慈恩寺旅游者類型及體驗(yàn)質(zhì)量研究

1、慈恩寺旅游者類型及體驗(yàn)質(zhì)量研究一、引言隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展，旅游者需求也在不斷變化，在體驗(yàn)旅游大開(kāi)展的形勢(shì)下，佛教旅游開(kāi)展也遇到諸多問(wèn)題。一方面，景區(qū)提供的佛教旅游活動(dòng)單一，游客對(duì)佛教文化深化的內(nèi)涵體驗(yàn)感不強(qiáng)；另一方面，佛教旅游開(kāi)發(fā)層次淺，不能滿足目前國(guó)內(nèi)旅游者的旅游需求，旅游者體驗(yàn)質(zhì)量也低。任何旅游地的客源市場(chǎng)是由不同人口和社會(huì)特征的細(xì)分市場(chǎng)組成的，不同細(xì)分市場(chǎng)的旅游者的旅游動(dòng)機(jī)和需要各不一樣，對(duì)旅游目的地的實(shí)際感受和體驗(yàn)情況會(huì)有明顯的差異。因此，進(jìn)步旅游景區(qū)的空間競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)旅游地可持續(xù)開(kāi)展，對(duì)旅游地市場(chǎng)構(gòu)造進(jìn)展細(xì)分，劃分旅游者類型和分析其體驗(yàn)質(zhì)量是非常有必要的。二、研究設(shè)計(jì)一研究對(duì)象本文的

2、研究對(duì)象是慈恩寺，也稱大慈恩寺。知名遐邇的大雁塔屹立于寺內(nèi)，人們常以大雁塔代稱慈恩寺，大雁塔現(xiàn)已成為西安市的標(biāo)志，西安市市徽即以大雁塔作為主要圖案。慈恩寺位于西安市和平門外4公里的雁塔路南段，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位?，F(xiàn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。二問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放本文采取的是調(diào)查問(wèn)卷法。調(diào)查問(wèn)卷共四部分：第一部分是旅游者的人口統(tǒng)計(jì)特征及社會(huì)屬性；第二部分是旅游者的旅游行為；第三部分是11項(xiàng)關(guān)于慈恩寺旅游動(dòng)機(jī)的表述；第四部分是十四項(xiàng)有關(guān)慈恩寺旅游地自然景觀、文化景觀、旅游設(shè)施和旅游效勞等重要性和實(shí)際感受的表述。作者在大雁塔廣場(chǎng)和慈恩寺景區(qū)隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷160份，回收有效問(wèn)卷154份，有

3、效回收率為96%。三、旅游者動(dòng)機(jī)與類型劃分一旅游者的旅游動(dòng)機(jī)分析本文通過(guò)對(duì)慈恩寺景區(qū)旅游者不同的旅游動(dòng)機(jī)平均值的分析來(lái)進(jìn)展旅游者類型的劃分，在此根底上研究不同類型的旅游者在慈恩寺景區(qū)的體驗(yàn)質(zhì)量。運(yùn)用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)11項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)的均值。慈恩寺旅游者對(duì)于11項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)的7項(xiàng)表示贊同，對(duì)休息和運(yùn)動(dòng)、增強(qiáng)體質(zhì)；結(jié)交新朋友；增加閱歷考察、學(xué)習(xí)、藝術(shù)創(chuàng)作；開(kāi)展個(gè)人愛(ài)好、追求個(gè)人理想4項(xiàng)表示不贊同。比較而言，休閑和娛樂(lè)、放松精神；游覽名勝古跡；與朋友一起增加交往；增長(zhǎng)知識(shí)、進(jìn)步文化修養(yǎng)；豐富人生經(jīng)歷、增加成就感；變換生活環(huán)境、擺脫日常生活煩惱；躲避繁忙的工作、調(diào)節(jié)身心等7項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)平均值較高，說(shuō)明以

4、上7項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)為大多數(shù)旅游者來(lái)慈恩寺的動(dòng)機(jī)。二旅游者類型劃分四、不同類型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量分析一消遣型旅游者體驗(yàn)質(zhì)量分析消遣型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量相對(duì)較差。從旅游者對(duì)該景區(qū)的旅游工程的看重程度上看，消遣型旅游者認(rèn)為慈恩寺的文化景觀及景區(qū)內(nèi)僧人的生活方式的重要性最高；認(rèn)為較重要的是旅游地交通條件，其次是旅游地的自然景觀?？梢钥闯鏊麄兊穆糜位顒?dòng)以參觀和理解佛教文化為主，比較在意景區(qū)的文化環(huán)境。從旅游者實(shí)際感受看，他們對(duì)于慈恩寺文化景觀的體驗(yàn)感受較好。二身心放松型旅游者體驗(yàn)質(zhì)量分析放松身心型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量較高。此類型旅游者以男性居多，且文化程度較高，他們對(duì)旅游目的地的環(huán)境最為看重，渴望在安靜、放松的環(huán)境

5、中擺脫工作的壓力。慈恩寺景區(qū)以安靜的內(nèi)部環(huán)境、令人安心的佛教音樂(lè)及獨(dú)特的氣氛吸引了此類型旅游者的前往，在旅游互動(dòng)中滿足了這一類型旅游者的需求。三社交型旅游者體驗(yàn)質(zhì)量分析社交型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量相對(duì)較高。這類旅游者以中年人為主，且男性比例遠(yuǎn)大于女性，工作穩(wěn)定，多與朋友或家人一起出游，出游的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是與朋友一起增加交往或結(jié)交新朋友。因此，他們更加強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)的豐富性和與朋友在旅游過(guò)程中的享受。四開(kāi)展型旅游者體驗(yàn)質(zhì)量分析開(kāi)展型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量最低。此類旅游者認(rèn)為慈恩寺文化景觀、自然景觀等工程非常重要，對(duì)于慈恩寺旅游地的價(jià)格很不滿。這類旅游者職業(yè)構(gòu)成以學(xué)生、教師及科研人員，離退休人員所占比例最大，文化程

6、度較高，且大多來(lái)自外省，慕名而來(lái)，所以對(duì)景區(qū)的各方面期望值較高。五、結(jié)論一不同類型的旅游者的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)存在差異，本文將慈恩寺旅游者根據(jù)其主導(dǎo)動(dòng)機(jī)的不同劃分為四種類型，分別為消遣型旅游者，放松身心型旅游者，社交型旅游者，開(kāi)展型旅游者。二四種類型旅游者對(duì)于慈恩寺文化景觀和自然景觀的期望值一致很高，對(duì)于景區(qū)自然景觀與文化景觀的體驗(yàn)滿意度最高，但對(duì)旅游設(shè)施及旅游效勞要求不一。但四種類型旅游者一致對(duì)景區(qū)旅游價(jià)格較為關(guān)注。三四種類型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量明顯不同，出現(xiàn)明顯差異的原因也各不一樣?？傮w看來(lái)，消遣型旅游者和開(kāi)展型旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量都不高，主要因?yàn)閷?duì)旅游目的地的期望值相對(duì)較低，又注重旅游環(huán)境沖擊力和主觀心理上的感受，實(shí)際感受均值并不高。