上海萬科物業(yè)車輛管理方案

1、上海萬科物業(yè)車輛管理方案一、目的合理優(yōu)化車輛管理手段，切實提升小區(qū)車輛管理秩序和安防能力，特制訂本方案。二、適用范圍適用于上海萬科物業(yè)服務有限公司在管各項目。三、車輛管理原則每車有唯一對應的一卡（出入憑據(jù)）和一證（停車憑證）；出入做到“對車、對卡”后放行。四、車輛管理方案1、硬件配置1）硬件配置標準a上海萬科車輛管理系統(tǒng)功能配置及運行要2）各項目整改計劃上海萬科物業(yè)智能化系統(tǒng)及車輛管理系統(tǒng)2、業(yè)主車輛信息庫的建立及完善1）信息收集對象包括固定、包月停放及采取臨停方式的業(yè)主車輛信息2）信息收集內容包含但不限于車主姓名，聯(lián)系方式，車輛品牌、車輛型號、車身顏色、車牌號碼等信息3）信息庫的建立方式A、

2、智能化車輛管理系統(tǒng)擁有客戶數(shù)據(jù)庫功能的小區(qū)充分利用智能化車輛管理系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，及時全面地錄入車輛及對應業(yè)主信息B、車輛管理系統(tǒng)無客戶數(shù)據(jù)庫功能或暫無車輛管理系統(tǒng)的小區(qū)通過office等相關辦公軟件自行建立分類清晰、便于查找的業(yè)主車輛信息庫4）信息庫的使用:A、便于小區(qū)出入口安全崗位核對、查找車輛及對應業(yè)主信息，為實現(xiàn)“對車、對卡”提供信息支持。B、便于安全員及時核對各停車場（區(qū)域）停車位上車輛情況，提升對車輛巡視的有效 性，同時提高處理例如占用車位等異常情況的工作效率。3、車輛智能IC卡管理1）車輛智能IC卡的分類及發(fā)放對象A、固定付費IC卡：發(fā)放給購買固定車位并正常支付車位服務費的業(yè)

3、主，以及包月付 費租賃車位的業(yè)主；B、臨時付費IC卡：發(fā)放給以臨停方式付費進出小區(qū)的業(yè)主，以及訪客車輛。2）固定付費IC卡卡面信息為向固定付費業(yè)主提供進出小區(qū)的便利， 同時方便出入口安全員在硬件配置非正常狀態(tài) 時核對業(yè)主車輛信息，提高工作效率，在固定付費IC卡卡面應標明持卡車車型顏色、車輛牌號等信息。3）固定付費IC卡樣式機動車輛通行卡ch.機動車輛通行卡臨jpg時 ch.jpg4、車輛停車證的管理1）停車證的使用原則針對小區(qū)業(yè)主車輛，根據(jù)其付費方式（固定或臨時）進行綠、紅證分色管理，停車證僅 作為區(qū)分業(yè)主與非業(yè)主車輛之用，不能作為出入憑證。2）停車證的發(fā)放綠色停車證：發(fā)放給持固定付費IC卡進

4、出的業(yè)主；紅色停車證：發(fā)放給持臨時付費IC卡進出的業(yè)主；對于非小區(qū)業(yè)主車輛一律不發(fā)放停車證。3）停車證信息停車證應包含車位號、車牌號等信息；如針對無固定停車位的業(yè)主車輛，則在停車證車位號一欄填寫“無固定車位”。5、手寫憑據(jù)信息1）作用硬件配置非正常情況下，代替臨時付費IC卡，記錄車輛進出時間及車輛信息，作為臨時收費憑證。2）手寫憑據(jù)內容包含但不限于憑證編號、車牌、進入時間、離開時間、收費標準等。3）使用方法參見（6、車輛管理流程）4）手寫憑據(jù)樣式習車輛臨時進岀憑證模板.doc6、車輛管理流程1）正常情況下IC卡（停車證）進小區(qū)出小區(qū)對應管理動作固定付費IC卡（綠證）刷卡直接進入小區(qū)刷卡直接出小

5、區(qū)門崗安全員：在業(yè)主刷卡 進出小區(qū)時注意通過圖 像對比系統(tǒng)進行核對 地段安全員：按規(guī)定頻次 進行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息臨時付費IC卡（紅證、無證）領取臨時IC卡，刷卡進入小區(qū)交還臨時IC卡并按收費標準付費后出小區(qū)門崗安全員：發(fā)放和收回 臨時付費IC卡，通過圖 像對比系統(tǒng)核對車卡信 息，同時按收費標準收費 地段安全員：按規(guī)定頻次 進行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息2）硬件配置故障或系統(tǒng)尚未完成的情況下IC卡（停車證）進小區(qū)出小區(qū)對應管理動作固定付費IC卡（綠證）憑IC卡或綠色停車證直接進入小區(qū)出示IC卡，經(jīng)核對卡面信息后

6、出小區(qū)門崗安全員：在業(yè)主出小 區(qū)時核對IC卡卡面信息 后放行地段安全員：按規(guī)定頻次 進行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息紅色停車證、無證領取登記好信息的手寫憑據(jù) 后進入小區(qū)交回手寫憑據(jù)，待安全員核對憑據(jù)信息并按 收費標準付費后出小 區(qū)門崗安全員：發(fā)放和收回 手寫憑據(jù)，核對憑據(jù)信 息，同時按收費標準收費 地段安全員：按規(guī)定頻次 進行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息3）相關質量記錄a客戶車輛巡視登記表.xls4）無證（無IC卡且無停車證、無手寫票據(jù)）出小區(qū)情況處理A.無法出示或遺失相關票證的車輛，門崗應要求駕車人出示駕駛證、車輛行駛證等相關證照