品牌營銷復(fù)習(xí)題

1、品牌營銷復(fù)習(xí)題一、單選題：1.屬于公關(guān)推廣在品牌傳播中作用的是（C）。A、提高品牌的上柜率B、提高品牌的動銷率C、樹立良好的品牌形象D、建立獨特的品牌定位2.品牌維度的分析中，屬于品牌的社會動銷分析內(nèi)容的是（A ） oA、庫存走勢B、市場覆蓋率C、動銷率D、斷貨率3.屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是（C ）oA、市場規(guī)范度B、假煙/非法渠道卷煙情況C、客戶滿意度D、社會庫存情況4.營業(yè)推廣具有（D）等特征。A、長期性、戰(zhàn)略性和多樣性B、長期性、連續(xù)性和多樣性C、短程性、戰(zhàn)略性和多樣性D、短程性、非連續(xù)性和多樣性5.對于限量投放的新品，可以利用客戶的好奇心理，采取（C ）推薦。A、情感營銷法B、目標

2、銷量法C、吊胃口 法D、對比激將法6.下列關(guān)于品牌定位，描述正確的是（C）。A、 品牌定位是指對品牌進行設(shè)計，從而使其在競爭對手心目中占有一個獨特的、有價值的位置B、 品牌定位是建立一個與目標市場無關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果C、 品牌定位的目的是有效地建立品牌與競爭者的差異性D、 品牌定位的目的是在消費者的頭腦中形成一種普遍的意義7.屬于卷煙品牌檔案中品牌文化信息的是（C）。A、卷煙吸味特點B、消費者C、品牌核心價值D、品牌評價信息8.如可以派發(fā)品吸煙，設(shè)座椅讓顧客坐下來細談，請顧客喝杯水，趁機呈遞品牌資料、聯(lián)系名 片，這屬于促銷活動配套工作中的（D ）oA、促銷與陳列配合B、顧客情感服務(wù)C、配

3、合人員推介D、延長顧客停留時間1 / 39.卷煙市場分析分類中，基于專項市場調(diào)研的分析是 （A）。A、市場狀態(tài)調(diào)研的分析B、終端信息監(jiān)測的數(shù)據(jù)分析C、工業(yè)企業(yè)角度的市場分析D、月度市場分析10.（ B ）就是卷煙品牌要能塑造有別于其他競爭品牌的特性。A、人性化B、個性化C、社會性D、競爭性11.在AIDA推銷模式中，促使客戶采取購買行動的做法不包含（D ）oA、采取假定客戶要買的說話心態(tài)B、通過問些小問題，讓客戶自己做決定C、通過說故事降低客戶的疑慮D、說一些拉近感情的話贏得客戶親近12.取得煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)，應(yīng)當在許可證規(guī)定的（D ）內(nèi)，從事煙草制品的批發(fā)業(yè)務(wù)。A、經(jīng)營范圍B、地

4、域范圍G時間范圍D、經(jīng)營范圍和地域范圍13.下列不屬于客戶經(jīng)理進行品牌形象維護工作內(nèi)容的是 （C ）oA、商品陳列維護B、形象展示維護C、進行品牌延伸D、配合專賣管理14.移情傾聽包括四個步驟，其中，（B ）是用自己的話把對方的意思再表達一遍，為了確認已 經(jīng)正確理解對方。A、復(fù)述B、轉(zhuǎn)述C、體會D、轉(zhuǎn)述并體會15.不屬于工商信息協(xié)同的實現(xiàn)方式的是（C）。A、信息共享平臺B、工商溝通制度C、工業(yè)品牌廣告D、工商協(xié)同調(diào)研16.根據(jù)中華人民共和國廣告法，下列屬于禁止煙草廣告公眾場所的是（B）。A、 候車室、影劇院、會議廳堂、卷煙零售終端B、 候車室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館C、 候車室、影劇院

5、、會議廳堂、商場超市D、 候車室、影劇院、零售終端、體育比賽場館17.屬于品牌市場表現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的是（C）。A、市場規(guī)模調(diào)查B、市場波動信息調(diào)查2C、品牌市場份額調(diào)研D、需求滿足情況調(diào)查18.品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運用不包括(C)。A、策劃品牌推廣B、分析品牌的競爭狀況C、培養(yǎng)VIP客戶D、制定品牌策略19.市場維度的分析中，屬于市場狀態(tài)內(nèi)容的是(D ) oA、斷貨率B、市場價格情況C、社會庫存情況D、市場規(guī)范度20在運用SPIN提問式重點品牌推介法時，明確價值問題階段的提問策略主要是 (C)。A、開放式提問B、封閉式提問C、解決型提問D、探尋型提問二、判斷題：1. ( X )FABE銷售法是一種非常典

6、型、可操作性很強的情感推銷法。2.(V )市場分析的價值在于通過分析，衡量出尚有現(xiàn)實需求未得到滿足。3.( X)煙草專賣許可證可分為：煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、煙草 專賣零售許可證、特種煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、特種煙草專賣零售企業(yè)許可證。4.( V )客戶信息是營銷人員開展一切營銷工作的基礎(chǔ)，只有準確、詳盡的掌握客戶信息，才 能使日常工作游刃有余。5.( X)整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念，因此其概念的內(nèi)涵是不 變的。6.(V )一般我們所做的調(diào)研都是對樣本的數(shù)據(jù)進行分析，再從局部推斷整體。7.( X )產(chǎn)品所代表的心理訴求無法成為品牌定位和品類劃分

7、的主要因素，產(chǎn)品功能仍起主導(dǎo) 作用。8.( V )2001年至今，我國民族卷煙工業(yè)處于提升階段，特征是品牌與效益并重。9.( V)卷煙品牌終端形象的好壞，在一定程度上成為消費者判斷產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值、企業(yè)商 譽、購買風(fēng)險的標準。10. ( x )品牌口號能夠表現(xiàn)出品牌本質(zhì)、定位和個性特征，應(yīng)一成不變。11.(V )傳播卷煙品牌價值，應(yīng)注重品牌產(chǎn)品與消費者交流傳播的機會，進行產(chǎn)品定位，加強 消費者對品牌的認同。12. ( x )品牌生命周期的長短一般與產(chǎn)品生命周期、品牌本身能帶給消費者的滿足程度有關(guān)，/ 3但最關(guān)鍵的是由企業(yè)經(jīng)營策略決定的。13. ( X )收集品牌信息資料來源不包括通過日常品牌

8、監(jiān)測獲取終端客戶和消費者信息。14. ( X)對品牌檔案信息的維護不需要由專人負責(zé)。三、技能題：第一題：品牌信息管理某市煙草公司卷煙營銷中心開展了卷煙品牌檔案建立和維護工作，按照建立品牌檔案的原則與標準，品牌經(jīng)理小趙建立了A品牌的品牌檔案，內(nèi)容包括品牌發(fā)展歷史、品牌形象定位和目標消費群 描述等資料，營銷中心經(jīng)理認為小趙建立的品牌檔案不夠完整。1.請簡答建立卷煙品牌檔案應(yīng)遵循哪些原則與標準？答：建立卷煙品牌檔案應(yīng)遵循真實準確原則，及時有效原則， 規(guī)范統(tǒng)一原則，共建共享原則。2.A品牌目前的檔案信息屬于品牌檔案信息構(gòu)成要素的哪一類信息？請在A品牌的品牌檔案基礎(chǔ)上補充完善其他品牌檔案信息要素名稱。答

9、：A品牌目前的檔案信息屬于品牌檔案信息構(gòu)成要素 中的品牌文化信息。 應(yīng)補充完善品牌基礎(chǔ)信息、品牌營銷信息、品牌客戶信息、品牌消費者信息、工業(yè)企業(yè)信息。第二題：品牌定位與傳播某工業(yè)企業(yè)新推出A品牌，需要開展品牌定位與傳播工作，在不同層面選擇不同途徑開 展一系列品牌傳播活動，請結(jié)合品牌定位與傳播相關(guān)技能要求進行判斷(正確打“V”，錯誤打“X”)。1.( X)品牌定位是一個靜態(tài)的過程。2.( V)品牌定位包括三個步驟：市場細分、目標市場選擇和明確定位。3.( V )品牌文化傳播是指將品牌文化由企業(yè)向外輻射傳播給消費者和社會大眾的過程。4.( X)與其他促銷手段相比，營業(yè)推廣具有短程性、連續(xù)性和多樣性

10、等特征。5.(V)免費樣品可派人逐戶贈送、郵寄贈送、店面分送、附在其他產(chǎn)品上發(fā)布。6.(X)贈送樣品是有效也是較廉價的介紹新品牌的方式。37.(X)目前煙草行業(yè)仍然允許以插卡片形式進行促銷活動。8.(X)贈品促銷只有酬謝包裝和郵寄贈品兩種方式。9.( V)郵寄贈品是指通過郵寄為消費者提供免費贈品或禮物的方法。10.(X)最能令消費者充滿興奮和中獎期待的促銷活動是免費樣品。第三題：品牌營銷終端操作實務(wù)某市煙草公司開展終端品牌推介，要求客戶經(jīng)理必須把客戶的注意力轉(zhuǎn)移吸引到產(chǎn)品上，使客戶 對所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。下面為某客戶經(jīng)理與某客戶的談話：客戶經(jīng)理：“引進一個經(jīng)過認真市場調(diào)查、適銷對路的新品，你的生意會越來越好，對嗎？ ”客戶：“是啊。”客戶經(jīng)理：“10元價位的產(chǎn)品你過去的銷量一直不錯，說明周邊的這個消費群體較大， 你說對 吧？ ”客戶：“是的?！笨蛻艚?jīng)理：“公司最近新引進一款A(yù)品牌的新規(guī)格(軟包)，零售價格100元/條，外形搶眼，價位 適中，加上以前A品牌積累的口碑和人氣，公司很看好它的市場前景。”客戶：“哦？ ”客戶經(jīng)理：“味道舒適、口感醇和是消費者對它的一致評價，容易給你帶來回頭客。這款新品