保安管理實(shí)施方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上保安管理實(shí)施方案目 錄一、概述二、人員出入管理規(guī)程三、出入管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四、保安、消防監(jiān)控值守規(guī)程（一）消防監(jiān)控規(guī)程（二）保安監(jiān)控規(guī)程五、監(jiān)控值守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)六、停車場(chǎng)值守規(guī)程七、巡邏保安工作規(guī)程八、巡邏保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、概述：本項(xiàng)目安保工作共2棟樓分為主樓、副樓，主樓遞上13層，副樓遞上5層，主樓地下一層1號(hào)停車場(chǎng)，主副樓旁有地下一層2號(hào)停車場(chǎng)，項(xiàng)目服務(wù)要求負(fù)責(zé)委托物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理。我公司將安排人員7*24小時(shí)值班定時(shí)巡邏，監(jiān)控中心7*24小時(shí)輪流值班。對(duì)進(jìn)出物業(yè)人員進(jìn)行實(shí)名制登記及外來協(xié)作單位、施工人員的監(jiān)管，定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)消火栓箱、滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示牌等

2、消設(shè)施進(jìn)行檢修，以保證其功能完好。二、人員出入管理規(guī)程（一）、大堂值班員上崗一個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)辦公樓層基本情況，包括:部門、所在樓層、部門領(lǐng)導(dǎo)姓名、員工相貌特征、常規(guī)出入大廈時(shí)間、經(jīng)常來訪客戶情況等。（二）、保安值守人員成立正姿勢(shì)站于哨位，頭正、頸直、兩肩略平，兩臂自然下垂，五指并攏中指貼于褲縫;（三）、對(duì)進(jìn)出大門的人員進(jìn)行；檢查時(shí)注意禮貌，主動(dòng)向被檢查人行舉手禮，對(duì)證件齊全不需要檢查的進(jìn)出人員行注目禮;（四）、雙手接收證件，檢查合格后，雙手捧還對(duì)方;（五）、對(duì)進(jìn)入大門的無證人員進(jìn)行尋問、指定到大堂禮儀處登記;（六）、對(duì)進(jìn)入大廈內(nèi)物品進(jìn)行檢查，防止易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈，出門物品嚴(yán)

3、格執(zhí)行出門條制度。（七）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)手提重物進(jìn)出有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助，包括提東西、按電梯等。（八）、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來參觀指導(dǎo)的社會(huì)各界人士來大廈，應(yīng)立即起立敬禮，然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。（九）、若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、出入管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）、態(tài)度熱情、待人禮貌；（二）、嚴(yán)格規(guī)章制度，檢查時(shí)認(rèn)證、不認(rèn)人，不以個(gè)人感情取代公司規(guī)定；（三）、不與工作人員和業(yè)主發(fā)生矛盾糾紛，主動(dòng)為工作人員提供服務(wù)；（四）、拒絕無關(guān)人員進(jìn)入，保證設(shè)備和公用物品等不被夾帶出工作區(qū)；四、保安、消防監(jiān)控值守

4、規(guī)程（一）、消防監(jiān)控規(guī)程1、端坐于消防監(jiān)控室，按照消防監(jiān)控要求進(jìn)行工作；2、發(fā)生告警警報(bào)時(shí)沉著冷靜，查明原因找準(zhǔn)告警部位；3、在確定無誤后，在報(bào)警的同時(shí)，嚴(yán)格按消防操作規(guī)程啟動(dòng)消防(氣體)開關(guān)；4、主動(dòng)為消防部門提供準(zhǔn)確信息確保消防部門及時(shí)準(zhǔn)確地投入消防工作；5、事后主動(dòng)配合有關(guān)部門對(duì)事故的調(diào)查取證。（二）、保安監(jiān)控規(guī)程1、端坐于監(jiān)控室內(nèi)，目視監(jiān)視屏；2、將監(jiān)視屏畫面進(jìn)行經(jīng)常切換，變換監(jiān)視角度和位置；3、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和人員，立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，配合保安人員正確處置；4、主動(dòng)為公安部門和公司主管部門提供相關(guān)信息，配合公安、公司主管部門調(diào)查取證。五、監(jiān)控值守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.無脫崗、誤崗現(xiàn)象;2.能及時(shí)發(fā)

5、現(xiàn)不安全隱患和可疑人員;3判斷準(zhǔn)確、報(bào)告及時(shí);4.處置得當(dāng);5事后如實(shí)報(bào)告事故原因，無隱瞞、弄虛作假行六、停車場(chǎng)值守規(guī)程（一）、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，向車主或司機(jī)問好，檢查停車證或出入證，詢問到訪部門或事務(wù)，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查。（二）、對(duì)于車主或司機(jī)提出的問題，車保員應(yīng)耐心細(xì)致的進(jìn)行解答，對(duì)于新來的車主或司機(jī)，還應(yīng)向其介紹本車場(chǎng)車輛管理的有關(guān)規(guī)定。（三）、提醒司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品帶走。（四）、禁止司機(jī)在車場(chǎng)內(nèi)洗車，禁止在車場(chǎng)內(nèi)修車和學(xué)習(xí)駕駛車輛。（五）、車輛出場(chǎng)時(shí)，向車主敬禮，提醒車主系好安全帶，小心駕駛。（六）、經(jīng)常檢查車場(chǎng)內(nèi)的車況，如果發(fā)現(xiàn)漏水、漏油或未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通

6、知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。（七）、車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，值班時(shí)注意檢查車場(chǎng)內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。七、巡邏保安工作規(guī)程（一）、巡邏方法:采用對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)不定期的巡查，每次巡查間隔時(shí)間不超過2小時(shí)。（二）、巡邏要求:1.巡邏保安要多看、多聽、多聞，以確保完成巡視工作任務(wù)。2.按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的異常情況反映給領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（三）、巡邏內(nèi)容：1.檢查治安、防火、防盜、水情、裝修情況以及大廈綠化環(huán)境等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知服務(wù)中心。2.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、防煙門、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。3.檢查防火門是否關(guān)問，電線線路有無損壞。4.巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，如損壞要做記錄，并報(bào)告上級(jí)。5.在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，屬三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)，屬推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。如遇到困難時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。6.詳細(xì)記錄各種情況的時(shí)間、地點(diǎn)、事件、處理情況，并簽名確認(rèn)。八、巡邏保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）、巡視檢查認(rèn)真細(xì)致、無疏漏;（二）、無安全隱患存在，無事故苗頭發(fā)生;（三）、無犯罪份