合肥工業(yè)大學(xué)線上考試指南

1、合肥工業(yè)大學(xué)線上考試指南友情提示：1. 登錄平臺首先修改密碼，不修改存在被人冒名頂替的風(fēng)險，從而導(dǎo)致考試無法進行或者成績各種問題；2. 由于電腦界面的延展性和兼容性更高，平臺建議學(xué)生用電腦參與考試，手機不建議參與考試；3. 切記不要在瀏覽器打開多個考試窗口或登錄多個考試賬號，由此帶來的題目交卷后“未作答”、成績批閱錯誤等一切后果，由學(xué)生個人自行承擔(dān)！4. 不要手機和電腦同時考試，導(dǎo)致成績無法正常記錄。1、 電腦端參與考試1.登錄平臺：平臺地址：2.修改登錄密碼：使用學(xué)號密碼登錄平臺之后，點擊右上角的設(shè)置按鈕，確保自己的密碼不會被第二個人知曉，保護個人信息。2.進入考試模塊：在線課程學(xué)習(xí)選擇學(xué)期

2、選擇課程開始學(xué)習(xí)-考試，點擊橘色按鈕進入界面，點擊開始考試按鈕開始考試。進入考試界面可以看到顯示：請在1分鐘內(nèi)完成如下操作步驟:打開“檸檬文才學(xué)堂”最新版APP ->進入“我”的模塊->點擊右上角的第二個掃碼按鈕>進行人臉識別。根據(jù)提示完成操作將進入考試界面看到試題，如果在1分鐘內(nèi)沒有完成操作，頁面會返回“開始考試”界面，需要重新進入考試界面。3.考試參數(shù)：3.1 考試時間：1.模擬考試：學(xué)生登錄熟悉考試程序與環(huán)境(1)2019級：2020年11月22日9:0021:00(2)2020級：2020年11月23日9:0021:00(3)2018級：2020年11月24日9:00

3、21:002.正式考試：分多批次進行(1)第一批：11月25日（9:0021:00）。(2)第二批：擬于11月27日、28日（9:0021:00）。(3)第三批：擬于12月4日10日（9:0021:00）。(4)第四批：擬于12月14、15日（9:0021:00），各年級各專業(yè)的課程考試安排具體日期見附件4。3.2 考試允許考試次數(shù)1次3.3 考試時長為90分鐘；4.做題并交卷：考試頁面右側(cè)滾動條可上下拉動，左側(cè)有考試時間、答題進度等提示功能，答題完成后點擊交卷按鈕結(jié)束考試；交卷完成后不會顯示成績，學(xué)生也不可以查看考卷。5.考試過程中注意點：5.1 考試開始前學(xué)生應(yīng)先仔細閱讀考前承諾書，并點擊

4、確定。之后手機端在“課程考試”界面可以看到該門考試顯示允許“文才學(xué)堂”在您使用該應(yīng)用時訪問您的位置嗎？去點擊允許，之后需要人臉識別，在考試時間內(nèi)點擊進入考試，都會彈出抓拍頁面。識別失敗的可以上傳自己的現(xiàn)場拍攝的定位位置的照片。5.2考試時長90分鐘，考試時長內(nèi)可以退出，左側(cè)的“僅保存”按鈕，考試時長內(nèi)必須點擊重新進入；超過考試時長無法重新進入考試，退出考試學(xué)生需要再次進入繼續(xù)做題，否則超過考試時長會自動交卷；5.3 考試過程中突發(fā)網(wǎng)絡(luò)中斷，誤操作關(guān)閉考試窗口，在考試時間內(nèi)可重新進入考試，學(xué)生可繼續(xù)做題；網(wǎng)絡(luò)中斷、誤操作之后切記不要忘記再次進入考試，超過考試時長系統(tǒng)自動交卷；5.4 學(xué)生交卷后，

5、系統(tǒng)進行批閱，提示批閱中或者其他提示等即為考試正在批閱中，退出考試等待批閱完成即可，如果長時間未批閱完成可聯(lián)系文才客服人員刷新批閱進度。5.5 電腦端考試每做一題點擊左側(cè)的“僅保存”按鈕考試中出現(xiàn)問題處理方法1. 問：登陸成功后，進來一片空白，為什么？答：嘗試筆記本連接手機熱點再重新登錄。如果沒問題說明是網(wǎng)絡(luò)寬帶問題，還是有問題請轉(zhuǎn)換場地，去網(wǎng)吧或者其他公共場所（有無線網(wǎng)的地方）。2. 問：學(xué)點擊開始考試，出現(xiàn)試卷刷不出來題目的現(xiàn)象，怎么辦？答：立刻關(guān)閉瀏覽器，再重新登錄，如果發(fā)現(xiàn)機會已用完，立刻聯(lián)系客服來處理。3. 問：考試時突然斷網(wǎng)，無法答題，怎么辦？答：立刻關(guān)閉瀏覽器，連接上網(wǎng)絡(luò)后，再重

6、新登錄，成績還會保留。如果發(fā)現(xiàn)機會已用完，立刻聯(lián)系客服來處理。4. 問：答完題后，無法交卷，點交卷按鈕沒有任何反應(yīng)，怎么辦？答：請不要再有任何操作，立刻聯(lián)系客服來處理。5. 問：答完題后沒看到成績，怎么回事？問：考試結(jié)束之后學(xué)生不會看到成績也不能查看試卷。2、 手機端參與考試1.手機APP登錄：選擇安徽平臺，選擇“合肥工業(yè)大學(xué)”輸入學(xué)號密碼登錄文才學(xué)堂APP。2.進入考試：依次點擊“學(xué)習(xí)”“線上學(xué)習(xí)”頁面最上端選擇需要考試的學(xué)期考試課程考試相關(guān)在線考試，進入考試模塊；進入考試后需要查看考試承諾書，確認無誤后點擊確定。點擊考試模塊中的考試信息進入題量預(yù)覽頁面；最后點擊“開始答題”。3.考前與考試

7、過程人臉識別：在“課程考試”界面可以看到該門考試顯示允許“檸檬文才學(xué)堂”在您使用該應(yīng)用時訪問您的位置嗎？去點擊允許，之后需要人臉識別，在考試時間內(nèi)點擊進入考試，都會彈出抓拍頁面。進入考試前：需要進入“人臉識別環(huán)境檢測”，點擊“去檢測”，然后請在攝像框?qū)首约旱恼槪ヅ某晒梢钥梢岳^續(xù)參加考試,識別失敗的可以繼續(xù)參加考試，然后由老師再去核對確認。識別失敗的學(xué)生可以上傳自己的現(xiàn)場拍攝的定位位置的照片以及帶有拍攝時間的水印照片給老師審核。注意：同一設(shè)備上、同一次考試，一次檢測通過后，保存考試再進入時，無需再檢測或者進行抓拍都是可以根據(jù)學(xué)校教學(xué)要求設(shè)置的。若檢測成功后，未點擊彈框的開始考試就離開的，

8、下次進入需再次檢測。4.APP做題：答題過程中可以通過左右滑動手機屏幕來查閱上一題或下一題；確保所有題目做完，點擊右上角的答題卡，點擊“交卷”即可。5.APP考試注意點：5.1 APP學(xué)習(xí)過程如果需要切換到電腦答題，首先APP需要左右滑動來保存當(dāng)前做題記錄；其次電腦端登錄之后，進入考試答題每做一道題需要點擊左側(cè)的“僅保存”按鈕，嚴格按照要求做題，否則做題顯示“未作答”，學(xué)生個人自行承擔(dān)！。5.2 做題過程中出現(xiàn)輸入法鍵盤無法彈出，首先左右滑動保存做題記錄，然后退出考試當(dāng)即重新進入考試，或者可將APP從后臺進程中關(guān)閉當(dāng)即重新進入考試。5.3 考試時長內(nèi)可退出重新進入繼續(xù)答題，退出考試會有友情提示

9、，仔細查看友情提示，以避免誤操作；超過考試時長，退出但未進入考試繼續(xù)做題，系統(tǒng)將現(xiàn)有做題記錄提交并自動交卷；5.4 交卷后，如果提示批閱中，稍等片刻或者退出考試等待考試結(jié)果，長時間未批閱完成可聯(lián)系文才客服人員刷新批閱進度，學(xué)生交卷之后無法查看試卷，也不能看到成績；5.5 友情提示：因為手機界面的局限性，試題的兼容性，建議學(xué)生用電腦參與考試，電腦的兼容性更強。文才學(xué)堂將全程提供技術(shù)支持服務(wù)客服電話：400-9025-686考試服務(wù)群:906513916考試異?，F(xiàn)象案例說明及注意事項為了確?？荚嚬焦?，保障學(xué)生考試結(jié)果，請各位學(xué)生考試前務(wù)必修改密碼，修改方式可通過如下兩種方式修改密碼：方式1：登

10、錄后，點擊右上角設(shè)置按鈕修改密碼，如圖：方式2：APP登錄后在“我”頁面右上角點擊“我的資料”，切換到“賬號密碼修改”。1、 同時在APP與電腦端考試操作：用手機app進入考試后，app未答題，又在電腦上點擊進入考試，或者在電腦上點擊進入考試，未答題，又同時到手機app上進入考試，兩個端分別進行作答。結(jié)果：導(dǎo)致同一題的答案互相覆蓋，交卷后查看考卷，發(fā)現(xiàn)已做題目顯示未作答。2、 在電腦端同時登錄多個賬號或一個賬號被多地登錄考試注：多個賬號被一個人登錄或一個賬號被多地登錄會導(dǎo)致身份識別異常，答案保存和提交混亂。例：A同學(xué)（本人）登錄系統(tǒng)后，無論出于何目的，又新打開一個頁面登錄了B同學(xué)（其他人）的賬

11、號（不管B是否進入了考試頁面），A同學(xué)繼續(xù)答題，直到A同學(xué)主動交卷或者被系統(tǒng)強制交卷。A交卷后，此時會發(fā)生如下情況：A從頁面上看到的情況會認為自己已經(jīng)全部答完并交卷，而且批閱有分數(shù)。學(xué)生查看到的實際情況是： 學(xué)生端考試狀態(tài)會是：“考試已超時，請盡快交卷”，并且有“交卷”按鈕，交卷后A得分為0，查看考試結(jié)果會看到所有題目都未作答，如下圖所示；3、 點擊“開始考試”或“繼續(xù)考試”后頁面一片空白注意：為了避免這一問題，請學(xué)生統(tǒng)一使用“谷歌瀏覽器”進行考試。現(xiàn)象1：考試題目出不來，遇到這種情況，不要慌張，一般是由于網(wǎng)絡(luò)原因或瀏覽器原因?qū)е碌?。處理方式：關(guān)閉考試頁面，更換瀏覽器，下載“谷歌瀏覽器”，重新

12、進入考試，點擊“繼續(xù)考試”?，F(xiàn)象2：由于頁面空白導(dǎo)致考試題目出不來，更換瀏覽器仍然不能解決。處理方式：聯(lián)系客服協(xié)助試卷生成與查看。4、 在APP進行考試做題過程中出現(xiàn)頁面轉(zhuǎn)圈或“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”IOS現(xiàn)象：題目作答過程中或者滑動過程中遇到頁面轉(zhuǎn)圈并且持續(xù)時間長、不自動消失的情況，不要手動取消掉頁面轉(zhuǎn)圈，這是網(wǎng)絡(luò)延遲或網(wǎng)絡(luò)閃斷的現(xiàn)象，證明答題尚未保存成功，手動取消會導(dǎo)致答題不保存。處理方式1：頁面轉(zhuǎn)圈不要在手機屏幕上繼續(xù)左右滑動，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；不要通過手機自帶的滑動手勢或者按鍵取消網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)圈，取消了并不代表網(wǎng)絡(luò)異常消失了，并且會影響個人判斷；切換到正常的網(wǎng)絡(luò)，將之前滑動轉(zhuǎn)圈的所

13、有題目再滑動保存一遍，點擊右上角的答題卡查看題目是否做完（每一題應(yīng)該都是藍色標記）；交卷，查看系統(tǒng)提示的未作答題目，每一題都做的情況下應(yīng)該為0，確定交卷。處理方式2：頁面轉(zhuǎn)圈不要在手機屏幕上繼續(xù)左右滑動，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；將網(wǎng)絡(luò)異常后未能正常保存的題目和答案進行記錄；關(guān)閉手機考試頁面（注意：不能交卷）或?qū)PP從后臺劃掉；在考試時間內(nèi)登錄電腦端繼續(xù)考試（原本已經(jīng)作答并提交成功的題目答案會直接顯示在電腦上），將未能正確提交保存的答案重新填寫進對應(yīng)的答題框，全部作答完畢，點擊頁面左側(cè)“檢查未完成的題目”，若確定全部完成則點擊“交卷”。處理方式3： 聯(lián)系客服進行指導(dǎo)。安卓現(xiàn)象：題目作答過程中或者滑動

14、過程中遇到頁面轉(zhuǎn)圈并且轉(zhuǎn)圈不自動消失的情況，或者遇到滑動題目過程中“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”。不要手動取消掉頁面轉(zhuǎn)圈，這是網(wǎng)絡(luò)延遲或網(wǎng)絡(luò)閃斷的現(xiàn)象，證明答題尚未保存成功，手動取消會導(dǎo)致答題不保存。處理方式1：頁面轉(zhuǎn)圈或提示“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”，不要在手機屏幕上繼續(xù)左右滑動，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；不要通過手機自帶的滑動手勢或者按鍵取消網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)圈，取消了并不代表網(wǎng)絡(luò)異常消失了，并且會影響個人判斷；切換到正常的網(wǎng)絡(luò)，將之前滑動轉(zhuǎn)圈的所有題目再滑動保存一遍，點擊右上角的答題卡查看題目是否做完（每一題應(yīng)該都是藍色標記）；交卷，查看系統(tǒng)提示的未作答題目，每一題都做的情況下應(yīng)該為0，確定交卷。處理方式2：頁面轉(zhuǎn)圈或提示“網(wǎng)絡(luò)