學生電腦DIY項目商業(yè)計劃書

1、學生電腦DIY項目商業(yè)計劃書第一章：公司簡介1.1公司概述公司將致力于服務學生電腦 DIY市場，優(yōu)化價格體系，完善服務流程，提高 服務質量，讓學生客戶享受低廉的價格，高端的品質，滿意的服務，實實在在讓 學生得到優(yōu)惠，并通過不斷努力壯大，迎合21世紀客戶對電腦的需求及電腦 DIY 市場的快速發(fā)展，做大做強公司，成為校園IT第一品牌！1.2公司文化賦予員工共同的價值觀與目標凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目標、創(chuàng)造企業(yè)利潤為目的，并讓員 工在可充分發(fā)展的環(huán)境中工作，以尋求自我成長與肯定，并以成立賦有戰(zhàn)斗力的 精英團隊為要旨。以客戶為尊、創(chuàng)造優(yōu)良品質為目標提升產品品質與快速完善的售后服務為訴求，以

2、取得客戶的肯定，并隨時掌控正確的市場信息與客戶需求，以明確掌握產品最新發(fā)展趨勢并以創(chuàng)造出卓越賦 有潛力的產品為導向。因此，我們始終堅持對顧客所做的每句承諾， 要以最完美 的產品品質，來提供顧客最滿意的服務，更盡可能降低成本，減少不必要的浪費，以便將更多的利益、更優(yōu)惠的價格回饋給客戶，也藉此與客戶建立長久互利 互惠的關系，及于社會大眾，更秉持與共存共榮的誠懇信念，以"追求雙贏"為企 業(yè)與客戶最終的目標。公司宗旨“為客戶需求而思考”公司使命“用電腦改變人類生活”公司理念“誠信，創(chuàng)新”1.3目的? 為有意投資于本項目的機構和個人提供充分的信息? 為本計劃未來的經營活動提供基本數(shù)據(jù)

3、和指導準則1.4產品/服務描述本公司主營電腦裝機和數(shù)碼產品的批發(fā)零售，計算機系統(tǒng)維護和軟件服務。1.5行業(yè)及市場本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增 加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段， 因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆 記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一

4、個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。1.6營銷策略以“WDM模式為參考模式,即Walmart （沃爾瑪）、Dell（戴爾）和McDonlad' s （麥當勞）三個單詞首字母的組合，俗稱“王大媽”，是近年來剛剛興起的一種IT專業(yè)連鎖經營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平 價銷售形式、Dell電腦的專業(yè)定制生產和直銷模式以及麥當勞的標準化服務， 初步形成了自身的特點和優(yōu)勢我們也將吸取這種先進理念，并結合自身的發(fā)展 優(yōu)勢，走適合我們發(fā)展的路線.1.7核心競爭力下游渠道不斷壯大：腦積極構建銷售渠道，目前已在各大高校建立服務團隊，且每月?lián)艹?

5、000元資金給與服務團隊用于電腦的品牌宣傳，易于團隊整體 管理。領先的網絡電子商務，率先登陸國大型電子交易，在淘寶網、易趣網、拍拍 網等大型網絡購物平臺或者下沙 BBS下沙上均開設了網絡店鋪，實現(xiàn)安全、便 捷交易，將購物輕松搞定。星級化服務標準，人性化服務設計，為了滿足客戶需求，本地客戶均送貨上 門，并提供一年免費四次上門服務，解決了目前 IT行業(yè)服務低劣的弊端，給顧 客真正帶來便捷。1.8管理公司性質是有限責任公司，采用直線職能制結構，實行總經理負責制，下設 銷售部、財務部、市場部、人力資源部、售后服務部。公司的日常運作將由創(chuàng)業(yè) 成員負責，并擬聘請知名專家為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。1.9融

6、資說明本公司在發(fā)展初期需要融資10萬元，用于店面的擴和前期的廣告投入。股 本結構為：注冊資本10萬元（創(chuàng)業(yè)成員出資10萬元）。1.10財務預測第二年公司將實現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入150萬元，總計600 萬元，凈利潤保持在10%左右，約60萬元，第五年公司將實現(xiàn)至少15家店鋪 的規(guī)模，實現(xiàn)銷售收入1800萬元以上，凈利潤200萬元以上。第二章：產品和服務2.1背景電腦是一種幫助人類處理工作、享受娛樂的多功能機器，它具有非常廣泛的 應用價值，自從1943年的一臺電腦問世以來，它走過了相當長的發(fā)展時期，現(xiàn) 代計算機的誕生和發(fā)展現(xiàn)代計算機問世之前，計算機的發(fā)展經歷了機械式計算 機、機電式計

7、算機和萌芽期的電子計算機三個階段。除了在計算性能上提升了很 多之外，它的體積也越來越趨于便攜化， 功能也越來越全面，成為某些特殊領域 必不可少的機器之一，另外由于電腦的便攜化發(fā)展趨勢，普通家庭也開始選購電 腦，它在人們的生活中已經起到越來越大的作用。電腦組裝，也叫“電腦 DIY”，DIY起源與用法DIY是英文Do It Yourself 的縮寫，可以正式譯為自己動手做，但通常不需詳譯人們也大都能理解其意義。 DIY原本是個名詞詞組，但在中文環(huán)境里除了當名詞用之外，它往往是被當作形 容詞般使用，意指“自助的”。從計算機部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費者所認同，電腦 部部件，電腦周邊

8、外設以及耗材的零售通路的建立及產業(yè)化之后， 在全球圍中形 成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關媒體，通路等產業(yè)的刺激下也不斷成熟。2.2產品產品簡介電腦提供的產品：電腦DIY裝機、品牌筆記本電腦、以及品牌 MP3 U盤、MP4數(shù)碼攝像機、殺毒軟件等各類數(shù)碼產品。電腦電腦組裝機rJ 映泰主板、映泰顯卡、數(shù)碼產品"愛國者U盤、MP3、電子存儲設備 產品優(yōu)勢電腦組裝機，相比電腦品牌機最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經銷商。隨著電腦知識的普及，動手組裝電腦早已不是難 事，并且人們可以在自己動手組裝的同時享受其帶來的成就感及樂趣，另外，相比較品牌電腦，組裝電腦最核心

9、的優(yōu)勢在其價格優(yōu)勢， 因為組裝電腦免除了其品 牌電腦廠商的廣告宣傳費用、生產費用、研發(fā)等各類費用，因此組裝電腦可以以 更低的價格出售，給顧客帶來經濟上的利益。同時，相比較品牌電腦而言，組裝 電腦性能不一定比品牌電腦差，各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。 因此組裝電腦在整個PC市場上一直占有大多數(shù)的市場份額和人氣2.3服務在我們的調查中發(fā)現(xiàn)，目前100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費 送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上 門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的， 因此我們

10、提出了公司 的服務理念“為顧客需求而思考”，統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客 “怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標 準。我們將服務作為公司的“核心競爭力”之一，因為公司具有上游渠道的強大 實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、 勤于工作的創(chuàng)業(yè)團隊，他們 都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術保障。這批校園創(chuàng) 業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付 少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時， 又可以獲得一定經濟收入。我們的產品從質量上嚴格把關，通過和國外知名電子生產廠商的

11、直接聯(lián)系， 保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康 觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產品，保障了消費者和環(huán)境 的健康。電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客 戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域圍實行一年 免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門， 免除顧客對售后服務的 困擾，突出電腦的服務意識和品牌形象。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質量的同時更不會松懈服務的 提升。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。電腦核心元素示例圖:送貨上門，一年4次免費上門服務

12、貨真價實，絕無假貨保證品質，價廉物美品質? 電腦客服體系：注重細節(jié)新的經營模式要求計算機信息產業(yè)營運商必須以客戶為中心、以客戶的價值取向和消費心理為導向，建立一個完善的運營支撐體系為用戶提供一流的服務， 真正體現(xiàn)"創(chuàng)造需求"、"引導消費"的現(xiàn)代客戶服務意識與理念。建立統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)是新型客戶服務系統(tǒng)的必要條件。為保證給客戶一個迅捷地、高效地服務，我們要把客戶資料與運行網綁定起來。 主動服務是新 型客戶服務系統(tǒng)的一個重要特征。 時刻保持高姿態(tài)、低自尊的熱情服務，做到想 客人之所想，及客人之所及，才能創(chuàng)造更高的價值?？蛻舴譃橐延锌蛻艉蜐撛诳?戶，為了促

13、使已有客戶帶動潛在客戶的市場， 我們有必要采取對已有客戶做增值 服務來實現(xiàn)將潛在客戶轉變成已有客戶的這樣一個良性循環(huán)。其中的增值服務因人因事而宜，例如：培訓新人、直接跟客戶密切來往等等。2.4前景IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場， 許多商家都踏上了這個高速的旅程。 原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對 IT產業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā) 展。對而言，省政府明確提出了未來三年的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了IT產業(yè)的重要性。本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)

14、展期，由于中國經濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增 加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段， 因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆 記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。第三章：行業(yè)及市場分析3.1市場分析未來中國電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢， 但是

15、增長速度將有所減緩，2011 年中國PC市場容量有望突破2200億元。預計到2011年，中國PC市場年均復合 增長率將達到13.7%,受臺式機價格下降空間縮小，以及 PCs產品結構上變化等 因素影響，銷售額年均復合增長率有望實現(xiàn) 11.1%。IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場， 許多商家都踏上了這個高速的旅程。 原因有很多，但最具有影響力的一個原因是 IT產品廣泛被應用到各個領域，也 廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對 IT產業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā) 展。本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量

16、增 加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段， 因此該行業(yè)也面臨很大的機遇。3.2競爭分析波特五力競爭分析:潛在競爭者：顧客校園中潛在學生團隊現(xiàn)有競爭者：賽格電腦 城，百腦匯電腦城替代品：品牌機、筆記本、掌上PDA現(xiàn)有競爭者分析賽多電腦城，萊茵電腦城，其他電腦城等都是我們的直接競爭對手，但是我們的產品和服務以及在目標市場上是有區(qū)別性的，我們憑借一流企業(yè)的大力資助以及學校的支持，將很好的為我們創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，同時我們的服務也是我們最大 的法寶，我們將努力做好服務，克服其他商家的通病，在把關質量的同時，

17、把服 務做的更好。另外，我們將積極朝個性化路線前進，在打造優(yōu)質產品和服務的同 時，我們將避開同質化的市場格局，標新立異，開創(chuàng)大學生獨有的個性化的一面。 因此，就目前電腦有著較大的競爭優(yōu)勢。競爭者分析圖：賽多電腦萊茵電腦其他 電腦322供應商分析映泰（中國）股份有限公司是世界五大主板廠商之一，在全世界電腦主機板行業(yè)具享有較很高聲譽，它的產品品質以穩(wěn)定和超頻為主，用料相當扎實，主板 號稱電腦的“心臟”，因此一塊主板的好壞很大程度上決定電腦的整體性能，因 此在主板選擇上至關重要。映泰的整個營銷思路也符合我們電腦的發(fā)展規(guī)劃，即“重視學生市場，開拓校園市場”。顧客分析我們面對的廣大顧客群體是大學生，他們

18、對價格、品質和服務都比較敏感， 而我們易族電腦團隊成員本身做為大學生，對該市場具有更良好的認識，在S-S上也更容易達成共識，由于我們本身的信譽積累，加上優(yōu)良的品質保證和服務保 證，所以我們所具備良好的競爭優(yōu)勢。潛在競爭者分析目前高校中運營的團隊數(shù)量非常多，其中有一小部分也是采用商業(yè)運營模 式，并且涉及到IT數(shù)碼行業(yè)，但是并未做大。所以我們電腦要趕在他們之前做 大，做精，為我們迅速的崛起建立了一個優(yōu)良的平臺，具備一定的競爭優(yōu)勢。3.3消費者分析3.3.1 市場調查2012年5月，我們在職業(yè)技術學院共計發(fā)放了 399份問卷調查，其中316 份為有效結果。以下為調查結果：（請參見附錄一） 市場需求總

19、結：大部分學生對電腦配置的要求并不高。40沖上的學生是為了上網在大學生裝機主要用途上，位居調查前三位的上網、編程學習和游戲，分別占到 43.67%,29.75%和 29.43%選擇兼容機的人數(shù)遠遠大于選擇筆記本的人數(shù)學生購機的預算，大部分在2999-3999之間產品的性價比和質量，是學生最看中的購機因素，品牌對他們而言，最無關 緊要。集成主板對于學生而言，還沒有發(fā)揮相應的威力，他們對這種產品還不感冒。在選擇是否采用集成產品上，比例也是 1:1在平臺選擇上，AMD獲得了學生的心，70%勺學生都選擇了它，其中 AM雙核 處理器更是獲得了 65%勺學生的追捧。顧客的購買準則我們面對的顧客主要是學生、

20、教師以及公司員工。目前最主要的顧客群是學 生。由于大學生對市場比較敏感，容易受廣告和價格的影響，他們對于品牌特別 熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是全方位的站在學生的角度考慮，迎合了他們的需要。首先在價格上采用“薄利多銷”的低價策略，在和上游渠道緊密 合作之下，既能保證公司的利潤點，又能讓顧客享受真正的實惠，同時，我們將 在服務上采用麥當勞的標準化作業(yè)模式，盡量讓服務朝統(tǒng)一化、規(guī)化發(fā)展，做到指定區(qū)域圍送貨上門，并實行一年 4次免費上門服務。電腦從利潤最小化、服務最大化做起，立志于和消費者建立優(yōu)良的信任關系， 以“誠信”為要點開拓市場，以“價格和服務”為利劍引領市場，讓學生在購買 產品中真正

21、得到實惠和放心。第四章：營銷策略4.1目標市場根據(jù)以上對IT行業(yè)的分析以及對組裝電腦市場的前景分析，可以通過細分市場鎖定我們的核心目標市場一一學生市場。該市場人群屬于中等消費水平等 級，對電腦需求大，并且容易受朋友介紹或品牌影響力而決定購買行為，該市場目前仍未有實力強大機構介入，屬于相對競爭較小市場。因此，在我們創(chuàng)業(yè)初期，我們鎖定核心目標市場：學生市場。電腦滿足本地客戶需求滿足四川省內客1 戶需求jT|滿足全國客戶需1求174.2產品策略4.2.1 產品定位經過我們的市場調查和綜合分析，我們將產品定位于“性價比高”的組裝電腦。優(yōu)點學生市場為中等消費水平等級人群， 對價格相對敏感度較高，作為主打

22、學生市場的我們，因以優(yōu)質的產品和具有足夠吸引力的價格為引導；對前期樹立品牌形象起到良好促進作用；吸引顧客，帶動其同學和朋友購買；有利于維護公司優(yōu)良品牌形象，為日后擴大規(guī)模做扎實基礎。缺點利潤空間變小，公司盈利能力減??；價格優(yōu)勢一旦形成，日后對提價起到很大排斥力；利于公司拓展其他細分市場。422服務在我們的調查中發(fā)現(xiàn)，目前100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費 送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上 門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的， 因此我們提出了公司 的服務理念“為顧

23、客需求而思考”，統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客 “怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標 準。我們將服務作為公司的“核心競爭力”之一，因為公司具有上游渠道的強大 實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、 勤于工作的創(chuàng)業(yè)團隊，他們 都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術保障。這批校園創(chuàng) 業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付 少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時， 又可以獲得一定經濟收入。我們的產品從質量上嚴格把關，通過和國外知名電子生產廠商的直接聯(lián)系， 保證了貨源的正規(guī)

24、和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康 觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產品，保障了消費者和環(huán)境 的健康。電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客 戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域圍實行一年 免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門， 免除顧客對售后服務的 困擾，突出易族電腦的服務意識和品牌形象。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質量的同時更不會松懈服務的 提升。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。423品牌“電腦” （P ZONE）我的電腦我做主！電腦（P-ZONE仿效

25、動感地帶（M-ZONE 我的地盤我做主。4.3價格策略我們采用的價格策略為“低價滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取 獲得較低的成本供應價格，在到達規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會逐步體現(xiàn)。在零售市 場上，我們采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點的同時盡量放低價格，吸引 顧客，體現(xiàn)價格優(yōu)勢。在價格策略中，我們將逐步采用“ W （沃爾瑪）的成功經 驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條 件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產品，讓生產廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產品的價格優(yōu)勢。4.4促銷策略我們不定期地開展校園展銷及宣傳活動。 活動可由自己團隊組織，也可由外

26、校團隊、協(xié)會組織，我公司提供贊助，活動一般為主題活動為主，贊助類活動為 輔。我們將對各種節(jié)日或是學校大型活動做出促銷措施， 在還有海報上公布促銷 信息，以更優(yōu)惠的價格或是禮品吸引顧客。 同時在這些特殊日子里可以在高校安 排許多活動，單獨或是和某些商家共同舉辦活動，具體活動安排可以視情況而定。 犧牲品促銷定價公司將會不定時地推出特價機型或者產品，以某種產品作為犧牲品制定驚人 的低價，以吸引顧客。會員價在我公司消費滿1000元以上者，即可成為我公司普通會員，一次性消費金 額越高，會員等級就越高，以后購買產品能享受到的價格和服務也就越好，以此吸引顧客消費。第五章：公司管理公司性質：有限責任公司5.1

27、組織結構公司下設：總經理、財務部、市場部、銷售部四大部門，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團隊成員的統(tǒng)一培訓，培 訓包括企業(yè)管理、團隊凝聚力、市場營銷等項目總經理市場部人力資源部財務部/售后服務易族電腦凝聚了一批精于創(chuàng)業(yè)的同學， 我們敢于和外界競爭，敢于挑戰(zhàn)我 們的人生，雖然我們缺乏豐富的閱歷，但是我們廣泛吸取前人的經驗和 弊端，結合我們自身的條件，發(fā)揮我們的團隊優(yōu)勢，來贏得廣闊的市場。在加強團隊的凝聚力的同時，我們應注重各人能力的發(fā)揮，及時制定合理 的激勵措施和績效考評，以激勵團隊成員共同努力，對不足之處加以改 正。擴招隊伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的

28、隊伍，學習先進的管理 理念，裝機維修技術，保證服務質量。團隊應該著眼與未來，從小坐起， 建立自己的運營制度和發(fā)展目標。5.2部門職責總經理：-完成公司議定的經營目標；-在各部門主管協(xié)助下，參考公司顧問意見，制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃;-領導和協(xié)調各部門運作，解決日常安排、市場開拓計劃；卜負責對外聯(lián)絡，承擔部分公關工作。人力資源部部門：亠 公司日常事務的管理；-公司人力資源的配備，如：人員招聘、培訓、績效評估、薪酬、 福利等；銷售部門：亠 打響品牌知名度，獲得合理的市場占有率、銷售額、銷售利潤；亠 積極開拓市場，制訂和執(zhí)行產品銷售計劃，進行市場調研。亠建立完善的銷售網絡和高水平的銷售隊伍；財務部門：-負

29、責財務管理，為總經理提供財務數(shù)據(jù)和財務分析；-提出資金管理和使用計劃，為公司再投資籌集資金；亠提出公司贏余利潤的分配方案和實施計劃；亠 管理日常會計工作，現(xiàn)金流和成本控制等。市場部門：亠 樹立品牌，打響品牌知名度，為公司做市場推廣及一系列市場調 研；-策劃公司宣傳方案，提出高校市場廣告策略；售后服務部門：亠 滿足客戶電腦自身客戶服務需求，解決一系列售后服務問題；-滿足市場其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學校需求；亠 提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成電腦自有的技術平臺。第六章、財務預測及分析6.1.成本費用預測根據(jù)目前市場上的組裝電腦不同的裝機方案，且設計了多種配置裝法，每種成本如下：（單

30、位：元）詳細配置方案請參見附錄二配置方案家庭舒適套裝專業(yè)游戲 咼配套裝家用游戲套裝家庭經濟型CPU290500350285主板445600380325存701457075硬盤550550550550顯卡400200光驅110110顯示器630830650580機箱電源175280170160鼠標鍵盤35603535音響17095合計23453595259019806.2銷售預測根據(jù)市場調查,2010年,我公司的電腦銷售預計可達 500萬,估計調節(jié)電 腦這一細分市場的銷售占整個電腦市場的 5%,即為25億.第一年,為公司的籌辦 期間,其銷量應保守估計.后公司規(guī)劃，公司的第五年應成為電腦行業(yè)的佼佼

31、者 . 考慮到以后電腦市場還會增長，第五年計劃銷售額要達到2000萬。電腦五年銷售收入預測第1年第2年第3年第4年第5年市場份額（%）0.20.50.81.01.5總銷售數(shù)量3001200240036005000增長率300%100%50%39%加權平均單 價（元/臺）0.40.40.40.40.4主營業(yè)務收 入（萬元）120480960144020006.3未來五年財務報表預測利潤表易族電腦單位：（萬元）項目2012 年2013 年2014 年2015 年2016 年一、營業(yè)收入150600120020002500減：營業(yè)成本13052098016002000營業(yè)稅金及附加2.5102034

32、42.5銷售費用520457594管理費用00203544財務費用000.40.71資產減值損失00000力卩：公允價值變動收益00000投資收益00000二、營業(yè)利潤17.550134.6255.3318.5力卩：營業(yè)外收入26.5132024.5減：營業(yè)外支出15101518.5三、利潤總額18.551.5137.6260.3324.5減：所得稅費用00065.0881.13四、凈利潤18.551.5137.6195.22243.37資產負債表資產2012 年2013 年2014 年2015 年2016 年流動資產：貨幣資金716.21477695應收賬款4.510.3130.576.36

33、61存貨818.36135.7191.26270.37流動資產合計31.572.3213.2343.62426.37非流動資產：無形資產00000非流動資產合計1.87.214.421.627資產總計33.380.5227.6365.22453.37流動負債：短期借款15204045應付賬款0.82.7132530應交稅費00000其他應付款1.23.81020.319流動負債合計4.81966.4140170易族電腦（單位：萬元）非流動負債：非流動負債合計0013.62030負債合計4.81980160200所有者權、人益：實收資本1010101010未分配利潤18.551.5137.619

34、5.22243.37所有者權益合計：28.561.5147.6205.22253.37負債的所 有者權益 總計33.380.5227.6365.22453.37第七章：機遇和風險7.1機遇計算機性能的大幅度提高；計算機的應用價值以及應用圍加大；目前電腦的價格一降再降，普通人群都有消費能力購買電腦；計算機趨于便攜化發(fā)展，越來越注重移動便攜性能；中國IT的快速發(fā)展，帶動普通人群購買； 中國人口眾多，但電腦普及率很低。電腦、數(shù)碼產品在學生市場未來幾年普及率將達到90以上，為我們提供了一個很好的發(fā)展前景。7.2威脅核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或趕超；同行業(yè)的崛起勢必爭奪 S-S市場；組裝機的兼容

35、性及服務相對與品牌機弱，導致客戶流向品牌機； 筆記本的便攜性能將導致客戶流失。7.3優(yōu)勢學生市場是IT數(shù)碼市場的相對空白點，目前仍未有實力強大的機構商家介 入，易族電腦主攻空缺市場；我們在各校擁有一定規(guī)模的銷售團隊，銷售渠道廣闊；同樣作為大學生的我們對學生市場相對比較了解，容易把握他們的心理和需 求，走適合大學生DIY市場之的發(fā)展軌道。同時學生之間的相對信譽指數(shù)較 高，容易促使銷售成功。7.4劣勢核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或超越；學生團隊容易受個人觀點影響，對于事業(yè)機會可能出現(xiàn)不會堅持的局面，容 易導致團隊管理失效，渠道受阻；行業(yè)創(chuàng)新能力有限，科技含量不咼。7.5應對措施和學校多保持聯(lián)

36、系，爭取得到學校大力支持；多和知名IT企業(yè)生產商進行聯(lián)系，在保證質量的基礎上爭取拿到較低的價 格；定期進行團隊部整理，定期開會反映市場情況及困難因素，定期匯報銷售總 結，并及時針對有關問題進行討論，商量應對措施；不定期對團隊工作人員進行素質培訓，加強團隊凝聚力，加強團隊在各方面 的團結一致性；強化方針政策，打響我們數(shù)碼的品牌形象，努力達到預期的目標，以我們獨 有特色的銷售模式帶動學生的消費；嚴格財務體系，登記每日財務報表以及現(xiàn)金流量，發(fā)展多種融資方式，吸納 資金；積極和IT連鎖巨頭保持聯(lián)系，進行廣泛合作，爭取得到有關支持，建立平 等戰(zhàn)略合作關系。附錄一：市場調查大學生電腦主要用途5050503

37、32211631631631631631613選擇人數(shù)I樣本人數(shù)樂娛音影-E他其及作操字文-F你使用電腦最主要是用來做什么？選項選擇人數(shù)樣本人數(shù)比例A:編程學習9431629.75%B:上網31643.67%C:超頻123163.80%D:游戲9331629.43%E:影音娛樂8031625.32%F:文字操作及其他6131619.30%你使用電腦最主要是用來做什么?分析結果：在大學生裝機主要用途上，位居調查前三位的上網、編程學習和 游戲，分別占到43.67%,29.75%和29.43%。近5成的上網選擇了一方面說明互聯(lián) 網資訊和資源已經逐漸成為學生日常生活的重要部分，取代了原來的編程學習以及娛樂。從前三位的上網、編程學習和游戲應用我們也看到學生用機在性能上已 經不滿足以前最低端的可以應付文字操