工作指引模板參考模板

1、附件5：工作指引編寫說明工作指引包括幾大部門內(nèi)容：前2部分內(nèi)容是每個流程必須有的，包括流程說明、總流程圖。從第3部分開始，以流程的每個階段作為劃分每部分的依據(jù)，流程有幾個階段，就有幾個部分。在每個階段中，需對流程每個環(huán)節(jié)進行詳細說明，主要包括操作規(guī)范、參考標準、注意事項、需報送的材料清單等。最后是附件，附件主要包括各類參考標準的詳細說明、清單的樣式等。 模板以自助設(shè)備購置流程為例，其他流程工作指引的格式和框架要參考模板，具體內(nèi)容（從第3部分開始）根據(jù)各個流程自身的特點進行調(diào)整。模板：自助設(shè)備購置流程工作指引目錄一、流程說明2三、總流程圖2四、立項階段2五、建設(shè)階段4六、驗收階段4七、附件41

2、/ 5一、流程說明1.1流程定義：從開始，到為止。1.2適用范圍：本流程適用于所涉及的各項工作。1.3 控制目的：縮短時間、占領(lǐng)市場先機、減少不必要的資源浪費、實現(xiàn)規(guī)模效益、統(tǒng)一企業(yè)對外品牌形象（柜員機為例）。1.4關(guān)鍵控制點：1.4.1 安全性：通過對權(quán)限的劃分加強風(fēng)險控制1.4.2 效益性：1.4.3 及時性：（注：各個流程有不同的關(guān)鍵控制點） 1.5本流程的主辦部門：廣州農(nóng)商銀行xxx部1.6本流程的會辦部門:（請將相關(guān)部門一一列出） 三、總流程圖涵蓋內(nèi)容：將整體流程圖放在這一部分，讓流程執(zhí)行人有總體的概念，知道需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)和部門以及每個環(huán)節(jié)需要的時間。四、立項階段4.1上報項目涵蓋

3、內(nèi)容：操作規(guī)范、參考標準、注意事項和報送材料清單。4.1.1支行業(yè)務(wù)部門和保衛(wèi)部門對擬裝機地點進行業(yè)務(wù)可行性分析和安裝機具的安全性分析。（1）操作規(guī)范：如果在這一環(huán)節(jié)還有需要展開的流程，可以詳細說明（2）參考標準：業(yè)務(wù)可行性分析的標準需包括xxx等方面的內(nèi)容。具體見附件x：xxx可行性分析報告式樣。安裝機具的安全性分析標準需包括xxx、xxx、xxx幾方面的內(nèi)容，具體見附件x：xxx可行性分析報告式樣。（3）注意事項（4）需報送的材料清單4.1.2在預(yù)測項目可行的前提下，提出柜員機項目設(shè)置申請。（1）操作規(guī)范：（2）參考標準：（3）注意事項：（4）需報送的材料清單：項目情況介紹、選址評估、項目現(xiàn)場圖片、項目費用預(yù)測、業(yè)務(wù)量預(yù)測