電銷開場白吸引客戶的技巧

1、我們舉一些錯誤的實例：示例1：電話銷售員：“您好，陳先生，我是*公司市場部的*，我們是專業(yè)提供*的*，請問你現(xiàn)在在用哪家公司的產品?”錯誤點：1、電話銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛(wèi)的心理。示例2：首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是*公司市場部的張明，3 *公司已經成立5年多了，和*合作也已經很多年了，不知道您是否曾經聽說我們公司?”錯誤點：1、電話銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經聽過你的公司。（客戶不關心的問題，不要放在重點的開場白

2、中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重。）示例3：電話銷售員：“您好，陳先生，我是*公司市場部的張名，我們是提供專業(yè)的*和服務的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下?錯誤點：1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。2、不要問客戶是否有空，直接要時間。（這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客?會爭論一番不一定會成功。）示例4：電話銷售員：“您好，陳先生，我是*公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到沒有?錯誤點

3、：1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。我們舉一個比較正確的示例：“喂，陳先生嗎?我是*市場部/的*，我們有非常龐大的*產品，有4 *和*（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多*）（同行業(yè)）朋友所認可，能夠為他們提供目前最高效的*服務，而且我們還給他們帶來很多*（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前是否有購買其他產品和服務?”重點技巧：1、提及自己公司/機構的名稱，專長。2、告知對方為何打電話過來。3、告知對方可能產生什么好處。4、詢問客戶相關問題，

4、使客戶參與。能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種：1、相同背景法。“王先生，我是*公司的*，我打電話給你的原因是許多像您一樣的廣大先生成為了我們的會員，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的*購買費，而且提供的產品和服務還是最好的，能夠滿足廣大先生*的需求。我能請問您現(xiàn)在是否在用一些5 *產品/服務?2、緣故推薦法?！巴跸壬?，您好，我是*公司的*，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。他認為我們的產品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的*產品?”3、孤兒客戶法。王先生，您好，我是*公司的張名，您在半年前給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用賬號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。4、針對老客戶的開場話術。王先生，我是*公司的*，最近可好?老客戶：最近太忙呀。王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的*服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者