對(duì)于企業(yè),管理比技術(shù)重要立論

1、主席、對(duì)方辯友、各位評(píng)委，各位觀眾，大家晚上好，很高興和大家共聚一堂，相互探討，今天，我方的觀點(diǎn)是：對(duì)于企業(yè)，管理比技術(shù)重要。首先，我方要簡(jiǎn)單明晰幾個(gè)概念。一是管理，管理是在社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。二是技術(shù)，法國(guó)科學(xué)家狄德羅主編的百科全書認(rèn)為，技術(shù)是為某一目的/共同協(xié)作組成的/各種工具和規(guī)則體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，管理協(xié)調(diào)人，人運(yùn)用技術(shù)。技術(shù)是死的，管理是活的。技術(shù) 對(duì)企業(yè)而言固然重要，但技術(shù)不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮效益，它的產(chǎn)生、升級(jí)、應(yīng)用等一系列環(huán)節(jié)都必須依靠人來(lái) 實(shí)現(xiàn)，而管理的核心是人才的管理，技術(shù)/必須依靠管理的組織和協(xié)調(diào) /才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。其次，對(duì)于今天的辯題，我方認(rèn)為

2、/明確比較標(biāo)準(zhǔn)很重要，又如何衡量/管理與技術(shù)/對(duì)企業(yè)/哪個(gè)更重要，我方認(rèn)為：這取決于兩者誰(shuí)能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生最根本、最廣泛、最直接、最持久的影響力。第一、企業(yè)是營(yíng)利性組織，最根本目的是為了盈利，而技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的前提是被應(yīng)用，如果沒(méi)有管理，技術(shù)無(wú)法轉(zhuǎn)變成商品，進(jìn)而創(chuàng)造利潤(rùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)有80%的專利成果無(wú)法轉(zhuǎn)化為商品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，可見技術(shù)缺少了其他因素的支撐，無(wú)法對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，對(duì)于企業(yè)，管理 比技術(shù)重要。第二、就影響的廣泛度而言，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是全方位競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)只能作用在一塊，而管理支配整個(gè) 企業(yè)，包含了對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作、人力資源等各方面進(jìn)行的規(guī)范管理，具有比技術(shù)更為廣泛的影響力。第三

3、、顧客選擇直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何在顧客選擇中脫穎而出，必須依靠差異化優(yōu)勢(shì)。在這個(gè) 信息共享的時(shí)代，技術(shù)獨(dú)特太難保證，模仿比比皆是。但是企業(yè)管理不一樣，它是一個(gè)企業(yè)先進(jìn)的、獨(dú) 特的理念，例如我司的顧客服務(wù)管理體系，是競(jìng)爭(zhēng)中的差異化優(yōu)勢(shì)，直接影響顧客選擇和企業(yè)發(fā)展。第四、從持續(xù)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)看，技術(shù)升級(jí)可促使企業(yè)發(fā)展，但企業(yè)的技術(shù)升級(jí)，不在于 一次兩次的技改投入或新品開發(fā)，而貴在企業(yè)自身形成持續(xù)不斷的技術(shù)更新能力。從這個(gè)意義上說(shuō)，技 術(shù)升級(jí)是企業(yè)管理達(dá)到一定層次、擁有了不斷自我更新的能力之后的一種自然行為。要做到這一點(diǎn)，最 根本的/要靠提高企業(yè)的管理水平。管理能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)文化的進(jìn)步，可

4、以指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用和進(jìn)步，具有 旺盛、持久的生命力。綜上所述，我方認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)，管理比技術(shù)重要。最后，我方要強(qiáng)調(diào)：無(wú)論是管理和技術(shù)對(duì)企業(yè)都有著不可或缺的作用，但企業(yè)管理涉及企業(yè)各個(gè)方 面，對(duì)企業(yè)有著最根本、最直接、最廣泛、最持久的影響力。謝謝大家！各位評(píng)委、對(duì)方辯友，大家好！我是正方一辯，現(xiàn)在對(duì)攻辯環(huán)節(jié)進(jìn)行小結(jié)。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的其中一個(gè)要素，但并不是唯一要素。在立論中，我們已經(jīng)講過(guò)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是全方位競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)只能作用在一塊，而管理支配整個(gè)企業(yè)，公司“兩高一低”戰(zhàn)略提出“高效率、高技 術(shù)含量和低成本”，正說(shuō)明在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，其他因素同樣重要，而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種因素不斷前行的管理， 難道不比技術(shù)

5、更重要的么？其次，技術(shù)是工具和規(guī)則體系，技術(shù)只有通過(guò)人的應(yīng)用才能發(fā)揮作用，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，而人的應(yīng) 用素質(zhì)是要靠先進(jìn)的管理模式各盡其用，提高效率，才能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為效益。設(shè)想華潤(rùn)大東沒(méi)有管理， 職工一盤散沙，沒(méi)有創(chuàng)新動(dòng)力、沒(méi)有工作熱情、人員流失等一系列問(wèn)題接踵而至，何談發(fā)展？何談生存?最后，請(qǐng)對(duì)方辯友在攻辯小結(jié)里正視我方提出的一些問(wèn)題，請(qǐng)對(duì)方透過(guò)表現(xiàn)看透本質(zhì)，立足實(shí)際，放眼大局，用全面，發(fā)展的眼光看待這個(gè)問(wèn)題。謝謝大家一、三鹿、淘寶失??；對(duì)方辯友對(duì)（）辯第（）個(gè)問(wèn)題的回答，明顯是 以偏概全 或 承認(rèn)了管理比技術(shù)重要正如大家所知道的那樣，三聚鼠胺檢測(cè)技術(shù)已經(jīng)成熟的，技術(shù)檢測(cè)對(duì)奶業(yè)巨頭三鹿集團(tuán)不是問(wèn)

6、題，但其卻因?yàn)楹鲆暪芾砩系暮鲆?，最終導(dǎo)致破產(chǎn)；而擁有絕對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的易趣被淘寶超越，也正是因?yàn)橐?趣沒(méi)有定位清晰的目標(biāo)管理，沒(méi)有善用管理手段，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，使之中國(guó)本土化，從廣告大 戰(zhàn)、到收費(fèi)之爭(zhēng)、再到服務(wù)創(chuàng)新，易趣并不是輸在技術(shù)，而是輸在管理。擁有足夠技術(shù)支撐的強(qiáng)大企業(yè)， 卻因?yàn)楣芾聿簧贫怀?，可見?duì)企業(yè)，管理比技術(shù)重要。二、技術(shù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵1、（湯總在今年的行政工作報(bào)告中提出要努力打造技術(shù)核心品牌，而非強(qiáng)調(diào)技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，一 個(gè)是技術(shù)品牌，一個(gè)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，）技術(shù)核心品牌強(qiáng)調(diào)技術(shù)上的升級(jí)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)整個(gè)企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)力，將兩者簡(jiǎn)單對(duì)等，明顯

7、犯以偏概全、了移花接木，偷換概念的錯(cuò)誤。2、技術(shù)是競(jìng)爭(zhēng)力，這句話只是表現(xiàn)，內(nèi)在的含義是技術(shù)創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)力。這里我必須要提醒對(duì)方辯友,技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新有著明顯的區(qū)別。技術(shù)創(chuàng)新指的是用新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式、通過(guò)提高質(zhì)量、創(chuàng)新 產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，以獲 得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新根本就是對(duì)技術(shù)進(jìn)行管理的過(guò)程，是一種管理活動(dòng)。對(duì)方辯友認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣看來(lái)，已經(jīng)是站在我方立場(chǎng)上了。3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自身?yè)碛谐^(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)的其他對(duì)手的關(guān)鍵資源、知識(shí)或能力，這種能力具 有對(duì)手難以

8、模仿、不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著企業(yè)的不 同，企業(yè)發(fā)展階段的不同而有所變化，核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種因素的綜合體。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化 是"三分靠技術(shù)，七分靠管理”，因此對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力更多的來(lái)源于管理。對(duì)方辯友今天認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)，這個(gè)清朝的洋務(wù)派有什么區(qū)別？管理制度上不去，企 業(yè)就無(wú)法上一個(gè)臺(tái)階，今天我方立足先進(jìn)管理，是放眼大局，立足實(shí)際，從全面，發(fā)展的眼光看待企業(yè) 的發(fā)展，看待企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步；微軟、佳能等依靠技術(shù)起步領(lǐng)先；1、技術(shù)研發(fā)本身就是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的管理，在研發(fā)過(guò)程中，技術(shù)是手段。2、

9、技術(shù)升級(jí)源于管理升級(jí)，脫離管理的技術(shù)升級(jí)缺乏根基和后續(xù)動(dòng)力，企業(yè)的技術(shù)升級(jí)，貴在企業(yè) 自身形成持續(xù)不斷的技術(shù)更新能力，而不在于一次兩次的技改投入或新品開發(fā)。從這個(gè)意義上說(shuō)，技術(shù) 升級(jí)是企業(yè)管理達(dá)到一定層次、擁有了不斷自我更新的能力之后的一種自然行為。而要做到這一點(diǎn)，最 根本的要靠提高企業(yè)的管理水平。管理能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)文化的進(jìn)步，可以指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用和進(jìn)步，具有 旺盛、持久的生命力。因此，管理比技術(shù)重要。四、海底撈火鍋1、眾所周知，海底撈火鍋是依靠它變態(tài)的服務(wù)取得了行業(yè)領(lǐng)先地位，何為變態(tài)服務(wù)，其實(shí)就是好到 讓人覺得不可思議的服務(wù)，大批顧客慕名而去體驗(yàn)，網(wǎng)上發(fā)帖跟帖不亦樂(lè)乎，甚至出書販?zhǔn)郏懻摰娜?

10、是海底撈的服務(wù)，這種優(yōu)秀的顧客服務(wù)正是企業(yè)先進(jìn)管理模式的產(chǎn)物。海底撈在管理上的優(yōu)勢(shì)成為了它 制勝的關(guān)鍵，可見對(duì)企業(yè)，管理比技術(shù)重要。我司前不久還專門訂購(gòu)了一批書海底撈你學(xué)不會(huì)下發(fā)到員工手中，就是想讓員工學(xué)習(xí)海底撈良 好的服務(wù)意識(shí)和行動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)我司顧客服務(wù)管理體系朝向更好的方向發(fā)展。湯總說(shuō)過(guò)，三期工程和顧客服務(wù)管理體系是華潤(rùn)大東再次騰飛的兩個(gè)翅膀，說(shuō)明五、技術(shù)對(duì)社會(huì)具有推動(dòng)作用對(duì)方辯友強(qiáng)調(diào)新發(fā)明創(chuàng)造雖然沒(méi)有轉(zhuǎn)化為商品，卻對(duì)技術(shù)是一種奠基，可以促進(jìn)技術(shù)不斷進(jìn)步，對(duì) 社會(huì)發(fā)展有所促進(jìn)，這明顯是偏題萬(wàn)里，無(wú)限放大論題范圍。首先，該論題已經(jīng)定義為對(duì)于企業(yè)來(lái)講， 技術(shù)促使社會(huì)進(jìn)步并不在我們的討論范圍內(nèi)。其次，技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)的具有推動(dòng)作用，明顯是誤把先后性當(dāng)成重要性，沉浸于 先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題上。其實(shí)，社會(huì)發(fā)展是量變到質(zhì)變、質(zhì)變到量變螺旋式上升的過(guò)程，只能在某一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)可以看出先后關(guān)系。但這并不意味著先出現(xiàn)就一定重要。請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友愛因斯坦的母親先于他并給他教育，那么是愛因斯坦對(duì)人類社會(huì)的貢獻(xiàn)大還是他的母親 呢？四、人才方面華潤(rùn)大東能夠從一家僅擁有“一塢一泊位”的作坊式傳統(tǒng)型修船企業(yè)，發(fā)展成為擁有“五塢八泊位” 生產(chǎn)格局的大型專業(yè)化先進(jìn)修船企業(yè)，正是因?yàn)槿A潤(rùn)大東人在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮艱苦奮斗， 努力拼搏的精神。試問(wèn)，如果