（企標(biāo)）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也可以是經(jīng)審查備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)： GB 187962005 蜂蜜牙刷整理ppt12 1. GB/T 57022003 光源顯色性評價方法 2. BS EN 1900:1998 與食品有關(guān)的材料和物品 非金屬餐具 術(shù)語 3. DIN 10955:2004 感官分析 食品包裝材料和包裝用品的檢驗 4 DB44/ 272001 大氣污染物排放限值 5. GB 89781996 污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) 6. GB 171672006 用能單位能源計量器具配備和管理通則 7. GBZ 1882007 職業(yè)健康監(jiān)護技

7、術(shù)規(guī)范 8. GBZ/T 189.12007 工作場所物理因素測量 第1部分:超高頻輻射1.1.6 1.1.6 標(biāo)準(zhǔn)舉例標(biāo)準(zhǔn)舉例整理ppt13思考題思考題 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)或或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因為國家標(biāo)準(zhǔn)級別高，。因為國家標(biāo)準(zhǔn)級別高，所以，執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)就比執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更好，所以，執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)就比執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更好，同樣，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也好過執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同樣，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也好過執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是嗎？是嗎？1.1 標(biāo)準(zhǔn)的基本概念標(biāo)準(zhǔn)的基本概念整理ppt14 按按地域地域/使用范圍分類使用范圍分類 按強制屬性分類按強制屬性分類 按約束

8、的對象分類按約束的對象分類 按設(shè)定機構(gòu)和程序分類按設(shè)定機構(gòu)和程序分類 按內(nèi)容分類按內(nèi)容分類1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類整理ppt15 國際標(biāo)準(zhǔn)：國際標(biāo)準(zhǔn)：ISOISO、IECIEC和和ITUITU制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn) 并公布的并公布的其他其他4040個國際組織個國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。制定的標(biāo)準(zhǔn)。 未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)公布的未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)公布的其他國際組織其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)：SEMISEMI 區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)：ENEN 國外標(biāo)準(zhǔn)國外標(biāo)準(zhǔn) 其他國家的國家標(biāo)準(zhǔn)：其他國家的國家標(biāo)準(zhǔn)：DINDIN、BSBS、JISJIS

9、、ANSIANSI、AFNORAFNOR 國外協(xié)會和組織的標(biāo)準(zhǔn)：國外協(xié)會和組織的標(biāo)準(zhǔn)：ULUL、ASTMASTM 國外企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：國外企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：IntelIntel芯片、芯片、WindowsWindows視窗視窗 國家標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)：GBGB、GB/TGB/T、 GB/Z GB/Z 、GBZ GBZ 、GBZ/TGBZ/T 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QBQB、JBJB、TB TB 地方標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn) DB44DB44、DB11/TDB11/T 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/WZ 22008Q/WZ 22008標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 1.2.1 按地域按地域/ /使用范圍分類使用范圍分類整理ppt16 關(guān)

10、于關(guān)于國外標(biāo)準(zhǔn)國外標(biāo)準(zhǔn)，我們常提到的是，我們常提到的是國外先進標(biāo)準(zhǔn)國外先進標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)達(dá)國家的，如發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)（ANSI、DIN、JIS、BS）、歐盟標(biāo)準(zhǔn)（、歐盟標(biāo)準(zhǔn)（EN）、知名協(xié)會和、知名協(xié)會和組織標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)和先進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)和先進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本原則貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本原則:為減少各國差異帶來的不利影響，為減少各國差異帶來的不利影響，“協(xié)議鼓勵各成員以國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議鼓勵各成員以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 的基礎(chǔ)，除非這些國際標(biāo)準(zhǔn)因氣候、地理因素或基本技術(shù)對實現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，除非這些國際標(biāo)準(zhǔn)因氣

11、候、地理因素或基本技術(shù)對實現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)不適用，一般來說，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)法規(guī)不會產(chǎn)生不必要的技術(shù)壁壘不適用，一般來說，采用國際標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)法規(guī)不會產(chǎn)生不必要的技術(shù)壁壘”，所以要盡量采用國際標(biāo)準(zhǔn)。，所以要盡量采用國際標(biāo)準(zhǔn)。 關(guān)于關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)，制定地方標(biāo)準(zhǔn)的對象需要具備三個條件：，制定地方標(biāo)準(zhǔn)的對象需要具備三個條件： 沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。 工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求 例：例： DB44/12342004，廣東省強制性地方標(biāo)準(zhǔn)，廣東省強制性地方標(biāo)準(zhǔn)

12、 1234號號 2004年頒布年頒布北京市北京市11、天津市、天津市12、河北省、河北省13、廣東省、廣東省44等等1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類整理ppt17企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)自行制定、在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。包括： 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 例：例：Q/WZ 102.1122004，WZ公司公司102序列，編號為序列，編號為“112”的的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，于2004頒布。頒布。 由企業(yè)自行管理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。1.2 1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類整理ppt18 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合一定要求，需要到標(biāo)準(zhǔn)化管理部門備案。 制定

13、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提： （必備其一） 相關(guān)產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)要求比已有的企業(yè)制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)要求比已有的（強制性）（強制性）國國家、行業(yè)、或地方標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。家、行業(yè)、或地方標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。 F政策：鼓勵企業(yè)采取更為嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)！1.2 1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類整理ppt19 強制性國家標(biāo)準(zhǔn)強制性國家標(biāo)準(zhǔn) 強制性標(biāo)準(zhǔn)強制性標(biāo)準(zhǔn) 強制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （強制執(zhí)行強制執(zhí)行） 強制性地方標(biāo)準(zhǔn)強制性地方標(biāo)準(zhǔn) 推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn) 推薦性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn) 推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （自

14、愿實行自愿實行） 推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)推薦性地方標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)多為自愿性/推薦性標(biāo)準(zhǔn)（與TBT協(xié)定的規(guī)定一致），強制性的內(nèi)容由技術(shù)法規(guī)規(guī)定。標(biāo) 準(zhǔn)技技術(shù)術(shù)法法規(guī)規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法律法律法規(guī)法規(guī)推薦性推薦性標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1.2.2 按按強制屬性分類強制屬性分類整理ppt20強制性標(biāo)準(zhǔn)，包括強制性標(biāo)準(zhǔn)，包括 1 1、藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品安全標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)；、藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品安全標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)； 2 2、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動安、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運輸安全標(biāo)準(zhǔn)；全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運輸安全標(biāo)準(zhǔn)；3 3、工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國家需要控制的其他

15、工、工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國家需要控制的其他工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)； 4 4、環(huán)境保護的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；、環(huán)境保護的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5 5、重要的通用技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法；、重要的通用技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法； 6 6、通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)；、通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)； 7 7、互換配合標(biāo)準(zhǔn)；、互換配合標(biāo)準(zhǔn)； 8 8、國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。、國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2 按強制屬性按強制屬性分類分類整理ppt21推薦性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn) 推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱建議標(biāo)準(zhǔn)、非強制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。 推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用

16、，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性。 GB/T，JB/T中的T是推薦的意思。1.2.2 按強制按強制屬性分類屬性分類整理ppt221.2.3 按對象按對象分類分類 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 物 （核心） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗和試驗方法標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗和試驗方法標(biāo)準(zhǔn)，如“設(shè)計尺寸要求設(shè)計尺寸要求” 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn) 事 如如ISO 9001ISO 9001：20002000，“XXXXXX公司科研獎勵辦法公司科研獎勵辦法” 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 人/崗位/工作流程 作業(yè)指導(dǎo)書、操作指南、作業(yè)指導(dǎo)書、操作指南、“車間主任工作規(guī)范車間主任工作規(guī)范”。 注意：注意

17、： ISO 9001 體系文件中既有管理標(biāo)準(zhǔn)（如程序文件），體系文件中既有管理標(biāo)準(zhǔn)（如程序文件），也有工作標(biāo)準(zhǔn)，如也有工作標(biāo)準(zhǔn)，如“XXX崗位職責(zé)崗位職責(zé)”就屬于工作標(biāo)準(zhǔn)就屬于工作標(biāo)準(zhǔn)。1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類整理ppt23一、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識一、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識 1.3 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 1.3.1 定義定義 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用共同使用和重復(fù)使用重復(fù)使用的條款的活動。 通俗地說，標(biāo)準(zhǔn)化就是制修訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)的活動及其過程。整理ppt24 1.3.2 標(biāo)準(zhǔn)化的原理標(biāo)準(zhǔn)化的原理 簡化原理簡化原理：最一般的理論。標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)就是簡化。 統(tǒng)一原理統(tǒng)

18、一原理：人類的標(biāo)準(zhǔn)化活動就是從統(tǒng)一化開始的。 協(xié)調(diào)原理協(xié)調(diào)原理：一致性靠協(xié)調(diào)取得，標(biāo)準(zhǔn)本身就是協(xié)調(diào)的 產(chǎn)物。 優(yōu)化原理優(yōu)化原理：標(biāo)準(zhǔn)化的最終目的是取得最佳效益，沒有最優(yōu)，就沒有標(biāo)準(zhǔn)化。 剔出冗余，取得一致，妥協(xié)讓步，精益求精。1.3 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化整理ppt25 1.3.3 企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義）企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義） 企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)和服務(wù)的前提； 企業(yè)進行技術(shù)技術(shù)改造，提高市場競爭力的重要途徑； 是實現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)； 是企業(yè)保障安全生產(chǎn)、維護職業(yè)健康和加強環(huán)境管理的重要措施； 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)應(yīng)對技術(shù)壁壘、擴大貿(mào)易的手段。 采標(biāo)1.3 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化整理ppt26采標(biāo)證書（示例

19、）整理ppt27 參與標(biāo)準(zhǔn)化活動，了解最新的行業(yè)技術(shù)動向； 把自己經(jīng)驗和技術(shù)上升為標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向； 掌握標(biāo)準(zhǔn)的制高點，真正意義上參與全球競爭 SONY公司的總結(jié)：“一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，三流企業(yè)賣苦力。” 高新產(chǎn)業(yè)：把專利寫入標(biāo)準(zhǔn)，收取標(biāo)準(zhǔn)推廣使用中的專利費。1.3.3 1.3.3 企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義）企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義）整理ppt28 國內(nèi)企業(yè)逐步嘗到做標(biāo)準(zhǔn)的好甜頭：非常小器非常小器：做指甲鉗國家標(biāo)準(zhǔn)，成就行業(yè)龍頭；：做指甲鉗國家標(biāo)準(zhǔn)，成就行業(yè)龍頭；鋁合金型材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)十家企業(yè)爭奪；鋁合金型材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)十家企業(yè)爭奪；華為、中興、海川：國際標(biāo)準(zhǔn)

20、競爭中嶄露頭角。華為、中興、海川：國際標(biāo)準(zhǔn)競爭中嶄露頭角。 一個來自日本的案例：精工電子表 在別人的技術(shù)基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化，獲得市場成功，在別人的技術(shù)基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化，獲得市場成功，改變了瑞士手表的霸主地位，成為全球鐘表市場的贏家。改變了瑞士手表的霸主地位，成為全球鐘表市場的贏家。1.3.3 1.3.3 企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義）企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)的好處（標(biāo)準(zhǔn)化的意義）整理ppt291.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化的方法標(biāo)準(zhǔn)化的方法 綜合標(biāo)準(zhǔn)化：針對現(xiàn)實問題 立足已有技術(shù)和產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗，制定標(biāo)準(zhǔn)立足已有技術(shù)和產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗，制定標(biāo)準(zhǔn) 超前標(biāo)準(zhǔn)化：針對潛在問題 產(chǎn)品尚未形成，立足科學(xué)研究，開發(fā)供未來使用

21、的產(chǎn)品產(chǎn)品尚未形成，立足科學(xué)研究，開發(fā)供未來使用的產(chǎn)品1.3 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化整理ppt30 1.3.4 標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)實現(xiàn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化三步走第1步，制訂好能確切反映市場需求令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；第2步，建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效標(biāo)準(zhǔn)體系；第3步，把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進，運用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)，占領(lǐng)市場制高點。整理ppt31 標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式：簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化和組合化標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式：簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化和組合化 以企業(yè)中的表現(xiàn)形式為例：以企業(yè)中的表現(xiàn)形式為例： 1、簡化、簡化產(chǎn)品品種、產(chǎn)品型號的簡化、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品型號的簡化、標(biāo)準(zhǔn)件的使用、流水線生標(biāo)準(zhǔn)件的使用、流

22、水線生產(chǎn)產(chǎn)、文件的簡化；、文件的簡化； 2、統(tǒng)一化、統(tǒng)一化絕對的統(tǒng)一：絕對的統(tǒng)一：名稱、代號、編號、圖形標(biāo)志、顏色標(biāo)名稱、代號、編號、圖形標(biāo)志、顏色標(biāo)記記（如管道顏色的統(tǒng)一）等；相對的統(tǒng)一：如（如管道顏色的統(tǒng)一）等；相對的統(tǒng)一：如零件加工精度的上下限、零件加工精度的上下限、零部件配合的公差零部件配合的公差等。等。 3、系列化、系列化產(chǎn)品的系列化設(shè)計產(chǎn)品的系列化設(shè)計，力求用較少規(guī)格型號的產(chǎn)品覆蓋，力求用較少規(guī)格型號的產(chǎn)品覆蓋較廣闊的市場。較廣闊的市場。 4、通用化、通用化產(chǎn)品零部件的通用性和互換性產(chǎn)品零部件的通用性和互換性；在工業(yè)生產(chǎn)過程中突；在工業(yè)生產(chǎn)過程中突出地表現(xiàn)為出地表現(xiàn)為典型工藝典型工

23、藝。 5、組合化、組合化組合式家具、組合式玩具、組合化房屋以及生產(chǎn)過程組合式家具、組合式玩具、組合化房屋以及生產(chǎn)過程中的中的組合式機床、組合式夾具、組合式模具、組合式工具組合式機床、組合式夾具、組合式模具、組合式工具等。等。整理ppt32 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作，一個成功的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化帶來的不僅是工作的規(guī)范，更能通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化簡化操作、降低成本、優(yōu)化流程、提高產(chǎn)品和服務(wù)的一致性，最終為企業(yè)帶來廣闊的市場機會。 整理ppt33 定義 依據(jù) 組成要素：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn) 包含的文件 常見問題講解二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt342.1 定義定義 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)

24、標(biāo)準(zhǔn)體系：企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。2.2 依據(jù)依據(jù) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)： GB/T 154962003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 GB/T 154972003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 154982003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 192732003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進- GB/T 13017-2008 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 GB/T 13016-2009 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt35“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”指什么？指什么？ 企業(yè)內(nèi)重復(fù)使用的由上級發(fā)布的規(guī)范性文件（通知等一事一文除外）： 1、“標(biāo)準(zhǔn)”、

25、“規(guī)范”、“規(guī)程”、“方法”、 “操作卡”、 “作業(yè)指導(dǎo)書”等，如：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料檢驗方法、設(shè)備操作規(guī)程、包裝工序作業(yè)指導(dǎo)書等。 2、“程序”、“控制”、“辦法”、“制度”等，如：合同評定程序、采購控制、 能源管理辦法、財務(wù)管理制度、人事考核制度等。 3、“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位說明書”、“上崗條件”等，如總經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)、會計崗位說明書、電工作業(yè)指導(dǎo)書等。整理ppt36“體系體系”又是什么？又是什么？ 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的若干要素構(gòu)成的一個整體。 內(nèi)在聯(lián)系: （1）系統(tǒng)聯(lián)系 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包括三個子體系：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。 （2）結(jié)構(gòu)聯(lián)系 （3）功能聯(lián)系 二、

26、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt37 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt382.3 組成要素組成要素2.3.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 定義：對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 理解要點：以“物”為制訂標(biāo)準(zhǔn)的對象 企業(yè)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：“標(biāo)準(zhǔn)”、“規(guī)范”、“方法”、“規(guī)程”、“操作卡”、“作業(yè)指導(dǎo)書”等。如：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料檢驗方法、設(shè)備操作規(guī)程、包裝工序作業(yè)指導(dǎo)書等。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt39技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

27、半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，具有廣泛的指導(dǎo)意義整理ppt402.3.2 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn) 定義：對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)

28、一的定義：對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理管理事項事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。所制定的標(biāo)準(zhǔn)。理解要點：以理解要點：以“事事”為制訂標(biāo)準(zhǔn)的對象為制訂標(biāo)準(zhǔn)的對象企業(yè)內(nèi)管理標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：企業(yè)內(nèi)管理標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：“程序程序”、“控控制制”、“辦法辦法”、“制度制度”等等，例如：合同評定，例如：合同評定程序、程序、采購控制采購控制、 能源管理辦法、財務(wù)管理制度能源管理辦法、財務(wù)管理制度等（包含等（包含ISO 9000的程序文件與三級文件）。的程序文件與三級文件）。簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、怎么干怎么干整理ppt41管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)

29、準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖整理ppt

30、42 如何區(qū)分相同環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)？ 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 采購管理標(biāo)準(zhǔn)整理ppt43環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術(shù)事項技術(shù)事項管理事項管理事項設(shè)計設(shè)計 設(shè)計中用到的符號、代號、術(shù)語；設(shè)計中用到的符號、代號、術(shù)語；設(shè)計圖樣與文件格式；設(shè)計圖樣與文件格式；設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范；設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范；設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)范和驗收規(guī)范計算機輔助設(shè)計規(guī)范，等等計算機輔助設(shè)計規(guī)范，等等舉例：舉例：JB/T 5054.2-2000 JB/T 5054.2-2000 產(chǎn)品圖樣及設(shè)計文件產(chǎn)品圖樣及設(shè)計文件 圖樣的基本要求圖樣的基本要求GB/T 15751-1995

31、 GB/T 15751-1995 技術(shù)產(chǎn)品文件計算機技術(shù)產(chǎn)品文件計算機輔助設(shè)計與制圖詞匯輔助設(shè)計與制圖詞匯Q/Q/ 產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范（產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范（產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）參數(shù)、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）負(fù)責(zé)部門或人員；負(fù)責(zé)部門或人員；設(shè)計和開發(fā)的輸入設(shè)計和開發(fā)的輸入（相關(guān)（相關(guān)法律法規(guī)、顧客需求、技法律法規(guī)、顧客需求、技術(shù)依據(jù)等）；術(shù)依據(jù)等）； 設(shè)計和開發(fā)的輸出設(shè)計和開發(fā)的輸出（產(chǎn)品（產(chǎn)品規(guī)范、工藝方法、采購要規(guī)范、工藝方法、采購要求、驗收準(zhǔn)則等）；求、驗收準(zhǔn)則等）；評審、驗證、試運行、確評審、驗證、試運行、確認(rèn)程序認(rèn)程序（階段、參與人員（階段、參與人員及職責(zé)、流

32、程），等及職責(zé)、流程），等舉例：舉例：Q/Q/ 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)控制產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)控制程序程序Q/Q/ 新產(chǎn)品開發(fā)管理制新產(chǎn)品開發(fā)管理制度度整理ppt44環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術(shù)事項技術(shù)事項管理事項管理事項設(shè)備設(shè)備 1 1、外購設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；、外購設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2 2、自制設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；、自制設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3 3、設(shè)備的零配件、備用件等的技術(shù)標(biāo)、設(shè)備的零配件、備用件等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)；4 4、設(shè)備潤滑標(biāo)準(zhǔn)；、設(shè)備潤滑標(biāo)準(zhǔn)；5 5、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。舉例：舉例：GB 5959.2-1998 GB 5959.2-1998 電熱設(shè)備的安全電熱設(shè)備的安全Q/Q/ 設(shè)

33、備操作規(guī)范設(shè)備操作規(guī)范設(shè)備管理中會涉及到的事宜：設(shè)備管理中會涉及到的事宜：設(shè)備購置、設(shè)備安裝、自制設(shè)設(shè)備購置、設(shè)備安裝、自制設(shè)備、設(shè)備更新改造、設(shè)備使用備、設(shè)備更新改造、設(shè)備使用和維護、設(shè)備檔案管理等。和維護、設(shè)備檔案管理等。以上事項需規(guī)定：負(fù)責(zé)部門或以上事項需規(guī)定：負(fù)責(zé)部門或人員；辦事程序，如計劃提出、人員；辦事程序，如計劃提出、審批、驗收等；辦事依據(jù)；辦審批、驗收等；辦事依據(jù)；辦理相關(guān)手續(xù)；填寫相關(guān)記錄；理相關(guān)手續(xù)；填寫相關(guān)記錄；遵守相關(guān)要求，等等。遵守相關(guān)要求，等等。舉例：舉例：Q/Q/ 一般設(shè)備管理辦法一般設(shè)備管理辦法Q/Q/ 特種設(shè)備管理辦法特種設(shè)備管理辦法Q/Q/ 設(shè)備日常保養(yǎng)檢查

34、規(guī)設(shè)備日常保養(yǎng)檢查規(guī)定定整理ppt45環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術(shù)事項技術(shù)事項管理事項管理事項安裝、安裝、交付交付 現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和注意事項；注意事項；安裝驗收技術(shù)條件；安裝驗收技術(shù)條件；交付驗收程序、抽樣及實驗方交付驗收程序、抽樣及實驗方法；法；隨附技術(shù)文件的完整性要求。隨附技術(shù)文件的完整性要求。舉例：舉例：Q/ 安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)部門或人員；負(fù)責(zé)部門或人員；安裝、交付中涉及到的事宜：客安裝、交付中涉及到的事宜：客戶確認(rèn)、帶齊工具、提供咨詢服戶確認(rèn)、帶齊工具、提供咨詢服務(wù)、現(xiàn)場安裝調(diào)試、辦理相關(guān)手務(wù)、現(xiàn)場安裝調(diào)試、辦理相關(guān)手續(xù)（劃分雙方產(chǎn)品責(zé)任和使用責(zé)續(xù)

35、（劃分雙方產(chǎn)品責(zé)任和使用責(zé)任等）。任等）。 舉例：舉例：Q/ 安裝工具使用及配件定安裝工具使用及配件定額領(lǐng)用額領(lǐng)用 整理ppt46 幾個重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)講解幾個重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)講解 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 2）設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3）設(shè)計管理標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計管理標(biāo)準(zhǔn) 4）采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 5）采購管理標(biāo)準(zhǔn)）采購管理標(biāo)準(zhǔn) 整理ppt471）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)p 定義： 指對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做出的技術(shù)規(guī)定，以確定其對用途的適應(yīng)性。p 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分兩類：產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)：指作為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁指作為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁檢驗

36、用的標(biāo)準(zhǔn)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾。檢驗用的標(biāo)準(zhǔn)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾。產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴(yán)于國家標(biāo)企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或備案企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或備案企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制用，不作為交貨依據(jù)用。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制用，不作為交貨依據(jù)用。在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 整理ppt48p 舉例：

37、1、產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（可以是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，也可以是企業(yè)自行編寫的、于質(zhì)監(jiān)部門備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）； 2、企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而制定的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。p 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)評審時常出現(xiàn)的問題： 1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不齊全，沒有覆蓋企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品； 2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)三年到期沒有復(fù)審； 3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不完整。整理ppt492）設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)p 內(nèi)容：（1）設(shè)計符號、代號、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；）設(shè)計符號、代號、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；（2）產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；）產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；（3）設(shè)計準(zhǔn)則、專業(yè)設(shè)計規(guī)范；）設(shè)計準(zhǔn)則、專業(yè)設(shè)計規(guī)范；（4）設(shè)計參數(shù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；）

38、設(shè)計參數(shù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；（5）設(shè)計計算方法標(biāo)準(zhǔn)；）設(shè)計計算方法標(biāo)準(zhǔn)；（6）設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范；）設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范；（7）設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)則；）設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)則；（8）計算機輔助設(shè)計；）計算機輔助設(shè)計；（9）設(shè)計圖樣與文件的格式和編號標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件完整性要求。）設(shè)計圖樣與文件的格式和編號標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件完整性要求。整理ppt50p 要求： (1) 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)要求；設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)要求；(2) 產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足產(chǎn)品的功能和性能要求；產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足產(chǎn)品的功能和性能要求；(3)

39、 在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中對產(chǎn)品重要質(zhì)量特性應(yīng)作出明確而適當(dāng)?shù)囊?guī)定，在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中對產(chǎn)品重要質(zhì)量特性應(yīng)作出明確而適當(dāng)?shù)囊?guī)定， (4) 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用操作條件下容易進行生設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用操作條件下容易進行生產(chǎn)、驗證和控制。產(chǎn)、驗證和控制。 (5) 凡有設(shè)計任務(wù)的企業(yè)，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)設(shè)計工作經(jīng)驗，在貫徹國家與凡有設(shè)計任務(wù)的企業(yè)，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)設(shè)計工作經(jīng)驗，在貫徹國家與行業(yè)有關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的同時，制定企業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。必要時，還要把設(shè)行業(yè)有關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的同時，制定企業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。必要時，還要把設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)匯編成計標(biāo)準(zhǔn)匯編成企業(yè)設(shè)計手冊企業(yè)設(shè)計手冊，供企業(yè)設(shè)計人員使用。，供企業(yè)設(shè)計人員使用。 (6

40、) 在制定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的同時，要注意根據(jù)產(chǎn)品特點編制標(biāo)準(zhǔn)件、通用在制定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的同時，要注意根據(jù)產(chǎn)品特點編制標(biāo)準(zhǔn)件、通用件手冊。并注意建立計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)庫。件手冊。并注意建立計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)庫。整理ppt51p舉例：1、GB/T 15751-1995 技術(shù)產(chǎn)品文件計算機輔助設(shè)計與制圖詞匯2、GB/T 18229-2000 CAD工程制圖規(guī)則 3、GB/T 17304-1998 CAD通用技術(shù)規(guī)范4、JB/T 5054.1-2000 產(chǎn)品圖樣及設(shè)計文件 總則5、企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)符合的安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。6、企業(yè)設(shè)計圖紙的編制規(guī)范、企業(yè)產(chǎn)品型號編制方法等。整理ppt52p設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

41、評審時常出現(xiàn)的問題：1、設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)收集不齊全，如產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)中的通用性指標(biāo)：安全性、環(huán)保、能效、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)條件等；2、混淆設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。整理ppt533）設(shè)計管理標(biāo)準(zhǔn)p 內(nèi)容： 對設(shè)計與開發(fā)的輸入和輸出要求，對其評審、驗證、確認(rèn)的方法以及修改的程序。p 舉例： ISO 9000文件中的設(shè)計開發(fā)控制程序整理ppt54p設(shè)計管理標(biāo)準(zhǔn)評審時常出現(xiàn)的問題：1、缺乏新產(chǎn)品鑒定程序。2、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化審查程序。整理ppt554）采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)p定義：定義： 對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購（或外協(xié)）原料、對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購（或外協(xié)）原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件的質(zhì)量要求而制定輔

42、助材料、燃料、零部件、元器件的質(zhì)量要求而制定的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。p內(nèi)容：內(nèi)容：采購質(zhì)量要求進貨驗收規(guī)則試驗方法保管注意事項整理ppt56p 舉例： 企業(yè)各種采購物資所對應(yīng)的國標(biāo)、行標(biāo)、企業(yè)內(nèi)規(guī)定的原企業(yè)各種采購物資所對應(yīng)的國標(biāo)、行標(biāo)、企業(yè)內(nèi)規(guī)定的原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)程等。材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)程等。p 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)評審時常出現(xiàn)的問題： 1、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不齊全，沒有覆蓋企業(yè)所有采購物資；、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不齊全，沒有覆蓋企業(yè)所有采購物資； 2、只有企業(yè)內(nèi)部制定的檢驗方法，而沒有收錄該采購物資所對應(yīng)的、只有企業(yè)內(nèi)部制定的檢驗方法，而沒有收錄該采購物資所對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)（如采購合同中提及的

43、物資質(zhì)量標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)（如采購合同中提及的物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。準(zhǔn)）。 3、若由第三方檢驗機構(gòu)進行檢驗，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也要收錄到體系表、若由第三方檢驗機構(gòu)進行檢驗，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也要收錄到體系表中。中。整理ppt575）采購管理標(biāo)準(zhǔn)p內(nèi)容： 制定采購計劃、選擇合格供方的準(zhǔn)則和程序、定期評價合格供方、訂貨方法、接收方法、付款方式、采購產(chǎn)品的驗證、不合格采購品的處理等內(nèi)容。整理ppt58p 舉例： ISO 9000文件中的采購控制程序、合格供方評價程序、不合格品處理程序等。p 采購管理標(biāo)準(zhǔn)評審時常出現(xiàn)的問題： 若企業(yè)已建立ISO 9000質(zhì)量管理體系并有效運行，記錄齊全，則這方面的評審基本沒

44、問題。整理ppt592.3.3 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn) 定義：對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標(biāo)準(zhǔn) 理解要點：以“人”為制訂標(biāo)準(zhǔn)的對象 企業(yè)內(nèi)工作標(biāo)準(zhǔn)的存在形式：一般由崗位名稱或職務(wù)名稱加 “工作標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)” 或“崗位說明書”等字樣組成，如總經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)、會計崗位說明書、電工作業(yè)指導(dǎo)書等。整理ppt60工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)最高最高決策決策者工者工作標(biāo)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)決策決策層人層人員工員工作標(biāo)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)中層中層管理管理人員人員工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)中層中層管理管理人員人員工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)特殊特殊過程過程操作操

45、作人員人員工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一般一般操作操作人員人員(崗位崗位)工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)管理人員管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)通用工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)通用工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖整理ppt612.4 體系建立常見問題及注意事項體系建立常見問題及注意事項1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T 154972003 條款6規(guī)定：可參考GB/T 1.1的規(guī)定，也可根據(jù)行業(yè)實際情況制定； 管理標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T 154982003條款6.1.3規(guī)定：在一個企業(yè)內(nèi)所有的管理標(biāo)準(zhǔn)格式應(yīng)一致； 工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T 154982003條款8規(guī)定：工作標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)可根據(jù)行業(yè)不同選擇

46、不同內(nèi)容,格式可參照GB/T 1.1的規(guī)定。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt62p 管理標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下條款：n 名稱、范圍n 職責(zé)n 管理內(nèi)容和方法n 記錄二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt63p工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容： n 崗位名稱n 任職資格（如年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、身體條件等，必要時，應(yīng)取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書 ）n 職責(zé)權(quán)限n 工作目標(biāo)n 工作內(nèi)容n 檢查與考核注：工作標(biāo)準(zhǔn)可采取表格的形式二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt642、體系、體系的充分性的充分性p構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)包括： 企業(yè)要貫徹實施的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和國際、國外（出口市場）的標(biāo)準(zhǔn)（外來標(biāo)準(zhǔn)）企業(yè)內(nèi)部制訂的企業(yè)

47、標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn))二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt65p 外來標(biāo)準(zhǔn)齊全 企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中所涉及到的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)需收錄齊全。p 內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)齊全 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品清單 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝流程圖 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采購物資清單 設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備臺賬 工作標(biāo)準(zhǔn)組織機構(gòu)圖+崗位清單 ISO 9000質(zhì)量管理體系與其他管理體系的體系文件； 符合規(guī)范性文件要求的規(guī)章制度。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt663、體系中沒有無用標(biāo)準(zhǔn)、體系中沒有無用標(biāo)準(zhǔn)p 納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是確實有用的標(biāo)準(zhǔn)；p 對規(guī)定同一事項的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)重復(fù)制定；p 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)整合優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不是越多越好

48、（注：同一個標(biāo)準(zhǔn)只能出現(xiàn)在體系中的一個位置，不能重復(fù)出現(xiàn)在體系表中）4、下屬單位制定的標(biāo)準(zhǔn)（如分廠、分公司、分店）、下屬單位制定的標(biāo)準(zhǔn)（如分廠、分公司、分店） 一般也要納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt675、對企業(yè)現(xiàn)有管理制度、程序文件的處理對企業(yè)現(xiàn)有管理制度、程序文件的處理p 企業(yè)已有的管理制度：人事管理制度、財務(wù)管理制度、成本管理制度，等。p 企業(yè)已有的質(zhì)量體系程序文件：設(shè)計開發(fā)控制程序、采購控制程序、生產(chǎn)計劃控制程序、過程監(jiān)視與測量程序、產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性程序文件，等。p 對上述管理制度和程序文件已函蓋的管理內(nèi)容，企業(yè)不必重新制定管理標(biāo)準(zhǔn)，只需將這些管理制度和程序文件按其

49、在管理標(biāo)準(zhǔn)體系中的位置編上管理標(biāo)準(zhǔn)編號，納入管理標(biāo)準(zhǔn)體系。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt68p 管理標(biāo)準(zhǔn)體系對應(yīng)的ISO 9000文件舉例： 設(shè)計管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與開發(fā)控制程序 采購管理標(biāo)準(zhǔn)采購控制程序、供方評價程序 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制程管理程序（生產(chǎn)計劃管理）、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、5s、6s管理 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志與可追溯性管理、糾正預(yù)防措施與持續(xù)改進控制程序 設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理與維護程序文件 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)顧客滿意度調(diào)查與評價程序、售后服務(wù)程序文件二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt69p對質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系/職業(yè)健康管理體系等程序文件沒有包涵的管理事項，企業(yè)應(yīng)制定管理標(biāo)準(zhǔn)。對程序文件

50、中內(nèi)容不完善的地方，企業(yè)應(yīng)進行文件增補和修訂。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt706、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其它管理體系的關(guān)系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其它管理體系的關(guān)系a) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)其他管理體系的基礎(chǔ)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容（整體與部分的關(guān)系）；b) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的文件設(shè)置可作多個專業(yè)體系文件化的支撐，即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)可以成為其他管理體系（SA 8000、QC 080000）的規(guī)范性文件；c) 其他管理體系的建立是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容的具體補充和完善；d) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系相互協(xié)調(diào)一致。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt71p 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與與ISO

51、 9000質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系的不同體系的不同a)覆蓋范圍不同覆蓋范圍不同 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方方面面，不僅包括產(chǎn)品從設(shè)計到回收利用的整個生命周期的管理，還包括企業(yè)的財務(wù)、成本、人力、市場營銷等事務(wù)性管理，以及企業(yè)的社會責(zé)任，如能源、安全、環(huán)境、職業(yè)健康等方面,關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)具體事、物、人的具體要求。 質(zhì)量管理體系主要圍繞與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的組織、資源、能力與過程保障等方面。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt72b）側(cè)重點不同側(cè)重點不同 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套，企業(yè)內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可自成體系，集成管理。 質(zhì)量管理體系對最終決定產(chǎn)品質(zhì)量水平和產(chǎn)品競爭

52、力的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)界定模糊（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在法律法規(guī)或三級文件中分散存在，或?qū)儆谝梦募再|(zhì)），沒有形成“體系”的概念，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的齊全性、有效性、先進性沒有具體要求和規(guī)定。而沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（技術(shù)性文件）做支撐，質(zhì)量體系就會成為無源之水、無本之木。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt73c)基本基本構(gòu)思不同構(gòu)思不同 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本組成單元是標(biāo)準(zhǔn)個體，其基本構(gòu)思從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，建立相配套的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)的功能進行劃分，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)呈橫向排列。 質(zhì)量管理體系的基本組成單元是開展質(zhì)量活動所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。其基本構(gòu)思是從管理出發(fā)，建立生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的保證能力，按與產(chǎn)

53、品質(zhì)量有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程縱向展開。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt74企業(yè)企業(yè) 管理大管理大廈的構(gòu)成廈的構(gòu)成 因各類管因各類管 理理體系的體系的 聯(lián)接和聯(lián)接和融合而堅固融合而堅固; 因因有雄厚的有雄厚的基礎(chǔ)而基礎(chǔ)而穩(wěn)定穩(wěn)定. 試想試想: 如果如果無地基無地基, , 上面的建筑能持上面的建筑能持久久嗎嗎? 地基和上面地基和上面建筑結(jié)合才有益建筑結(jié)合才有益. 職業(yè)健康安全管理體系職業(yè)健康安全管理體系 質(zhì)質(zhì) 社會責(zé)任體系社會責(zé)任體系 環(huán)環(huán) 量量 境境 管管 管管 理理 其其 他他 理理 體體 管管 理理 體體 系系 體體 系系 系系 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 （技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)）整理ppt75

54、 對企業(yè)現(xiàn)實情況企業(yè)現(xiàn)實情況的的分析和建議分析和建議 1）原有部分大中型企業(yè)早在）原有部分大中型企業(yè)早在80年代曾建立過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系年代曾建立過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,但是，但是，整體背景是計劃經(jīng)濟指導(dǎo)下的體系，應(yīng)接受市場經(jīng)濟需要進行改整體背景是計劃經(jīng)濟指導(dǎo)下的體系，應(yīng)接受市場經(jīng)濟需要進行改進，正視進，正視 WTO 新需要新需要，改善原有體系，夯實基礎(chǔ)，并不斷地完改善原有體系，夯實基礎(chǔ)，并不斷地完善其他專業(yè)管理體系。善其他專業(yè)管理體系。 2)一批新型企業(yè)沒有來得及建立標(biāo)準(zhǔn)體系一批新型企業(yè)沒有來得及建立標(biāo)準(zhǔn)體系,在質(zhì)量管理等體系強大在質(zhì)量管理等體系強大宣傳和出口需認(rèn)證的促動下宣傳和出口需認(rèn)證的促動下,急急

55、匆匆急急匆匆獲得證書獲得證書,誤認(rèn)為大功告成誤認(rèn)為大功告成,放松對基礎(chǔ)的夯實放松對基礎(chǔ)的夯實,因此因此需要強基固本補上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系這需要強基固本補上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系這一課一課,對對專業(yè)管理體系是促進。專業(yè)管理體系是促進。 3)建議建議“空白空白”企業(yè)先建立標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)先建立標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建整體管理框架，為各，構(gòu)建整體管理框架，為各專業(yè)體系打好基礎(chǔ)專業(yè)體系打好基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)實際需要根據(jù)企業(yè)實際需要,逐步選擇專業(yè)體系逐步選擇專業(yè)體系予以深予以深化化,實現(xiàn)企業(yè)整體管理有序發(fā)展。實現(xiàn)企業(yè)整體管理有序發(fā)展。整理ppt764)企業(yè)管理企業(yè)管理 “眾人眾人(體系體系)劃槳開大船劃槳開大船 ”駛向企業(yè)管理勝利的彼岸

56、 -QMSOHSMSEMS財務(wù)管理體系等其他管理體系ISO17799 信息安全管理體系SA8000 社會責(zé)任管理體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系整理ppt775） 試用試用象形字象形字比喻比喻企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他體系的關(guān)系與其他體系的關(guān)系 “ T ”型人才型人才:一橫是綜合知識一橫是綜合知識,一豎是專業(yè)知識。一豎是專業(yè)知識。 （專業(yè)人才是（專業(yè)人才是人才，人才， “ T ”型型人才更是人才更是人才）人才） “業(yè)業(yè)”字管理字管理:下面一橫是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系下面一橫是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,這是企業(yè)管理這是企業(yè)管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)之上在此基礎(chǔ)之上兩豎一點一撇代表企業(yè)其他各類兩豎一點一撇代表企業(yè)其他各

57、類管理體系。管理體系。 （專業(yè)與基礎(chǔ)之間（專業(yè)與基礎(chǔ)之間相互依存毫不矛盾，則大業(yè)可成也）相互依存毫不矛盾，則大業(yè)可成也） “井井”字體系字體系:二橫是管理標(biāo)準(zhǔn)二橫是管理標(biāo)準(zhǔn),二豎是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)二豎是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),橫豎橫豎之四交點即為工作標(biāo)準(zhǔn)之四交點即為工作標(biāo)準(zhǔn),三類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系。三類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系。 ( (企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系使得企業(yè)管理井井有條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系使得企業(yè)管理井井有條) )整理ppt782.4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包含的文件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包含的文件 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 體系結(jié)構(gòu)圖（技術(shù)、管理、工作） 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（技術(shù)、管理、工作） 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量統(tǒng)計表 體系表編制說明二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt79編制依據(jù)：

58、編制依據(jù)：GB/T 154972003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T 154982003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T 130172008 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立整理ppt80技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技包裝、搬運

59、、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖整理ppt81管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗

60、、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖整理ppt82工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)最高最高決策決策者工者工作標(biāo)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)決策決策層人層人員工員工作標(biāo)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)中層中層管理管理人員人員工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一般一般管理管理人員人員工作工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)操作人員工作標(biāo)