智能化系統(tǒng)維護(hù)管理方案

1、物業(yè)智能化系統(tǒng)維護(hù)管理方案一、智能系統(tǒng)管理的前期措施一般都在監(jiān)控系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收階段，我們選派高素質(zhì)專業(yè)人員提前介入，積極參與、配合相關(guān)工作，力爭盡快盡早熟悉整個智能化系統(tǒng)，從物業(yè)管理角度給出合理化建議。在進(jìn)駐物業(yè)項目后，要求相關(guān)人員熟悉系統(tǒng)設(shè)備，了解安裝調(diào)試，并進(jìn)行以下培訓(xùn)工作：1 、對監(jiān)控值班室人員進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、工作原理，相關(guān)設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報警處理程序等方面的培訓(xùn)；2、對服務(wù)處相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)出智能系統(tǒng)終端設(shè)施的使用操作方法、檢查保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)；3、對工程維修人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的原理、使用操作方法、維護(hù)維修規(guī)程等方面的培訓(xùn)；4、對秩序維

2、護(hù)員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的使用操作方法，以及各類事件處理程序等方面的嚴(yán)格的培訓(xùn)；5、所述各類人員必須考核合格后，方能上崗、錄用留崗。二、安全系統(tǒng)的日常運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)設(shè)置集中的監(jiān)控中心，安排專人實(shí)施 24 小時值班，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)運(yùn)行狀況的監(jiān)視及信息采集、傳遞、記錄、反饋等工作，并聯(lián)絡(luò)各種支持和資源，保證社區(qū)的正常運(yùn)行或發(fā)揮應(yīng)急狀態(tài)下的協(xié)調(diào)、調(diào)度功能。監(jiān)控人員履行總值班室職能。智能監(jiān)控中心權(quán)限及職能:1、負(fù)責(zé)智能監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備的運(yùn)行操作、維護(hù)；2、負(fù)責(zé)運(yùn)行信息收集、統(tǒng)計、分析、傳遞，制作統(tǒng)計報表等；3、發(fā)生應(yīng)急事件時，履行調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮職能，及時組織處理并向上級報（一）秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)物業(yè)域內(nèi)

3、及周邊各重要通道等部位布置的攝像頭，監(jiān)控內(nèi)部停車場、重要出入口、圍墻等主要場所。監(jiān)控中心實(shí)施 24小時屏幕監(jiān)控，同時將監(jiān)控情況 錄入硬盤保存，以備查證。結(jié)合流動崗、固定崗的多層監(jiān)控，對項目的安保工 作起到可靠的保障作用。精選應(yīng)急信息處理網(wǎng)絡(luò)圖監(jiān)控中心在接到報警后，首先應(yīng)迅速核實(shí)，確定真?zhèn)?。如屬誤報，應(yīng)區(qū)分 是人為還是設(shè)備誤報，再決定進(jìn)行相應(yīng)的處理；如屬實(shí)，視情況轉(zhuǎn)報相關(guān)智能 部門處理；必要時報政府主管部門，如公安局、消防支隊、勞動局、自來水公 司、供電局、煤氣公司等，并如實(shí)記錄在案。治安報警處理流程圖（二）消防報警應(yīng)急處理服務(wù)處全體員工均是義務(wù)消防宣傳和消防救護(hù)員，平時在不同崗位從事自 身的本

4、職工作，一旦發(fā)生火警，應(yīng)迅速進(jìn)入緊急狀態(tài)，在智能監(jiān)控中心統(tǒng)一指 揮下履行自己的職責(zé)。我公司規(guī)定，每年進(jìn)行一次消防模擬演習(xí)，以檢驗和提 高自身的應(yīng)急和消防能力。消防報警處理流程圖（三）日常運(yùn)行的管理1 、建立監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備檔案（ 1 ）設(shè)備分類及編號；（ 2 ）建立設(shè)備臺帳和卡片；（ 3 ）建立設(shè)備技術(shù)資料檔案；（ 4 ）定期進(jìn)行設(shè)備全面測試聯(lián)動記錄。2、編制日常運(yùn)行管理制度及操作、維修規(guī)程3、操作人員常規(guī)培訓(xùn)此措施能夠使操作人員了解系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理、熟練掌握操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報警處理程序等。人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，方能上崗。4、與巡邏崗的密切配合根據(jù)不同情況，按智能監(jiān)控系統(tǒng)配置特點(diǎn)，合理制定秩序維護(hù)工作方案和巡邏