采購與供應管理專業(yè)論文

1、IBM公司全球采購戰(zhàn)略研究引言采購是一個關鍵的流程，它與生產(chǎn)，營銷一樣為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標貢獻著重要力量。本論文通過對IBM全球采購論述，對比出一些企業(yè)在擬定采購戰(zhàn)略時易發(fā)生的問題，從而說明戰(zhàn)略采購在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。關鍵詞：戰(zhàn)略采購 全球采購 研究背景及意義在經(jīng)濟全球化的今天，發(fā)達國家始終占領著對經(jīng)濟的主導地位，發(fā)展中國家相對處于被動地位，中國作為最大的發(fā)展中國家，若沒有應對全球采購供應鏈下參與國際競爭和提高企業(yè)核心競爭力的應用對策，就會失去發(fā)展壯大的可能性。所以，研究我國企業(yè)如何開展全球采購戰(zhàn)略刻不容緩。IBM作為一個IT產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，正確而順利的開展了全球采購戰(zhàn)略，本文旨在通過對IB

2、M公司全球采購戰(zhàn)略的剖析，幫助中國企業(yè)更好地了解全球采購，并為其順利地融入全球采購供應鏈提供對策和建議2，IBM公司簡述3.IBM公司全球采購策略分析4.未來中國采購戰(zhàn)略5.結束語前言在馬克·波羅將中國帶到全世界人的眼前時，它便被認為是遍地黃金的國家。到了今天，入世后的中國市場更是快速與國際接軌，這個歷史悠久，地大物博的國家在世界發(fā)展的今天以其無限的發(fā)展?jié)摿Q身與世界市場，國外知名跨國公司紛紛搶灘中國，其中就包括了“藍色巨人”IBM公司。1979年，IBM正式登陸中國市場，并于1995年成立了IBM研究中心，幾年中，為把最先進的技術引入中國市場，為促進中國IT也的發(fā)展，公司在中國成立

3、了 八個合資企業(yè)，從事高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)和軟件開發(fā)。IBM逐年增加在中國采購的金額，并逐年擴大出口，在1999年IBM在中國的采購金額與出口金額超過了13億美元。于2006年10月12日，IBM更是做出了將其全球采購戰(zhàn)略總部從美國紐約遷往中國深圳的重大決定，這一決定意味著IBM的全球采購戰(zhàn)略將扎根中國。而對于這次采購戰(zhàn)略，IBM全國首席采購官John Paterson表示：“現(xiàn)在，中國和亞洲不僅僅是戰(zhàn)略性增長機會所在，也是豐富的人才和供應商的資源所在?！盜BM的全球采購戰(zhàn)略引人深思，在經(jīng)濟全球化引入來自全球范圍競爭的今天，技術發(fā)展的高速刷新使產(chǎn)品生命周期大大縮短，當前的企業(yè)正處于高度競爭且高速變

4、化的環(huán)境之中。以全球采購的觀點來看，全球采購包括積極主動地在世界范圍內(nèi)的采購、工程及經(jīng)營地址等領域中整合并協(xié)調(diào)一般的商品、原料、供應商等。一些公司不能正確的區(qū)分跨國采購和全球采購，從而禁錮了公司的發(fā)展。甚至不能把握與運用好全球采購的優(yōu)勢?！叭蚧币讶找嬖鰪姡绾螐某晒Φ木揞^公司學習到在全球供應鏈中降低成本和改進績效成為了許多企業(yè)競爭的一大挑戰(zhàn)。第一章， 全球采購的緣起全球采購，又稱國際采購，是要求采購部門將全世界看做零部件、服務、產(chǎn)成品的潛在供應源的一種方法。雖然現(xiàn)實中全球采購在大多數(shù)行業(yè)都受到某種程度的限制，可是越來越多的公司開始將全球看做其供應市場和供應資料的來源地。全球采購的主要目的是

5、實現(xiàn)成本與質(zhì)量的大范圍改進。全球采購同樣需要創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)技術，增加可能供應源的數(shù)量，滿足雙方的貿(mào)易需求。所以，在全球化的今天，全球采購作為資源優(yōu)化配置的一項重要工具占據(jù)了跨國公司的采購戰(zhàn)略。1,1全球采購的方式全球公司進行資源配置，它們的銷售體系、采購體系都形成了全球化供應的格局，尤其是很多國際企業(yè)、國際學術界都在倡導在供應鏈概念下全球的運作體系、采購體系和這種合作的關系。這是全球采購在全世界發(fā)展的一個基本趨勢。面對這樣一種趨勢，跨國公司在進行全球采購過程中運用的方式通常有如下幾種：第一種是以那些制造企業(yè)為核心的全球的采購活動，比如說通用電氣等一些技術密集型或者品牌非常響亮的跨國公司，他們作

6、為采購龍頭來主導采購體系和采購市場。第二種比較重要的采購方式，是以貿(mào)易企業(yè)為核心的全球采購體系，在國際上很多大的企業(yè)或者是有競爭力的企業(yè)，在采購活動過程里，因為要把自身的資源集中在一些核心的領域里，于是這些企業(yè)很多的采購活動目前都采取了外包的方式，承擔這種采購外包的市場主體，往往是那些在國際市場上非?；钴S的貿(mào)易企業(yè)。第三種是以大型零售集團為核心的采購活動，大型的跨國零售巨頭近幾年來在中國市場上的表現(xiàn)是非常引人注目的，它們采購的商品更關注的是國內(nèi)非常有優(yōu)勢的快速消費品和勞動密集型的各種產(chǎn)品，如服裝、鞋帽、食品等商品。這些商品通過跨國零售巨頭進入國際市場的主流渠道，尤其是主流的零售渠道中去，這個對

7、中國出口是有非常重要影響的。過去中國很多的產(chǎn)品出口依托原來傳統(tǒng)的國有的貿(mào)易企業(yè)，或者是企業(yè)的自行出口往往不能進入一些主流的渠道，只能進入一些街邊市場或者是其它的市場，而這些跨國零售巨頭使中國很多企業(yè)的商品進入到這些正規(guī)的渠道中去。 李振法，全球采購的途徑和方法研究，百度文庫專業(yè)文獻，2011-11-061,2全球采購原因通過對全球采購內(nèi)容的了解，我們大致可以總結，各國跨國公司對于全球采購的原因大致包括如下內(nèi)容：第一，成本或價格收益的原因?？鐕少徔梢詾槠髽I(yè)節(jié)省20%到30%的成本從而增加銷售成本。但是由于不同的生產(chǎn)水平，匯率的不同，原材料的成本與政府補貼政策等原因，導致國家之間不同的成本。價格

8、差異是采購戰(zhàn)略后的主要標準，所以價格的差異容易帶動公司進行全球采購的戰(zhàn)略。圖1,1是2008年IBM公司的銷售收入，也是IBM公司全球戰(zhàn)略扎根中國后的銷售收入。第二，產(chǎn)品和工藝技術的獲得。在技術至上的今天，美國已經(jīng)不再是世界上無可爭議的產(chǎn)品及工藝技術的領先者，還有許多國家都開創(chuàng)了尖端科技。在這樣的背景下，需要技術的采購者就要根據(jù)自己所需的物品選擇正確的供應商，例如，日本現(xiàn)已成為電子產(chǎn)品生產(chǎn)技術的霸主，那么如果有采購者想得到這樣先進的技術，那么除了全球采購之外別無他法。第三，采購物品的質(zhì)量原因。一些國家，比如德國，一直在被產(chǎn)品的質(zhì)量問題所困擾，雖然德國作為汽車大國在市場上占有一定的市場份額，但是

9、卻很難再提升自身的市場份額，其中最主要的原因就是質(zhì)量問題。所以德國在近幾年內(nèi)不斷進行全球采購，旨在提高最終產(chǎn)品的質(zhì)量。第四，能夠獲得唯一的供應源。當國內(nèi)沒有合格的供應商可以滿足采購者的要求，許多產(chǎn)業(yè)部門只能將目光投放到全球采購上。例如在20世界80年代早期的經(jīng)濟蕭條使得眾多行業(yè)中的許多供應商都只能停業(yè)，由于銅制品的價格低廉且加工技術效率低下，美國銅制品廠紛紛關門，因此，一些銅制品采購者轉向海外尋求那些能夠滿足原料及半成品原料要求的制造商。所以，當國內(nèi)沒有合格的供應商了，采購者也只能指望全球采購。第五，對國內(nèi)供應商引入競爭。依靠競爭壓力來維持其在行業(yè)中的價格及服務水平的企業(yè)采取全球采購的方式是為

10、了向國內(nèi)供給庫引入競爭。國內(nèi)競爭行業(yè)是非常有限的，這樣可以消除供應商的力量，并打破慣例。第六，在國外市場建立印象。營銷部門可能會計劃從目前還沒有業(yè)務的外國市場銷售，那么采購部門會從這個國家選擇供應商購買一些產(chǎn)品的原材料，然而這是該國建立企業(yè)商譽的最好途徑。為了獲得最低成本最佳性能的原材料，企業(yè)會尋找他們的最佳供應商，與擁有最前沿技術的供應商的合作。雖然每個企業(yè)從國際上采購的原因各不相同，但是這當中定有如上的原因，如果沒有世界范圍的供給，那么企業(yè)就不能保證它的競爭力。 美羅伯特·特倫特 采購與供應鏈管理 電子工業(yè)出版社1.3目前全球采購存在的障礙許多企業(yè)在最開始的全球采購中會遇到很多的

11、麻煩。其中包括：1 缺乏對跨國采購程序的理解。包括對潛在供應源缺少了解及不熟悉跨國采購所要求的文件等。2不愿意對既定的程序作出改變。包括放棄一個長期穩(wěn)定的供應商。 3 國內(nèi)市場的民族主義。4需要管理更長的前置期及原材料運送過程。4對國外商業(yè)管理，語言及文化差異等缺乏了解。2，IBM公司簡述2,1IBM公司狀況IBM，即國際商業(yè)機器有限公司，1911年成立于美國，是世界上最大的信息工業(yè)公司。IBM前三十年歷史就是IT行業(yè)前三十年的歷史，早期硬件制造高達14%的年收入增長率，以及持續(xù)60%的利潤增長，讓IBM最大規(guī)模地擴充著自己的業(yè)務。涉及個人電腦、服務器、打印機、應用軟件等行業(yè)，并且各層次的組織

12、機構不斷繁衍，成為除政府以外最復雜的組織機構。 許正 與大象共舞 向IBM學轉型 機械工業(yè)出版社2,2IBM公司經(jīng)營環(huán)境的挑戰(zhàn)20世界80年代末，IBM公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化，高利潤帶來了行業(yè)競爭者的增加，例如惠普、戴爾等產(chǎn)品紛紛加入市場，使得電腦行業(yè)的利潤率下降過多。日立公司進入硬盤制造領域，使得IBM硬盤制造不再是壟斷專行。同時，微軟成功擁有了個人電腦操作系統(tǒng)，英特爾也擁有了微處理器，還從IBM手里奪走了行業(yè)最高控制權。甚至在1993年，公司首次出現(xiàn)了高達81億美元的虧損。作為IBM采購部門，其管理和運作模式必然遵循IBM的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的要求。于是IBM從三個要素著手開始改革，從而產(chǎn)生了

13、IBM全球采購部門。進入21世紀后，IBM進行大規(guī)模業(yè)務轉型，推廣并實施e-Business等戰(zhàn)略方針，逐步出售了板卡制造，硬盤以及個人電腦業(yè)務，將大部分低端的服務器及零售機制造業(yè)轉向了中國地區(qū)，積極開展中小企業(yè)（Smalland medium businesses，SMB）服務。目前，IBM擁有全球雇員33萬人，業(yè)務遍及160多個國家和地區(qū)。到了2006年，首次不包含個人電腦業(yè)務，IBM公司全球營業(yè)收入達到914億美元。 蔣長兵 現(xiàn)代物流管理案例集 中國物資出版社 20053.IBM公司全球采購策略分析3,1IBM公司的全球采購策略全球生產(chǎn)一體化帶給企業(yè)的是全球化的供應鏈管理，這也是全球化戰(zhàn)

14、略實施的必要條件。全球化的供應鏈管理大都在已有的供應鏈管理基礎上通過供應鏈整合來發(fā)揮新的功能。IBM公司為了推動點到點（end to end）的成本控制和提高客戶滿意程度，在2003年1月成立供應鏈整合部門，其中包含了三個大的部門：全球采購（glob procurement）：負責公司全球的物品采購，包括有形無形的。供應鏈運作（supply chain operations）：負責產(chǎn)品訂單處理，物資需求計劃與控制，生產(chǎn)制造以及成品發(fā)送。客戶滿足需求（customer fulfillment）：處理與客戶直接相關的業(yè)務。作為最主要的點對點的成本控制部門，全球采購對于公司保持在行業(yè)中的領導地位起到

15、了非常大的作用，不僅體現(xiàn)在以低廉的價格獲得原材料，也反映在對供應源的選擇與獲得性價比高的產(chǎn)品的服務上。所以，全球采購的戰(zhàn)略刻不容緩，促使了全球采購部門的成立。全球采購部門成立后，首先就把IBM公司全部的采購物資按照不同的性質(zhì)進行分類，生產(chǎn)性17類，非生產(chǎn)性12類，每一類成立一個產(chǎn)品委員會。這樣，統(tǒng)一了全球需求，產(chǎn)生了大的采購訂單，可以找尋最合適的供應商，并在合作過程中形成統(tǒng)一條款。這樣的采購方式，一方面充分共享了內(nèi)部資源，提高工作效率。一方面，又通過大批量的采購降低了采購的成本，提高銷售。圖3,1是IBM公司的全球采購目標，圖3,2是組織結構。圖3,1IBM全球采購目標圖3,2IBM全球采購組

16、織模式3.2IBM公司的CPC2006年10月12日，IBM做出了一項重大的決定，將其全球采購戰(zhàn)略總部從美國紐約遷往中國深圳。IBM的中國采購中心（CPC）擁有占亞洲地區(qū)38%的采購人才以及每年近60億美元的龐大采購預算支出，所以CPC在IBM中的地位是不可小視的，那么將全球采購戰(zhàn)略總部遷往深圳也不是空穴來風的。到2006年為止，CPC已經(jīng)走過了10年之久，現(xiàn)在它已經(jīng)是IBM在美國之外的最大的采購機構，承擔著在亞洲地區(qū)為IBM服務器采購電子機械等零部件的重要職能。對于CPC在今后的發(fā)展中，全球首席采購官John Paterson說：“把總部搬到深圳來，能夠幫助IBM發(fā)展我們的供應商以及發(fā)展我們

17、的人才庫。這樣，亞太地區(qū)人才的培養(yǎng)就可以給IBM全球業(yè)務推進提供一個很好的機會?！眻D3,3 CPC的成長在IBM登錄中國市場的過程中，IBM設定了三條登錄中國市場的策略。一， 中國本土化。從國情角度看，大型跨國企業(yè)想真正在中國市場扎根，依然要面臨不小的文化阻力。1992年至1994年，IBM在中國的廣告運動主要按照全球化標準進行，照搬美國。直到1994年，“四海一家”策略全球整合傳播廣告運動開始，他們從大方針上遵循全球策略，在細節(jié)中加上中國本土的特色，推出的一系列廣告上都體現(xiàn)出中國的本土特色來。IBM在中國的發(fā)展戰(zhàn)略任務是與中國經(jīng)濟一同發(fā)展，成為中國的一個“企業(yè)公民”。IBM與中國政府的關系也

18、有著良好的進展，它對中國政府信奉的思想進行了解，全面收集政府報告，使得“企業(yè)與政府一條心”在中國政府的各種重大舉措的配合上非常得力，與政府，市場呈現(xiàn)“三贏”的關系。在中國本土化的進程中，最值得一提的就是電子商務的中國本土化。1998年，IBM將“電子商務”引入中國市場，從此短短幾個月，電子商務成了中國互聯(lián)網(wǎng)中的新熱潮。IBM運用大量公關文章詳細介紹電子商務的核心信息，平面廣告也采用了長文案的形式，利用中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)大做文章，創(chuàng)作五則中國傳統(tǒng)年畫樣式的海報。二， 擴大采購范圍到2006年為止，IBM在亞洲地區(qū)采購歷史已50多年，但是采購都基于支持IBM的硬件。然而，亞洲乃至全球的服務業(yè)需求正

19、在增長，眾多國際知名IT廠商縮減業(yè)務，向服務于軟件業(yè)轉型。所以IBM更需要在服務業(yè)上的采購支出將會占據(jù)更多的份額。在中國的采購中，從一早IBM 就有轉型的苗頭，在2005年IBM出售PC業(yè)務的事件，更是徹底表現(xiàn)出IBM要轉型服務業(yè)的態(tài)度。從2005年的IBM全球采購支出的統(tǒng)計中表示，IBM在服務，業(yè)務轉型一般性采購方面的采購支出已占據(jù)到IBM全球采購總支出的62%，但是IBM在硬件和元器件方面的采購支出僅僅為38%。遠低于服務業(yè)方面的份額，說明了轉型的勢在必行。 圖3,4 CPC采購范圍第四章， 未來中國策略中國的前景是光輝的，這一點在IBM企業(yè)里是無容置疑的，所以IBM已經(jīng)找準了自己的位置和

20、前進方向，在電子商務的指引中，IBM將在中國創(chuàng)造一個10年的輝煌。其中包括：4.1戰(zhàn)略41.1技術策略。IBM倡導的基礎設施簡化技術能把一個復雜的IT流程變得簡單易懂，使資源利用率更高，投資更加集中，使對系統(tǒng)的管理更加簡單。市場策略IBM重視二、三級城市渠道，工作的主體將從IBM自身轉移到在區(qū)域和地方具有一定實力的經(jīng)銷商，成為IBM區(qū)域拓展的主角將為這些合作伙伴創(chuàng)造出新的商業(yè)機會。加強渠道培訓和溝通，定制產(chǎn)品營銷策略。 黎曉珍 IBM變革攻略 南方日報出版社 20054.2中國企業(yè)融入全球采購供應鏈的對策全球資源戰(zhàn)略因信息，文化，資源的競爭而更為復雜而有特色，隨著采購資金，研究與開發(fā)以及營銷領

21、域的全球組合，企業(yè)將會得到全新的機會。 瑞士 阿爾伯特丁·蓋茨 采購與利潤與跨國公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系供應鏈管理的改變使企業(yè)的競爭方式發(fā)生了改變，在全球一體化的今天，我國的企業(yè)應強調(diào)企業(yè)之間通過建立戰(zhàn)略伙伴關系，把供應鏈管理看做企業(yè)之間資源整合的橋梁。這樣可以讓企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢在價值增值鏈上達到“雙贏”的效果。我國企業(yè)經(jīng)營策略由原來的敵對性競爭發(fā)展成合作性競爭是全球競爭的趨勢，也是我國企業(yè)需要放下企業(yè)意識，在合作中學習策略和技巧的必備條件。總之，從前敵對的競爭模式在全球采購的面前應進化為合作模式，這也就是供應鏈結盟中的“合作-競爭”模式。熟悉電子商務流程，步入網(wǎng)上采購趨勢IBM開

22、創(chuàng)了電子商務的進程，這一點也是我國企業(yè)想躋身與世界大企業(yè)必須具備的。2005年，全球電子商務市場規(guī)模達到85000億美元。目前，許多跨國公司為改變原由的采購模式和采購范圍已經(jīng)建成或開始建設電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上采購，旨在獲得互聯(lián)網(wǎng)時代的新競爭優(yōu)勢近年來，隨著信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡通信技術的飛速發(fā)展以及市場競爭的加劇，將物流、資金流和信息流三流合并進行高效運作的供應鏈理念，在發(fā)達國家已被提到了前所未有的高度。現(xiàn)代化、集約化的電子采購，正成為跨國公司經(jīng)營運作的重要流程。很多跨國公司紛紛發(fā)展電子商務采購工作，以消除在采購管理過程中的低效率。為了適應全球采購趨勢的發(fā)展，我國企業(yè)應積極參與這一“網(wǎng)絡流程”，為產(chǎn)

23、品進入國際采購做好準備。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展跟物流和采購活動是密切相關的，電子商務的產(chǎn)生使傳統(tǒng)的采購模式發(fā)生了根本性改變。電子采購商務系統(tǒng)目前包括四個，分別是網(wǎng)上商場信息發(fā)布于采購系統(tǒng)，電子銀行結算與支付系統(tǒng)，進出口貿(mào)易大通關系統(tǒng)和現(xiàn)代物流系統(tǒng)。圖5,1電子商務訂單圖企業(yè)充分利用政府的支持政策與措施了解跨國公司的采購程序與國際采購通用的規(guī)則。我國企業(yè)要進入跨國公司全球采購網(wǎng)絡，就必須了解和熟悉跨國公司的采購程序，加深對采購程序、條件和要求的了解，以形成標準化的采購程序適應國際采購規(guī)則。全世界公認的四大采購法則是聯(lián)合國采購示范法、WTO采購協(xié)議、歐盟采購指令、世界銀行采購指南。只有對這些規(guī)則有所了解，并努力按規(guī)則辦事，才能有效進入跨國公司的全球采購網(wǎng)絡。第五章，結束語 要