現(xiàn)代管理理論綜文檔新合概述

1、現(xiàn)代管理理論綜述第二次世界大戰(zhàn)后，許多國家都致力于本國經濟的發(fā)展，科學技術迅速發(fā)展， 生產規(guī)模急劇擴大， 生產的社會化程度日益提高， 這一切都推動了生產力的迅速發(fā)展和對管理研究的進一步深入。 許多管理學者結合前人的經驗和理論， 從不同的角度對管理進行多方面的研究， 提出各種不同的分析方法和思想， 產生了多種管理學派。西方現(xiàn)代管理論的形成標志著西方管理理論進入了第三個發(fā)展階段。管理思想史第九章主要講述了以下三部分內容：一是關于現(xiàn)代管理理論產生的時代背景 （ 一）現(xiàn)代管理理論產生的歷史背景1 戰(zhàn)后經濟的重建現(xiàn)代管理理論是在資本主義社會通過第二次世界大戰(zhàn)以后的政治、 經濟格局的重新調整過程當中所形成

2、的管理理論， 這一時期的政治、 經濟的發(fā)展對現(xiàn)代管理理論有重大影響。經過二次世界大戰(zhàn)，美國在戰(zhàn)爭中得到了繁榮， 成為超級大國， 而英國和法國淪為二等的國家。2 科學技術的迅猛發(fā)展 科學技術的發(fā)展在二次大戰(zhàn)以后取得了巨大的突破，推動了整個世界經濟的發(fā)展。 （ 1 ）蒸汽機的發(fā)明，是能源的第一次革命，將人類領進了工業(yè)文明時代。（ 2 ）計算機的誕生、應用及發(fā)展。改變了人類生活的方方面面，使人類的生產力產生了巨大的飛躍，對管理理論也是一個巨大的推動力。（ 3 ）新材料的不斷發(fā)現(xiàn)和應用。給工業(yè)和生活帶來了巨大的變革。（ 4 ）人類的空間技術和生物工程的應用與發(fā)展， 逐漸改變了人類的生活方式， 使社會生

3、產力得到進一步解放。 科學革命從以下三方面推動工業(yè)生產力的發(fā)展： 科技革命促進了工業(yè)勞動生產率的提高。 科技革命創(chuàng)造了工業(yè)擴大再生產的物質條件。 科技革命開辟了廣闊工業(yè)品的國內外市場。 科技革命帶動著整個世界的前進， 它的影響是極其深遠的。3 資本主義經濟發(fā)展的三個階段 學術界一般認為，二戰(zhàn)以后主要的資本主義國家的經濟發(fā)展經過了三個歷史階段： 第一個階段從二戰(zhàn)結束到 20 世紀 50 年代初， 這一時期是資本主義國家的政治調整和經濟恢復和發(fā)展時期。第二階段從20 世紀 50 年代中期以后到 20世紀 70 年代初， 這是發(fā)達資本主義國家經濟發(fā)展的黃金時期， 經濟發(fā)展速度超過了歷史上的任何時期。

4、 第三個階段是從1973 年末爆發(fā)的世界性資本主義經濟危機開始，從這時開始資本主義世界進人了經濟滯脹時期，這也是對經濟結構、經濟政策進行重新調整的時期。4 企業(yè)結構發(fā)生變化 二次世界大戰(zhàn)以后， 隨著科技革命成果的運用、 中化工業(yè)和新型的工業(yè)部門的建立以及第三產業(yè)的發(fā)展， 使得資本主義國家的生產和資本進一步集中， 壟斷資本的統(tǒng)治也和戰(zhàn)前不一樣，資本主義世界企業(yè)發(fā)生了如下的一些變化：（ 1 ）壟斷企業(yè)規(guī)模朝著大型化發(fā)展。（ 2 ）壟斷企業(yè)混合合并。（ 3 ）大中小企業(yè)協(xié)作化發(fā)展。 （ 4 ） 企業(yè)的股份高度分散化。 （ 5 ） 企業(yè)不斷向國際化方向發(fā)展。綜上所述， 第二次世界大戰(zhàn)以來， 由于國際形

5、勢的各種變化企業(yè)也發(fā)生了很大的變化， 這就給管理提出各種各樣的要求。 應用什么樣的管理理論來指導巨型的企業(yè)？如何進行跨國界、 跨地區(qū)、 跨文化的管理？管理如何適應環(huán)境的變化需要？管理理論工作者和實踐工作者如何把環(huán)境因素的變化融合到具體的企業(yè)管理中去？由于人們心理、行為的多樣性和對客觀事物認識的深度、廣度不同， 管理大師們所采用的分析模式也是多視角的， 使得管理理論出現(xiàn)了各種不同的觀點和不同的流派，它們構成了現(xiàn)代管理理論的主流。（二）現(xiàn)代管理理論產生的方法論基礎 管理是人類社會活動的一個組成部分， 隨著人類活動的歷史進程而不斷演變。 管理對象是在不斷變化的， 管理理論是過去事實的總結， 隱含著對

6、過去的管理現(xiàn)象所總結出的規(guī)律， 同時又有它的自身的一些特殊性。 所以管理者在應用管理理論時既不能否認已有的管理理論的科學性， 也不能完全照搬管理理論。 而且隨著管理對象的日益復雜化、多變性，對管理方法的要求也就越來越科學化、定量化，這就要求管理理論要有科學的方法論來指導，要有科學工具來支持。眾所周知，任何一門學科都是建立在其他學科提供的知識框架的基礎上，管理科學也是如此。現(xiàn)代科學理論“老三論”和“新三論”是現(xiàn)代管理理論的基礎理論?！袄先摗笔侵赶到y(tǒng)論、信息論和控制論， “新三論”是指耗散結構理論、協(xié)同論和突變理論。 “新三論”對于管理學上的意義在于將管理對象視為一個系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)是不斷變化的

7、， 如何對這一系統(tǒng)加以認識是進行管理研究的關鍵性問題。 耗散結構理論、 協(xié)同論和突變論很好地把握了管理對象這一演變過程。 所以這些科學方法論是現(xiàn)代管理科學的方法論基礎。（三）現(xiàn)代管理理論產生的認識論基礎 美國管理學家哈羅德孔茨在1961年12月發(fā)表的管理理論的叢林一文中指出，在西方，只是到了本世紀，特別是到了 40 年代，才對管理進行系統(tǒng)的研究。最早的一批著作都是由一些富有實際經驗的管理人員寫出來的，如泰羅、 法約爾等人?？墒牵搅?60 年代初期管理方面的學術論著卻雨后春筍般地出現(xiàn)，帶來了眾說紛紜、 莫衷一是的亂局。 泰勒對車間一級管理所進行的有條理的分析和法約爾從一般管理觀點出發(fā)對管理經驗

8、進行的深刻總結等， 到 20 世紀 60 年代初期已萌發(fā)得過于滋蔓， 成了各種管理理論和管理學派相互盤根錯節(jié)的一片叢林?？状脑谒墓芾砝碚摰膮擦忠晃闹蟹治隽嗽斐蛇@一現(xiàn)象的原因。二是關于現(xiàn)代管理理論的主要特征和內容（一）現(xiàn)代管理理論的主要特征現(xiàn)代管理理論的各個學派，雖各有所長，各有不同，但不難尋求其共性?，F(xiàn)代管 理理論的共性實質上也就是現(xiàn)代管理學的特點，它們可概括如下一些方面。1 強調系統(tǒng)化。系統(tǒng)化就要求人們要認識到一個組織就是一個系統(tǒng)， 同時也是另一個更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。 現(xiàn)代管理論運用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導管理的實踐活動。2 重視人的因素。人是生活在客觀環(huán)境中的，管理的主要內容就是管人

9、。重視人的因素，就是要注意人的社會性， 對人的需要予以研究和探索， 在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿足人們的需要，從而保證組織目標的實現(xiàn)。3 重視“非正式組織”的作用，也就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用。 這主要是因為非正式組織是人們以感情為基礎而結成的集體，這個集體有約定俗成的信念。4 廣泛地運用先進的管理理論和方法，這樣以利于管理水平的提高。5 加強信息工作?，F(xiàn)代管理理論強調通訊設備和控制系統(tǒng)在管理中的作用，所以如何采集信息、分析信息以及有效、及時、準確地傳遞信息和使用信息，以促進管理的現(xiàn)代化，成為現(xiàn)代管理論的重要研究課題。6 把“效率”和“效果”結合起來。7

10、 重視理論聯(lián)系實際。 現(xiàn)代管理理論來自眾多的人們的實踐， 把實踐歸納總結，找出規(guī)律性的東西，并將不斷發(fā)展。8 強調“預見”能力。社會是迅速發(fā)展的，客觀環(huán)境在不斷變化，現(xiàn)代管理論強調運用科學的方法進行預測，以保證管理活動的順利進行。9 強調不斷創(chuàng)新。管理就是創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理理論認為管理者應該利用一切可能的機會進行變革，從而使組織更加適應社會環(huán)境的變化。10 強調權力集中。為了進行有效的管理，現(xiàn)代管理論認為組織中的權力應趨向于集中。管理者通過有效的集權，把組織管理統(tǒng)一化，以達到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理的目的。（二）現(xiàn)代管理理論的主要內容二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，生產力迅速增長，企業(yè)的規(guī)模越來越大，生產的

11、國際化進程加速， 這一切都給管理工作提出了許多新問題， 引起了人們對管理工作的普遍重視?？茖W技術，特別是運籌學、電子計算機等與管理緊密結合。除管理工作者和管理學家外，其他領域的一些專家，如社會學家、經濟學家、生物學家、數學家等都紛紛加人了研究管理的隊伍， 他們從不同的角度， 用不同的方法來進行研究。 這一切為管理理論的發(fā)展創(chuàng)造了極其有利的條件， 出現(xiàn)了研究管理理論的各種學派。呈現(xiàn)了“百家爭鳴、百花齊放”的繁榮景象。已故的美國管理學家哈羅德孔茨形象地稱之為管理理論叢林。1961 年孔茨把當時西方的管理學派分為 6 個學派：管理過程學派、經驗學派、人群行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策學派、數理學派。

12、1980 年孔茨又指出西方的管理理論已經發(fā)展到 11 個學派：經驗案例學派、人際關系學派、 群體行為學派、社會協(xié)作系統(tǒng)學派、數學（管理科學）學派、社會技術系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)學派、權變學派、經理角色學派、經營管理（管理過程或管理職能）學派。盡管學術界還有其他對西方現(xiàn)代管理論學派的劃分方法， 但縱觀主要觀點， 國內外多數學者同意將管理理論的叢林 中的諸家觀點歸納劃分為六大學派： 社會系統(tǒng)學派，決策理論學派，系統(tǒng)管理學派，經驗主義學派，管理科學學派和權變理論學派。 以便于在理論上對它們進行歸納和研究， 但這并不意味著這六個學派是彼此獨立、截然分開的。（ 1 ） 它用在歷史的淵源和論述的內容

13、上都存在著互相影響和彼此交叉、 融合。其中管理科學學派就是對古典管理理論中科學管理理論的發(fā)展。 經驗主義學派和權變理論學派都體現(xiàn)了管理動態(tài)的特點， 它們都認為不存在固定不變的管理理論和方法， 因此都強調管理模式應根據具體情況來選擇， 但經驗學派注重案例的研究。而權變學派試圖建立起理論上的權變管理模型。最后，社會系統(tǒng)學派、決策理論學派和系統(tǒng)管理學派之間的聯(lián)系體現(xiàn)在它們都建立在系統(tǒng)科學的基礎上， 社會系統(tǒng)學派強調組織不僅是一個系統(tǒng)， 而且是復雜的社會系統(tǒng)， 應用社會學的觀點去分析管理問題。（ 2 ）從研究方法來說，社會系統(tǒng)學派與人際關系學說有著密切關系。它們都建立在相同的理論基礎之上， 產生的歷史

14、背景也幾乎相同。 而決策理論學派強調了決策在系統(tǒng)運行中的重要作用；系統(tǒng)管理學派則突出用系統(tǒng)觀去分析管理問題，追求系統(tǒng)的整體優(yōu)化，重點在于建立適合于現(xiàn)代系統(tǒng)的組織結構。由此可見，各個學派之間相互影響，相互滲透，又各自有自己的研究特色，這就構成了西方現(xiàn)代管理理論的叢林。三是關于現(xiàn)代管理理論對管理思想的發(fā)展 （一）現(xiàn)代管理理論在管理思想史上的地位現(xiàn)代管理理論在管理思想史上的地位主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1 在對人的看法上。 從“科學管理” 到后來的 “管理科學” ， 都將人看作是 “經濟人”； 行為科學將人看作是“社會人” ； 而現(xiàn)代管理論將人看作是“復雜人” ， 認為人是懷著不同需要加入組織的， 而

15、且人們有不同的需要類型； 不同的人對管理方式的要求也是不同的。2 在管理的范圍和涉及的組織要素上?！肮芾砜茖W”主要是計劃與控制方面，涉及的主要要素是技術、 組織機構和信息； 行為科學的范圍主要是組織活動中的人際關系，包括了人和團體的，所涉及的組織要素主要是人、組織機構和信息；現(xiàn)代管理理論適用的管理范圍是組織的整個投入產出過程， 涉及到組織的所有要素。3 在管理的方法和手段上。 “管理科學”多用一些自然科學的方法，采取邏輯與理性的分析、準確衡量等手段，行為科學多取自社會科學的方法，采用影響、激勵、 協(xié)調等手段來誘發(fā)績效； 現(xiàn)代管理理論綜合了自然科學與社會科學的各種方法，運用系統(tǒng)與權變的觀點，采取

16、管理態(tài)度、管理變革、管理信息等手段使組織的各項活動一體化，進而實現(xiàn)組織的目標。4 在管理目的上。 “管理科學”追求的首先是最大限度的生產率；其次是最大限度的滿意。行為科學的管理目的則相反；而現(xiàn)代管理理論追求的不是最大， 而是滿意或適宜，并且是生產率與滿意并重， 或利潤與人的滿意并重， 不存在誰先誰后的問題。現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個知識體系，是一個學科群。 它的基本目標就是要在不斷急劇變化的現(xiàn)代社會面前， 建立起一個充滿創(chuàng)造活力的自適應系統(tǒng)。要使這一系統(tǒng)能夠得到持續(xù)高效率、低消耗地輸出高功能， 不僅要求要有現(xiàn)代化的管理思想和管理組織， 而且還要求有現(xiàn)代化的管理方法和手段來構成

17、現(xiàn)代管理科學。（二）現(xiàn)代管理理論的歷史貢獻現(xiàn)代管理理論對管理思想的歷史貢獻主要體現(xiàn)在以下一些方面：1 用戰(zhàn)略的觀點進行管理。要根據組織的特點和組織內外環(huán)境的變化，從長遠的、全面的、發(fā)展的眼光來進行管理。2 用市場的觀點進行管理。明確與經濟發(fā)展趨勢相適應的社會需求及潛在需求情況， 這是市場觀點的根本所在。 明確社會對組織所提供的服務或產品的需求情況，對組織活動是至關重要的。3 用變革的觀點進行管理。社會環(huán)境是經常變化的，組織的變革也是必然要發(fā)生的，這是由客觀事物的發(fā)展規(guī)律所決定的。隨著社會上政治、經濟、技術等因素的變化， 相應的要求對各級管理人員和非管理人員進行相應的調整， 對組織的各種業(yè)務活動

18、進行相應的調整和修改， 對組織的技術、 設備進行相應的改造或更新。4 用競爭的觀點進行管理。為了提高組織的服務質量和產品質量，開展各組織間的競爭。通過競爭， 可激發(fā)組織積極提高全體成員文化和技術水平， 完善組織中各種薄弱環(huán)節(jié)，促進他們?yōu)樯鐣?、為顧客提供自己最?yōu)的服務和產品。5 用服務的觀點進行管理。 組織的最終目標是最大程度地滿足人們在物質文明和精神文明方面的需要。 組織必須以所服務的對象為出發(fā)點， 盡可能地使顧客感 到方便和滿意。6 用專業(yè)化和多樣化的觀點進行管理。組織活動的多樣化和專業(yè)化的統(tǒng)一，對 于較大的組織來說，具有不可忽視的意義。7 用素質的觀點進行管理。素質是指人們具有的知識和能力

19、的總和?，F(xiàn)代管理中人的素質是非常重要的。 一切事情都是人去做的， 人的素質的高低與組織發(fā)展有直接關系。8 用開發(fā)的觀點進行管理。開發(fā)的觀點既包括重視各種新成果的研究、開發(fā)各種新資源、擴大新領域、運用新方法，也包括對管理人才的開發(fā)。9 用經營的觀點進行管理。 利用各種先進的科學技術和方法， 進行科學的經營， 不斷提高經營效益。10 用風險的觀點進行管理。在科學的基礎上，要敢于冒風險，大膽地承擔組織的各項新任務，完成新目標。組織活動是針對未來的，而未來則是不肯定的， 主管人員在進行管理時， 必然要冒風險，不想冒風險的主管人員是搞不好管理的。本章應該掌握的重點和難點：（一）現(xiàn)代管理理論產生的方法論基

20、礎1 系統(tǒng)論系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式， 結構和規(guī)律的學問， 它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數學方法定量地描述其功能， 尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、 原則和數學模型，是具有邏輯和數學性質的一門新興的科學。系統(tǒng)論是美籍奧地利人、 理論生物學家 L.V. 貝塔朗菲創(chuàng)立的。系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語， 是由部分構成整體的意思。 系統(tǒng)是由若干要素以一定結構形式聯(lián)結構成的具有某種功能的有機整體。 系統(tǒng)論認為， 整體性、 關聯(lián)性、等級結構性、動態(tài)平衡性、時序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。這些，既是系統(tǒng)所具有的基本思想觀點， 而且它也是系統(tǒng)方法的基本原則， 表現(xiàn)了系統(tǒng)論不僅是反映客觀規(guī)律的科學理論， 具有

21、科學方法論的含義， 這正是系統(tǒng)論這門科學的特點。系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。 任何系統(tǒng)都是一個有機的整體， 它不是各個部分的機械組合或簡單相加， 系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結構和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。系統(tǒng)論的任務， 不僅在于認識系統(tǒng)的特點和規(guī)律， 更重要地還在于利用這些特點和規(guī)律去控制、管理、改造或創(chuàng)造系統(tǒng)，使它的存在與發(fā)展合乎人的目的需要。也就是說，研究系統(tǒng)的目的在于調整系統(tǒng)結構， 直

22、轄市各要素關系， 使系統(tǒng)達到優(yōu)化目標。2 信息論信息論是關于信息的本質和傳輸規(guī)律的科學的理論，是研究信息的計量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲存的一門新興學科。 信息論的創(chuàng)始人是美貝爾電話研究所的數學家申農。信息論可以分成兩種： 狹義信息論與廣義信息論。 狹義信息論是關于通訊技術的理論，它是以數學方法研究通訊技術中關于信息的傳輸和變換規(guī)律的一門科學。廣義信息論，則超出了通訊技術的范圍來研究信息問題，它以各種系統(tǒng)、 各門科學中的信息為對象，廣泛地研究信息的本質和特點，以及信息的取得、計量、傳輸、儲存、處理、控制和利用的一般規(guī)律。 信息論為控制論、自動化技術和現(xiàn)代化通訊技術奠定了理論基礎， 為研究大腦

23、結構、 遺傳密碼和生命系統(tǒng)開辟了新的途徑， 為管理的科學化和決策的科學提供了思想武器。 信息方法為認識當代以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為中心的新技術革命的浪潮，為認識論的研究和發(fā)展，將進一步提高人類認識與改造自然界的能力。3 控制論控制論是研究各類系統(tǒng)的調節(jié)和控制規(guī)律的科學。它是自動控制、通訊技術、 計算機科學、數理邏輯、神經生理學、統(tǒng)計力學、行為科學等多種科學技術相互滲透形成的一門學科?？刂普摰难芯勘砻?，無論自動機器，還是神經系統(tǒng)、生命系統(tǒng)，以至經濟系統(tǒng)、社會系統(tǒng)，撇開各自的質態(tài)特點，都可以看作是一個自動控制系統(tǒng)。4 耗散結構論 “耗散” 一詞起源于拉丁文， 原意為消散， 在這里強調與外界有能

24、量和物質交流這一特性。耗散結構是比利時布魯塞爾學派著名的統(tǒng)計物理學家普里戈金，于1969 年在理論物理和生物學國際會議上提出的一個概念。耗散結構理論是研究遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)從無序到有序的演化規(guī)律的一種理論。耗散結構是指處在遠離平衡態(tài)的復雜系統(tǒng)在外界能量流或物質流的維持下，通過自組織形成的一種新的有序結構。耗散結構理論把復雜系統(tǒng)的自組織問題當作一個新方向來研究。 在復雜系統(tǒng)的自組織問題上， 人們發(fā)現(xiàn)有序程度的增加隨著所研究對象的進化過程而變得復雜起來，會產生各種變異。 針對進化過程時間方向不可逆問題， 借助于熱力學和統(tǒng)計物理學用耗散結構理論研究一般復雜系統(tǒng)， 提出非平衡是有序的起源， 并以此作

25、為基本出發(fā)點，在決定性和隨機性兩方面建立了相應的理論。5 協(xié)同論協(xié)同論是研究系統(tǒng)從無序到有序轉變規(guī)律的理論。 哈肯建立的協(xié)同論是貝塔朗菲之后對系統(tǒng)論的進一步發(fā)展。哈肯發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的結構是由序參量決定的，這樣使得不同系統(tǒng)中不同的結構特征，從序參量的角度上找到了相同的本質和規(guī)律： 系統(tǒng)的慢參量決定了系統(tǒng)的狀態(tài)參量， 而狀態(tài)參量表現(xiàn)了系統(tǒng)的功能。 協(xié)同論使我們對系統(tǒng)的一般性質有了更深刻、更具體的認識。6 突變論突變論是研究客觀世界非連續(xù)性突然變化現(xiàn)象的一門新興學科， 自本世紀 70 年代創(chuàng)立以來， 十數年間獲得迅速發(fā)展和廣泛應用， 引起了科學界的重視。 “突變”一詞，法文原意是“災變”，是強調變化過程的間斷或突然轉換的意思。突變論的主要特點是用形象而精確的數學模型來描述和預測事物的連續(xù)性中斷的質變過程。突變論的創(chuàng)始人是法國數學家雷內托姆，突變論認為，系統(tǒng)所處的狀態(tài)，可用一組參數描述。 當系統(tǒng)處于穩(wěn)定態(tài)時， 標志該系統(tǒng)