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1、平面設(shè)計(jì)師個(gè)人總結(jié)三篇【導(dǎo)語(yǔ)】總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一 些方面還存在著不足。平面設(shè)計(jì)師個(gè)人總結(jié)三篇是為大家準(zhǔn)備的, 希望對(duì)大家有幫助。篇一歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至,事 雖小不為不成”的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍 繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行 動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自 己XX年工作進(jìn)行總結(jié):一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的 事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng) 烈的事業(yè)

2、心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就 輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中, 始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各 項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù), 與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在 XX年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人, 在一次走親訪友時(shí),我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分 地款,事后通過六叔介紹,自己又幾

3、次登門拜訪,向客戶宣傳我行的 服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又 主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作 中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采, 真正體現(xiàn)了客戶第一的 觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益 視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客 戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在“爭(zhēng)一保二” 活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款18

4、0萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀 行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了 雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的 服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致, 需 要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí), 向理論學(xué) 習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水 平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī) 而沾沾自喜,驕傲

5、自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更 大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí), 努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛 的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗, 興 旺和發(fā)達(dá)。篇二時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中已渡過一 年半?;厥鬃哌^的時(shí)光,很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,與各位 同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。 我心中的感受便 是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那 么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直,對(duì)事 業(yè)兢兢業(yè)業(yè),

6、而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,需要向大家學(xué)習(xí) 的地方還很多。對(duì)前期的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結(jié):一、在風(fēng)險(xiǎn)控制方面。在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè),為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ),軍事 化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性, 在卡中心時(shí)時(shí) 刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里,在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí) 行,從剛開始的疑似欺詐率 5溢右,經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè) 過程中更加注意把握細(xì)節(jié),疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%認(rèn)下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象,我的 措施是及時(shí)回顧作業(yè)過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決時(shí)刻注意,效果不太了 就向他人請(qǐng)教。二、在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。從一個(gè)不懂

7、銷售新手,到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)貢獻(xiàn)精貼的 我,在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升, 主要是通過自己平時(shí)喜歡看 一些例如如何成為銷售冠軍、世界上最偉大的推銷員、推銷之 神等書籍還有陳安之老師激勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選,在平時(shí)作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足, 及時(shí)改正。三人行必有我?guī)?焉,我經(jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方 法。做一個(gè)目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng),愛行如家,維護(hù)中信的形象就是維護(hù) 自己的形象,做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績(jī)得到了 很大的提升,從入職上半年平均每月 75分左右,近半年漲到現(xiàn)在平 均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功。三、在自

8、身綜合能力提升和參與卡中心建設(shè)方面。我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人,注重社會(huì)實(shí)踐能力的培 養(yǎng),從小學(xué)到高中到大學(xué),一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作,每年都榮 獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān) 任工會(huì)副組長(zhǎng)職務(wù),在工會(huì)工作上用心服務(wù)于每一位員工, 積極出謀 劃策,為員工謀福利,設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比 賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成 長(zhǎng),我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人,做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才, 遇到可以鍛煉的機(jī)會(huì)都會(huì)積極爭(zhēng)取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養(yǎng)出來的?,F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力, 有能力管理帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì),這和我堅(jiān)

9、持學(xué)習(xí)參加實(shí)踐鍛煉離不開的。 機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備 的人,相信努力就有希望!以上是我做的工作總結(jié),如有不足希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。篇三20XX年即將過去,在這一年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀 行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫 助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員 成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,我感觸頗深。一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng) 規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,2010年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元, 信用卡30余張,一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的

10、考試,并在分行 技能大賽中取得第三名,為新人中獲獎(jiǎng)員工。在這里我總結(jié)一下我在 這一年中的工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī), 積極參加行里組織 的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 作為一名綜 合柜員,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多, 包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),今年有很多新業(yè) 務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來,我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、 敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜 員,我的一言一行,都代表我

11、行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策, 擴(kuò)大我行的知名度,能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作, 從 沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí),如果遇到問題, 我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己 規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想 在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三、苦練內(nèi)功,通過自身努力為行里爭(zhēng)光添彩。一年來,我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),苦練技能,在分行的柜員定 級(jí)考試中一次性通過,這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為 自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn),那就是參加分行技能大賽。今年 11月份, 我有幸代表奉天參加了沈陽(yáng)分行技能大賽, 取得了第三名的成績(jī),得 到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定,也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求 和標(biāo)準(zhǔn)。新的一年里,我為自己制訂了新的目標(biāo):一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較 高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對(duì)待挫折 和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交 際溝通能力。在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操

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