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1、第十八章 竣工驗收、維護(hù)保養(yǎng)及保修服務(wù)第一節(jié) 竣工驗收 系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢,進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常后進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試直至符合設(shè) 計要求(各系統(tǒng)調(diào)試詳見第七章) 。有關(guān)專項工程經(jīng)公安消防部門、環(huán)保部門驗收 合格后,進(jìn)行工程的整體竣工驗收??⒐を炇沼山ㄔO(shè)單位主持,會同設(shè)計、監(jiān)理、 施工及監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門參加,驗收合格后投入使用。工程竣工驗收按照珠海 市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的建設(shè)工程竣工驗收及備案工作意見嚴(yán)格執(zhí)行。1、竣工驗收準(zhǔn)備1.1 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試的同時,制定工程質(zhì)量自檢、自評工作計劃。1.2 項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)施工員、技師、班組及公司質(zhì)安部門,按 照國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查工程實
2、物質(zhì)量,評定等級,并做好產(chǎn)品防護(hù)工作, 為竣工工程驗收做好前期準(zhǔn)備。1.3自評工作完成后編制工程竣工報告、單位工程觀感質(zhì)量自評表 、質(zhì) 量保證資料自檢表,經(jīng)項目經(jīng)理、單位法定代表人,技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位 公章后,提交監(jiān)理公司檢查。1.4在計劃竣工日期 20 日前,將工程質(zhì)量技術(shù)資料及安全、文明、環(huán)保等施 工管理資料及施工總結(jié)報告提交監(jiān)理公司審核。1.5 工程質(zhì)量技術(shù)資料和施工管理等,通過監(jiān)理公司和建設(shè)單位審核合格后, 將密切配合建設(shè)單位進(jìn)行涉及規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等政府部門專項工程驗收工 作。1.6 填寫房屋建筑工程質(zhì)量保修書 在工程交工驗收時, 提交建設(shè)單位蓋章。1.7 向建設(shè)單位提交驗
3、收初步方案, 在建設(shè)單位收集各方建議后, 由建設(shè)單位 組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組,制定驗 收方案。2、工程竣工驗收程序2.1 由建設(shè)單位組織有關(guān)單位及專家,按制定的驗收方案,進(jìn)行施工技術(shù)資 料管理、資料審核驗收。2.2 驗收組按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程實地檢驗工程質(zhì)量。2.3 驗收組聽取建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位匯報工程合同履約情況 和工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。2.4 驗收組對工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作 出全面評價,并填寫工程竣工驗收報告 。第二節(jié) 維護(hù)保養(yǎng)、保修服務(wù)1、編制工程維護(hù)保養(yǎng)手冊由我
4、方現(xiàn)場技術(shù)人員在系統(tǒng)測試和試運(yùn)轉(zhuǎn)前 15 天編制好臨時的施工圖冊, 一 式四份操作與維修說明交設(shè)計單位、業(yè)主評審,正式的手冊在工程完全竣工時交 付。操作維修手冊包括空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)操作維修手冊 、電氣系統(tǒng)操作維修手冊 、 給排水系統(tǒng)操作維修手冊 、消防水系統(tǒng)操作維修手冊 、火災(zāi)自動報警系統(tǒng) 操作維修手冊等。內(nèi)容包括:1.1 系統(tǒng)的詳細(xì)說明(包括各設(shè)備的編號、安裝位置等)1.2 元器件、設(shè)備詳細(xì)說明1.3 測試報告1.4 試運(yùn)記錄1.5 設(shè)備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述1.6 系統(tǒng)設(shè)備的操作說明1.7 維修保養(yǎng)的技術(shù)說明1.8 工具和備用件名細(xì)表1.9 系統(tǒng)安全操作要求1.10 系統(tǒng)詳細(xì)流程圖1.1
5、1 竣工圖1.12 主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表(包括維修期限,供應(yīng)商聯(lián)系方式)1.13 設(shè)備操作說明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表。2、保修期維修保養(yǎng)服務(wù)我司承諾嚴(yán)格按照國家建設(shè)部 2000年 6月 30日頒布的第 80號房屋建筑工 程質(zhì)量保修辦法履行保修義務(wù)。2. 1 工程竣工時由業(yè)主和我司在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限 及保修責(zé)任等。2. 2 由我司填寫 房屋建筑工程保修書 (見附表一),作為工程保修的依據(jù)。2. 3 在正常使用條件下,本項目的最低保修期為:2. 3.1 制冷系統(tǒng),為二個供冷期;2. 3.2 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為 2 年;2. 3.3 其他項目
6、的保修期限由業(yè)主和我司約定。2. 4 保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。2. 5 在竣工驗收后,按國家頒布的建筑安裝質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保 修期內(nèi)免費(fèi)定期維修及檢查:2. 5.1 每月的維修檢查(1)各設(shè)備進(jìn)行例行檢查,以保證系統(tǒng)運(yùn)行正常;(2)清理所有主要設(shè)備;(3)調(diào)試檢驗所有設(shè)備,特別是備用電源系統(tǒng);( 4)替換所有不正常的電氣設(shè)備(屬產(chǎn)品質(zhì)量問題免費(fèi)更換) 。2. 5.2 每季度的維修檢查( 1)清理及潤滑有關(guān)的設(shè)備配件(如軸承、減振器及需要潤滑的機(jī)件) ;(2)清理所有過濾器;(3)清理所有設(shè)備外殼及電動機(jī);(4)檢查所有系統(tǒng)的配電情況;(5)包括每月的維修檢查項目。2. 5.3
7、 半年維修檢查:(1)檢查有關(guān)設(shè)備的連軸和隔震器;(2)更換潤滑油過濾器及添加潤滑油;(3)檢查電機(jī)軸承及水泵葉輪的固定安裝情況和防漏密封件的防漏密性;(4)檢查所有設(shè)備安裝的固定、移位情況;(5)包括每季的維修檢查項目。2. 5.4 一年、兩年維修檢查(1)檢查及調(diào)校所有系統(tǒng)和設(shè)備,保證系統(tǒng)能按照出廠標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行;(2)檢查及調(diào)校有關(guān)的時間控制器及閥門等;(3)檢查及調(diào)校各類平衡閥;(4)核對傳感元件的工作情況、數(shù)據(jù)誤差;(5)重復(fù)維修檢查上述項目。2. 6 建立竣工工程記錄檔案由主任工程師在保修期后,定期組織工程質(zhì) 量回訪,征求業(yè)主的意見,收集工程質(zhì)量信息?;卦L后填寫工程質(zhì)量回訪記錄 表。2.
8、7 本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維修保養(yǎng)小組。2. 7.1 本工程在保修期內(nèi)配備各工種熟練技工 2 名駐留工地,同時根據(jù)工程 的維修需要隨時增配人員;2. 7.2 并提供 24 小時的緊急維修服務(wù)。2. 7.3 對由于項目施工原因造成的,屬我方負(fù)責(zé)的維修,會同業(yè)主商量處理 方法后,進(jìn)行免費(fèi)維修。2. 7.4 如屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當(dāng)造成的維修,我司本著為業(yè)主排 憂解難的宗旨,根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。2.7.5 維修任務(wù)完成后,負(fù)責(zé)維修的人員應(yīng)將維修結(jié)果填寫在工程維修通 知單的相應(yīng)欄目內(nèi),并反饋給工程部備案。2. 8 保修期后,建立定期的工程回訪制度,還可根據(jù)業(yè)主需要
9、提供工程服務(wù)。3、培訓(xùn)業(yè)主的保養(yǎng)人員可按業(yè)主要求對業(yè)主的雇員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn),直至這些員工熟悉整個系 統(tǒng)的操作、運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。培訓(xùn)內(nèi)容可按業(yè)主要求,各系統(tǒng)的培訓(xùn)時間將 不少于一個星期( 40 小時)的全脫產(chǎn)時間。并包括現(xiàn)場指導(dǎo)操作,授課等培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容包括:3.1 設(shè)備性能3.2 系統(tǒng)的設(shè)計意圖3.3 系統(tǒng)的設(shè)計情況及說明3.4 系統(tǒng)流程的熟悉3.5 系統(tǒng)操作、校驗、檢驗和調(diào)試3.6 設(shè)備、元器件操作、維修和保養(yǎng)3.7 系統(tǒng)的故障、事故的處理方法3.8 系統(tǒng)的缺陷及注意事項3.9 業(yè)主要求的其他技能培訓(xùn)。4、執(zhí)行定期質(zhì)量回訪制度4.1 保修承諾 隨叫隨到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2 執(zhí)行定期質(zhì)
10、量回訪制度 確保工程質(zhì)量是工程保修的前提,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是工程保修的保證。為給業(yè) 主質(zhì)量保證的信心,我公司將采取如下保證措施:根據(jù)合同中規(guī)定的承保內(nèi)容和保修期進(jìn)行保修,保修期從竣工驗收之日(或 為業(yè)主使用日)起計,同時簽發(fā)“建筑工程保修書”和“建筑工程質(zhì)量修理通知 書”給業(yè)主。竣工工程實施回訪制度。我公司工程部將組織原項目經(jīng)理部人員對已竣工工 程實行回訪(三個月一次) 。對所作的工作進(jìn)行檢查,并聽取業(yè)主意見,發(fā)現(xiàn)問題 作妥善的解決。在工程保修期內(nèi),若工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,工程部將立即組織人員來處理,并 按業(yè)主要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改,直到滿足業(yè)主的使用要求。在工程保修期滿后,工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或由于操
11、作不當(dāng)?shù)绕渌蛟斐傻膯?題,我公司本著負(fù)責(zé)到底和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,在酌情收取一定成本費(fèi)用情況下, 全力組織技術(shù)力量進(jìn)行保修,讓業(yè)主完全可以放心使用。附件一:房屋建筑工程保修書房屋建筑工程質(zhì)量保修書(示范文本)發(fā)包人(全稱):承包人(全稱):發(fā)包人、承包人根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法,經(jīng)協(xié)商一致,對(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定, 承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要 求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供
12、熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道、 設(shè)備安裝和裝修工程。以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如 下:0二、質(zhì)量保修期內(nèi)雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;2、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為 年;3、 裝修工程為年;4、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 年;5、供冷系統(tǒng)為個供冷期;6、 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 年;7、其他項目保修期限約定如下:質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范圍的項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到
13、保修通知之日起 7天內(nèi)派人保修承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理。2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場 搶修。3、對于涉及結(jié)構(gòu)安會的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位 或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項: 本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署, 作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。發(fā)
14、包人(公章):法定代表人(簽字):年 月 日承包人(公章): 法定代表人(簽字)年 月 日第十八章 竣工驗收、維護(hù)保養(yǎng)及保修服務(wù)第一節(jié) 竣工驗收系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢,進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常后進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試直至符合設(shè) 計要求(各系統(tǒng)調(diào)試詳見第七章) 。有關(guān)專項工程經(jīng)公安消防部門、環(huán)保部門驗收 合格后,進(jìn)行工程的整體竣工驗收。竣工驗收由建設(shè)單位主持,會同設(shè)計、監(jiān)理、 施工及監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門參加,驗收合格后投入使用。工程竣工驗收按照珠海 市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的建設(shè)工程竣工驗收及備案工作意見嚴(yán)格執(zhí)行。1、竣工驗收準(zhǔn)備1.8 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試的同時,制定工程質(zhì)量自檢、自評工作計劃。1.9 項目經(jīng)理、
15、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)施工員、技師、班組及公司質(zhì)安部門,按 照國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查工程實物質(zhì)量,評定等級,并做好產(chǎn)品防護(hù)工作, 為竣工工程驗收做好前期準(zhǔn)備。1.10 自評工作完成后編制工程竣工報告 、單位工程觀感質(zhì)量自評表 質(zhì)量保證資料自檢表 ,經(jīng)項目經(jīng)理、單位法定代表人,技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋 單位公章后,提交監(jiān)理公司檢查。1.11 在計劃竣工日期 20 日前,將工程質(zhì)量技術(shù)資料及安全、文明、環(huán)保 等施工管理資料及施工總結(jié)報告提交監(jiān)理公司審核。1.12 工程質(zhì)量技術(shù)資料和施工管理等,通過監(jiān)理公司和建設(shè)單位審核合格 后,將密切配合建設(shè)單位進(jìn)行涉及規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等政府部門專項工程驗 收工作。
16、1.13 填寫房屋建筑工程質(zhì)量保修書在工程交工驗收時,提交建設(shè)單位 蓋章。1.14 向建設(shè)單位提交驗收初步方案,在建設(shè)單位收集各方建議后,由建設(shè) 單位組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組,制 定驗收方案。1.1設(shè)備操作說明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表。2、保修期維修保養(yǎng)服務(wù)我司承諾嚴(yán)格按照國家建設(shè)部 2000年 6月 30日頒布的第 80號房屋建筑工 程質(zhì)量保修辦法履行保修義務(wù)。2. 1 工程竣工時由業(yè)主和我司在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限 及保修責(zé)任等。2. 2 由我司填寫 房屋建筑工程保修書 (見附表一),作為工程保修的依據(jù)。2. 3 在正常
17、使用條件下,本項目的最低保修期為:2. 3.1 制冷系統(tǒng),為二個供冷期;2. 3.2 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為 2 年;2. 3.3 其他項目的保修期限由業(yè)主和我司約定。2. 4 保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。2. 5 在竣工驗收后,按國家頒布的建筑安裝質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保 修期內(nèi)免費(fèi)定期維修及檢查:2. 5.1 每月的維修檢查(1)各設(shè)備進(jìn)行例行檢查,以保證系統(tǒng)運(yùn)行正常;(2)清理所有主要設(shè)備;(3)調(diào)試檢驗所有設(shè)備,特別是備用電源系統(tǒng);( 4)替換所有不正常的電氣設(shè)備(屬產(chǎn)品質(zhì)量問題免費(fèi)更換) 。2. 5.2 每季度的維修檢查( 1)清理及潤滑有關(guān)的設(shè)備配件(如軸承、減振
18、器及需要潤滑的機(jī)件) ;(2)清理所有過濾器;(3)清理所有設(shè)備外殼及電動機(jī);(4)檢查所有系統(tǒng)的配電情況;(5)包括每月的維修檢查項目。2. 5.3 半年維修檢查:(1)檢查有關(guān)設(shè)備的連軸和隔震器;(2)更換潤滑油過濾器及添加潤滑油;(3)檢查電機(jī)軸承及水泵葉輪的固定安裝情況和防漏密封件的防漏密性;(4)檢查所有設(shè)備安裝的固定、移位情況;(5)包括每季的維修檢查項目。2. 5.4 一年、兩年維修檢查(1)檢查及調(diào)校所有系統(tǒng)和設(shè)備,保證系統(tǒng)能按照出廠標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行;(2)檢查及調(diào)校有關(guān)的時間控制器及閥門等;(3)檢查及調(diào)校各類平衡閥;(4)核對傳感元件的工作情況、數(shù)據(jù)誤差;(5)重復(fù)維修檢查上述項目
19、。2. 6 建立竣工工程記錄檔案由主任工程師在保修期后,定期組織工程質(zhì) 量回訪,征求業(yè)主的意見,收集工程質(zhì)量信息。回訪后填寫工程質(zhì)量回訪記錄 表。2.7 本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維修保養(yǎng)小組。2. 7.1 本工程在保修期內(nèi)配備各工種熟練技工 2 名駐留工地,同時根據(jù)工程 的維修需要隨時增配人員;2. 7.2 并提供 24 小時的緊急維修服務(wù)。2. 7.3 對由于項目施工原因造成的,屬我方負(fù)責(zé)的維修,會同業(yè)主商量處理 方法后,進(jìn)行免費(fèi)維修。2. 7.4 如屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當(dāng)造成的維修,我司本著為業(yè)主排 憂解難的宗旨,根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。2.7.5 維修任務(wù)
20、完成后,負(fù)責(zé)維修的人員應(yīng)將維修結(jié)果填寫在工程維修通 知單的相應(yīng)欄目內(nèi),并反饋給工程部備案。2. 8 保修期后,建立定期的工程回訪制度,還可根據(jù)業(yè)主需要提供工程服務(wù)。3、培訓(xùn)業(yè)主的保養(yǎng)人員可按業(yè)主要求對業(yè)主的雇員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn),直至這些員工熟悉整個系 統(tǒng)的操作、運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。培訓(xùn)內(nèi)容可按業(yè)主要求,各系統(tǒng)的培訓(xùn)時間將 不少于一個星期( 40 小時)的全脫產(chǎn)時間。并包括現(xiàn)場指導(dǎo)操作,授課等培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容包括:3.1設(shè)備性能3.2 系統(tǒng)的設(shè)計意圖3.3 系統(tǒng)的設(shè)計情況及說明3.4 系統(tǒng)流程的熟悉3.5 系統(tǒng)操作、校驗、檢驗和調(diào)試3.6 設(shè)備、元器件操作、維修和保養(yǎng)3.7 系統(tǒng)的故障、事故的
21、處理方法3.8 系統(tǒng)的缺陷及注意事項3.9 業(yè)主要求的其他技能培訓(xùn)。4、執(zhí)行定期質(zhì)量回訪制度4.1 保修承諾 隨叫隨到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2 執(zhí)行定期質(zhì)量回訪制度 確保工程質(zhì)量是工程保修的前提,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是工程保修的保證。為給業(yè) 主質(zhì)量保證的信心,我公司將采取如下保證措施:根據(jù)合同中規(guī)定的承保內(nèi)容和保修期進(jìn)行保修,保修期從竣工驗收之日(或 為業(yè)主使用日)起計,同時簽發(fā)“建筑工程保修書”和“建筑工程質(zhì)量修理通知 書”給業(yè)主。竣工工程實施回訪制度。我公司工程部將組織原項目經(jīng)理部人員對已竣工工 程實行回訪(三個月一次) 。對所作的工作進(jìn)行檢查,并聽取業(yè)主意見,發(fā)現(xiàn)問題 作妥善的解決。在工程保修期內(nèi),若
22、工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,工程部將立即組織人員來處理,并 按業(yè)主要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改,直到滿足業(yè)主的使用要求。在工程保修期滿后,工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或由于操作不當(dāng)?shù)绕渌蛟斐傻膯?題,我公司本著負(fù)責(zé)到底和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,在酌情收取一定成本費(fèi)用情況下, 全力組織技術(shù)力量進(jìn)行保修,讓業(yè)主完全可以放心使用。附件一:房屋建筑工程保修書房屋建筑工程質(zhì)量保修書(示范文本)發(fā)包人(全稱):承包人(全稱):發(fā)包人、承包人根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法,經(jīng)協(xié)商一致,對(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管
23、理規(guī)定和雙方約定, 承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要 求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道、 設(shè)備安裝和裝修工程。以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如 下:0二、質(zhì)量保修期內(nèi)雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;2、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為 年;3、 裝修工程為年;4、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 年;5、供冷系統(tǒng)為個供冷期;6、 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)
24、施、道路等配套工程為 年;7、其他項目保修期限約定如下:質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范圍的項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起 7天內(nèi)派人保修承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理。2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場 搶修。3、對于涉及結(jié)構(gòu)安會的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位 或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。五、其
25、他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項: 本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署, 作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。發(fā)包人(公章):法定代表人(簽字):年 月 日承包人(公章): 法定代表人(簽字)年 月 日第十八章 竣工驗收、維護(hù)保養(yǎng)及保修服務(wù)第一節(jié) 竣工驗收 系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢,進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常后進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試直至符合設(shè) 計要求(各系統(tǒng)調(diào)試詳見第七章) 。有關(guān)專項工程經(jīng)公安消防部門、環(huán)保部門驗收 合格后,進(jìn)行工程的整體竣工驗收??⒐を炇沼山ㄔO(shè)單位主持,會同設(shè)計、監(jiān)理、 施工及監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門參加,驗收合格后投入使用。工程竣工驗收按照珠海 市建設(shè)工程質(zhì)量安
26、全監(jiān)督站的建設(shè)工程竣工驗收及備案工作意見嚴(yán)格執(zhí)行。1、竣工驗收準(zhǔn)備1.15 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試的同時,制定工程質(zhì)量自檢、自評工作計劃。1.16 項目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)施工員、 技師、班組及公司質(zhì)安部門, 按照國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查工程實物質(zhì)量, 評定等級, 并做好產(chǎn)品防護(hù)工作, 為竣工工程驗收做好前期準(zhǔn)備。1.17 自評工作完成后編制工程竣工報告 、單位工程觀感質(zhì)量自評表 質(zhì)量保證資料自檢表 ,經(jīng)項目經(jīng)理、單位法定代表人,技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋 單位公章后,提交監(jiān)理公司檢查。1.18 在計劃竣工日期 20 日前,將工程質(zhì)量技術(shù)資料及安全、文明、環(huán)保 等施工管理資料及施工總結(jié)報告提交監(jiān)理
27、公司審核。1.19 工程質(zhì)量技術(shù)資料和施工管理等,通過監(jiān)理公司和建設(shè)單位審核合格 后,將密切配合建設(shè)單位進(jìn)行涉及規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等政府部門專項工程驗 收工作。1.20 填寫房屋建筑工程質(zhì)量保修書在工程交工驗收時,提交建設(shè)單位 蓋章。1.21 向建設(shè)單位提交驗收初步方案,在建設(shè)單位收集各方建議后,由建設(shè) 單位組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組,制 定驗收方案。第十八章 竣工驗收、維護(hù)保養(yǎng)及保修服務(wù)第一節(jié) 竣工驗收 系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢,進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常后進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試直至符合設(shè) 計要求(各系統(tǒng)調(diào)試詳見第七章) 。有關(guān)專項工程經(jīng)公安消防部門、環(huán)保部門驗收 合格后,
28、進(jìn)行工程的整體竣工驗收??⒐を炇沼山ㄔO(shè)單位主持,會同設(shè)計、監(jiān)理、 施工及監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門參加,驗收合格后投入使用。工程竣工驗收按照珠海 市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的建設(shè)工程竣工驗收及備案工作意見嚴(yán)格執(zhí)行。 1、竣工驗收準(zhǔn)備1.22 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試的同時,制定工程質(zhì)量自檢、自評工作計劃。1.23 項目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)施工員、 技師、班組及公司質(zhì)安部門, 按照國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查工程實物質(zhì)量, 評定等級, 并做好產(chǎn)品防護(hù)工作, 為竣工工程驗收做好前期準(zhǔn)備。1.24 自評工作完成后編制工程竣工報告 、單位工程觀感質(zhì)量自評表 質(zhì)量保證資料自檢表 ,經(jīng)項目經(jīng)理、單位法定代表人,技術(shù)負(fù)責(zé)
29、人簽字并加蓋 單位公章后,提交監(jiān)理公司檢查。1.25 在計劃竣工日期 20 日前,將工程質(zhì)量技術(shù)資料及安全、文明、環(huán)保 等施工管理資料及施工總結(jié)報告提交監(jiān)理公司審核。1.26 工程質(zhì)量技術(shù)資料和施工管理等,通過監(jiān)理公司和建設(shè)單位審核合格 后,將密切配合建設(shè)單位進(jìn)行涉及規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等政府部門專項工程驗 收工作。1.27 填寫房屋建筑工程質(zhì)量保修書在工程交工驗收時,提交建設(shè)單位 蓋章。1.28 向建設(shè)單位提交驗收初步方案,在建設(shè)單位收集各方建議后,由建設(shè) 單位組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組,制 定驗收方案。(3)檢查電機(jī)軸承及水泵葉輪的固定安裝情況和防漏密封
30、件的防漏密性;(4)檢查所有設(shè)備安裝的固定、移位情況;(5)包括每季的維修檢查項目。2. 5.4 一年、兩年維修檢查(1)檢查及調(diào)校所有系統(tǒng)和設(shè)備,保證系統(tǒng)能按照出廠標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行;(2)檢查及調(diào)校有關(guān)的時間控制器及閥門等;(3)檢查及調(diào)校各類平衡閥;(4)核對傳感元件的工作情況、數(shù)據(jù)誤差;(5)重復(fù)維修檢查上述項目。2. 6 建立竣工工程記錄檔案由主任工程師在保修期后,定期組織工程質(zhì) 量回訪,征求業(yè)主的意見,收集工程質(zhì)量信息?;卦L后填寫工程質(zhì)量回訪記錄 表。2.7 本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維修保養(yǎng)小組。2. 7.1 本工程在保修期內(nèi)配備各工種熟練技工 2 名駐留工地,同時根據(jù)工程 的維修需要隨
31、時增配人員;2. 7.2 并提供 24 小時的緊急維修服務(wù)。2. 7.3 對由于項目施工原因造成的,屬我方負(fù)責(zé)的維修,會同業(yè)主商量處理 方法后,進(jìn)行免費(fèi)維修。2. 7.4 如屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當(dāng)造成的維修,我司本著為業(yè)主排 憂解難的宗旨,根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。2.7.5 維修任務(wù)完成后,負(fù)責(zé)維修的人員應(yīng)將維修結(jié)果填寫在工程維修通 知單的相應(yīng)欄目內(nèi),并反饋給工程部備案。2. 8 保修期后,建立定期的工程回訪制度,還可根據(jù)業(yè)主需要提供工程服務(wù)。3、培訓(xùn)業(yè)主的保養(yǎng)人員可按業(yè)主要求對業(yè)主的雇員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn),直至這些員工熟悉整個系 統(tǒng)的操作、運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。培訓(xùn)
32、內(nèi)容可按業(yè)主要求,各系統(tǒng)的培訓(xùn)時間將 不少于一個星期( 40 小時)的全脫產(chǎn)時間。并包括現(xiàn)場指導(dǎo)操作,授課等培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容包括:3.1 設(shè)備性能3.2 系統(tǒng)的設(shè)計意圖3.3 系統(tǒng)的設(shè)計情況及說明3.4 系統(tǒng)流程的熟悉3.5 系統(tǒng)操作、校驗、檢驗和調(diào)試3.6 設(shè)備、元器件操作、維修和保養(yǎng)3.7 系統(tǒng)的故障、事故的處理方法3.8 系統(tǒng)的缺陷及注意事項3.9 業(yè)主要求的其他技能培訓(xùn)。4、執(zhí)行定期質(zhì)量回訪制度4.1 保修承諾 隨叫隨到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2 執(zhí)行定期質(zhì)量回訪制度 確保工程質(zhì)量是工程保修的前提,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是工程保修的保證。為給業(yè) 主質(zhì)量保證的信心,我公司將采取如下保證措施:根據(jù)合同中規(guī)定
33、的承保內(nèi)容和保修期進(jìn)行保修,保修期從竣工驗收之日(或 為業(yè)主使用日)起計,同時簽發(fā)“建筑工程保修書”和“建筑工程質(zhì)量修理通知 書”給業(yè)主。竣工工程實施回訪制度。我公司工程部將組織原項目經(jīng)理部人員對已竣工工 程實行回訪(三個月一次) 。對所作的工作進(jìn)行檢查,并聽取業(yè)主意見,發(fā)現(xiàn)問題 作妥善的解決。在工程保修期內(nèi),若工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,工程部將立即組織人員來處理,并 按業(yè)主要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改,直到滿足業(yè)主的使用要求。在工程保修期滿后,工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或由于操作不當(dāng)?shù)绕渌蛟斐傻膯?題,我公司本著負(fù)責(zé)到底和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,在酌情收取一定成本費(fèi)用情況下, 全力組織技術(shù)力量進(jìn)行保修,讓業(yè)主完全可以
34、放心使用。附件一:房屋建筑工程保修書房屋建筑工程質(zhì)量保修書(示范文本)發(fā)包人(全稱):承包人(全稱):發(fā)包人、承包人根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法,經(jīng)協(xié)商一致,對(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定, 承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要 求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道、 設(shè)備安裝和裝修工程。以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如 下:0二、質(zhì)量保修期內(nèi)雙方根
35、據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;2、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為 年;3、 裝修工程為年;4、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 年;5、供冷系統(tǒng)為個供冷期;6、 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 年;7、其他項目保修期限約定如下:質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范圍的項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理。2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)
36、立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修3、對于涉及結(jié)構(gòu)安會的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位 或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項: 本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署, 作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。承包人(公章):發(fā)包人(公章):法定代表人(簽字):法定代表人(簽字)第十八章 竣工驗收、維護(hù)保養(yǎng)及保修服務(wù)第一節(jié) 竣工驗收 系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢,
37、進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常后進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試直至符合設(shè) 計要求(各系統(tǒng)調(diào)試詳見第七章) 。有關(guān)專項工程經(jīng)公安消防部門、環(huán)保部門驗收 合格后,進(jìn)行工程的整體竣工驗收??⒐を炇沼山ㄔO(shè)單位主持,會同設(shè)計、監(jiān)理、 施工及監(jiān)督機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門參加,驗收合格后投入使用。工程竣工驗收按照珠海 市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的建設(shè)工程竣工驗收及備案工作意見嚴(yán)格執(zhí)行。 1、竣工驗收準(zhǔn)備1.29 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試的同時,制定工程質(zhì)量自檢、自評工作計劃。1.30 項目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)施工員、 技師、班組及公司質(zhì)安部門, 按照國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面檢查工程實物質(zhì)量, 評定等級, 并做好產(chǎn)品防護(hù)工作, 為竣工工程驗收做好前
38、期準(zhǔn)備。1.31 自評工作完成后編制工程竣工報告 、單位工程觀感質(zhì)量自評表 質(zhì)量保證資料自檢表 ,經(jīng)項目經(jīng)理、單位法定代表人,技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋 單位公章后,提交監(jiān)理公司檢查。1.32 在計劃竣工日期 20 日前,將工程質(zhì)量技術(shù)資料及安全、文明、環(huán)保 等施工管理資料及施工總結(jié)報告提交監(jiān)理公司審核。1.33 工程質(zhì)量技術(shù)資料和施工管理等,通過監(jiān)理公司和建設(shè)單位審核合格 后,將密切配合建設(shè)單位進(jìn)行涉及規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等政府部門專項工程驗 收工作。1.34 填寫房屋建筑工程質(zhì)量保修書在工程交工驗收時,提交建設(shè)單位 蓋章。1.35 向建設(shè)單位提交驗收初步方案,在建設(shè)單位收集各方建議后,由建設(shè) 單
39、位組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組,制 定驗收方案。1.1設(shè)備操作說明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表。2、保修期維修保養(yǎng)服務(wù)我司承諾嚴(yán)格按照國家建設(shè)部 2000年 6月 30日頒布的第 80號房屋建筑工 程質(zhì)量保修辦法履行保修義務(wù)。2. 1 工程竣工時由業(yè)主和我司在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限 及保修責(zé)任等。2. 2 由我司填寫 房屋建筑工程保修書 (見附表一),作為工程保修的依據(jù)。2. 3 在正常使用條件下,本項目的最低保修期為:2. 3.1 制冷系統(tǒng),為二個供冷期;2. 3.2 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為 2 年;2. 3.3 其他項
40、目的保修期限由業(yè)主和我司約定。2. 4 保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。2. 5 在竣工驗收后,按國家頒布的建筑安裝質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保 修期內(nèi)免費(fèi)定期維修及檢查:2. 5.1 每月的維修檢查(1)各設(shè)備進(jìn)行例行檢查,以保證系統(tǒng)運(yùn)行正常;(2)清理所有主要設(shè)備;(3)調(diào)試檢驗所有設(shè)備,特別是備用電源系統(tǒng);( 4)替換所有不正常的電氣設(shè)備(屬產(chǎn)品質(zhì)量問題免費(fèi)更換) 。2. 5.2 每季度的維修檢查( 1)清理及潤滑有關(guān)的設(shè)備配件(如軸承、減振器及需要潤滑的機(jī)件) ;(2)清理所有過濾器;(3)清理所有設(shè)備外殼及電動機(jī);(4)檢查所有系統(tǒng)的配電情況;(5)包括每月的維修檢查項目。2. 5.
41、3 半年維修檢查:(1)檢查有關(guān)設(shè)備的連軸和隔震器;(2)更換潤滑油過濾器及添加潤滑油;(3)檢查電機(jī)軸承及水泵葉輪的固定安裝情況和防漏密封件的防漏密性;(4)檢查所有設(shè)備安裝的固定、移位情況;(5)包括每季的維修檢查項目。2. 5.4 一年、兩年維修檢查(1)檢查及調(diào)校所有系統(tǒng)和設(shè)備,保證系統(tǒng)能按照出廠標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行;(2)檢查及調(diào)校有關(guān)的時間控制器及閥門等;(3)檢查及調(diào)校各類平衡閥;(4)核對傳感元件的工作情況、數(shù)據(jù)誤差;(5)重復(fù)維修檢查上述項目。2. 6 建立竣工工程記錄檔案由主任工程師在保修期后,定期組織工程質(zhì) 量回訪,征求業(yè)主的意見,收集工程質(zhì)量信息。回訪后填寫工程質(zhì)量回訪記錄 表。2
42、.7 本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維修保養(yǎng)小組。2. 7.1 本工程在保修期內(nèi)配備各工種熟練技工 2 名駐留工地,同時根據(jù)工程 的維修需要隨時增配人員;2. 7.2 并提供 24 小時的緊急維修服務(wù)。2. 7.3 對由于項目施工原因造成的,屬我方負(fù)責(zé)的維修,會同業(yè)主商量處理 方法后,進(jìn)行免費(fèi)維修。2. 7.4 如屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當(dāng)造成的維修,我司本著為業(yè)主排 憂解難的宗旨,根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。2.7.5 維修任務(wù)完成后,負(fù)責(zé)維修的人員應(yīng)將維修結(jié)果填寫在工程維修通 知單的相應(yīng)欄目內(nèi),并反饋給工程部備案。2. 8 保修期后,建立定期的工程回訪制度,還可根據(jù)業(yè)主需要提供工程服務(wù)。3、培訓(xùn)業(yè)主的保養(yǎng)人員可按業(yè)主要求對業(yè)主的雇員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn),直至這些員工熟悉整個系 統(tǒng)的操作、運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。培訓(xùn)內(nèi)容可按業(yè)主要求,各系統(tǒng)的培訓(xùn)時間將 不少于一個星期( 40 小時)的全脫產(chǎn)時間。并
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