醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

1、精品文檔醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民 生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服 務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒 隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了 解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們 能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù) 士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè) 的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為 一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親

2、人 般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我 們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì) 量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范 我們的行為，促進(jìn)人員的治理。護(hù)士與法使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們 了解了工作中各項工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明 確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職 工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建

3、立良好的工作與人際關(guān)系 對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有 重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽， 將有利于醫(yī)囑、 護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后 的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是 我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記 自己是一名救死扶傷的白衣天使。護(hù)理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持， 有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己 選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn) 自己的青春與熱情。來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中 的一次轉(zhuǎn)變，是從

4、學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生 活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前 有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的 成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。2009年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期 3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪 淺。在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了 解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù) 理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時 我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患 溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到 了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人 集體，要先了解這個集

5、體的文化。我們醫(yī)院一直堅持”服務(wù) 第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是 幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一 個難得的機(jī)會，需要釋放激 -情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的 道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入， 力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織 要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常 透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、 責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病 人。做任何事要做得最好很難，但我們要力

6、求做得更好。在 今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī) 矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人 員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序 的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的 相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作 職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任 心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的 學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者 及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的 治療效果。建立良

7、好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì) 的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名 醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心 比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入 社會這個大家庭。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的 醫(yī)療環(huán)境中，首先要 學(xué)會保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為 我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān) 系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式， 為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作由鋪墊。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后 的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間 內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳 遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化