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文檔簡(jiǎn)介
1、一、企業(yè)為什么要做績(jī)效管理?1、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年,每年有17000家倒閉。世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)排名,收入及盈利分析表顯示:收入排名靠前,盈利卻低,可以看出企業(yè)有做大的機(jī)遇,卻缺乏做強(qiáng)盈利的能力。企業(yè)管理=績(jī)效管理2、 企業(yè)績(jī)效管理的目的增加利潤(rùn)支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)雙贏:企業(yè)與員工,企業(yè)與社會(huì),企業(yè)與客戶3、 績(jī)效管理的三大根本利潤(rùn):10(收入)-8(成本)=2(利潤(rùn))創(chuàng)收部門做大10,花錢部門做小8,才能獲得最大的2,要求不僅老板一個(gè)人關(guān)心利潤(rùn)2,要激發(fā)員工的潛能,怎么激發(fā),建立系統(tǒng)。二、企業(yè)績(jī)效管理中的五大障礙目標(biāo)模糊一是否清楚公司的發(fā)展目標(biāo)二是否清楚自己該來(lái)做什么來(lái)支持公司目
2、標(biāo)的達(dá)成否則,沒(méi)有擰成一股繩,公司內(nèi)部?jī)?nèi)耗。方法措施缺位:目標(biāo)也許只是2樓,但找不到方法,看不到到達(dá)2樓的樓梯。過(guò)程檢查追蹤到位。不僅想到說(shuō)到,還要做到。獎(jiǎng)罰不清。沒(méi)動(dòng)力沒(méi)壓力把事做好。執(zhí)行力差???jī)效飛輪模式四大步驟14項(xiàng)法則(1) 目標(biāo)1、 戰(zhàn)略目標(biāo)2、 年度目標(biāo)3、 部門目標(biāo)4、 崗位目標(biāo)KPI(2) 三大思維工具1、 時(shí)間圓餅圖:找不到最好的方法規(guī)律2、 魚骨圖:分析找到問(wèn)題有效策略3、 流程圖:知識(shí)傳遞、方法復(fù)制(3) 評(píng)估1、 績(jī)效會(huì)議2、 表格3、 會(huì)議紀(jì)要(4) 激勵(lì)1、 物質(zhì)激勵(lì)2、 精神激勵(lì)3、 電網(wǎng)如何制定目標(biāo)?(一)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景(我們?nèi)ツ睦??)五年目?biāo)規(guī)劃(我們?cè)?/p>
3、么去?)年度計(jì)劃(2) 年度計(jì)劃三看四比三上三下(3) 年度部門預(yù)算1、 財(cái)務(wù)維度:收入、利潤(rùn)2、 客戶維度:新客戶開發(fā),老客戶維護(hù),滿意3、 內(nèi)部運(yùn)營(yíng):研發(fā)新品,品質(zhì),有效期,改良4、 人力資源維度:人均勞效(勞動(dòng)密集型企業(yè),不可減工資,但可以增加人均勞效,讓有效的人創(chuàng)造更多的價(jià)值)、培訓(xùn)、員工滿意度。(4) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI):透過(guò)指標(biāo)看本質(zhì)透過(guò)本質(zhì)看管理(5) 目標(biāo)分解,分解到月到日到部門、個(gè)人方法措施-魚骨圖如何激勵(lì)?1、設(shè)計(jì)原則:以崗定級(jí),體現(xiàn)差異以級(jí)定薪,拉開差距以績(jī)定獎(jiǎng),突出貢獻(xiàn)薪釃有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)有未來(lái),個(gè)人有未來(lái),干的很開心。2、績(jī)效設(shè)計(jì)基準(zhǔn)原則:基本工資(級(jí)別)+績(jī)效工資(浮動(dòng)提成,基數(shù))*KPI達(dá)標(biāo)率3、 榮譽(yù)激勵(lì)(1) 獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀+績(jī)效公布獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)公平公布(2) 激勵(lì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):
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