積分制管理的作用和特點(diǎn)

1、積分制管理的作用和特點(diǎn)一、增加了制度的執(zhí)行力制度執(zhí)行力是世界性的一個(gè)管理難題。它是企業(yè)管理中的一個(gè)瓶頸，也是各行各業(yè)面 臨的管理困惑?，F(xiàn)在在一個(gè)企業(yè)，員工如果違反了制度不敢隨意扣錢，但不扣錢又使制度沒(méi) 有了執(zhí)行力，實(shí)行積分制管理以后，這一難題就能得到根本性的解決。第一，實(shí)行積分制管理后，員工的違規(guī)、違章行為由扣錢處罰改為扣分，員工既容易 接受又能得到處罰的信號(hào)，比扣錢要人性化。同時(shí)，員工又能得到處罰的信號(hào)，采用這種方 法，使執(zhí)行制度的難度變小，制度的執(zhí)行力增加，員工所有的錯(cuò)誤都可以得到扣分的處罰。第二，由于每個(gè)管理人員都規(guī)定了獎(jiǎng)分和扣分任務(wù)，同時(shí)，管理人員又給了職務(wù)工資， 管理人員責(zé)、權(quán)、利非

2、常明確，要求每個(gè)管理者以公司的利益為重，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的各種問(wèn) 題，并給予積分扣分，如果沒(méi)有完成扣分任務(wù)，管理者本人的積分就要受到相應(yīng)的影響。如 果管理者發(fā)現(xiàn)了好人好事，就要在自己的權(quán)力范圍內(nèi)給予獎(jiǎng)分。通過(guò)這一方法，做到了老板 在與不在，都會(huì)有管理人員獎(jiǎng)分和扣分，都會(huì)有管理人員認(rèn)真管事，從而使各項(xiàng)制度真正成 為全體員工的行為準(zhǔn)則，大大增加制度的執(zhí)行力。二、滿足了員工的精神需求由于員工上班不僅僅只是為了工資獎(jiǎng)金，還有更高的精神追求，實(shí)行積分制管理以后， 通過(guò)積分滿足了員工的這一精神需求。員工的積分越高，說(shuō)明他對(duì)公司的貢獻(xiàn)越大，在公司 的地位也就越高，自我成就感就越強(qiáng)。特別是積分終身累計(jì)，不清零、不

3、作廢，永遠(yuǎn)有效，隨著積分的增加，員工的自我價(jià)值感就越強(qiáng)。例如，在湖北群藝大廳的“管理人員公示欄” 中，管理人員的照片不是按照年齡順序或資歷深淺排位，而是按照積分每年調(diào)整一次，誰(shuí)的積分高，誰(shuí)的照片就排在前面。這些方法都起到了較大的激勵(lì)作用。三、解決了分配上的“大鍋飯”問(wèn)題利益分配的大鍋飯是中小企業(yè)的一大難題，許多企業(yè)在福利分配上都采用平均分配的方式，沒(méi)有從根本上起到激勵(lì)員工的作用。實(shí)行積分制管理方法以后，員工的積分名次排位清清楚楚，各種福利待遇都可以與積分掛鉤，取消了平均分配。例如，湖北群藝的老總到澳大利亞考察，回國(guó)時(shí)，帶了三個(gè)剃須刀、三套化妝品，到公司后，將禮品放在總臺(tái)，由執(zhí)行部通知，當(dāng)年積分

4、最高的三位男士每人領(lǐng)一個(gè)剃須刀，積分最高的三位女士每人領(lǐng)一套化妝品。結(jié)果，領(lǐng)到禮品的人非常高興，沒(méi)有領(lǐng)禮品的人也能服氣。又例如，公司到外地出差辦事，回來(lái)時(shí)，在路上發(fā)現(xiàn)西瓜非常便宜，兩塊錢一個(gè)，公司花了 100 元買了 50 個(gè)，回到公司，通知積分前 50 名員工每個(gè)人領(lǐng)一個(gè)大西瓜。結(jié)果，西瓜發(fā)光了，公司員工也沒(méi)有人說(shuō)不合理。還有年底發(fā)紅包與積分掛鉤，特別是把發(fā)紅包由暗箱操作轉(zhuǎn)為在員工大會(huì)上公開(kāi)發(fā)以后，一個(gè)紅包就可以調(diào)動(dòng)一大片人的積極性。通過(guò)這一方法，從根本上解決了老板分配上的難題。四、有利于留住人才中小企業(yè)有別于國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位，相比之下缺乏留住員工的砝碼，所以員工隊(duì)伍非常不穩(wěn)定，跳槽的人員

5、不斷增加，人才留不住也是中小企業(yè)老板最頭痛的問(wèn)題，老板們唯一的辦法就是增加工資、增加待遇，但仍不能解決根本問(wèn)題。因?yàn)槟壳暗拇鲆呀?jīng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)， 你認(rèn)為公司給員工的工資高，可能外面的公司有的會(huì)比你發(fā)的更高。實(shí)行積分制管理以后，員工的工作時(shí)間越長(zhǎng)，表現(xiàn)越優(yōu)秀，積分累計(jì)數(shù)就會(huì)越高，積分越高，就越有成就感。同時(shí)，得到的各種福利待遇也就越高，最終，員工也就越不愿意離開(kāi)公司。當(dāng)員工的積分達(dá)到一定的累計(jì)數(shù)量后，如 5 萬(wàn)分、 10 萬(wàn)分、 20 萬(wàn)分、 30 萬(wàn)分，甚至是 100 萬(wàn)分，那么，積分就變成了留住人才的砝碼，從而使公司從根本上解決如何留住優(yōu)秀人才的問(wèn)題。五、有利于加速健康企業(yè)文化的快速形成管人就是

6、管心，管心就是管文化，管文化就是管環(huán)境，管環(huán)境就是管行為。實(shí)行積分制管理以后，凡是員工好的行為都可以得到獎(jiǎng)分，不良行為都要扣分，這種持久的獎(jiǎng)分、扣分雖然不影響員工的工資，但是它會(huì)不斷地給員工信號(hào)，告訴員工哪些行為是對(duì)的，哪些行為是錯(cuò)的。久而久之，員工壞的習(xí)慣和行為就會(huì)受到制約，好的習(xí)慣就會(huì)越來(lái)越多。例如，如何建立會(huì)議文化。首先，我們希望員工按時(shí)開(kāi)會(huì)，不遲到、不早退、不曠會(huì)，那么凡是按時(shí)到會(huì)的員工可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分，凡遲到、早退、曠會(huì)的員工可得到一定的扣分。其次，我們希望開(kāi)會(huì)的人員還要用心聽(tīng)、認(rèn)真記、積極發(fā)言，那么凡是認(rèn)真記錄的員工可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分，積極發(fā)言的人員可得獎(jiǎng)分。還有員工的合理化

7、建議可得到獎(jiǎng)分，員工在“快樂(lè)會(huì)議”上表演節(jié)目可得到獎(jiǎng)分，在積分的引導(dǎo)下，很快就會(huì)形成健康的會(huì)議文化。公司主張員工之間友好相處。凡吵架者，可給予 5000 分扣分；罵人者，可給予 8000 分扣分； 打架者，可給予 10000分扣分。要求員工對(duì)顧客說(shuō)話要文明禮貌，服務(wù)周到仔細(xì)，凡顧客表?yè)P(yáng)可得到一定標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)分，凡顧客投訴都要給予扣分。員工上班不得上網(wǎng)聊天、玩游戲，下班要關(guān)好電腦、門窗、空調(diào)等等。通過(guò)這些方式，員工養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，從而，健康的企業(yè)文化也就自然形成。六、有利于節(jié)省管理成本任何一家企業(yè)，老板都要考慮管理成本問(wèn)題。許多老板擔(dān)心，實(shí)行積分制管理后，積分不清零、不作廢，終身有效，會(huì)不會(huì)無(wú)限增

8、加開(kāi)支？會(huì)不會(huì)失控？其實(shí)，這些在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中我們都已經(jīng)考慮到了，完全不用擔(dān)心，為什么說(shuō)節(jié)省管理成本？原因有以下幾點(diǎn)：第一，積分不需要花錢購(gòu)買，不需要政府審批。積分只是阿拉伯?dāng)?shù)字，取之不盡，用之不竭，是一種可以無(wú)限使用的獎(jiǎng)勵(lì)資源。第二，積分不直接與錢掛鉤，什么都講名次。各種開(kāi)支都在控制的預(yù)算范圍之內(nèi)，公司始終把錢花在刀刃上。例如出國(guó)旅游，大家都在掙積分，但無(wú)論大家的積分多高，年底只需要按名次挑選出積分最高的三位員工，開(kāi)支不變。又例如，公司五年后獎(jiǎng)勵(lì)給積分最高的員工一輛汽車，那時(shí)，不管大家的積分是多少，積分最高的同樣只有一個(gè)員工，同樣只需要一輛汽車，只要按照承諾兌現(xiàn)，公司也就不存在誠(chéng)信問(wèn)題了。第三，

9、實(shí)行積分制管理后，把原來(lái)平均分配、人人都有的福利待遇轉(zhuǎn)為與積分掛鉤。同樣的開(kāi)支，由于取消了平均分配，激勵(lì)的作用可以成倍增加，即使增加一些開(kāi)支項(xiàng)目，也只是增收部分中的十分之一、百分之一或千分之一，完全不用擔(dān)心成本問(wèn)題。在企業(yè)中，有些老總暗地里用高待遇、用紅包留住一些關(guān)鍵性的員工，一個(gè)人的高待 遇或者是一個(gè)紅包，由于是暗箱操作，只能調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，成本很高。如果通過(guò)積分 變?yōu)楣_(kāi)發(fā)放以后，許多人就會(huì)圍繞一個(gè)目標(biāo)努力爭(zhēng)取，激勵(lì)的作用會(huì)成倍增加，就相當(dāng)于 激勵(lì)成本成倍下降。七、不需要修改規(guī)章制度，改變流程每一個(gè)企業(yè)都有自己的管理體系，都有自己的規(guī)章制度，都有自己的生產(chǎn)流程和工作 流程。許多老總擔(dān)心

10、，實(shí)行積分制管理是不是要打亂公司的管理體系，重新制定管理制度和 工作流程？實(shí)踐證明，完全沒(méi)有必要，而只需要把積分制管理的獎(jiǎng)扣分方法和標(biāo)準(zhǔn)融入到公 司原有的管理體系中，把獎(jiǎng)分和扣分的標(biāo)準(zhǔn)具體化就可以了。例如員工勞動(dòng)紀(jì)律，老制度規(guī)定上班遲到要扣錢，往往很難落實(shí)，實(shí)行積分制管理后， 凡遲到的員工都要按規(guī)定扣分，只要堅(jiān)持按規(guī)定扣分，一定會(huì)收到好效果。又例如服務(wù)態(tài)度，凡受到客戶表?yè)P(yáng)的都給予加分，凡客戶投訴的，都給予扣分，把不 容易落實(shí)的制度，變得能夠認(rèn)認(rèn)真真的執(zhí)行。公司把所有的規(guī)章制度與加分扣分掛鉤，顯然 制度要求沒(méi)變，但執(zhí)行力都增加了。八、符合人性，員工樂(lè)于接受為什么說(shuō)積分制管理符合人性，員工樂(lè)于接受

11、。第一，積分制管理的核心就是讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不吃虧，各種福利待遇向高分人群傾斜，員工的所有表現(xiàn)都能通過(guò)積分被公司所認(rèn)可。因此，符合人性，員工樂(lè)于接受第二，積分制管理能夠讓激勵(lì)作用不斷累加。過(guò)去，員工做了好事，關(guān)心了公司，不可能都與工資獎(jiǎng)金掛鉤，雖然得了表?yè)P(yáng)，也只是一句空話?，F(xiàn)在員工倒一次垃圾，可得到 3分獎(jiǎng)分；提一個(gè)建議，可得到 20 分獎(jiǎng)分。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，讓激勵(lì)能夠不斷地累加，并且終身受益，所以這一方法放大了激勵(lì)效果。第三，不需要對(duì)員工洗腦，不需要做過(guò)多的思想工作，員工對(duì)待積分有不同的態(tài)度。凡表現(xiàn)突出、重視積分的員工，積分會(huì)越積越多，帶來(lái)的好處也會(huì)越來(lái)越多；凡對(duì)積分不感興趣的員工，雖然積分越來(lái)越

12、少，但不會(huì)影響工資。是否重視積分的決定權(quán)在于自己，公司對(duì)員工只有扣分，減少了扣錢的處罰，所以符合人性，員工樂(lè)于接受。九、解決了管理中的所有難題1、解決了質(zhì)量管理的老大難問(wèn)題質(zhì)量管理是每一個(gè)企業(yè)管理中的重要問(wèn)題，任何一個(gè)企業(yè)不可能不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，每當(dāng)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，除了給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失外，最讓公司老總困惑的是不能按照制度去處理，不能隨便扣當(dāng)事人的工資、獎(jiǎng)金，因?yàn)閾?dān)心會(huì)帶來(lái)人才的流失。實(shí)行積分制管理后，任何質(zhì)量問(wèn)題都要與積分掛鉤，責(zé)任人都會(huì)通過(guò)扣分得到處罰的信號(hào)，同時(shí)這種信號(hào)又教育了其他員工，從而使質(zhì)量不斷地提升。2、解決了服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題實(shí)行積分制管理后，凡是受到顧客表?yè)P(yáng)的員工都要給予 20 分至

13、50分的獎(jiǎng)分，凡是服務(wù)不到位，或者被顧客投訴，都要給予 20 分至 50 分的扣分。例如，顧客進(jìn)門，服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)要扣分，沒(méi)有及時(shí)倒水要扣分，沒(méi)有送客戶出門也要扣分等等。通過(guò)扣分，培養(yǎng)了員工熱情服務(wù)的好習(xí)慣，從根本上解決了公司服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題。3、解決了員工不愿意加班的問(wèn)題企業(yè)要發(fā)展，要滿足客戶的需求，要按時(shí)交貨，就少不了需要員工加班。怎樣讓員工愿意加班，有動(dòng)力去加班，積分制管理解決了這一難題。在湖北群藝，員工每加班一個(gè)小時(shí)，除了有產(chǎn)值外，還有2 分的積分獎(jiǎng)分，員工主動(dòng)報(bào)名加班，另有20 分獎(jiǎng)分，員工下班以后，打電話又趕到公司加班的，另有20 分至 50 分的獎(jiǎng)分，員工清早到公司加班的，另有20

14、 分積分獎(jiǎng)分。如果是下雪天，積分標(biāo)準(zhǔn)還可以提高。有了積分，員工加班的積極性就自然提高了。4、解決了衛(wèi)生管理的老大難問(wèn)題衛(wèi)生管理是一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的事情。一個(gè)企業(yè)要想把衛(wèi)生做好，的確是一件不容易的事情，衛(wèi)生雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但衛(wèi)生狀況的好與壞，的確關(guān)系到客戶的感覺(jué)，關(guān)系到員工的精神狀態(tài)，關(guān)系到公司的品牌建立。目前，大部分企業(yè)要節(jié)省開(kāi)支，不具備請(qǐng)專職衛(wèi)生清潔工的條件，而靠員工主動(dòng)自發(fā)的去做衛(wèi)生。同時(shí)，員工打掃衛(wèi)生一般也是義務(wù)性質(zhì)的。因此，如果衛(wèi)生工作做的不好，也不可處罰員工。實(shí)行積分制管理后，把公司的所有衛(wèi)生區(qū)都用積分綁定給員工，每個(gè)衛(wèi)生區(qū)都給包干人記入一定數(shù)量的積分，這就把公司的衛(wèi)生區(qū)與

15、員工通過(guò)積分結(jié)成了利益共同體。員工的包干區(qū)衛(wèi)生不符合要求，由于給了積分，就可以扣分，通過(guò)扣分，約束每一位員工必須認(rèn)真地去做好衛(wèi)生。湖北群藝采用積分制管理 與衛(wèi)生掛鉤后，公司的衛(wèi)生狀況一年比一年提高。廣州一家公司的老總，在湖北群藝學(xué)習(xí)結(jié)束后，第一件事就是把積分管理用于衛(wèi)生管理，結(jié)果幾千平方米的車間和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生狀況一下就發(fā)生了翻天覆地的變化。5、解決了老板在與不在一個(gè)樣的問(wèn)題實(shí)行積分制管理后，每個(gè)管理人員都有了獎(jiǎng)分任務(wù)和扣分任務(wù)，每個(gè)管理者既要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)公司每個(gè)崗位、每個(gè)部門存在的問(wèn)題，又要觀察員工的表現(xiàn)，而且必須要完成自己的扣分和獎(jiǎng)分任務(wù)，就使得每個(gè)管理人員要認(rèn)真地去管事。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)老總不在公司，照

16、樣有人獎(jiǎng)分，有人在扣分，那么，就真正的實(shí)現(xiàn)了老板在與不在一個(gè)樣，員工都會(huì)認(rèn)真地去工作、去付出。6、解決了干部有責(zé)無(wú)權(quán)的問(wèn)題在企業(yè)現(xiàn)有的管理體制中，管理人員特別是中層管理者有責(zé)無(wú)權(quán)，員工表現(xiàn)再好，他們不能決定員工的工資獎(jiǎng)金，員工不服從安排，他們沒(méi)有處罰員工的任何權(quán)力，所以他們必須學(xué)會(huì)對(duì)上一套、對(duì)下一套，把自己的工作范圍限制在上傳下達(dá)。實(shí)行積分制管理后，管理者每人都有了獎(jiǎng)分和扣分的權(quán)力，員工有了好的表現(xiàn)，管理者隨時(shí)可以獎(jiǎng)分；員工不配合工作，管理者可隨時(shí)扣分。這一方法從根本上解決了干部有責(zé)無(wú)權(quán)的問(wèn)題。7、解決了員工優(yōu)勝劣汰的問(wèn)題大多數(shù)企業(yè)老總都認(rèn)為員工越穩(wěn)定越好，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。任何一個(gè)公司

17、，人才要不斷的流動(dòng)，員工才能越變?cè)胶?，人才才能越流越多。在湖北群藝，?0%的人非常穩(wěn)定，有40%的人相對(duì)穩(wěn)定，還有30%的人快速流動(dòng)。怎樣讓30%的人快速流動(dòng)？就是通過(guò)積分。由于實(shí)行了積分制管理，公司不需要開(kāi)除員工，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工積分會(huì)越來(lái)越高，表現(xiàn)差的員工積分會(huì)越來(lái)越少，當(dāng)積分成為零分和負(fù)分以后，該員工就成為自動(dòng)離職的對(duì)象。通過(guò)這一方法，從根本上解決了員工優(yōu)勝劣汰的問(wèn)題。8、解決了評(píng)先進(jìn)的老大難問(wèn)題評(píng)先進(jìn)是大多數(shù)企業(yè)激勵(lì)員工常用的方法。榜樣的作用是巨大的，評(píng)先進(jìn)既是對(duì)員工個(gè)人的肯定，同時(shí)又可帶動(dòng)一批員工更先進(jìn)。但是，如果公司沒(méi)有量化考核的依據(jù)，完全憑大家的感覺(jué)，憑老板的個(gè)人印象，評(píng)出來(lái)的先

18、進(jìn)不僅沒(méi)有代表性，還會(huì)影響大家的積極性。所以，如何評(píng)出真正的先進(jìn)也是企業(yè)中的老大難問(wèn)題。在實(shí)行積分制管理方法后，員工的綜合表現(xiàn)都用積分進(jìn)行認(rèn)真記錄，年底按照積分排名，誰(shuí)的積分高，誰(shuí)就是先進(jìn)，這種方法既簡(jiǎn)單，又能得到大家的認(rèn)可。其實(shí)，實(shí)行積分制管理以后，由于每天都有積分排位，相當(dāng)于每天都在評(píng)先進(jìn)。9、解決了老板怕處罰員工的問(wèn)題現(xiàn)在企業(yè)老板都怕處罰員工，員工也非常反感受到任何處罰，因?yàn)槿瞬挪缓谜?，員工不容易留。因此，員工做了錯(cuò)事，給公司帶來(lái)了損失，老板也不敢扣錢，這種狀況已使公司沒(méi)有了規(guī)矩，制度沒(méi)有了執(zhí)行力。有的企業(yè)員工弄壞了機(jī)器，員工出了差錯(cuò)造成了損失，因擔(dān)心員工離開(kāi)公司，不僅不敢扣錢，還要主動(dòng)

19、安慰員工，穩(wěn)定員工的情緒。實(shí)行積分制管理以后，對(duì)員工的處罰由扣錢改成了扣分，扣分不影響員工的工資，扣分比扣錢人性化?？鄯謫T工能夠接受，同時(shí)，又能接到處罰的信號(hào)，所以積分制管理從根本上解決了老板怕處罰員 工的問(wèn)題。10、解決了家族式企業(yè)管理的老大難問(wèn)題家族式企業(yè)在中小企業(yè)中占有較大的比例，創(chuàng)業(yè)初期，家族式企業(yè)管理方式會(huì)起到非常好的作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，家族式企業(yè)的管理問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，員工的感覺(jué)也會(huì)越來(lái)越差。但實(shí)行積分制管理以后，公司里的家族成員也一樣用積分進(jìn)行考核。表現(xiàn)優(yōu)秀的家族成員一樣可以得到高分，通過(guò)高積分得到的好處普通員工也能夠認(rèn)可；同時(shí)，表現(xiàn)差的家族成員也會(huì)得到扣分，從而給大家一個(gè)公正

20、的感覺(jué)。只要認(rèn)真執(zhí)行積分的獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)，員工就會(huì)沒(méi)有家族企業(yè)的感覺(jué)，從根本上解決了家族式企業(yè)管理的老大難問(wèn)題。11、積分體現(xiàn)了老板對(duì)員工的真誠(chéng)傳統(tǒng)的管理只在強(qiáng)調(diào)員工要關(guān)心公司、要以公司為家、要有責(zé)任心、要有事業(yè)心、要能吃苦耐勞等等。實(shí)行積分制管理以后，員工的綜合表現(xiàn)都要通過(guò)積分得到公司的認(rèn)可。上海一家公司的兩位高管來(lái)到湖北群藝，了解了積分制管理后，深有感慨地說(shuō)：我們公司老總經(jīng)常給員工培訓(xùn)，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的激情，要求員工處處對(duì)公司感恩，對(duì)老板感恩，對(duì)社會(huì)感恩，對(duì)同事感恩，對(duì)父母感恩等等。而湖北群藝都是通過(guò)積分處處體現(xiàn)老板對(duì)自己的員工感恩，員工優(yōu)秀的表現(xiàn)都會(huì)得到積分獎(jiǎng)分，充分體現(xiàn)了老板對(duì)員工的真誠(chéng)。

21、十、有利于全方位調(diào)動(dòng)員工的積極性由于積分成為了公司內(nèi)部的一種激勵(lì)資源，積分獎(jiǎng)票成為員工人人都想得到的一種獎(jiǎng)券，這就極大地、全方位地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。就像貨幣一樣，國(guó)家通過(guò)這一種形式，促使各行各業(yè)快速的發(fā)展。而積分在一個(gè)公司，當(dāng)與員工的業(yè)績(jī)掛鉤，員工完成工作量就增加了；當(dāng)與質(zhì)量管理體系掛鉤，產(chǎn)品的質(zhì)量又提高了；當(dāng)與服務(wù)態(tài)度掛鉤后，員工的服務(wù)態(tài)度又改善了；當(dāng)與員工的行為掛鉤后，員工的習(xí)慣也改進(jìn)了。因?yàn)榉e分的作用主要用來(lái)激勵(lì)員 工的積極性，而員工的積極性解決了，什么問(wèn)題都可以得到解決。公司業(yè)務(wù)量不足，員工可 以參與跑市場(chǎng)，從而使公司業(yè)務(wù)量增加；公司缺周轉(zhuǎn)資金，員工可以借給資金；公司缺人才, 員工可

22、以配合公司找人才、挖人才十一、有利于老板的身心健康為什么說(shuō)實(shí)行積分制管理有利于老板的身心健康？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的今天，每個(gè) 公司的老板遇到的管理上的困惑太多太多，許多問(wèn)題除了錢的損失外，更是傷老板的心。例 如，員工做了錯(cuò)事，犯了錯(cuò)誤，甚至是帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不能批評(píng)，不能處理，更不 敢扣錢。湖南有家一公司，由于員工操作不當(dāng)，致使一臺(tái)近十萬(wàn)元的設(shè)備報(bào)廢，老板擔(dān)心這位 員工會(huì)不打招呼突然離職而逃避扣款，設(shè)備壞了，技術(shù)骨干也跑了。因此，深夜兩點(diǎn)鐘突然 驚醒，然后給這位員工打電話，把痛苦裝在自己心里，面子上還得安慰這位員工，要他不要 把這件事放在心里，設(shè)備壞了不會(huì)扣他一分錢，他有錢再買一臺(tái)，只要

23、他安心在這里干就行 了。把員工安慰好后，自己才能放心睡覺(jué)。實(shí)行積分制管理以后，老板的感覺(jué)會(huì)大不一樣。第一，員工的所有違規(guī)行為都可以通 過(guò)扣分得到處理，因?yàn)橹豢鄯植挥绊憜T工的工資，不會(huì)產(chǎn)生后患，員工能夠接受。第二，員 工犯了錯(cuò)誤，扣分就行了，可以省去批評(píng)，少費(fèi)口舌，可以不用發(fā)火，不用罵人，不用生氣, 不用傷自己的身體，因?yàn)閱T工得到了扣分，他明白了自己的錯(cuò)誤，老板心里也舒坦了。在群藝，老板很少有批評(píng)員工的行為，大不了多扣點(diǎn)積分。第三，積分制管理方法的核心就是讓優(yōu)秀的員工不吃虧，公司的各種好處都向高分人群傾斜，所以老板特別開(kāi)心。十二、公司規(guī)模大小都可使用積分制管理方法不受公司規(guī)模大小的限制，幾個(gè)人的

24、小企業(yè)可以使用，幾千人的大公司也可以使用。首先，湖北群藝是從只有幾個(gè)人的時(shí)候開(kāi)始使用的。我們學(xué)習(xí)這套方法的目的不是只為了管幾個(gè)人，而是為了把管理搞好以后，擴(kuò)大規(guī)模，增加員工，讓更多的人為公司賺錢。只要把管理做好了，增加員工是一件很簡(jiǎn)單的事情。在來(lái)學(xué)習(xí)的老板中，有一個(gè)公司是三個(gè)大學(xué)生合辦的，他們?nèi)齻€(gè)人畢業(yè)后，每人出資10 萬(wàn)元，開(kāi)辦了一家公司，事前約定，年底的利潤(rùn)每人可分得三分之一。結(jié)果，三個(gè)人當(dāng)中，有一個(gè)人愛(ài)打麻將，經(jīng)常不在公司，而另外兩個(gè)人工作最辛苦，晚上還加班加點(diǎn)，可到年底的利潤(rùn)三人平均分配，總覺(jué)得不合理，但又想不出什么辦法來(lái)解決。學(xué)習(xí)了群藝的積分制管理后，他們規(guī)定，每人在公司上班一天有2

25、0 分獎(jiǎng)分，晚上加班一小時(shí)有2 分的獎(jiǎng)分，年底參照積分按比例分配。結(jié)果，打麻將的那個(gè)人越打越少，慢慢戒掉了麻將，三個(gè)人共同關(guān)注積分，帶來(lái)的結(jié)果是大家都以公司為家。當(dāng)然，他們這只是一個(gè)粗放型的管理，如果更進(jìn)一步細(xì)化，與業(yè)績(jī)掛鉤，效果還會(huì)更好。另外，為什么說(shuō)大公司也可以使用？因?yàn)榇蠊究梢苑植块T、分車間進(jìn)行控制，可以按照人頭規(guī)定獎(jiǎng)分指標(biāo)，公司規(guī)模越大，員工人數(shù)越多越容易建立企業(yè)文化，越容易抓制度的執(zhí)行力。珠海加寶華集團(tuán)公司，有103家分公司，來(lái)湖北群藝學(xué)習(xí)積分制管理后，在103家分公司同時(shí)啟動(dòng)積分制管理，收到了非常好的效果。十三、行業(yè)不同、業(yè)務(wù)項(xiàng)目不同不受影響為什么說(shuō)積分制管理方法不受業(yè)務(wù)項(xiàng)目的影響？因?yàn)楣芾砩嫌?0%是相通的，也有人認(rèn)為90%是相通的，剩下的只是行業(yè)上很小的差別，還有人性是一樣的。積分制管理都是根據(jù)人性來(lái)設(shè)計(jì)的，所以，專業(yè)不同都可以用，各行各業(yè)都可以用。事實(shí)證明：這套方法目前已經(jīng)延伸到工廠、廣告行業(yè)、商場(chǎng)、超市、生產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、酒店、餐飲業(yè)、汽車售后、房地產(chǎn)、服裝業(yè)、