停車位管理方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上徐州工程學(xué)院管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)課程名稱 ： 物業(yè)管理 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)： 機(jī)房、教室 2013 年 11 月04 日至 2013 年 11 月 12 日 專 業(yè) 工程管理 班 級(jí) 10房管2 學(xué)生姓名 趙 禹 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)老師 耿 波 實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：物業(yè)服務(wù)方案的編制實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：8實(shí)驗(yàn)日期：11.04-11.12實(shí)驗(yàn)要求：以具體的物業(yè)項(xiàng)目為對(duì)象，為該項(xiàng)目編寫物業(yè)服務(wù)方案。由于時(shí)間的限制，要求同學(xué)們選擇某具體項(xiàng)目，選擇其中一方面結(jié)合具體的物業(yè)項(xiàng)目來擬寫服務(wù)方案，可以在物業(yè)管理組織及制度、物業(yè)管理人員的配置與培訓(xùn)管理、物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾、業(yè)主入住及二次裝修管理、日常管

2、理與客戶服務(wù)、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、公共秩序維護(hù)管理、停車管理方案、環(huán)境維護(hù)管理等方面進(jìn)行選擇。擬寫的方案中應(yīng)首先將項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)定位與重點(diǎn)介紹一下，主要包括物業(yè)項(xiàng)目概況、物業(yè)管理服務(wù)重點(diǎn)、物業(yè)管理服務(wù)理念、物業(yè)管理目標(biāo)等；然后再選擇一方面來編制方案。要求報(bào)告條理清晰，客觀合理。通過該實(shí)驗(yàn)可以熟悉物業(yè)服務(wù)方案的主要內(nèi)容，加深對(duì)于物業(yè)管理的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容的理解，鍛煉同學(xué)們將理論應(yīng)用于實(shí)際的能力。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：徐州某某高校某校區(qū)停車管理方案編制一、項(xiàng)目概況：徐州某某高校位于徐州市南三環(huán)，占地面積500畝，有停車位600個(gè)，其中地下停車位400個(gè)，地上200個(gè)，均勻分布在教學(xué)主樓地下停車場(chǎng)，圖書

3、館、體育館周邊停車場(chǎng)。二、管理目標(biāo)：根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛停放安全，校區(qū)范圍內(nèi)交通暢順，師生出入安全有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。實(shí)行停車場(chǎng)管理的有償保管責(zé)任，且根據(jù)地上、地下兩種停車位區(qū)別收費(fèi)。努力打造人車和諧的校園環(huán)境、安全順暢的道路交通、規(guī)范整潔的停車管理。 三、物業(yè)管理服務(wù)重點(diǎn)：1.機(jī)動(dòng)車出入規(guī)范化管理；2.機(jī)動(dòng)車停泊規(guī)范快捷；3.停車環(huán)境安全清潔；4.疏通校園交通，人車和諧共處四、管理崗位設(shè)置：1.根據(jù)學(xué)校的特殊的狀況，設(shè)置管理崗位如下:1.1機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；1.2停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同

4、時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控；1.3設(shè)置停車場(chǎng)專門清潔小組和技術(shù)工程2. 停車場(chǎng)之管理架構(gòu)物業(yè)管理公司徐州某高校管理處停車場(chǎng)主管機(jī)動(dòng)車出入口收費(fèi)崗巡邏崗中控室車場(chǎng)安保人員車場(chǎng)技術(shù)工程人員五、停車場(chǎng)管理人員的素質(zhì)：學(xué)校，作為一個(gè)特殊的場(chǎng)所，良好的職業(yè)素質(zhì)特別重要，因此，我們對(duì)停車場(chǎng)相關(guān)人員的素質(zhì)有很高的要求：5.1儀容整潔，著裝整齊。5.2執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。5.3值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。5.4不準(zhǔn)賭博以及其他變相的賭博活動(dòng)。六、停車場(chǎng)管理方式：6.1采用自動(dòng)管理系統(tǒng)。6.2自動(dòng)管理系統(tǒng)采用計(jì)算器裝置, 能記錄進(jìn)入車庫(kù)車場(chǎng)之編號(hào)、日期、時(shí)間、

5、密碼等數(shù)據(jù)。6.3自動(dòng)管理系統(tǒng)包括下列設(shè)備及配件:（數(shù)量視實(shí)際情況定，僅供參考）計(jì)算機(jī)、硬盤、攝像頭連鏡頭、票據(jù)打印機(jī)、終端機(jī)、UPS電源、鍵盤、欄桿、傳感器、讀卡器、條形碼識(shí)別器、電閘、磁卡6.4停車磁卡之印制及派發(fā)之監(jiān)控車主申請(qǐng)購(gòu)卡或遺失補(bǔ)卡物管處審核資料訂制供貨供貨商物管財(cái)務(wù)收費(fèi)付款發(fā)卡6.5停車磁卡辦理：帶齊證件或證明到物業(yè)公司駐學(xué)校管理中心辦理停車磁卡。 6.6停車卡的使用：車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。 若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明

6、，管理中心處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。七、行車管理：7.1機(jī)動(dòng)車輛在學(xué)校行駛，時(shí)速不得超過15公里/小時(shí)，嚴(yán)禁超車；7.2機(jī)動(dòng)車輛在校區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)；7.3不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施；7.4校園內(nèi)行車遇到上下課時(shí)，人流量大，車輛必須?？恳贿叄龑W(xué)生通過后才可以繼續(xù)行車。八、停車流程車 輛 進(jìn) 入固 定 車 輛來 訪 車 輛檢查車輛有效泊車證 地面入口登記及取臨時(shí)停車票不合格向管理中心核查情況并登記合格合格放 行 進(jìn) 入 車輛管理員引導(dǎo)泊車 不合格計(jì)算機(jī)核對(duì)磁卡密碼 禁止進(jìn)入 離開時(shí)收費(fèi)員計(jì)算收費(fèi)開 閘 放 行 收 費(fèi) 停泊在指定停車位 登 記 資 料放 行

7、九、停車管理9.1禁止車輛隨處?？?，特別是教學(xué)主樓前方以及交通要道路口等。9.2對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。9.3車輛憑證件出入。遇到特殊情況，須查明證件及車主,進(jìn)行登記， 并通知管理處, 取得同意后, 方可放行。9.4上下課時(shí)間段上路指導(dǎo)交通，保證學(xué)生出入安全，保證道路順暢。9.5如屬臨時(shí)停放車輛, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規(guī)定收費(fèi)。9.6靈活巡邏,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象，車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。9.7定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)，保障室內(nèi)停車安全。9

8、.8做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作案9.9留意各交通標(biāo)記是否清晰9.10對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，保障校園停車安全和道暢通。9.11停車場(chǎng)專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置；9.12停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。9.13在停車場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。9.14在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)

9、置垃圾桶(箱)，在校園必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。9.15保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。十、停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排清掃地面及車路垃圾/塵土每日二次用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次清倒垃圾桶每日二次清潔照明及消防器材每周一次清抹各指示牌廣角鏡每日一次清潔排水溝，集水井每周三次清潔照明系統(tǒng)每日一次消防設(shè)施每周一次清潔照明系統(tǒng)每日一次潔排風(fēng)口每周一次清潔天花、墻身、照明每周一次消防設(shè)施每周一次十一、停車場(chǎng)使用守則為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：11.1凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。11.2嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。11.3停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。11.4保持車場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車